Son Mücadele Gerçektir. Bunu Yönetmek için Bu 5 İpucunu Deneyin

İçerik pazarlamasının son teslim tarihinin zor bir tarihten çok güçlü bir öneriye benzediğini anladığınızı hatırlıyor musunuz?

Kaçırılan bir son teslim tarihinin düzinelerce insanı ürünü bitirmek ve abonelere teslim etmek için işlerini yapmak için beklediği gazetecilik dünyasında büyüdüm. Gazetenin günlük 17:00 son teslim tarihini ciddiye aldım. Son teslim tarihlerine olan bağlılığım, vadesinden önceki güne kadar yazmaya başlamamış olsam bile, profesörlerin son teslim tarihlerini karşılayacağım zaman üniversitede başladı.

İçerik pazarlamasındaki ilk 9'dan 5'e işimde, teslim tarihlerinin belirsiz olduğunu fark ettim. Genelde kimse bitirmemi beklemezdi. O zamandan beri, teslim tarihlerini farklı şekilde yönettim ve onları bir muhabir olarak hiç olmadığı kadar sık ​​kaçırdım.

Bazen esnek olmayan teslim tarihlerini özlüyorum. En azından o zaman, sözlerim için ıstırap çekemez ya da ilham gelmesini bekleyemezdim.

Son teslim tarihlerini nasıl daha iyi belirleyebileceğimi ve karşılayabileceğimi anlamak için biraz araştırma yaptım ve bana ve içerik pazarlama ekibinize yardımcı olacak birkaç ders aldım.

1. Son teslim tarihini düşürme dürtüsüne direnin

Son teslim tarihlerini ortadan kaldırarak bir son tarih stresi sorununu çözmeye istekliyseniz, yapmayın. Muhtemelen istenen etkiyi vermeyecektir.

Ulusal Bilim Vakfı, herhangi bir başvuru süreci lehine hibe teklifleri için son tarihleri ​​kaldırdı. Science'da bildirildiği üzere, NSF, dört hibe programında hibe tekliflerinin %59 oranında azaldığını gördü. Sonunda, teslim tarihlerine geri döndüler.

Ders: İnsanların bir son teslim tarihi yoksa, görev genellikle tamamlanmaz.

2. Önemli (ancak zamana duyarlı olmayan) görevleri tamamlamak için zaman ayırın

Pazarlamada, bazı içerik varlıkları diğerlerinden daha fazla zamana duyarlıdır. Blogunuz için günlük (acil) yayınlayan makaleyi düşünün, bir gün yayınlaması gereken (önemli) potansiyel müşteriler oluşturmak için e-kitap yerine.

Harvard Business Review'da yayınlanan araştırma, insanların yapılması gerekenlere odaklandığını, önemli ancak zamanında olmayan görevleri daha sonraya bıraktığını gösteriyor. (Ve bazen, daha sonra asla gelmez.)

Bunu düzeltmek için, yazarlar proaktif bir zaman (veya pro-time) deneyini test ettiler. ABD merkezli bir pazarlama hizmetleri ve müşteri deneyimi araştırma şirketi olan işverenlerindeki çalışanları bir kontrol grubu ve bir profesyonel grup olarak ayırdılar. Kontrol grubuna yaptıklarını yapmaya devam etmelerini söylediler. Diğer gruba, takvimlerinde tekrar eden 30 dakikalık haftalık bir planlama oturumu planlamalarını söylediler. Bu süre zarfında, en önemli ve acil iş görevlerini listelediler, ardından önemli ancak acil olmayan görevlerini ele almak için her gün iki saatlik pro-time takvim blokları planladılar.

Altı hafta sonra, pro-time grubu, daha fazlasını başarma, kritik son teslim tarihlerini karşılama ve önemli görevleri daha hızlı tamamlama olasılıklarının %12 daha fazla olduğunu bildirdi. Ayrıca zamanları konusunda %14 daha etkiliydiler ve iş yükünden %9 daha az bunaldılar.

En önemlisi, her iki grup da müşterilerin isteklerine eşit derecede duyarlıydı. Yazarlar, "Pro-zaman, iyi bir müşteri hizmeti pahasına gelmedi" diye yazdı. Pro-time grubunun %84'ü, kuruluşun bu yöntemi şirket genelinde kullanmasını tavsiye etti.

Ders: Önemli içerik oluşturma görevlerini takviminize koyarak ve her gün üzerinde çalışarak hak ettikleri ilgiyi gösterin.

3. Aşamalı son tarihler veya check-in'ler belirleyin

İşi yapmak için bir son tarih belirlemek ve zaman planlaması yapmak yeterli değildir. Bu BBC makalesinde ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, bir sosyal psikolog Tel Aviv Üniversitesi'ndeki öğrencilerle bir deney yaptı.

Öğrenciler, 90 dakika boyunca bloklara ayrılmış binlerce bilgisayar tabanlı basit görevi tamamlamak zorunda kaldılar. Grubun yarısı, ilerlemeleri hakkında sürekli geri bildirim aldı ve daha ne kadar yapacakları olduğunu bilmelerini sağladı. Diğer grup böyle bir güncelleme almadı.

Yapması gereken daha çok şeyi bilen öğrenciler daha hızlı ve daha doğruydu. Araştırmaya göre, daha az yorgunluk bildirdiler ve bloklar arasında daha kısa molalar verdiler.

Neden? Niye? Daha başarılı öğrenciler, bitiş çizgisinin ne kadar uzakta olduğunu sürekli olarak biliyorlardı. Daha iyi bir zihinsel resme sahiplerdi ve görevleri tamamlamayı planlıyorlardı. Diğer öğrenciler ne zaman biteceklerini asla bilemedikleri için enerjilerinin bir kısmını biriktirmek zorunda kaldılar.

Ders: İçeriği tamamlamak için gereken görevleri ana hatlarıyla belirtin. Yolda kalmanızı sağlamak için dönüm noktası tarihleri ​​​​veya düzenli check-in'ler belirleyin.

4. Tek başınıza gitmeyin

İçerik oluşturucular her şeyi kendi başlarına yapamazlar - yöneticiler, son teslim tarihinin başarısını tahmin etmede kritik bir rol oynar.

MIT psikologları, kendi kendine empoze edilen son teslim tarihlerinin etkisini anlamak için bir deney yaptı. Psychological Science dergisinde bildirildiği gibi, üç pasajı düzeltmesi için bir grup öğrenciyi tuttular. Bazı haftalık son teslim tarihleri, bazılarına son teslim tarihi verdiler ve başka bir kesimin son teslim tarihlerini seçmesine izin verdiler. Öğrenciler, tespit ettikleri her hata için 10 sent ve geç kaldıkları her gün için 1 dolar ceza aldı.

Kendi belirlediği son teslim tarihi grubu, hataları bulma, son teslim tarihlerine yakın bitirme ve ödül kazanma konusunda haftalık son teslim tarihinden daha kötü performans gösterdi. Bununla birlikte, hem kendi kendine belirlenen hem de haftalık son teslim tarihi grupları, tek bir son teslim tarihine sahip olanlardan daha başarılı oldu. Araştırmacılar, kendi kendine empoze edilen teslim tarihlerinin, ertelemeyi azaltmak için uygun bir strateji olsa da, "görev performansını artırmada her zaman bazı harici teslim tarihleri ​​kadar etkili olmadığı" sonucuna vardılar.

Ders: İçerik pazarlama yöneticileri, ekiplerinin içerik oluşturma görevlerini zamanında tamamlamalarına yardımcı olmak için sık sık son tarihler belirlemelidir.

5. Uzantılar için bir süreç oluşturun

Her içerik oluşturucu her son teslim tarihini karşılayamaz. Hayat araya girer, ek sorumluluklar eklenir ve bazen yaratmak beklenenden daha uzun sürer. Yine de, içerik oluşturucular çoğu zaman kaçırılan son teslim tarihini sessizlikle karşılıyor veya özensiz işlere dönüşüyor. Uzatma istemiyorlar.

Neden? Niye? Journal of Experimental Social Psychology'ye göre, insanlar ek süre talebinde bulunmanın kişisel maliyetini yüksek tutuyorlar - bir süpervizörün ne düşüneceği konusunda endişeliler ve yetersiz görünmek istemiyorlar. Tabii ki, bu algı çoğu zaman gerçek değildir. Diğer araştırmalar, insanların son tarih taleplerine olumsuz yanıt vermediğini göstermiştir. Ve genellikle, resmi uzatma talebi politikaları, talepte bulunanın endişelerini azaltabilir.

Ders: İçerik oluşturucuların bunun içerik pazarlama ekibinizde kabul edilebilir bir uygulama olduğunu anlamaları için bir son tarih uzatma talep süreci oluşturun.

Doğru yapılan son tarihler iyi çalışabilir

Acil ve önemli tüm içerik pazarlamanız için son tarihler belirlemek akıllıca bir stratejidir. Ancak uzun vadeli başarının anahtarı, tek bir son teslim tarihinin yeterli olmadığını anlamaktır. İçerik oluşturucular, kendilerini kontrol etmekten başka bir sese sahip olduklarında daha iyisini yaparlar.

Kapak resmi Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute