由 8 部分组成的 BigCommerce 商店启动预表
已发表: 2022-04-01您即将准备好启动您的 BigCommerce 商店。 但在上线之前，您仍有一些松散的结局需要解决。
从头开始......你仍然需要解决许多松散的问题 - 欢迎电子邮件，网页设计，安全措施......列表还在继续。 要做的事情太多了，您可能会觉得开一家新店是压倒性的，甚至是不可能的。
好消息！ 我们为您提供了 8 步 BigCommerce 商店启动准备清单。 我们将指导您完成启动在线商店的最后步骤，以便您开始起步。
准备好开始了吗？
启动新 BigCommerce 商店的 8 个步骤
1. 使用 BigCommerce 应用程序改善您的在线商店
开设在线商店并不像上传几张产品图片并选择价格那么容易。 成功的店主需要考虑一系列任务，例如提供客户支持、处理税收和设计您的网站。
虽然这些任务一开始可能很有趣（除了税收......谁喜欢那些？）单独管理所有事情会导致倦怠。
这就是 BigCommerce 应用程序来救援的地方。 这些应用程序与您的在线商店集成，帮助您将业务中枯燥和重复的部分自动化，这样您就可以回到您喜欢的部分。
对于新商店，我们建议从以下四个应用开始：
- Dominate：优化结账流程，包括 100 多种语言、货币和支付处理器。 它是免费的。
- FavSEO：通过更新您网站的标题标签、元描述和其他搜索引擎设置来改进您的 SEO。 它还可以测量您的加载速度并提供关键字研究。
- Yotpo：增强您网站上的客户评论并提供忠诚度计划。
- Avalara：设置和计算自动驾驶仪的销售税。
想象一下，仅下载几个应用程序就可以节省多少时间。 这只是对 BigCommerce 选择的一瞥——看看这里的其余部分。
2.通过直观的结帐流程避免废弃的购物车
询问电子商务所有者：“是什么让您彻夜难眠？” 他们可能会说废弃的手推车。 这是有道理的——根据 Littledata 的说法，平均结账完成率仅为 49%。
公平地说，58.6% 的买家处于“浏览”模式，不想购买任何东西。 但同一项研究发现，额外的成本、创建帐户和交货缓慢也经常导致客户放弃购物车。
简化您在 BigCommerce 中的结帐流程有助于确保潜在客户变成实际客户。 查看如何为客户提供无缝结账流程：
1. 预结账：使用描述性产品页面和高分辨率图像将*虚拟*橱窗购物体验转变为潜在购买。
2. 加入购物车：让购物者轻松点击“加入购物车”。 您可以复制 Primally Pure 的策略并在客户登陆产品描述页面时提供折扣。
3. 购物车：清楚地列出每件商品的价格和数量。 您甚至可以包括运输信息和付款方式。
4. 计费和运输：创建一个简单的结帐和计费表格。
5. 完成购买：完成购买并通过确认电子邮件跟进（稍后会详细介绍）。
专业提示：当您的商店上线时，使用 Sendlane 的数据来发现客户在结账时可能会下车的地方！
哦，你不能忘记一个废弃的购物车电子邮件。 这种类型的电子邮件通过激励他们完成购买来重新吸引购物者。 大多数废弃的购物车电子邮件都以巧妙的钩子开始，以免费赠品结束。
总体而言，最好的废弃购物车电子邮件是：
- 直接：通过清晰的 CTA 按钮引导用户返回购物车。
- 分段：使用购物车图像自定义电子邮件。
- 激励：你们提供免费送货或折扣吗？ 包括这些福利。
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3. 通过搜索引擎优化转化更多用户
如果您希望更多人访问您的网站，您必须改进您的搜索引擎优化。 SEO 会影响您的网络流量、您在搜索引擎上的可见度以及整体销售额。
我明白了... SEO 令人生畏。 当然，您始终可以外包给 SEO 机构或下载一些 SEO 应用程序来协助该过程。 我们建议从以下四个技巧开始：
移动优化：到 2025 年，超过 10% 的销售额将来自移动。 跟上趋势并选择响应式网站主题（对桌面和移动设备响应良好的主题）。
页面加载速度：随着互联网变得越来越快，客户对慢速网站的耐心逐渐减弱。 在启动您的商店之前，请使用 BigCommerce 应用程序 FavSEO 检查您的加载速度。
关键字搜索：优化的关键字可帮助您的电子商务网站在搜索引擎（尤其是 Google）上排名更高。 这是 BigCommerce 推荐的关键字搜索工具列表。
优化的丰富网页摘要：丰富网页摘要在 Google 搜索引擎上添加有关您商店的额外信息。 时尚品牌 Lands' End 在下面的丰富代码段中包含产品评级：
那么丰富网页摘要真的能带来更多点击吗？
看来是这样！ 在线用户在 58% 的时间内点击丰富搜索结果，而在非丰富网页摘要中点击的比例仅为 41%。
还记得我们在第一步中谈到的客户服务应用 Yotpo 吗？ 这就是它派上用场的地方。 Yotpo 可以为您的产品和服务添加丰富的摘要。
4. 通过欢迎电子邮件系列留住新购物者
你知道“第一印象很重要”这句话吗？ 这也适用于您的电子商务商店。
一个很好的欢迎电子邮件序列有助于将新购物者转变为品牌拥护者。 “最好的欢迎流，”Wonderment 的首席执行官 Jess Meher 分享道，“......很有帮助，而且不会过度销售。没有什么比注册并突然收到大量促销电子邮件更让人们烦恼的了，就好像你（客户）只是一个数字。”
唯一的问题？ “太多的欢迎序列只关注转化而不是保留，”杰斯透露。 推动销售不值得以客户支持为代价。 抛弃咄咄逼人的销售电子邮件，转而提供有价值的内容——有趣的故事、教育指南和社区。
当然，欢迎电子邮件不能放在一个盒子里。
Jess 认为，最重要的是购买信心。 “您想让客户放心，他们应该从您那里购买，并帮助他们获得最大价值并在购买后感到高兴。”
让我们将这些提示付诸行动，并通过标准的电子邮件序列：
- 注册/下订单
- 运输更新
- 有用的内容
- 其他促销
我们将从注册/下订单电子邮件开始。
以折扣、社区邀请或内容欢迎新客户。 通过“以下是我们对我们的期望”部分，您还可以通过“以下是我们对我们的期望”部分奠定您和您的客户之间的基础。
接下来是发货更新。 这封交易电子邮件会通知买家他们的产品到货。
现在让我们谈谈有用的内容。
Omsom 在一系列简短的课程中向读者介绍亚洲美食。 谈论有趣和引人入胜的话题。 对您而言，有用的内容可能看起来像网络研讨会系列、电子书、说明性视频或现场问答……您有多种选择！
最后但并非最不重要的一点是，还有其他促销电子邮件。 折扣、销售、抢先体验和活动是您可以定期向用户更新的一些信息。
使用 Sendlane 可以轻松提高购买信心。 您可以使用此数据自定义欢迎电子邮件并根据购物者的行为提供值得阅读的内容。
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5. 通过精心设计的网页改善客户旅程
您的在线商店的设计不仅仅是为了外观——它也是一种吸引观众的工具。 直观的设计可帮助用户浏览您的网站并与内容互动。
让我们回顾一下四大标准页面：您的主页、关于、产品页面和产品描述。
Savannah Bee 将最重要的链接添加到他们的主页，以及高质量的图像。
主菜单和产品部分可以很容易地点击他们的网站。
接下来是关于页面。 这是您分享使您的商店与众不同的机会 - 无论是故事、您的使命还是您成长历程的时间表。
用照片和创始人的信息个性化这个部分......又名你！
您的产品页面应该将访问者从浏览转移到添加到他们的购物车（结帐过程的第一阶段）。
Savannah Bee 保持简单，列出每个产品的图像、名称和价格。 但快速描述或“快速查看”可能更适合您的客户。
让我们转到产品描述页面。
用赞不绝口的产品描述吸引您的购物者。 并且不要忘记添加正面评价！ 当有选择时，买家宁愿阅读评论而不是其他激励措施。
您的产品描述页面也是交叉销售和最大化销售的机会！ 交叉销售的一个示例是添加“您可能喜欢的其他商品”部分。 此部分使您可以轻松地将额外物品添加到您的购物车。
在审核标准页面时，请查看网站的其余部分并确保它们已为客户做好准备：
- 常问问题
- 接触
- 条件条款
- 隐私政策
像 Beacon 这样的分析工具可以深入了解客户在您的网站上的旅程以及您的整体网站性能。
6.保护您的电子商务商店免受威胁
小时候，您可能听过父母多次说“安全第一”。 或者，也许你现在就是对你的孩子这么说的人。
无论如何，安全确实是第一位的——在现实世界和网络世界中。 如果没有安全措施，您的商店可能会面临网络攻击或数据泄露。 不仅您的数据面临风险，您客户的信息也面临风险。
但别担心！ 以下是一些保护商店的建议：
1. 自动备份：如果服务器关闭，您可能会丢失以前的 Web 更新。 Rewind之类的备份软件 将在自动驾驶仪上备份您的电子商务商店。
2. 限制对您的管理员的访问：如果您要委派任务，多个管理员非常好，但请记住，管理员可以访问数据敏感信息。 使用 BigCommerce 后端定期更新您的管理设置，并将访问权限仅限于需要它的人。
3. 添加 SSL 证书：证书验证您网站的身份并保护您的服务器（网站文件）和某人的计算机之间的连接。
当 URL 旁边出现锁定图标时，您就知道网站已通过认证。
当您使用 BigCommerce 购买自定义域时，您将获得免费的 SSL 证书，但您也可以单独购买。
保护您的网站不是“我稍后再做！”之一。 任务。 设置提醒以每月检查您的安全设置。 以后你会感谢自己的。
7. 使用分析工具收集客户见解
衡量和跟踪商店的分析可以让您更深入地了解您的在线商店，帮助您发现改善销售的机会并为客户提供更好的体验。
真正的问题是……您应该选择哪种分析工具？
首先，有谷歌分析。 该工具是所有类型在线网站的标准工具，包括电子商务、博客和个人网站。 谷歌分析最擅长识别您的网络访问者、他们如何找到您的网站以及哪些网站将流量引向您的业务。
但缺点是：它不会在个人层面分析客户，因此更难定制买家的旅程。
这是 BigCommerce 等其他分析平台发挥作用的地方。 BigCommerce 的内置分析工具 跟踪客户的消费习惯和行为。
您可以跟踪的一些指标包括：
- 您吸引的客户数量与回头客的数量
- 成功转换废弃的购物车
- 整体创收
BigCommerce 可以跟踪时事通讯和废弃的购物车。 但是，它在细分部门中没有提供很多功能。 如果您想个性化您的电子邮件，那么缺乏自定义是一种损失。
另一方面，Sendlane 可以！
除了细分之外，您还可以监控电子邮件营销活动的效果并向电子邮件添加可变标签。 可变标签通过从 Sendlane 中的客户数据中提取某些信息来自定义电子邮件。
图片？
8. 最后一次审核您的 BigCommerce 商店
在启动商店之前，您还有最后一步——从头到尾审核您的网站。
首先，检查大的东西，比如您的客户支持系统、营销计划和库存设置。
接下来，请留意较小的事情，例如：
- 错别字
- 语法/拼写错误
- 断开的链接
- 重定向错误
- 展示位置文字
- 超大图像
- 加载速度慢
最后，请您的朋友和家人访问您的网站。 除了他们的建议，还要注意他们的整体经验。 他们轻松浏览您的商店吗？ 您的页面加载速度快吗？ 您的网站是否与普通购物者一致？
这是官方的。 您已准备好启动您的 BigCommerce 商店！
您已经启动了您的 BigCommerce 商店……下一步是什么？
呜呼！ 您的 BigCommerce 商店已准备好起飞。
现在是考虑您的在线商店未来的时候了。 从现在开始，您将如何继续提供引人入胜的购物体验？
这里有一个想法：让 Sendlane 为您完成这项工作。
Sendlane 将跟踪您的整个客户旅程，并从一开始就个性化您的在线商店消息。 试一试，注册 14 天免费试用！