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La migliore CX inizia con il migliorare la vita dei dipendenti

Migliora l'esperienza dei dipendenti per un'esperienza cliente superiore. Dipendenti coinvolti e motivati ​​forniranno un'esperienza cliente eccellente.

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Esempi DTC: 5 modelli diretti al consumatore per far crescere il tuo marchio

Le strategie dirette al consumatore consentono ai marchi di costruire relazioni di fiducia basate sul valore. Scopri 5 esempi di DTC e i loro vantaggi.

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Cos'è la Saas verticale: vantaggi, definizioni, esempi

Vertical SaaS è una tendenza in crescita per supportare le industrie nella loro trasformazione digitale, ma che cos'è? Scopri definizioni e vantaggi.

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Con violazioni dei dati ovunque, la gestione dei dati dei clienti diventa cruciale

Le best practice per la gestione dei dati dei clienti offrono molte opportunità commerciali per onorare i clienti, migliorare la comunicazione e aumentare le vendite.

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In un minuto CX: tendenze dell'esperienza del cliente 9 aprile 2021

Tendenze dell'esperienza del cliente per la settimana del 9 aprile 2021: le notizie, gli aggiornamenti e i dati che devi conoscere in un minuto CX.

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Come conquistare la fiducia dei clienti: 5 strategie per fidelizzare

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Il futuro dell'omnicanale: che si tratti di B2B o B2C, non basta più sondare i clienti. Per coinvolgere, fidelizzare e guadagnare clienti, i marchi devono comprendere le abitudini di acquisto e i modelli comportamentali.

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Poiché i cookie di terze parti si sgretolano, i team IT devono cogliere 3 opportunità

Con l'imminente fine dei cookie di terze parti, i team IT hanno l'opportunità unica di amplificare il proprio impatto sulla crescita dei ricavi e sulla CX.

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Una gestione dei talenti di successo si concentra sull'esperienza dei dipendenti. HXM aiuta le aziende a sviluppare le proprie persone e a vincere.

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