即使没有达到预期的结果，改变也是好的[玫瑰色眼镜]

有人关心增量变化吗？

在我的咨询实践中，我一次又一次地看到大大小小的企业面临的一个挑战：渐进式的改进不足以激发人们的热情来激发变革。

当一个内容过程不是最理想的，但又没有破坏到破坏成功的程度时，改变的预期痛苦会比你什么都不改变可能（或可能不会）产生的痛苦更大。

这是第 22 条军规。 没有人愿意抛弃现有的内容策略方法，因为他们一直在努力。 他们质疑任何再发明是否会像承诺的那样令人惊叹。

不可避免地，他们不会做出重大改变，因为它有失败的风险。 另一方面，他们不给自己机会做出可以产生显着结果的改变。

塞思·戈丁（Seth Godin）在十年前写下这些话是为了让事情变得更好：

如果你将成功定义为越来越接近神话般的完美，一个公认的标准，那么变得卓越是极其困难的。 特别是如果该领域具有竞争力。 不能比圆更圆。

从那以后他们就一直和我在一起，特别是因为我看到很多数字营销策略都陷入了困境。 对于每一个增量改进，团队都陷入了比以往任何时候都更加努力的困境。 试图获得“比圆更圆”对任何人都没有启发。

新方法提供了急需的改组。 只是不要试图以更高效或更高效的方式出售它们。 将它们作为了解可能的新窗口。

当事情“没有那么糟糕”时，很难出售改变

我最近帮助一个客户审核了他们的营销内容开发过程，发现内容团队很痛苦。 由于孤立的产品组占据了所有营销预算，内容团队无法控制内容请求。 而且，由于产品组对其他团队的要求缺乏洞察力，他们经常要求新的内容片段，而没有意识到已经存在类似的东西。

我建议该组织在开发过程中添加一个协作内容规划步骤。 不幸的是，许多产品团队将效率承诺视为对其他工作模型的增量改进。 他们拒绝在他们的内容过程中增加“又一个步骤”。

对他们来说，不改变任何东西比改变他们的工作方式来获得可能的改进更容易。

没有改变。 发生了什么？

好吧，没什么。 没有人被解雇。 没有发生大规模故障。 内容开发一直在进行。

但持续的压力和苦差事让人感觉很阴险。 内容团队在开始制作符合要求但不再继续的作品之前，将保持灵感和参与多久？ 而且，更糟糕的是，该公司未能对事情（包括内容和员工满意度）有多好有任何新的看法。

我们大多数人做事的依据是我们认为我们今天所知道的。 但如果我们错了怎么办？ 如果我们花时间测试新的东西，即使改变会引起暂时的不适怎么办？ 知道事情是否可以更好地工作的唯一方法是尝试不同的东西。

没有改变让你无处可去

看，我知道创建新内容策略和流程的想法似乎很深奥。 有时，即使提出建议也会引起不满。 人们怀疑这些对话是基于他们过去经历过的令人沮丧的品牌价值对话，而这些对话在过去并没有起到什么作用。

但是，什么都不做很少能带来成功。

我认识一家大型 B2B 公司，其全球营销团队为客户、合作伙伴甚至潜在员工创造了令人难以置信的体验。 然而，在过去的 10 年里，不做任何新事物的持续滴水使团队变得……几乎什么都不做。 他们现在只发送由机构创建的品牌电子邮件，审查和分发设计团队创建的内部销售表，创建公司“可持续”实践的内容，并确保通信团队在新闻稿中正确使用徽标。

难怪这支团队最终成为公司最近大规模裁员的第一个？

当销售零钱感觉很困难时，你能做什么？ 我建议偶尔把你的地图倒过来。 采用新的视角来区分您的业务。

这里有一些想法。

以南方公园的方式讲述改变的故事

马特·斯通（Matt Stone）和特雷·帕克（Trey Parker），创造了热门剧集南方公园，解释了一种巧妙的技巧，可以通过创造紧张感和结果真正重要的感觉来讲述吸引人们注意力的故事。 他们的技巧似乎非常简单：当他们编写序列时，他们会在所有“然后”短语后面加上“但是”，然后是“因此”。 它改变了脚本的性质。

如果您创建一种新的方式来通过培训活动向销售团队提供内容，而不是通过 DAM 系统分发内容会怎样？ 它甚至可能效率更低，但它可能会给他们一个关于如何实现更好销售体验的新视角。 尝试使用“但是”和“因此”的短语来解释项目：“您希望为您的客户提供最相关和最新的内容。 但是要找到它需要通过令人困惑的文件系统进行多次搜索。 因此，当您联系潜在客户时，他们已经继续前进了。 尝试不同的方式不是很有意义吗？”

即使你没有和你的同事一起尝试这个技巧，也可以在你的故事讲述中尝试一下。 你会惊讶于它如何激发你的工作。

做一些新的事情，因为你不知道怎么做

即使团队表示他们对内容管理、分发、结构化内容或新内容平台的变化持开放态度，我也听到了这样的反对意见：“我们不知道如何去做。”

奇怪的是，这种回应通常不是来自内容从业者，而是来自高层领导。 他们不愿意采用全新的方法是因为组织不理解它。 不幸的是，“不知道怎么做”相当于“我们做不到”。

最终，你只需要对一个变化感到满意——你渴望推动和尝试新事物。

当您锻炼内容营销、客户体验和扩大客户接触点的业务实力时，请了解所有这些目标都取决于您创造新目标的能力。

新什么？

吸引观众的新方式。 新的故事来打动他们并赢得他们的信任。 他们再次回来与您互动的新理由。 新的一切。

你有能力开发这些新地图。 这是一个选择。 您只能继续修理那些年久失修而符合拆除条件的东西。 或者，您可以寻找可能更好的东西并尝试一种新的方法。

你可能会失败。 或者你可能不会。 无论哪种方式，您都会对下一步尝试什么有新的看法。

只需五分钟即可获得罗伯特对内容营销行业新闻的看法：

Joseph Kalinowski/内容营销研究所的封面图片