Mówienie o wyższych konwersjach i zwiększonej personalizacji reklam na stronie z zespołem Postclick Senior Copywriting

W naszym wstępnym wywiadzie Postclick z CEO i założycielem, Tysonem Quickem, podkreślił wzrost globalnych wydatków na reklamę:

Ale nie chodzi o zwiększanie wydatków, aby „uzyskać więcej kliknięć”. Mentalność powinna polegać na zwiększeniu konwersji i uzyskaniu wyższego współczynnika konwersji .

Zbyt wiele firm zadowala się słabymi wynikami; Częścią problemu jest to, że pre-kliknięcie nadal dominuje nad uwagą. Konwersja następuje po kliknięciu .

Kończąc naszą serię wywiadów, rozmawiamy dziś z ekspertami od pisania konwersji po kliknięciu, Danem Nunesem, Suzan Revah i Erikiem Smolinem, o tym, jak kontynuują narrację reklamową za pomocą przekonujących komunikatów.

Jakie są Twoje role w Postclick?

ES: Jako starsi copywriterzy w Postclick skupiamy się na stronie reklamy cyfrowej po kliknięciu, a konkretnie na konwersjach. Tworzymy odpowiednie, wysoce spersonalizowane strony docelowe dla każdej reklamy i segmentu odbiorców naszych klientów, co prowadzi do znacznego wzrostu ich zwrotu z inwestycji w reklamę.

Jakie jest Twoje doświadczenie w copywritingu reklamowym?

DN: Zacząłem jako copywriter reklamowy dla sprzedawcy elektroniki użytkowej w Bay Area, pisząc teksty produktów do dwumiesięcznych drukowanych kampanii reklamowych i scenariuszy do reklam w mediach.

Następnie pracowałem dla firmy eventowej Softbank Forums przy kampaniach marketingowych dla wystawców i uczestników dla Networld+Interop i Comdex. Następnie przeszedłem do przestrzeni cyfrowej jako copywriter strony internetowej z kilkoma wczesnymi start-upami dot.com.

Przez ostatnie 15 lat pracowałem nad kampaniami cyfrowymi, wideo i drukowanymi dla dużych przedsiębiorstw, Check Point Software (oprogramowanie do ochrony sieci), Autodesk (oprogramowanie do projektowania), a ostatnio Riverbed (sprzęt do obsługi sieci i aplikacji) /oprogramowanie).

SR: Głównie wewnętrzne agencje kreatywne i marketingowe, specjalizujące się w rebrandingu. Moja przygoda z treścią rozpoczęła się w dziennikarstwie, zanim zwróciłam się do doświadczenia użytkownika i strategii treści, a następnie do content marketingu. Zadaję dużo pytań!

ES: Jestem ekspertem od reklamy cyfrowej, specjalizującym się w copywritingu zorientowanym na konwersję. Mam ponad 20-letnie doświadczenie w pracy zarówno w dużych firmach technologicznych z Bay Area, jak i butikowych agencjach reklamowych.

Co wyróżnia Twój zespół copywritingowy od zespołu agencji?

DN: Nasz zespół zapewnia dziesięciolecia połączonego doświadczenia, które pozwala nam zrozumieć różne branże, jednocześnie zagłębiając się w to, co czyni biznes naszych klientów wyjątkowym na ich rynku. Stosujemy podejście oparte na danych, oparte na docelowych segmentach odbiorców, które wykorzystują wspierane psychologią perswazyjne techniki pisania, aby tworzyć reklamy o wysokiej konwersji i kopię strony docelowej.

SR: Wnosimy do tego równania pewną obiektywność, ponieważ w pewnym sensie jesteśmy „niezależni od klienta”. Stosujemy specyficzne podejście, które opiera się na danych, podchodząc do doświadczenia strony docelowej zarówno z perspektywy ilościowej, jak i jakościowej, aby wydobyć najbardziej przekonującą narrację.

ES: Jesteśmy najlepszymi ekspertami od konwersji. Łącznie nasz zespół ma ponad trzy czwarte wieku doświadczenia i głębokie zrozumienie ludzkiej psychologii, tworzenie treści skoncentrowanych na konwersji i narracyjne opowiadanie historii. Ponadto wykorzystujemy naszą najnowocześniejszą technologię, pierwszą na świecie chmurę konwersji reklamowej™, w połączeniu z naszą zastrzeżoną inteligencją konwersji, aby informować i skalować doświadczenia związane ze stroną docelową. Ta zwycięska kombinacja zapewnia maksymalną konwersję dla każdego klienta.

Jakich możliwości zwiększenia konwersji szukasz?

DN: Staram się ustalić persony dla segmentów odbiorców. Twórz symetrię od reklamy przez stronę docelową do działania. A potem testuj nagłówki, wezwania do działania, układy itp., udoskonalaj, testuj, udoskonalaj…

SR: Kiedy reklamy dopasowują komunikaty do stron, wychodzimy poza dane demograficzne w poszukiwaniu wskaźników motywacyjnych i behawioralnych.

ES: To, co robimy w Postclick, nigdy wcześniej nie zostało zrobione — dopasowywanie komunikatów reklamowych do spersonalizowanych doświadczeń na masową skalę. Tak więc możliwości są liczne. Biorąc pod uwagę, że w ciągu ostatniej dekady 870 miliardów dolarów zostało zmarnowanych na reklamy cyfrowe, które nie dały konwersji, nie widzimy przed nami nic poza możliwościami. Obecny współczynnik konwersji w branży to marne 4 procent. Jednak jesteśmy w stanie czterokrotnie zwiększyć ten wskaźnik:

W rezultacie przewidujemy ogromne możliwości pomocy wielu firmom w wygraniu cyfrowej gry reklamowej.

Czy masz przykład zwiększonej liczby konwersji w wyniku zaktualizowanego tekstu?

DN: Absolutnie widziałem eskalację konwersji po przetestowaniu i zaktualizowaniu kopii, zwłaszcza jeśli kopię można spersonalizować w celu kierowania na określone segmenty.

SR: Widziałem, jak konwersje rozpoczęły się wraz z wprowadzeniem nowej marki, uruchamiając spersonalizowane treści tam, gdzie wcześniej ich nie było. Sztuką jest systematyczne i ciągłe testowanie, dostosowywanie i udoskonalanie w oparciu o stały strumień nowych informacji.

Ile jest współpracy z klientami?

DN: Klienci chcą, abyśmy odnieśli sukces – jeśli nam się uda, to im się uda – a kluczem do tego sukcesu jest przedłużenie ich marki. Im więcej możemy współpracować z klientem, tym lepiej możemy zoptymalizować jego markę.

SR: Współpraca jest kluczem do ujawnienia wszystkich spostrzeżeń, które sprawiają, że usługa Full-Service jest tak solidna. Naszym celem jest, aby zespół konwersji Postclick był rozszerzeniem marki klienta i do tego potrzebne są wszystkie ręce.

ES: Pomyśl o naszym zespole jako o przedłużeniu marki firmy. Początkowo ściśle współpracujemy z klientami w okresie onboardingu. Na tym etapie poznajemy unikalny głos, ton, wygląd i odczucia marki, a także jej pozycjonowanie na rynku, kluczowe punkty sprzedaży i cele. Następnie produkujemy prototyp do zatwierdzenia. Po zakończeniu zaczynamy tworzyć wszystkie spersonalizowane strony docelowe. Oczywiście odbywają się comiesięczne odprawy na występy. Ale w przeważającej części marki ufają nam, że skutecznie wykonamy je z niewielkim lub zerowym nadzorem.

Jak współpracujesz z resztą zespołu Full-Service?

DN: Jest to wysiłek zespołowy, od analizy sprzedaży i konwersji, przez sukces klienta i copywriting, po projektowanie i rozwój. Po rozpoczęciu współpracy z nowym klientem zespół współpracuje, aby zrozumieć głos marki, odbiorców docelowych i persony. Polegamy na sobie nawzajem, aby dostarczać wysoce konwertujące, przekonujące teksty strony docelowej, które spełniają cele naszych klientów.

SR: Otrzymujemy przemyślane i ostrożne przekazywanie strategicznych wskaźników danych, aby kształtować naszą narrację treści, a każdy aspekt doświadczenia strony docelowej uważamy za „treść”, więc pracujemy razem ze wszystkimi aspektami projektowania.

ES: Ściśle współpracujemy z naszym dyrektorem ds. strategii konwersji, Mikem Perlą, aby uzyskać dostęp do danych klienta na poziomie odwiedzających, takich jak wyszukiwane hasła, dane firmograficzne i dane demograficzne. Następnie wykorzystujemy te informacje, aby zbudować usprawnioną osobowość, biorąc pod uwagę czynniki emocjonalne każdego konsumenta — takie jak jego motywacje, problemy, potrzeby, pragnienia i cele. Następnie tworzę unikalne narracje na stronie docelowej zorientowane na konwersję, które odzwierciedlają te informacje.

Następnie wysyłam treść do naszych zespołów projektowych i programistycznych, które tworzą, zapewniają kontrolę jakości i wdrażają każdą hiperspersonalizowaną stronę docelową po kliknięciu.

Co jeszcze marki powinny wiedzieć o Full-Service?

DN: W swojej karierze pracowałem z wieloma inteligentnymi, utalentowanymi ludźmi i zespołami, a ten zespół Full-Service jest jednym z nich. To profesjonaliści z pasją, którzy dbają o to, by reklamy cyfrowe były bardziej trafne i skuteczne dla wszystkich naszych klientów.

SR: Tworzenie odpowiednich stron docelowych po kliknięciu dla każdej reklamy i odbiorców nie jest łatwe. Ale wyniki są tego warte.

ES: Uzyskanie kliknięć jest łatwe. Prawdziwym wyzwaniem jest przekształcenie tych kliknięć w konwersje. Czemu? Ponieważ każda reklama i każda grupa odbiorców potrzebuje unikalnej, spersonalizowanej strony docelowej po kliknięciu, aby była skuteczna. I niestety, wiele marek po prostu nie ma czasu, personelu ani wiedzy, aby to urzeczywistnić. Tak więc sprzedaż nieuchronnie ucierpi.

Nawet jeśli marki chciałyby zatrudnić dedykowanego pracownika na pełny etat lub zebrać zespół do wykonywania swoich działań po kliknięciu, nasza usługa technologiczna jest znacznie bardziej opłacalna. Ponadto obejmuje dedykowany zespół sprawdzonych ekspertów, którzy zajmują się wszystkim, od strategii, przez kopiowanie, projektowanie, tworzenie, testowanie i nie tylko – umożliwiając naszym klientom zwiększenie zwrotu z inwestycji w reklamę.

Porozmawiaj z zespołem Postclick

Wypełnij krótki formularz tutaj, aby sprawdzić, czy Twoja firma jest odpowiednia dla rozwiązania Postclick i Full-Service.