8 Parçalı BigCommerce Mağaza Lansmanı Hazırlık Listesi

BigCommerce mağazanızı başlatmaya neredeyse hazırsınız. Ancak canlı yayına geçmeden önce tamamlamanız gereken birkaç yarım kalmış noktanız var.

Şunu boşverin... hala BİRÇOK yarım kalmış işi bir araya getirmeniz gerekiyor - hoş geldiniz e-postaları, web tasarımı, güvenlik önlemleri... liste uzayıp gidiyor. Yapacak o kadar çok şey var ki, yeni bir mağaza açmanın bunaltıcı, hatta imkansız olduğunu hissedebilirsiniz.

İyi haberler! 8 adımlık bir BigCommerce mağazası lansmanı hazırlık listesiyle karşınızdayız. Çalışmaya başlayabilmeniz için çevrimiçi mağazanızı başlatmanın son adımlarında size rehberlik edeceğiz.

başlamaya hazır mısın?

‍

Yeni BigCommerce Mağazanızı Başlatmak için 8 Adım

1. BigCommerce uygulamalarıyla çevrimiçi mağazanızı iyileştirin

Bir çevrimiçi mağaza açmak, birkaç ürün görseli yüklemek ve fiyatınızı seçmek kadar kolay değildir. Başarılı mağaza sahipleri, müşteri desteği sağlamak, vergileri yönetmek ve web sitenizi tasarlamak gibi bir dizi görevi hesaba katmalıdır.

Bu görevler ilk başta eğlenceli olsa da (vergiler hariç... bunları kim sever?) Her şeyi tek başına yönetmek tükenmişlik için bir reçetedir.

BigCommerce uygulamalarının kurtarmaya geldiği yer burasıdır. Bu uygulamalar çevrimiçi mağazanızla entegre olur ve işinizin sıkıcı ve tekrar eden kısımlarını otomatikleştirmenize yardımcı olur, böylece keyif aldığınız kısımlara geri dönebilirsiniz.

Yeni mağazalar için aşağıdaki dört uygulamayla başlamanızı öneririz:

1. Hakim: Ödeme akışını optimize eder ve 100'den fazla dil, para birimi ve ödeme işlemcisi içerir. Ve ücretsiz.
2. FavSEO: Sitenizin başlık etiketini, meta açıklamasını ve diğer arama motoru ayarlarını güncelleyerek SEO'nuzu iyileştirir. Ayrıca yükleme hızınızı ölçer ve anahtar kelime araştırması sunar.
3. Yotpo: Sitenizdeki müşteri incelemelerini geliştirir ve sadakat programları sunar.
4. Avalara: Otomatik pilotta satış vergisini ayarlar ve hesaplar.

Sadece birkaç uygulama indirerek ne kadar zaman kazanacağınızı hayal edin. Ve bu, BigCommerce'in seçimine sadece bir göz atın - geri kalanına buradan bir göz atın.

‍

2. Sezgisel bir ödeme süreciyle terk edilmiş sepetlerden kaçının

Bir e-ticaret sahibine "Geceleri sizi ne ayakta tutar?" diye sorun. ve muhtemelen terk edilmiş arabalar diyecekler. Mantıklı - Littledata'ya göre ortalama ödeme tamamlama oranı yalnızca yüzde 49.

Adil olmak gerekirse, alıcıların yüzde 58,6'sı "göz at" modunda ve hiçbir şey satın almak istemiyor. Ancak aynı çalışma, ekstra maliyetlerin, bir hesap oluşturmanın ve yavaş teslimatın da müşterilerin sepetlerini terk etmesine neden olduğunu buldu.

BigCommerce içinde ödeme sürecinizi kolaylaştırmak, potansiyel müşterilerin gerçek müşterilere dönüşmesini sağlamaya yardımcı olur. Müşterilere nasıl sorunsuz bir ödeme akışı sunabileceğinize göz atın :

1. Ön ödeme: Açıklayıcı ürün sayfaları ve yüksek çözünürlüklü resimler kullanarak *sanal* bir vitrin alışverişi deneyimini potansiyel bir satın alma işlemine dönüştürün.

2. Sepete ekleme: Alışveriş yapanların "Sepete ekle"ye basmasını kolaylaştırın. Primally Pure'un taktiğini kopyalayabilir ve müşteriler bir ürün açıklama sayfasına geldiğinde indirim sunabilirsiniz.

3. Sepet: Her bir öğenin fiyatını ve miktarını açıkça belirtin. Hatta nakliye bilgilerini ve ödeme seçeneklerini de ekleyebilirsiniz.

4. Faturalama ve gönderim: Basit bir ödeme ve faturalandırma formu oluşturun.

5. Satın alma işlemini tamamlama: Satın alma işlemini tamamlayın ve bir onay e-postası ile takip edin (bu konuda daha fazlası yakında).

Profesyonel ipucu: Mağazanız yayındayken, müşterilerin ödeme sırasında alışverişi bırakabilecekleri yerleri belirlemek için Sendlane'in verilerini kullanın!

Oh, ve terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postasını unutamazsınız. Bu tür e-posta, alışveriş yapanları satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik ederek yeniden etkileşime geçer. Çoğu terkedilmiş alışveriş sepeti e-postası akıllıca bir kanca ile başlar ve bir bedava ile biter.

Genel olarak, en iyi terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları şunlardır:

• Doğrudan: Kullanıcıları net bir CTA düğmesiyle sepetlerine geri yönlendirir.
• Segmentli: E-postayı sepetlerinin resimleriyle özelleştirin.
• Teşvik: Ücretsiz kargo veya indirim sunuyor musunuz? Bu ayrıcalıkları dahil edin.

//[inject:ad-ebook-abandoned-cart]

3. Arama motoru optimizasyonu ile daha fazla kullanıcı dönüştürün

Daha fazla insanın sitenizi ziyaret etmesini istiyorsanız, SEO'nuzu geliştirmeniz gerekir. SEO, web trafiğinizi, arama motorlarındaki görünürlüğünüzü ve genel satışları etkiler.

Anlıyorum... SEO göz korkutucu. Elbette, her zaman bir SEO ajansına dış kaynak sağlayabilir veya sürece yardımcı olması için birkaç SEO uygulaması indirebilirsiniz. Bu dört ipucuyla küçükten başlamanızı öneririz:

Mobil optimizasyon: 2025 yılına kadar satışların yüzde 10'undan fazlası mobilden gelecek. Trendi takip edin ve duyarlı bir web sitesi teması seçin (masaüstü ve mobil cihazlara iyi yanıt veren).

Sayfa yükleme hızı: İnternet hızlandıkça, müşterilerin yavaş web sitelerine karşı sabrı azalır. Mağazanızı başlatmadan önce, BigCommerce uygulaması olan FavSEO ile yükleme hızınızı kontrol edin.

Anahtar kelime arama: Optimize edilmiş anahtar kelimeler, e-ticaret sitenizin arama motorlarında, özellikle de Google'da daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olur. İşte BigCommerce'in önerilen anahtar kelime arama araçları listesi.

Optimize edilmiş zengin snippet'ler: Zengin snippet'ler, Google'ın arama motorunda mağazanız hakkında ek bilgiler ekler. Moda markası Lands' End, aşağıdaki zengin snippet'lerinde ürün derecelendirmelerini içerir:

Peki zengin snippet'ler gerçekten daha fazla tıklama sağlıyor mu?

Öyle görünüyor! Çevrimiçi kullanıcılar, zamanın yüzde 58'inde zengin sonuçlara tıklar ve yalnızca yüzde 41'inde zengin olmayan snippet'lere tıklar.

Birinci adımda bahsettiğimiz müşteri hizmetleri uygulaması Yotpo'yu hatırlıyor musunuz? İşte burada işe yarar. Yotpo, ürünlerinize ve hizmetlerinize zengin snippet'ler ekleyebilir.

‍

4. Hoşgeldin e-postası serisiyle yeni müşterileri elinizde tutun

"İlk izlenim önemlidir" sözünü biliyor musunuz? Bu, e-ticaret mağazanız için de geçerlidir.

Harika bir hoş geldin e-postası dizisi, yeni müşterileri marka savunucularına dönüştürmeye yardımcı olur. Wonderment CEO'su Jess Meher, "En iyi karşılama akışları", "...yardımcıdır ve aşırı satış-y değildir. İnsanları kaydolmaktan ve sanki sizmişsiniz gibi aniden bir promosyon e-postası almaktan daha fazla rahatsız eden hiçbir şey yoktur. (müşteri) sadece bir sayıdır."

Tek sorun? Jess, "Çok sayıda hoş geldiniz dizisi, elde tutmaya değil, yalnızca dönüştürmeye odaklanır," diye açıklıyor. Satışları artırmak, müşterilerinizin desteğini harcamaya değmez. Zorlayıcı satış e-postalarını bir kenara bırakın ve bunun yerine ilginç hikayeler, eğitim kılavuzları ve bir topluluk gibi değerli içerikler sunun.

Tabii ki hoş geldin e-postaları tek bir kutuya sığmaz.

Jess'e göre en önemli şey satın alma güvenidir. "Müşterilere sizden satın almaları gerektiği konusunda gönül rahatlığı vermek ve satın alma sonrası maksimum değeri elde etmelerine ve zevk almalarına yardımcı olmak istiyorsunuz."

Bu ipuçlarını eyleme geçirelim ve standart bir e-posta dizisinden geçelim:

• Kaydolma/Sipariş Verme
• Gönderim güncellemeleri
• faydalı içerik
• Diğer promosyonlar

Kayıt/sipariş e-postası ile başlayacağız.

Bir indirim, topluluk daveti veya bir içerik parçası ile yeni müşterilere hoş geldiniz. “Bizden neler bekleyeceğiniz” bölümü ile, “Bizden neler bekleyeceğiniz” bölümü ile de müşterinizle aranızdaki temeli atabilirsiniz.

Sonraki gönderi güncellemeleri. Bu işlemsel e-posta, alıcılara ürün varışları hakkında bilgi verir.

Şimdi faydalı içerikten bahsedelim.

Omsom, okuyucuları Asya mutfağı hakkında bir dizi küçük derste eğitiyor. Eğlenceli ve ilgi çekici hakkında konuşun. Sizin için yararlı içerik bir web semineri dizisi, e-Kitap, açıklayıcı videolar veya canlı Soru-Cevap gibi görünebilir... seçenekleriniz var!

Son olarak, ek promosyon e-postaları vardır. İndirimler, indirimler, erken erişim ve etkinlikler, kullanıcıları düzenli olarak bilgilendirebileceğiniz birkaç şeydir.

Sendlane ile satın alma güvenini artırmak kolaydır. Bu verileri kullanarak hoş geldiniz e-postalarınızı özelleştirebilir ve alışveriş yapan kişinin davranışlarına göre okunmaya değer içerikler sunabilirsiniz.

//[inject:reklam-demo]

5. İyi tasarlanmış web sayfaları ile müşteri yolculuğunu iyileştirin

Online mağazanızın tasarımı sadece görünüş için değil, aynı zamanda hedef kitlenizi cezbetmek için de bir araçtır. Sezgisel bir tasarım, kullanıcıların sitenizde gezinmesine ve içerikle etkileşime geçmesine yardımcı olur.

Dört büyük standart sayfayı gözden geçirelim: Ana sayfanız, hakkında, ürün sayfanız ve ürün açıklamalarınız.

Savannah Bee, yüksek kaliteli görüntülerin yanı sıra ana sayfalarına en önemli bağlantıları ekler.

Ana menü ve ürün bölümleri, sitelerini tıklamayı kolaylaştırır.

Sonraki, Hakkında sayfasıdır. Bu, mağazanızı benzersiz kılan şeyleri paylaşma fırsatınızdır - ister bir hikaye, ister misyonunuz, ister nasıl olduğunuza dair bir zaman çizelgesi olsun.

Bu bölümü fotoğraflar ve kurucudan bir mesajla kişiselleştirin... AKA sen!

Ürün sayfalarınız, ziyaretçileri göz atmaktan sepetlerine eklemeye taşımalıdır (ödeme sürecinin birinci aşaması).

Savannah Bee, her ürünün resimlerini, adını ve fiyatını listeleyerek bunu basit tutar. Ancak hızlı bir açıklama veya "Hızlı görünüm" müşterilerinize daha uygun olabilir.

Gelelim ürün açıklama sayfasına.

Çılgın bir ürün açıklamasıyla müşterilerinizi heyecanlandırın. Ve olumlu yorumlar eklemeyi unutmayın! Seçenek verildiğinde, alıcılar diğer teşvikler yerine yorumları okumayı tercih eder.

Ürün açıklama sayfanız ayrıca çapraz satış yapmak ve satışları en üst düzeye çıkarmak için bir fırsattır! Çapraz satışa bir örnek, "Beğenebileceğiniz diğer öğeler" bölümünün eklenmesidir. Bu bölüm, sepetinize fazladan ürün eklemenizi kolaylaştırır.

Standart sayfalarınızı denetlerken, web sitenizin geri kalanına bakın ve bunların müşteriye hazır olduklarından emin olun:

• SSS
• İletişim
• Şartlar
• Gizlilik Politikası

Beacon gibi analitik araçlar, müşterilerinizin sitenizdeki yolculuğu ve genel web sitenizin performansı hakkında bilgi verir.

‍

6. E-Ticaret mağazanızı tehditlerden koruyun

Çocukken, muhtemelen ebeveynlerinizin "Önce güvenlik gelir" dediğini çok kez duymuşsunuzdur. Ya da belki şimdi bunu çocuklarına söyleyen sensin .

Durum ne olursa olsun, gerçek dünyada VE çevrimiçi dünyada güvenlik gerçekten önce gelir. Güvenlik önlemleri olmadan mağazanız bir siber saldırı veya veri ihlaliyle karşı karşıya kalabilir. Ve risk altında olan sadece verileriniz değil, aynı zamanda müşterinizin bilgileridir.

Ama endişelenme! Mağazanızı korumak için birkaç öneri:

1. Yedeklemeleri otomatikleştirme: Bir sunucu kapalıysa, önceki web güncellemelerini kaybedebilirsiniz. Rewind gibi yedekleme yazılımı e-Ticaret mağazanızı otomatik pilotta yedekleyecektir.

2. Yöneticinize erişimi sınırlayın: Görevler veriyorsanız birden fazla yönetici kullanmak harikadır, ancak yöneticilerin verilere duyarlı bilgilere erişimi olduğunu unutmayın. Yönetici ayarlarınızı düzenli olarak güncellemek ve erişimi yalnızca ihtiyacı olanlarla sınırlandırmak için BigCommerce arka ucunu kullanın.

3. Bir SSL sertifikası ekleyin: Bir sertifika, sitenizin kimliğini doğrular ve sunucunuz (web sitesi dosyaları) ile birinin bilgisayarı arasındaki bağlantıyı güvence altına alır.

URL'nin yanında bir kilit simgesi göründüğünde bir web sitesinin sertifikalı olduğunu bilirsiniz.

BigCommerce ile özel bir alan satın aldığınızda ücretsiz bir SSL sertifikası alırsınız, ancak ayrıca bir tane de satın alabilirsiniz.

Web sitenizi korumak, "Daha sonra yapacağım!" görevler. Her ay güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmek için bir hatırlatıcı ayarlayın. Kendine daha sonra teşekkür edeceksin.

‍

7. Bir analiz aracıyla müşteri içgörüleri toplayın

Mağazanızın analitiğini ölçmek ve takip etmek, çevrimiçi mağazanız hakkında daha derin bir farkındalık kazanmanızı sağlayarak satışları iyileştirme fırsatlarını tespit etmenize ve müşterilere daha iyi bir deneyim sunmanıza yardımcı olur.

Asıl soru şu ki... hangi analiz aracını seçmelisiniz?

Yeni başlayanlar için Google Analytics var. Bu araç, e-ticaret, bloglar ve kişisel siteler dahil tüm çevrimiçi web siteleri için standarttır. Google Analytics, web ziyaretçilerinizi, sitenizi nasıl bulduklarını ve hangi web sitelerinin işletmenize trafik yönlendirdiğini belirlemede en iyisidir.

Ancak işin püf noktası şu: Müşterileri kişisel düzeyde analiz etmiyor, bu da alıcının yolculuğunu özelleştirmeyi zorlaştırıyor.

BigCommerce gibi diğer analitik platformların devreye girdiği yer burasıdır. BigCommerce'in yerleşik analiz aracı müşterinizin harcama alışkanlıklarını ve davranışlarını izler.

İzleyebileceğiniz bazı metrikler şunları içerir:

• Çektiğiniz müşteri sayısı ve geri dönen müşteriler
• Başarıyla dönüştürülen terkedilmiş arabalar
• Genel gelir yaratma

BigCommerce haber bültenlerini ve terk edilmiş alışveriş sepetlerini takip edebilir. Ancak segmentasyon bölümünde çok fazla özellik sunmuyor. E-postalarınızı kişiselleştirmek istiyorsanız, özelleştirme eksikliği bir kayıptır.

Öte yandan Sendlane yapar!

Segmentasyonun yanı sıra, e-posta kampanyalarınızın performansını da izleyebilir ve e-postalara değişken etiketler ekleyebilirsiniz. Değişken etiketler, müşterinizin Sendlane'deki verilerinden belirli bilgileri çekerek e-postaları özelleştirir.

Resim?

‍

8. BigCommerce mağazanızı son bir kez denetleyin

Mağazanızı başlatmadan önce son bir adımınız var: web sitenizi baştan sona denetlemek.

Öncelikle müşteri destek sisteminiz, pazarlama planınız ve envanter ayarlarınız gibi büyük şeyleri kontrol edin.

Ardından, aşağıdakiler gibi daha küçük şeylere dikkat edin:

• yazım hataları
• Dilbilgisi/yazım hataları
• Bozuk bağlantılar
• Yönlendirme hataları
• Yerleşim metni
• Büyük boyutlu resimler
• Yavaş yükleme hızı

Son olarak, arkadaşlarınızdan ve ailenizden web sitenizi ziyaret etmelerini isteyin. Tavsiyeleriyle birlikte, genel deneyimlerini not edin. Mağazanızda gezinirken kolay bir zaman geçirdiler mi? Sayfalarınız hızlı yüklendi mi? Ve web siteniz ortalama bir müşteriyle uyumlu mu?

Bu resmi. BigCommerce mağazanızı başlatmaya hazırsınız!

‍

BigCommerce mağazanızı açtınız... Sırada ne var?

Woo-hoo! BigCommerce mağazanız kalkışa hazır.

Şimdi çevrimiçi mağazanızın geleceğini düşünmenin zamanı geldi. Buradan itibaren ilgi çekici bir alışveriş deneyimi sunmaya nasıl devam edeceksiniz?

İşte size bir fikir: Bırakın işi sizin için Sendlane yapsın.

Sendlane, tüm müşteri yolculuğunuzu takip edecek ve en başından itibaren çevrimiçi mağaza mesajlarınızı kişiselleştirecektir. Bir deneyin ve 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolun!