Postclick Kıdemli Metin Yazarlığı Ekibi ile Daha Yüksek Dönüşümler ve Artan Sayfaya Reklam Kişiselleştirme

CEO ve Kurucu Tyson Quick ile yaptığımız ilk Postclick röportajında, küresel reklam harcamalarındaki artışı vurguladı:

Ancak mesele, "daha fazla tıklama almak" için harcamayı artırmak değil. Zihniyet, dönüşümleri artırmak ve daha yüksek bir dönüşüm oranı elde etmek olmalıdır.

Çok fazla şirket ortalamanın altında sonuçlara razı oluyor; sorunun bir kısmı, ön tıklamanın dikkati domine etmeye devam etmesidir. Tıklama sonrası , dönüşümün gerçekleştiği yerdir.

Bugün röportaj serimizi tamamlarken, tıklama sonrası dönüşüm yazma uzmanları Dan Nunes, Suzan Revah ve Erik Smolin ile ikna edici mesajlaşma kullanarak reklam anlatımına nasıl devam ettiklerini konuşuyoruz.

Postclick'teki rolleriniz nelerdir?

ES: Postclick'te Kıdemli Metin Yazarları olarak odak noktamız, dijital reklamcılığın tıklama sonrası tarafı, özellikle de dönüşümler. Müşterilerimizin reklam ve hedef kitle segmentlerinin her biri için alakalı, son derece kişiselleştirilmiş açılış sayfası deneyimleri yaratıyoruz ve bu da onların reklam yatırım getirilerinde belirgin bir artışa yol açıyor.

Reklam metin yazarlığı deneyiminiz nedir?

DN: Bay Area'daki bir tüketici elektroniği perakendecisi için reklam metin yazarı olarak iki ayda bir basılı reklam kampanyaları için ürün kopyası ve yayın medyası reklamları için senaryolar yazmaya başladım.

Daha sonra bir etkinlik şirketi olan Softbank Forums'da Networld+Interop ve Comdex için katılımcı ve katılımcı pazarlama kampanyalarında çalıştım. Daha sonra birkaç dot.com start-up'ı ile bir web sitesi metin yazarı olarak dijital alana geçiş yaptım.

Son 15 yılı aşkın süredir, büyük kuruluşlar, Check Point Software (ağ güvenliği yazılımı), Autodesk (tasarım yazılımı) ve en son olarak Riverbed (ağ ve uygulama performans donanımı) için dijital, video ve baskı kampanyaları üzerinde çalıştım. /yazılım).

SR: Yeniden markalama konusunda uzmanlaşmış, çoğunlukla kurum içi yaratıcı ve pazarlama ajansları. İçerik yolculuğum gazetecilikle başladı, önce kullanıcı deneyimi ve içerik stratejisine, ardından içerik pazarlamasına yöneldim. Çok soru soruyorum!

ES: Dönüşüm odaklı metin yazarlığı konusunda uzmanlaşmış bir dijital reklamcılık uzmanıyım. Hem Bay Area merkezli büyük teknoloji şirketlerinde hem de butik reklam ajanslarında şirket içinde çalışma konusunda 20 yıldan fazla deneyime sahibim.

Metin yazarlığı ekibinizi bir ajans ekibinden farklı kılan nedir?

DN: Ekibimiz, müşterilerimizin işlerini kendi pazarlarında benzersiz kılan şeyin derinlerine inerken bize farklı endüstrileri anlama yeteneği veren onlarca yıllık birleşik deneyim sunar. Yüksek dönüşüm sağlayan reklam ve açılış sayfası kopyası oluşturmak için psikoloji destekli ikna edici yazma tekniklerinden yararlanan hedef kitle segmentlerine dayalı veri odaklı bir yaklaşım kullanıyoruz.

SR: Denkleme belirli bir nesnellik getiriyoruz çünkü bir anlamda “istemci-agnostik”iz. En çekici anlatıyı ortaya çıkarmak için açılış sayfası deneyimine hem nicel hem de nitel bir bakış açısıyla yaklaşan, veriye dayalı belirli bir yaklaşımımız var.

ES: Biz nihai dönüştürme uzmanlarıyız. Toplu olarak ekibimiz, çeyrek asırdan fazla bir deneyime ve insan psikolojisi, dönüşüm merkezli içerik hazırlama ve hikaye anlatımı konusunda derin bir anlayışa sahiptir. Ayrıca, açılış sayfası deneyimlerini bilgilendirmek ve ölçeklendirmek için tescilli dönüşüm zekamızla birlikte dünyanın ilk Reklam Dönüşüm Bulutu™ olan son teknolojimizi kullanıyoruz. Bu kazanan kombinasyon, her müşteri için maksimum dönüşüm sağlar.

Dönüşümleri artırmak için hangi fırsatları arıyorsunuz?

DN: İzleyici segmentleri için kişilikler oluşturmaya çalışıyorum. Reklamdan açılış sayfasına ve eyleme simetri oluşturun. Ardından başlıkları, CTA'ları, düzenleri vb. test edin, iyileştirin, test edin, iyileştirin…

SR: Reklamları sayfalarla eşleştirirken, motivasyonel ve davranışsal göstergeler aramak için demografik verilerin ötesine geçiyoruz.

ES: Burada Postclick'te yaptığımız şey daha önce hiç yapılmadı - reklam mesajlarını büyük ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimlerle eşleştirmek. Yani fırsat bol. Son on yılda 870 milyar doların dönüşüm sağlamayan dijital reklamlara harcandığını düşünürsek, önümüzde fırsattan başka bir şey görmüyoruz. Mevcut endüstri dönüşüm oranı yüzde 4'lük bir değerdir. Ancak, bu oranı dört katına çıkarabiliriz:

Sonuç olarak, çok sayıda şirketin dijital reklamcılık oyununu kazanmasına yardımcı olacak büyük fırsatlar öngörüyoruz.

Güncellenmiş kopyanın bir sonucu olarak artan dönüşüm örneğiniz var mı?

DN: Kopyayı test ettikten ve güncelledikten sonra, özellikle de kopya belirli segmentleri hedeflemek için kişiselleştirilebiliyorsa, dönüşümlerin kesinlikle arttığını gördüm.

SR: Yeni bir markanın piyasaya sürülmesiyle dönüşümlerin arttığını ve daha önce hiç olmadığı yerde kişiselleştirilmiş içerik başlatıldığını gördüm. İşin püf noktası, sürekli bir yeni öğrenme akışına dayalı olarak sistematik ve sürekli olarak test etmek, uyarlamak ve iyileştirmektir.

Müşterilerle ne kadar işbirliği var?

DN: Müşteriler bizim başarılı olmamızı istiyor - eğer başarılı olursak, o zaman başarılı olurlar - ve bu başarının anahtarı markalarının bir uzantısı olmaktır. Müşteriyle ne kadar çok işbirliği yaparsak, markalarını o kadar iyi optimize edebiliriz.

SR: İşbirliği, Tam Hizmeti bu kadar sağlam yapan tüm içgörüleri ortaya çıkarmanın anahtarıdır. Amacımız, Postclick dönüşüm ekibini müşterinin markasının bir uzantısı yapmaktır ve bunu başarmak için tüm eller gereklidir.

ES: Ekibimizi bir şirketin markasının bir uzantısı olarak düşünün. Başlangıçta, işe alım sürecinde müşterilerle çok yakın çalışıyoruz. Bu aşamada, bir markanın benzersiz sesi, tonu, görünümü ve hissinin yanı sıra pazardaki konumu, kilit satış noktaları ve hedefleri hakkında bilgi ediniriz. Daha sonra onay için bir prototip üretiyoruz. Bu tamamlandığında, tüm kişiselleştirilmiş açılış sayfalarını oluşturmaya başlarız. Tabii ki performansla ilgili aylık kontroller var. Ancak çoğunlukla markalar, çok az gözetimle veya hiç gözetim olmadan etkili bir şekilde yürütme konusunda bize güveniyor.

Tam Hizmet ekibinin geri kalanıyla nasıl işbirliği yaparsınız?

DN: Bu, satış ve dönüşüm analizinden müşteri başarısına ve metin yazarlığına, tasarım ve geliştirmeye kadar bir ekip çalışmasıdır. İşe yeni bir müşteriyle başladığımızda, ekip marka sesini, hedef kitleleri ve kişileri anlamak için işbirliği yapar. Müşterilerimizin hedeflerini karşılayan yüksek dönüşüm sağlayan, ikna edici açılış sayfası kopyası sunmak için birbirimize güveniyoruz.

SR: İçerik anlatımımızı bilgilendirmek için stratejik veri göstergelerini dikkatli ve dikkatli bir şekilde aktarıyoruz ve açılış sayfası deneyiminin her yönünü “içerik” olarak kabul ediyoruz, bu nedenle tasarımın tüm yönleriyle birlikte çalışıyoruz.

ES: Bir müşterinin arama terimleri, firma grafikleri ve demografi gibi ziyaretçi düzeyindeki verilerini ortaya çıkarmak için Dönüşüm Stratejisi Direktörümüz Mike Perla ile yakın bir şekilde çalışıyoruz. Daha sonra bu bilgiyi, her bir tüketicinin duygusal faktörlerini (motivasyonları, acı noktaları, ihtiyaçları, istekleri ve hedefleri gibi) göz önünde bulundurarak akıcı bir kişilik oluşturmak için kullanırız. Ardından, bu bilgiyi yansıtan benzersiz dönüşüm odaklı açılış sayfası anlatıları hazırlarım.

Ardından içeriği, her bir hiper kişiselleştirilmiş tıklama sonrası açılış sayfasını oluşturan, KG'yi oluşturan ve dağıtan tasarım ve geliştirme ekiplerimize gönderiyorum.

Markalar Tam Hizmet hakkında başka ne bilmeli?

DN: Kariyerim boyunca pek çok akıllı, yetenekli insan ve ekiple çalıştım ve bu Tam Hizmet ekibi de onlardan biri. Bunlar, dijital reklamcılık deneyimlerini tüm müşterilerimiz için daha alakalı ve etkili hale getirmeye kendini adamış tutkulu profesyonellerdir.

SR: Her reklam ve hedef kitle için alakalı tıklama sonrası açılış sayfaları oluşturmak kolay değildir. Ama sonuçlar buna değer.

ES: Tıklama almak kolaydır. Bu tıklamaları dönüşümlere dönüştürmek asıl zorluktur. Niye ya? Çünkü her reklamın ve her kitlenin etkili olması için benzersiz, kişiselleştirilmiş, tıklama sonrası bir açılış sayfasına ihtiyacı vardır. Ve ne yazık ki birçok markanın bunu gerçeğe dönüştürmek için zamanı, personeli veya uzmanlığı yok. Dolayısıyla satışlar kaçınılmaz olarak zarar görür.

Markalar, tam zamanlı özel bir çalışanı işe almak veya tıklama sonrası çalışmalarını yürütmek için bir ekip kurmak isteseler bile, teknoloji destekli hizmetimiz çok daha uygun maliyetlidir. Ayrıca, stratejiden kopyalamaya, tasarıma, geliştirmeye, test etmeye ve daha fazlasına kadar her şeyi ele alan kendini kanıtlamış uzmanlardan oluşan özel bir ekip içerir ve müşterilerimizin reklam yatırımlarından elde ettikleri getiriyi turbo şarj etmelerini sağlar.

Postclick ekibiyle konuşun

Şirketinizin Postclick ve Tam Hizmet çözümü için uygun olup olmadığını görmek için buradaki kısa formu doldurun.