电子邮件极客:如何在工作中为自己辩护
已发表: 2016-09-26电子邮件极客,是时候武装自己了。
你知道你的工作。 您对与电子邮件相关的一切事物充满热情,并不懈地专注于创建个人的、相关的消息。 但您可能正在与那些“不明白”的同事一起工作。
我们懂了。 我们之前就去过那里,并且知道在组织中成为一名孤独的电子邮件倡导者的痛苦。 我们也从中吸取了教训,并提供以下建议以提升您自己和您的想法:
请求原谅,而不是许可
为了实现你的目标,你必须大胆并承担一些风险,其中包括坚持一句古老的格言,“请求宽恕比请求许可更好。” 如果您花时间等待批准来测试主题行或更改按钮颜色,那么您就错失了改进电子邮件和影响公司底线的机会。
在 Litmus Live(以前称为 The Email Design Conference)上,Andrea Mignolo 谈到了很多关于领导力的概念。 通常,我们将管理等同于领导力,但真正的领导者不会等待晋升或获得许可才开始领导——他们只是去做。

在我们的电子邮件生产现状电子书中,我们发现近 38% 的美国公司在发送电子邮件之前需要 4 人或更多人的批准。 很多人都在等待一个“是”。
尽管可能令人生畏,但现在是停止等待并开始行动的时候了。 继续,测试一些主题行或标题文本。 尝试有趣或引人入胜的 ALT 文本。 出去做吧。
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收集证据+盟友
充分利用数据
从朋友的经验、案例研究或 Internet 上的资源(例如 Litmus 博客中的资源)中找到证明您想做的事情有效的证据。 为了有说服力,你必须找到数据。 这可以是定量指标或定性反馈。
当涉及到您的广告系列时,最重要的是明确您的目标和目标,然后根据这些具体目标和目标进行衡量。 您可能会发现并非每个广告系列的衡量方式都相同; 例如,我们屡获殊荣的 TEDC 保存日期电子邮件在打开和点击方面并不成功。 相反,我们要求他们参与社交,因为我们在电子邮件中嵌入了实时 Twitter 提要。 和推特他们做到了!
这就是为什么目标如此重要。 一旦你为你的活动定义了你的目标,你就有了一个框架来开始测试、调整和收集你需要的数据来证明你的情况。 全面了解您的广告系列,了解您在实现目标方面取得的成功,衡量打开、点击、阅读持续时间、网络访问、销售查询等。
为了使您的案例具有说服力,请确保这些目标与更广泛的组织目标相匹配,并使用数据将您的营销活动的成功与整个组织的成功联系起来。
召集盟友
在工作中,你不能成为孤狼。 如果您是一个或两个团队,就像我们在电子邮件生产现状电子书中调查的 41.5% 的电子邮件营销人员一样,这可能很难。 (对于人数少于 500 人的公司,这一比例攀升至 48%!)

要完成任务,您必须与组织内外的其他人合作,召集盟友来帮助您的事业是推销任何事物的重要一步,即使是很小的事物。
这不必是正式的或类似幸存者的。 如果您很难让某人相信您的想法或您的价值,那么请让团队中的其他人帮助您。 可能需要说服他们站在你这边,或者让他们大致了解一下你在下次会议上要展示的内容。
在做决定时,只需要一个人就可以让一群人产生跟风效应。 一旦一个人同意某事,其他人就会同意。 这是一股强大的力量,即使是随随便便的评论或您的盟友的微笑,也可以启动。
开始一个副项目
如果你还没有准备好在你的日常工作中实现飞跃,或者觉得你的公司文化不支持你疯狂的电子邮件极客想法,那么开始一个副项目。 (是的,在你自己的时间。)开始你自己的实验,收集将在你下一次讨论中武装你的数据。
如果你不知道从哪里开始,找一场比赛(比如我们在社区中的比赛)或者尝试重新创造一个你在那个会议上学到的非常酷的黑客或技巧。 不要担心仔细规划您的项目——开始吧。 如果你不确定从哪里开始,像 The Daily Muse 这样的职业网站有一些很好的资源(和动力)来实现飞跃。
无论副项目是否变成你在工作中使用的东西,你已经为你(和你的投资组合)创造了一些东西,帮助你建立成功所需的技能。
如何做你的案子
一旦你的杀手级设计或营销技巧开始受到关注,你就需要为接下来的对话做好准备。 也许你需要更多的预算——或者你想要更高的薪水。
无论如何,请记住以下几点:
- 了解你的听众。 要成功地推销自己,您需要了解您的听众。 他们是谁? 他们关心什么? 他们为什么要关心你的想法? 向你的 CEO 推荐? 确保将您的目标与整个业务的目标联系起来。 需要开发人员的帮助? 清楚地了解您的问题中的所有细节,以便他们可以相应地计划他们的积压工作。
- 将您的目标重新定义为他们自己的目标。 既然您已经考虑了您的受众,请考虑如何重新构建您想要的不是根据您的目标而是根据他们的目标完成的工作。 你所求的如何帮助他们? 如果你想获得 CEO 的支持,而她只关心收入,那么你需要学习如何以一种注重收入的方式表达你的想法。 如果您作为营销人员试图获得其他部门的支持,那么您需要意识到不同部门的目标与您不同,并相应地重新构建您的想法。
- 考虑上下文。 上下文是任何类型请求的关键,因为它可以帮助您将您的请求置于管理团队提出的数千种其他需求中。 在他们考虑的所有事情中,你的钱是不是最能使用这些美元?
最终,你必须为你的老板回答两个主要问题:
- 我的投资回报率 (ROI) 是多少? 这是最常见的商业决策比例; 本质上,它将您的利润除以您花费的金额来确定回报。
- 机会成本是多少? 机会成本是不按照您的行动方案进行的总成本。 你错过了什么? 替代选择的成本是多少?
如果你能回答这两个问题(最好是数字),那么你就可以证明你已经完成了尽职调查。 站在经理的角度考虑资源限制、预算限制、对流程的潜在影响,当然还有收入。 您的建议对业务有何帮助,以及如何在您的经理甚至不必考虑之前减轻负面影响,例如预算减少?
现在,去为自己辩护吧!
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