Berbicara tentang Konversi Lebih Tinggi dan Peningkatan Personalisasi Iklan-ke-Halaman dengan Tim Copywriting Senior Postclick

Dalam wawancara Postclick awal kami dengan CEO & Pendiri, Tyson Quick, dia menyoroti peningkatan pengeluaran iklan global:

Namun, ini bukan masalah meningkatkan pembelanjaan untuk “mendapatkan lebih banyak klik”. Mentalitas harus meningkatkan konversi dan mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi .

Terlalu banyak perusahaan yang puas dengan hasil di bawah standar; bagian dari masalahnya adalah bahwa pra-klik terus mendominasi perhatian. Pasca-klik adalah tempat konversi terjadi.

Dalam menyelesaikan seri wawancara kami, hari ini, kami berbicara dengan pakar penulisan konversi pasca-klik Dan Nunes, Suzan Revah, dan Erik Smolin tentang bagaimana mereka melanjutkan narasi iklan menggunakan pesan persuasif.

Apa peran Anda dengan Postclick?

ES: Sebagai Senior Copywriter di Postclick, fokus kami adalah pada sisi pasca-klik iklan digital, khususnya konversi. Kami menciptakan pengalaman halaman arahan yang relevan dan sangat dipersonalisasi untuk setiap segmen iklan dan audiens klien kami — yang mengarah pada peningkatan yang nyata dalam laba atas investasi iklan mereka.

Apa pengalaman copywriting iklan Anda?

DN: Saya mulai sebagai copywriter iklan untuk pengecer elektronik konsumen di Bay Area, menulis salinan produk untuk kampanye iklan cetak dua bulanan dan skrip untuk iklan media penyiaran.

Selanjutnya, saya bekerja untuk sebuah perusahaan acara, Softbank Forums, pada kampanye pemasaran peserta dan peserta untuk Networld+Interop dan Comdex. Saya kemudian beralih ke ruang digital sebagai copywriter situs web dengan beberapa perusahaan rintisan dot.com awal.

Dan selama lebih dari 15 tahun terakhir, saya telah mengerjakan kampanye digital, video, dan cetak untuk perusahaan besar, Perangkat Lunak Check Point (perangkat lunak keamanan jaringan), Autodesk (perangkat lunak desain), dan yang terbaru, Riverbed (perangkat keras kinerja jaringan dan aplikasi /perangkat lunak).

SR: Sebagian besar agensi kreatif dan pemasaran internal, dengan spesialisasi dalam merek ulang. Perjalanan konten saya dimulai dari jurnalisme, sebelum beralih ke pengalaman pengguna dan strategi konten, lalu pemasaran konten. Saya mengajukan banyak pertanyaan!

ES: Saya adalah pakar periklanan digital yang berspesialisasi dalam copywriting yang berfokus pada konversi. Saya memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman bekerja di perusahaan teknologi besar yang berbasis di Bay Area dan biro iklan butik.

Apa yang membuat tim copywriting Anda unik dari tim agensi?

DN: Tim kami memberikan pengalaman gabungan selama puluhan tahun yang memberi kami kemampuan untuk memahami industri yang berbeda sambil menyelam jauh ke dalam apa yang membuat bisnis klien kami unik di pasar mereka. Kami menggunakan pendekatan berbasis data berdasarkan segmen audiens yang ditargetkan yang memanfaatkan teknik penulisan persuasif yang didukung psikologi untuk membuat iklan dengan konversi tinggi dan salinan halaman arahan.

SR: Kami membawa objektivitas tertentu ke persamaan karena, dalam arti tertentu, kami "agnostik-klien." Kami memiliki pendekatan khusus yang didorong oleh data, mendekati pengalaman halaman arahan dari perspektif kuantitatif dan kualitatif untuk mendorong narasi yang paling menarik.

ES: Kami adalah pakar konversi terbaik. Secara kolektif tim kami memiliki pengalaman lebih dari tiga perempat abad dan pemahaman mendalam tentang psikologi manusia, menyusun konten yang berpusat pada konversi, dan penceritaan naratif. Selain itu, kami menggunakan teknologi mutakhir kami, Advertising Conversion Cloud™ pertama di dunia, ditambah dengan kecerdasan konversi milik kami untuk menginformasikan dan menskalakan pengalaman laman landas. Kombinasi yang unggul ini memberikan konversi maksimum untuk setiap pelanggan.

Peluang apa yang Anda cari untuk meningkatkan konversi?

DN: Saya ingin membangun persona untuk segmen audiens. Buat simetri dari iklan ke halaman arahan hingga tindakan. Dan kemudian uji tajuk, CTA, tata letak, dll., perbaiki, uji, perbaiki…

SR: Saat iklan mencocokkan pesan ke halaman, kami melampaui data demografis untuk mencari indikator motivasi dan perilaku.

ES: Apa yang kami lakukan di sini di Postclick belum pernah dilakukan sebelumnya—mencocokkan pesan iklan dengan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar. Jadi kesempatan berlimpah. Mempertimbangkan bahwa selama dekade terakhir, $870 miliar telah terbuang sia-sia untuk iklan digital yang tidak menghasilkan konversi, kami tidak melihat apa pun selain peluang di depan. Tingkat konversi industri saat ini hanya 4 persen. Namun, kami dapat melipatgandakan tingkat itu:

Akibatnya, kami melihat peluang besar untuk membantu banyak perusahaan memenangkan permainan periklanan digital.

Apakah Anda memiliki contoh peningkatan konversi sebagai akibat dari salinan yang diperbarui?

DN: Saya benar-benar melihat konversi meningkat setelah menguji dan memperbarui salinan, terutama jika salinan dapat dipersonalisasi untuk menargetkan segmen tertentu.

SR: Saya telah melihat konversi lepas landas dengan peluncuran merek baru, meluncurkan konten yang dipersonalisasi yang sebelumnya tidak ada. Triknya adalah menguji, mengadaptasi, dan menyempurnakan secara sistematis dan terus-menerus berdasarkan aliran pembelajaran baru yang stabil.

Berapa banyak kerjasama yang ada dengan klien?

DN: Klien ingin kami sukses — jika kami berhasil, maka mereka berhasil — dan kunci kesuksesan itu adalah menjadi perpanjangan merek mereka. Semakin banyak kita dapat berkolaborasi dengan klien, semakin baik kita dapat mengoptimalkan merek mereka.

SR: Kolaborasi adalah kunci untuk memunculkan semua wawasan yang membuat Layanan Penuh begitu kuat. Tujuan kami adalah menjadikan tim konversi Pascaklik sebagai perpanjangan merek klien, dan semua tangan diperlukan untuk mencapainya.

ES: Pikirkan tim kami sebagai perpanjangan dari merek perusahaan. Awalnya, kami bekerja sangat erat dengan klien selama periode orientasi. Pada tahap ini, kita belajar tentang keunikan suara, nada, tampilan, dan nuansa merek serta posisi pasar, poin penjualan utama, dan tujuan. Kami kemudian menghasilkan prototipe untuk persetujuan. Setelah selesai, kami mulai membuat semua halaman arahan pribadi mereka. Ada check-in bulanan untuk kinerja, tentu saja. Tetapi sebagian besar, merek mempercayai kami untuk mengeksekusi secara efektif dengan sedikit atau tanpa pengawasan.

Bagaimana Anda berkolaborasi dengan tim Layanan Lengkap lainnya?

DN: Ini adalah upaya tim, mulai dari analisis penjualan dan konversi hingga kesuksesan pelanggan dan copywriting, hingga desain dan pengembangan. Setelah kami memulai dengan klien baru, tim berkolaborasi untuk memahami suara merek, audiens target, dan persona. Kami mengandalkan satu sama lain untuk memberikan salinan halaman arahan dengan konversi tinggi dan persuasif yang memenuhi tujuan klien kami.

SR: Kami mendapatkan indikator data strategis yang bijaksana dan hati-hati untuk menginformasikan narasi konten kami, dan kami menganggap setiap aspek pengalaman halaman arahan sebagai "konten", jadi kami bekerja bersama-sama dengan semua aspek desain.

ES: Kami bekerja sama dengan Direktur Strategi Konversi kami, Mike Perla, untuk memunculkan data tingkat pengunjung klien seperti istilah penelusuran, firmografi, dan demografi. Kemudian kami menggunakan informasi ini untuk membangun persona yang disederhanakan dengan mempertimbangkan faktor emosional setiap konsumen — hal-hal seperti motivasi, poin rasa sakit, kebutuhan, keinginan, dan tujuan mereka. Kemudian saya membuat narasi halaman arahan konversi-sentris unik yang mencerminkan informasi ini.

Selanjutnya, saya mengirim konten ke tim desain dan pengembangan kami yang membuat, QA, dan menerapkan setiap halaman arahan pasca-klik yang sangat dipersonalisasi.

Apa lagi yang harus diketahui merek tentang Layanan Lengkap?

DN: Saya telah bekerja dengan banyak orang dan tim yang cerdas dan berbakat selama karier saya, dan tim Layanan Lengkap ini adalah salah satunya. Ini adalah para profesional yang bersemangat yang berkomitmen untuk menjadikan pengalaman periklanan digital lebih relevan dan efektif untuk semua klien kami.

SR: Membuat halaman arahan pasca-klik yang relevan untuk setiap iklan dan audiens tidaklah mudah. Tapi hasilnya sepadan.

ES: Mendapatkan klik itu mudah. Mengubah klik tersebut menjadi konversi adalah tantangan nyata. Mengapa? Karena setiap iklan dan setiap audiens membutuhkan halaman arahan pasca-klik yang unik dan dipersonalisasi agar efektif. Dan sayangnya, banyak merek tidak memiliki waktu, staf, atau keahlian untuk mewujudkannya. Jadi penjualan pasti menderita.

Bahkan jika merek ingin mempekerjakan karyawan penuh waktu yang berdedikasi atau membentuk tim untuk melaksanakan upaya pasca-klik mereka, layanan kami yang didukung teknologi jauh lebih hemat biaya. Selain itu, ini mencakup tim ahli yang berdedikasi untuk menangani segala hal mulai dari strategi, menyalin, merancang, mengembangkan, menguji, dan seterusnya — memungkinkan pelanggan kami meningkatkan laba atas investasi periklanan mereka.

Bicaralah dengan tim Postclick

Lengkapi formulir singkat di sini untuk melihat apakah perusahaan Anda cocok untuk solusi Postclick dan Full-Service.