您的公司应该跟踪的 5 个电子邮件营销指标

已发表: 2021-09-20

数字时代的任何营销人员都了解数据的重要性。没有它，就不可能分析电子邮件活动、审查进度并评估您的营销工作在吸引目标受众方面的有效性。数字营销领域几乎没有一个角落不附有丰富的数据，电子邮件营销指标也不例外。尽管电子邮件作为一种通信工具已经很老了，但它仍然是与消费者联系并提供可以影响客户和您的品牌的信息的最佳方式之一。数据表明，电子邮件的投资回报率为 122%，是电子商务品牌使用的所有主要营销渠道中最强的。

如果您想制作有效的电子邮件消息和活动，那么牢牢掌握最清楚地说明您的电子邮件策略的力量的数据点至关重要。有许多与电子邮件营销相关的指标。了解最重要的数据将帮助您从高处了解您的活动并调整您的策略以提高投资回报率、提高参与度并增加收入。

让我们来看看五个基本的电子邮件营销指标。

要知道的 5 个最重要的电子邮件营销指标

1、转化率

转化率是您作为电子商务营销人员会遇到的最常见指标之一。它基本上适用于每个渠道——展示广告、社交媒体帖子和电子邮件。

转化率是多少？

这是查看电子邮件、点击电子邮件中的链接并完成电子邮件所需操作的用户百分比。该操作可以是从电子商务商店购买、活动注册、表单提交或您希望客户做的任何其他事情，以使他们在客户旅程中走得更远。

你如何计算转化率？

将完成预期操作的用户数量除以发送的电子邮件数量，然后乘以 100。示例：120 次转化 / 1,000 封电子邮件 x 100 = 12% 的转化率。

为什么这有关系？

转化率是衡量您的电子邮件如何有效地推动客户做您希望他们做的事情的基本衡量标准。这是对您的电子邮件活动影响的直接评估。

2.开盘率

这是不言自明的，但这并不意味着它不重要。

打开率是多少？

打开率是用户在删除前点击在收件箱中阅读的电子邮件的百分比。这是对您的受众与您的内容互动频率的简单衡量。

如何计算打开率？

只需将打开的电子邮件数量除以发送的电子邮件总数，然后乘以 100。示例：打开的 3,500 封电子邮件 / 发送的 20,000 封电子邮件 x 100 = 打开率为 17.5%。

为什么这有关系？

你需要知道你当前的电子邮件内容策略——主要是你的主题行、标题文本和整体品牌展示——说服客户做你想让他们做的事情（在这种情况下，打开你的电子邮件）。如果客户不觉得有必要打开并阅读它们，那么您在电子邮件中所做的任何其他事情都不重要。

3.退订率/电子邮件列表增长率

这两个电子邮件营销指标是分开的，但相关数据说明了您的电子邮件的吸引力以及您的受众对您的内容和节奏的感受。

退订率和电子邮件列表增长率是多少？

退订率衡量在收到您的电子邮件后选择退订您的电子邮件列表的平均人数。电子邮件列表增长率衡量新用户注册您的电子邮件列表的速度。

你如何计算退订率？

退订率可以计算为几封电子邮件或整个广告系列的平均值。只需将取消订阅请求的数量除以收件人的数量即可。

您如何计算列表增长率？

对于这个，您将从新订阅者总数中减去退订用户数，然后除以电子邮件地址总数并乘以 100。示例：（1,000 个新订阅者 - 80 个退订请求）/ 100,000 个电子邮件总数地址 x 100 = 9.2% 的列表增长率。

为什么它们很重要？

最终，电子邮件营销的主要目标之一是扩大受众规模并接触更多潜在客户，增加收入并增加参与度。这些指标将让您了解您的电子邮件列表的整体健康状况。

4. 跳出率

跳出率是评估电子邮件列表整体实力的另一个很好的指标。它可能是发现电子邮件问题并解决问题的关键，以便更多人收到您的消息。

跳出率是多少？

跳出率只是未发送到预期收件人收件箱的电子邮件的百分比。

你如何计算跳出率？

将退回的电子邮件数除以已发送的电子邮件总数，然后乘以 100。示例：200 次退回/已发送 5,000 封电子邮件 x 100 = 4% 退回率。

为什么这有关系？

简而言之，如果客户没有收到您的电子邮件，您就无法说服他们点击电子邮件 CTA、浏览您的网站并进行购买。这可能由于各种原因而发生，从完整的收件箱到垃圾邮件过滤器，再到伪造的电子邮件地址，再到电子邮件地址中的拼写错误。从订阅者列表中删除这些地址将帮助您制定更清晰的电子邮件策略，并有助于使您的其他指标更加准确。

5. 总体投资回报率

最关键的电子邮件营销指标之一是您的电子邮件策略的总体投资回报率 (ROI)。这与转化率和列表增长率一起，应该是在开发电子邮件和活动时要牢记的基本指标。

什么是总体投资回报率？

电子邮件营销的投资回报率衡量您从电子邮件营销投资中直接获得的回报。这个等式要求您了解电子邮件工作的收入以及与运行这些电子邮件活动相关的成本。了解这个数字将帮助您确定您在电子邮件营销方面的投资是否获得了足够的回报来证明您的支出是合理的。

您如何计算总体投资回报率？

（净利润/投资成本）x 100

要获得您的净利润，请从电子邮件营销中获得的总收入减去这些营销活动的总支出（总收入 - 电子邮件营销成本 = 净利润）。要得出您的投资回报率，请将净利润除以您的投资成本（净利润/投资成本），然后将该金额乘以 100。

例子：

电子邮件收入 3000 美元 – 电子邮件投资 500 美元 = 2500 美元净利润
净利润 $2500 / 电子邮件投资 $500 = 5
5 x 100 = 500% 投资回报率

换句话说，500 美元的电子邮件营销投资实现了 500% 的投资回报，即净利润 2500 美元。

为什么这有关系？

营销总是归结为投资回报率，因为它有助于确定营销工作的成败并优先考虑您的支出。公司需要准确衡量他们从每个营销渠道及其整个营销策略中获得的回报。低投资回报率可能表明您需要改变电子邮件策略或将支出重新分配到更有价值和更具成本效益的营销渠道。

开始获取结果

有许多电子邮件营销指标对于电子商务卖家来说很重要，但牢牢掌握这五个指标将帮助您开始制定适合您的受众的电子邮件策略。像 AdRoll 这样的营销平台将帮助您跟踪这些指标和许多其他指标，使您能够跟踪您的活动、衡量结果并即时进行改进以优化您的投资。