Perdagangan elektronik
CX terbaik dimulai dengan membuat hidup lebih baik bagi karyawan
Tingkatkan pengalaman karyawan untuk pengalaman pelanggan yang unggul. Karyawan yang terlibat dan termotivasi akan memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik.
Baca lebih lajutContoh DTC: 5 model langsung ke konsumen untuk mengembangkan merek Anda
Strategi langsung ke konsumen memungkinkan merek membangun hubungan yang tepercaya dan didorong oleh nilai. Temukan 5 contoh DTC dan manfaatnya.
Baca lebih lajutApa itu Saas vertikal: Manfaat, definisi, contoh
Vertical SaaS adalah tren yang berkembang untuk mendukung industri dalam transformasi digital mereka, tetapi apa itu? Temukan definisi dan manfaat.
Baca lebih lajutDengan pelanggaran data di mana-mana, manajemen data pelanggan menjadi penting
Praktik terbaik manajemen data pelanggan menawarkan banyak peluang bisnis untuk menghormati pelanggan, meningkatkan komunikasi, dan meningkatkan penjualan.
Baca lebih lajutDalam satu menit CX: Tren pengalaman pelanggan 9 April 2021
Tren pengalaman pelanggan untuk minggu 9 April 2021: Berita, pembaruan, dan data yang perlu Anda ketahui dalam satu menit CX.
Baca lebih lajutCara memenangkan kepercayaan pelanggan: 5 strategi untuk mendapatkan loyalitas
Memenangkan kepercayaan pelanggan dimulai dengan memahami, membangun, dan secara aktif melindungi kepercayaan sebagai prioritas dalam program CX dan penjualan Anda.
Baca lebih lajutMasa depan omnichannel: Manufaktur, D2C, data di era e-commerce
Masa depan omnichannel: Baik B2B atau B2C, tidak lagi cukup untuk mensurvei pelanggan. Untuk melibatkan, mempertahankan, dan mendapatkan pelanggan, merek harus memahami kebiasaan membeli dan pola perilaku.
Baca lebih lajutFitur situs web e-niaga penting untuk kesuksesan online
Tiga fitur situs web e-niaga sangat penting untuk kesuksesan online. Merek membutuhkan situs berbasis AI yang ramah seluler dengan CX yang hebat untuk berkembang.
Baca lebih lajutSaat cookie pihak ketiga hancur, tim TI harus mengambil 3 peluang
Dengan berakhirnya cookie pihak ketiga yang akan datang, tim TI memiliki peluang unik untuk memperkuat dampaknya terhadap pertumbuhan pendapatan dan CX.
Baca lebih lajutManajemen bakat: Menciptakan keunggulan orang dengan HXM
Manajemen bakat yang sukses berfokus pada pengalaman karyawan. HXM membantu bisnis mengembangkan orang-orang mereka dan menang.
Baca lebih lajut