あなたの会社が追跡すべき5つのEメールマーケティングメトリクス

公開: 2021-09-20

デジタル時代のマーケティング担当者は誰でも、データの重要性を理解しています。それがなければ、電子メールキャンペーンを分析し、進捗状況を確認し、マーケティング活動がターゲットオーディエンスを引き付けるのにどれほど効果的であるかを評価することは不可能です。豊富なデータが添付されていないデジタルマーケティングの世界の隅はほとんどありません。メールマーケティングの指標も例外ではありません。コミュニケーションツールとしての時代にもかかわらず、電子メールは、消費者とつながり、顧客とブランドの両方に影響を与える可能性のある情報を提供するための最良の方法の1つです。データによると、電子メールは、eコマースブランドが使用する主要なマーケティングチャネルの中で最も強力なものの中で、122％のROIを提供します。

効果的なメールメッセージやキャンペーンを作成したい場合は、メール戦略の力を最も明確に示すデータポイントをしっかりと把握することが重要です。メールマーケティングに関連する指標は数十あります。最も重要な数値を理解することは、キャンペーンの高度なビューを取得し、戦略を調整してROIを改善し、エンゲージメントを高め、収益を増やすのに役立ちます。

重要なEメールマーケティング指標の5つを実行してみましょう。

知っておくべき5つの最も重要なEメールマーケティングメトリクス

1.コンバージョン率

コンバージョン率は、eコマースマーケターとして遭遇する最も一般的な指標の1つです。これは、ディスプレイ広告、ソーシャルメディアの投稿、メールなど、基本的にすべてのチャネルに関係します。

コンバージョン率はどれくらいですか？

これは、電子メールを表示し、電子メール内のリンクをたどり、電子メールの目的のアクションを完了したユーザーの割合です。そのアクションは、eコマースショップからの購入、イベントの申し込み、フォームの送信、またはカスタマージャーニーをさらに進めるために顧客に実行してほしいその他のことです。

コンバージョン率はどのように計算しますか？

目的のアクションを完了したユーザーの数を送信された電子メールの数で割り、100を掛けます。例：120回のコンバージョン/1,000回の電子メールx100 = 12％のコンバージョン率。

なぜそれが重要なのですか？

コンバージョン率は、メールが顧客にあなたが望んでいることをどれだけ効果的に実行させるかを示す基本的な尺度です。これは、メールキャンペーンの影響を直接評価したものです。

2.オープンレート

これはかなり自明ですが、それは重要ではありません。

オープンレートとは何ですか？

開封率は、ユーザーが削除する前に受信トレイを読むためにクリックした電子メールの割合です。これは、視聴者がコンテンツに関与する頻度を簡単に測定したものです。

オープンレートはどのように計算しますか？

開封された電子メールの数を送信された電子メールの総数で割ってから、100を掛けるだけです。例：開封された3,500の電子メール/送信された20,000の電子メールx 100 =開封率17.5％。

なぜそれが重要なのですか？

現在の電子メールコンテンツ戦略（主に件名、プレヘッダーテキスト、および全体的なブランドプレゼンテーション）が、顧客にあなたがしたいこと（この場合は電子メールを開く）を実行するように説得する方法を知る必要があります。顧客がそれらを開いて読むことを強いられていると感じなければ、あなたがあなたの電子メールで他に何をするかは重要ではありません。

3.退会率/Eメールリストの成長率

これらの2つのEメールマーケティング指標は別々ですが、関連する図は、Eメールがどれほど魅力的であり、オーディエンスがあなたのコンテンツとケイデンスについてどのように感じているかを示しています。

登録解除率とメールリストの増加率はどれくらいですか？

退会率は、あなたの電子メールを受信した後にあなたの電子メールリストから退会することを選択した人々の平均数を測定します。電子メールリストの増加率は、新しいユーザーが電子メールリストにサインアップするペースを測定します。

退会率はどのように計算しますか？

退会率は、複数のメールの広がりまたはキャンペーン全体の平均として計算できます。登録解除リクエストの数を受信者の数で割るだけです。

リストの成長率をどのように計算しますか？

これについては、新規購読者の総数から購読解除ユーザーの数を差し引き、次に電子メールアドレスの総数で割り、100を掛けます。例：（1,000の新規加入者– 80の購読解除要求）/100,000の合計電子メールアドレスx100= 9.2％のリスト成長率。

なぜそれらが重要なのですか？

最終的に、Eメールマーケティングの主な目標の1つは、オーディエンスのサイズを拡大し、より多くの潜在的な顧客にリーチし、収益を増やし、エンゲージメントを高めることです。これらのメトリックは、電子メールリストの全体的な状態の全体像を示します。

4.バウンス率

バウンス率は、メールリストの全体的な強度を評価するためのもう1つの優れた指標です。これは、メールの問題を発見して解決し、より多くの人がメッセージを受信できるようにするための鍵となる可能性があります。

バウンス率とは何ですか？

バウンス率は、送信された電子メールのうち、目的の受信者の受信トレイに到達しなかった割合です。

バウンス率はどのように計算しますか？

バウンスしたメールの数を送信したメールの総数で割り、100を掛けます。例：200回のバウンス/5,000回のメールの送信x100 = 4％のバウンス率。

なぜそれが重要なのですか？

簡単に言えば、顧客に電子メールCTAをクリックして、Webサイトを探索し、電子メールを受信していない場合は購入するように説得することはできません。これは、完全な受信トレイからスパムフィルター、偽の電子メールアドレス、電子メールアドレスのタイプミスまで、さまざまな理由で発生する可能性があります。サブスクライバーリストからこれらのアドレスを削除すると、よりクリーンな電子メール戦略を開発し、他のメトリックをより正確にするのに役立ちます。

5.全体的なROI

最も重要なEメールマーケティング指標の1つは、Eメール戦略の全体的な投資収益率（ROI）です。これは、コンバージョン率とリストの成長率とともに、メールやキャンペーンを開発する際に覚えておくべき基本的な指標となるはずです。

全体的なROIとは何ですか？

EメールマーケティングのROIは、Eメールマーケティングへの投資から直接得られる利益を測定します。この方程式では、電子メールの取り組みからの収益と、それらの電子メールキャンペーンの実行に関連するコストを知る必要があります。この数字を理解することは、あなたがあなたの支出を正当化するのに十分なEメールマーケティングへの投資の見返りを得ているかどうかを判断するのに役立ちます。

全体的なROIをどのように計算しますか？

（純利益/投資コスト）x 100

純利益を得るには、Eメールマーケティングから得た総収入を取り、それらのマーケティング活動に費やされた総収入を差し引きます（総収入–Eメールマーケティングコスト=純利益）。 ROIを算出するには、純利益を投資コスト（純利益/投資コスト）で割り、その金額に100を掛けます。

例：

電子メールに起因する収益$3000–電子メールへの投資$ 500 =$2500純利益
純利益$2500/電子メール投資$500= 5
5 x 100 = 500％のROI

言い換えれば、電子メールマーケティングへの500ドルの投資は、その投資の500％の利益を実現し、純利益は2500ドルになります。

なぜそれが重要なのですか？

マーケティングは、マーケティング活動の成否を判断し、支出に優先順位を付けるのに役立つため、常にROIに帰着します。企業は、各マーケティングチャネルとマーケティング戦略全体からどれだけの利益を得ているかを正確に測定する必要があります。 ROIが低い場合は、メールの戦術を変更するか、より価値のある費用対効果の高いマーケティングチャネルに支出を再配分する必要があることを示している可能性があります。

結果の取得を開始します

eコマースの売り手が理解するのに重要なEメールマーケティングの指標は数十ありますが、これら5つをしっかりと把握しておくと、オーディエンスに合ったEメール戦略の策定を開始するのに役立ちます。 AdRollのようなマーケティングプラットフォームは、これらの指標や他の多くの指標を追跡するのに役立ち、キャンペーンを追跡し、結果を測定し、投資を最適化するためにその場で改善を行うことができます。