由 8 部分組成的 BigCommerce 商店啟動預表
已發表: 2022-04-01您即將準備好啟動您的 BigCommerce 商店。 但在上線之前，您仍有一些鬆散的結局需要解決。
從頭開始......你仍然需要解決許多鬆散的問題 - 歡迎電子郵件，網頁設計，安全措施......列表還在繼續。 要做的事情太多了，您可能會覺得開一家新店是壓倒性的，甚至是不可能的。
好消息！ 我們為您提供了 8 步 BigCommerce 商店啟動準備清單。 我們將指導您完成啟動在線商店的最後步驟，以便您開始起步。
準備好開始了嗎？
啟動新 BigCommerce 商店的 8 個步驟
1. 使用 BigCommerce 應用程序改善您的在線商店
開設在線商店並不像上傳幾張產品圖片並選擇價格那麼容易。 成功的店主需要考慮一系列任務，例如提供客戶支持、處理稅收和設計您的網站。
雖然這些任務一開始可能很有趣（除了稅收......誰喜歡那些？）單獨管理所有事情會導致倦怠。
這就是 BigCommerce 應用程序來救援的地方。 這些應用程序與您的在線商店集成，幫助您將業務中枯燥和重複的部分自動化，這樣您就可以回到您喜歡的部分。
對於新商店，我們建議從以下四個應用開始：
- Dominate：優化結賬流程，包括 100 多種語言、貨幣和支付處理器。 它是免費的。
- FavSEO：通過更新您網站的標題標籤、元描述和其他搜索引擎設置來改進您的 SEO。 它還可以測量您的加載速度並提供關鍵字研究。
- Yotpo：增強您網站上的客戶評論並提供忠誠度計劃。
- Avalara：設置和計算自動駕駛儀的銷售稅。
想像一下，僅下載幾個應用程序就可以節省多少時間。 這只是對 BigCommerce 選擇的一瞥——看看這裡的其餘部分。
2.通過直觀的結帳流程避免廢棄的購物車
詢問電子商務所有者：“是什麼讓您徹夜難眠？” 他們可能會說廢棄的手推車。 這是有道理的——根據 Littledata 的說法，平均結賬完成率僅為 49%。
公平地說，58.6% 的買家處於“瀏覽”模式，不想購買任何東西。 但同一項研究發現，額外的成本、創建帳戶和交貨緩慢也經常導致客戶放棄購物車。
簡化您在 BigCommerce 中的結帳流程有助於確保潛在客戶變成實際客戶。 查看如何為客戶提供無縫結賬流程：
1. 預結賬：使用描述性產品頁面和高分辨率圖像將*虛擬*櫥窗購物體驗轉變為潛在購買。
2. 加入購物車：讓購物者輕鬆點擊“加入購物車”。 您可以復制 Primally Pure 的策略並在客戶登陸產品描述頁面時提供折扣。
3. 購物車：清楚地列出每件商品的價格和數量。 您甚至可以包括運輸信息和付款方式。
4. 計費和運輸：創建一個簡單的結帳和計費表格。
5. 完成購買：完成購買並通過確認電子郵件跟進（稍後會詳細介紹）。
專業提示：當您的商店上線時，使用 Sendlane 的數據來發現客戶在結賬時可能會下車的地方！
哦，你不能忘記一個廢棄的購物車電子郵件。 這種類型的電子郵件通過激勵他們完成購買來重新吸引購物者。 大多數廢棄的購物車電子郵件都以巧妙的鉤子開始，以免費贈品結束。
總體而言，最好的廢棄購物車電子郵件是：
- 直接：通過清晰的 CTA 按鈕引導用戶返回購物車。
- 分段：使用購物車圖像自定義電子郵件。
- 激勵：你們提供免費送貨或折扣嗎？ 包括這些福利。
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3. 通過搜索引擎優化轉化更多用戶
如果您希望更多人訪問您的網站，您必須改進您的搜索引擎優化。 SEO 會影響您的網絡流量、您在搜索引擎上的可見度以及整體銷售額。
我明白了... SEO 令人生畏。 當然，您始終可以外包給 SEO 機構或下載一些 SEO 應用程序來協助該過程。 我們建議從以下四個技巧開始：
移動優化：到 2025 年，超過 10% 的銷售額將來自移動。 跟上趨勢並選擇響應式網站主題（對桌面和移動設備響應良好的主題）。
頁面加載速度：隨著互聯網變得越來越快，客戶對慢速網站的耐心逐漸減弱。 在啟動您的商店之前，請使用 BigCommerce 應用程序 FavSEO 檢查您的加載速度。
關鍵字搜索：優化的關鍵字可幫助您的電子商務網站在搜索引擎（尤其是 Google）上排名更高。 這是 BigCommerce 推薦的關鍵字搜索工具列表。
優化的豐富網頁摘要：豐富網頁摘要在 Google 搜索引擎上添加有關您商店的額外信息。 時尚品牌 Lands' End 在下面的豐富代碼段中包含產品評級：
那麼豐富網頁摘要真的能帶來更多點擊嗎？
看來是這樣！ 在線用戶在 58% 的時間內點擊豐富搜索結果，而在非豐富網頁摘要中點擊的比例僅為 41%。
還記得我們在第一步中談到的客戶服務應用 Yotpo 嗎？ 這就是它派上用場的地方。 Yotpo 可以為您的產品和服務添加豐富的摘要。
4. 通過歡迎電子郵件系列留住新購物者
你知道“第一印像很重要”這句話嗎？ 這也適用於您的電子商務商店。
一個很好的歡迎電子郵件序列有助於將新購物者轉變為品牌擁護者。 “最好的歡迎流程，”Wonderment 的首席執行官 Jess Meher 分享道，“......很有幫助，而且不會過度銷售。沒有什麼比註冊並突然收到大量促銷電子郵件更讓人們煩惱的了，就好像你（客戶）只是一個數字。”
唯一的問題？ “太多的歡迎序列只關注轉化而不是保留，”傑斯透露。 推動銷售不值得以客戶支持為代價。 拋棄咄咄逼人的銷售電子郵件，轉而提供有價值的內容——有趣的故事、教育指南和社區。
當然，歡迎電子郵件不能放在一個盒子裡。
Jess 認為，最重要的是購買信心。 “您想讓客戶放心，他們應該從您那裡購買，並幫助他們獲得最大價值並在購買後感到高興。”
讓我們將這些提示付諸行動，並通過標準的電子郵件序列：
- 註冊/下訂單
- 運輸更新
- 有用的內容
- 其他促銷
我們將從註冊/下訂單電子郵件開始。
以折扣、社區邀請或內容歡迎新客戶。 通過“以下是我們對我們的期望”部分，您還可以通過“以下是我們對我們的期望”部分奠定您和您的客戶之間的基礎。
接下來是發貨更新。 這封交易電子郵件會通知買家他們的產品到貨。
現在讓我們談談有用的內容。
Omsom 在一系列簡短的課程中向讀者介紹亞洲美食。 談論有趣和引人入勝的話題。 對您而言，有用的內容可能看起來像網絡研討會系列、電子書、說明性視頻或現場問答……您有多種選擇！
最後但並非最不重要的一點是，還有其他促銷電子郵件。 折扣、銷售、搶先體驗和活動是您可以定期向用戶更新的一些信息。
使用 Sendlane 可以輕鬆提高購買信心。 您可以使用此數據自定義歡迎電子郵件並根據購物者的行為提供值得閱讀的內容。
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5. 通過精心設計的網頁改善客戶旅程
您的在線商店的設計不僅僅是為了外觀——它也是一種吸引觀眾的工具。 直觀的設計可幫助用戶瀏覽您的網站並與內容互動。
讓我們回顧一下四大標準頁面：您的主頁、關於、產品頁面和產品描述。
Savannah Bee 將最重要的鏈接添加到他們的主頁，以及高質量的圖像。
主菜單和產品部分可以很容易地點擊他們的網站。
接下來是關於頁面。 這是您分享使您的商店與眾不同的機會 - 無論是故事、您的使命還是您成長歷程的時間表。
用照片和創始人的信息個性化這個部分......又名你！
您的產品頁面應該將訪問者從瀏覽轉移到添加到他們的購物車（結帳過程的第一階段）。
Savannah Bee 保持簡單，列出每個產品的圖像、名稱和價格。 但快速描述或“快速查看”可能更適合您的客戶。
讓我們轉到產品描述頁面。
用贊不絕口的產品描述吸引您的購物者。 並且不要忘記添加正面評價！ 當有選擇時，買家寧願閱讀評論而不是其他激勵措施。
您的產品描述頁面也是交叉銷售和最大化銷售的機會！ 交叉銷售的一個示例是添加“您可能喜歡的其他商品”部分。 此部分使您可以輕鬆地將額外物品添加到您的購物車。
在審核標準頁面時，請查看網站的其餘部分並確保它們已為客戶做好準備：
- 常問問題
- 接觸
- 條件條款
- 隱私政策
像 Beacon 這樣的分析工具可以深入了解客戶在您的網站上的旅程以及您的整體網站性能。
6.保護您的電子商務商店免受威脅
小時候，您可能聽過父母多次說“安全第一”。 或者，也許你現在就是對你的孩子這麼說的人。
無論如何，安全確實是第一位的——在現實世界和網絡世界中。 如果沒有安全措施，您的商店可能會面臨網絡攻擊或數據洩露。 不僅您的數據面臨風險，您客戶的信息也面臨風險。
但別擔心！ 以下是一些保護商店的建議：
1. 自動備份：如果服務器關閉，您可能會丟失以前的 Web 更新。 Rewind之類的備份軟件 將在自動駕駛儀上備份您的電子商務商店。
2. 限制對您的管理員的訪問：如果您要委派任務，多個管理員非常好，但請記住，管理員可以訪問數據敏感信息。 使用 BigCommerce 後端定期更新您的管理設置，並將訪問權限僅限於需要它的人。
3. 添加 SSL 證書：證書驗證您網站的身份並保護您的服務器（網站文件）和某人的計算機之間的連接。
當 URL 旁邊出現鎖定圖標時，您就知道網站已通過認證。
當您使用 BigCommerce 購買自定義域時，您將獲得免費的 SSL 證書，但您也可以單獨購買。
保護您的網站不是“我稍後再做！”之一。 任務。 設置提醒以每月檢查您的安全設置。 以後你會感謝自己的。
7. 使用分析工具收集客戶見解
衡量和跟踪商店的分析可以讓您更深入地了解您的在線商店，幫助您發現改善銷售的機會並為客戶提供更好的體驗。
真正的問題是……您應該選擇哪種分析工具？
首先，有谷歌分析。 該工具是所有類型在線網站的標準工具，包括電子商務、博客和個人網站。 谷歌分析最擅長識別您的網絡訪問者、他們如何找到您的網站以及哪些網站將流量引向您的業務。
但缺點是：它不會在個人層面分析客戶，因此更難定制買家的旅程。
這是 BigCommerce 等其他分析平台發揮作用的地方。 BigCommerce 的內置分析工具 跟踪客戶的消費習慣和行為。
您可以跟踪的一些指標包括：
- 您吸引的客戶數量與回頭客的數量
- 成功轉換廢棄的購物車
- 整體創收
BigCommerce 可以跟踪時事通訊和廢棄的購物車。 但是，它在細分部門中沒有提供很多功能。 如果您想個性化您的電子郵件，那麼缺乏自定義是一種損失。
另一方面，Sendlane 可以！
除了細分之外，您還可以監控電子郵件營銷活動的效果並向電子郵件添加可變標籤。 可變標籤通過從 Sendlane 中的客戶數據中提取某些信息來自定義電子郵件。
圖片？
8. 最後一次審核您的 BigCommerce 商店
在啟動商店之前，您還有最後一步——從頭到尾審核您的網站。
首先，檢查大的東西，比如您的客戶支持系統、營銷計劃和庫存設置。
接下來，請留意較小的事情，例如：
- 錯別字
- 語法/拼寫錯誤
- 斷開的鏈接
- 重定向錯誤
- 展示位置文字
- 超大圖像
- 加載速度慢
最後，請您的朋友和家人訪問您的網站。 除了他們的建議，還要注意他們的整體經驗。 他們輕鬆瀏覽您的商店嗎？ 您的頁面加載速度快嗎？ 您的網站是否與普通購物者一致？
這是官方的。 您已準備好啟動您的 BigCommerce 商店！
您已經啟動了您的 BigCommerce 商店……下一步是什麼？
嗚呼！ 您的 BigCommerce 商店已準備好起飛。
現在是考慮您的在線商店未來的時候了。 從現在開始，您將如何繼續提供引人入勝的購物體驗？
這裡有一個想法：讓 Sendlane 為您完成這項工作。
Sendlane 將跟踪您的整個客戶旅程，並從一開始就個性化您的在線商店消息。 試一試，註冊 14 天免費試用！