Обсуждение более высоких конверсий и повышения персонализации рекламы на странице со старшей командой копирайтинга Postclick

В нашем первом интервью Postclick с генеральным директором и основателем Тайсоном Квиком он подчеркнул рост глобальных рекламных расходов:

Но дело не в увеличении расходов, чтобы «получить больше кликов». Менталитет должен заключаться в увеличении конверсии и получении более высокого коэффициента конверсии .

Слишком многие компании соглашаются на некачественные результаты; Отчасти проблема в том, что предварительное нажатие продолжает доминировать над вниманием. Конверсия происходит после клика .

Сегодня, завершая серию интервью, мы поговорим с экспертами по написанию конверсий после кликов Дэном Нунесом, Сьюзан Рева и Эриком Смолином о том, как они продолжают рекламный рассказ, используя убедительные сообщения.

Каковы ваши роли в Postclick?

ЭС: Как старшие копирайтеры в Postclick, мы фокусируемся на посткликовой стороне цифровой рекламы, а именно на конверсиях. Мы создаем релевантные, персонализированные целевые страницы для каждой рекламы и сегмента аудитории наших клиентов, что приводит к значительному увеличению их рентабельности инвестиций в рекламу.

Какой у вас опыт рекламного копирайтинга?

DN: Я начинал как рекламный копирайтер в розничном магазине бытовой электроники в Bay Area, писал тексты продуктов для рекламных кампаний в печатных изданиях два раза в месяц и сценарии для рекламных роликов в вещательных СМИ.

Затем я работал в компании по организации мероприятий, Softbank Forums, над маркетинговыми кампаниями для участников и посетителей Networld + Interop и Comdex. Затем я перешел в цифровое пространство в качестве копирайтера веб-сайтов с парой ранних стартапов dot.com.

И последние 15 с лишним лет я работал над цифровыми, видео и печатными кампаниями для крупных предприятий, Check Point Software (программное обеспечение сетевой безопасности), Autodesk (программное обеспечение для проектирования) и совсем недавно Riverbed (оборудование для обеспечения производительности сети и приложений. /программное обеспечение).

SR: В основном это собственные креативные и маркетинговые агентства, специализирующиеся на ребрендинге. Мой контентный путь начался с журналистики, затем я обратился к пользовательскому опыту и контент-стратегии, а затем к контент-маркетингу. Задаю много вопросов!

ES: Я эксперт по цифровой рекламе, специализируюсь на копирайтинге, ориентированном на конверсию. У меня более 20 лет опыта работы как в крупных технологических компаниях, расположенных в районе залива, так и в рекламных агентствах.

Что отличает вашу команду копирайтеров от команды агентства?

DN: Наша команда обладает многолетним опытом, который дает нам возможность разбираться в различных отраслях и в то же время углубляться в то, что делает бизнес наших клиентов уникальным на их рынке. Мы используем подход, основанный на данных, на основе целевых сегментов аудитории, которые используют методы убедительного письма, основанные на психологии, для создания высококонвертируемой рекламы и целевой страницы.

SR: Мы привносим в это уравнение определенную объективность, потому что в каком-то смысле мы «не зависимы от клиента». У нас есть особый подход, основанный на данных, который подходит к восприятию целевой страницы как с количественной, так и с качественной точки зрения, чтобы получить наиболее убедительное повествование.

ES: Мы лучшие специалисты по конверсии. В совокупности наша команда имеет более чем три четверти века опыта и глубокое понимание человеческой психологии, создание контента, ориентированного на конверсию, и повествование историй. Кроме того, мы используем нашу передовую технологию, первое в мире облако для преобразования рекламы ™, в сочетании с нашим запатентованным анализом преобразования для информирования и масштабирования впечатлений от целевой страницы. Эта выигрышная комбинация обеспечивает максимальное количество конверсий для каждого покупателя.

Какие возможности вы ищете для увеличения конверсии?

DN: Я стараюсь создать образы для сегментов аудитории. Создайте симметрию от объявления к целевой странице к действию. А затем проверьте заголовки, призывы к действию, макеты и т. Д., Доработайте, проверьте, доработайте…

SR: При сопоставлении сообщений рекламным страницам мы выходим за рамки демографических данных и ищем мотивационные и поведенческие индикаторы.

ES: То, что мы делаем здесь, в Postclick, никогда раньше не делалось - согласовываем рекламные сообщения с персонализированным опытом в массовом масштабе. Так что возможностей предостаточно. Учитывая, что за последнее десятилетие 870 миллиардов долларов было потрачено на цифровую рекламу, которая не конвертировалась, мы не видим впереди ничего, кроме возможностей. Текущий коэффициент конверсии в отрасли составляет ничтожные 4 процента. Однако мы можем увеличить этот показатель в четыре раза:

В результате мы предвидим огромные возможности, чтобы помочь множеству компаний выиграть в игре с цифровой рекламой.

У вас есть пример увеличения конверсии в результате обновленной копии?

DN: Я абсолютно уверен, что после тестирования и обновления копии количество конверсий возрастает, особенно если копию можно персонализировать для целевых определенных сегментов.

SR: Я видел, как конверсия взлетела с запуском нового бренда, запуском персонализированного контента там, где его раньше не было. Уловка состоит в том, чтобы систематически и непрерывно тестировать, адаптировать и улучшать на основе постоянного потока новых знаний.

Насколько активно сотрудничество с клиентами?

DN: Клиенты хотят, чтобы мы были успешными - если мы добиваемся успеха, то они добиваются успеха - и ключ к этому успеху - это расширение их бренда. Чем больше мы сможем сотрудничать с клиентом, тем лучше мы сможем оптимизировать его бренд.

SR: Сотрудничество - это ключ к раскрытию всех идей, которые делают Full-Service надежным. Наша цель - сделать команду конверсий Postclick продолжением бренда клиента, и для этого требуются все руки.

ES: Думайте о нашей команде как о продолжении бренда компании. Изначально мы очень тесно работаем с клиентами в период адаптации. На этом этапе мы узнаем об уникальном голосе, тоне, внешнем виде и чувствах бренда, а также о его позициях на рынке, ключевых точках продаж и целях. Затем мы производим прототип для утверждения. Как только это будет завершено, мы начнем создавать все их персонализированные целевые страницы. Конечно, есть ежемесячные проверки производительности. Но по большей части бренды доверяют нам эффективную работу с минимальным контролем или без него.

Как вы взаимодействуете с остальной частью команды полного обслуживания?

DN: Это коллективные усилия, от анализа продаж и конверсии до успеха клиентов и копирайтинга, дизайна и разработки. Как только мы начинаем работу с новым клиентом, команда начинает сотрудничать, чтобы понять голос бренда, целевую аудиторию и персонажей. Мы полагаемся друг на друга в предоставлении убедительных и высококонверсионных копий целевой страницы, отвечающих целям наших клиентов.

SR: Мы получаем продуманную и осторожную передачу индикаторов стратегических данных для информирования нашего повествования о содержании, и мы рассматриваем каждый аспект работы с целевой страницей как «контент», поэтому мы работаем в тандеме со всеми аспектами дизайна.

ES: Мы тесно сотрудничаем с нашим директором по стратегии конверсии Майком Перла, чтобы выявить данные на уровне посетителей клиента, такие как поисковые запросы, фирмографию и демографические данные. Затем мы используем эту информацию для создания оптимизированного образа с учетом эмоциональных факторов каждого потребителя - таких вещей, как их мотивация, болевые точки, потребности, желания и цели. Затем я создаю уникальные повествования целевой страницы, ориентированные на конверсию, которые отражают эту информацию.

Затем я отправляю контент нашим командам дизайнеров и разработчиков, которые создают, контролируют качество и развертывают каждую гипер-персонализированную целевую страницу после клика.

Что еще бренды должны знать о полном сервисе?

DN: За свою карьеру я работал со множеством умных, талантливых людей и команд, и эта команда полного цикла - одна из них. Это увлеченные профессионалы, стремящиеся сделать цифровую рекламу более актуальной и эффективной для всех наших клиентов.

SR: Создать релевантные целевые страницы после клика для каждой рекламы и каждой аудитории непросто. Но результат того стоит.

ES: Получить клики легко. Превратить эти клики в конверсии - настоящая проблема. Почему? Потому что для каждой рекламы и каждой аудитории нужна уникальная, персонализированная целевая страница после клика, чтобы быть эффективной. К сожалению, у многих брендов просто нет времени, персонала или опыта, чтобы воплотить это в жизнь. Так что продажи неизбежно страдают.

Даже если бренды хотели нанять специального сотрудника, работающего на полную ставку, или собрать команду для выполнения своих действий после клика, наша техническая услуга намного более рентабельна. Кроме того, в его состав входит специальная команда проверенных экспертов, которые занимаются всем: от стратегии до копирования, проектирования, разработки, тестирования и т. Д., Что позволяет нашим клиентам повысить рентабельность инвестиций в рекламу.

Поговорите с командой Postclick

Заполните короткую форму здесь, чтобы узнать, подходит ли ваша компания для решения Postclick и полного обслуживания.