Postclick 수석 카피라이팅 팀과 함께 더 높은 전환율 및 향상된 광고-페이지 개인화 논의

CEO 겸 설립자인 Tyson Quick과의 초기 Postclick 인터뷰에서 그는 글로벌 광고 지출의 증가를 강조했습니다.

하지만 '더 많은 클릭을 얻기 위해' 지출을 늘리는 것은 문제가 아닙니다. 정신 전환을 증가시키고 더 높은 전환율을 얻을 수 있어야합니다.

너무 많은 회사들이 평균 이하의 결과에 만족합니다. 문제의 일부는 사전 클릭이 계속해서 주의를 끌고 있다는 것입니다. 클릭 후 전환이 발생합니다.

인터뷰 시리즈를 완료하면서 오늘, 클릭 후 전환 작성 전문가인 Dan Nunes, Suzan Revah 및 Erik Smolin이 설득력 있는 메시지를 사용하여 광고 내러티브를 계속하는 방법에 대해 이야기합니다.

Postclick에서 귀하의 역할은 무엇입니까?

ES: Postclick의 수석 카피라이터로서 우리는 디지털 광고의 클릭 후 측면, 특히 전환에 중점을 둡니다. 우리는 각 고객의 광고 및 잠재고객 세그먼트에 대해 관련성이 높고 개인화된 랜딩 페이지 경험을 생성하여 광고 투자 수익을 현저하게 증가시킵니다.

귀하의 광고 카피라이팅 경험은 무엇입니까?

DN: Bay Area에 있는 소비자 전자 제품 소매업체의 광고 카피라이터로 시작하여 격월 인쇄 광고 캠페인을 위한 제품 카피와 방송 미디어 광고 대본을 작성했습니다.

그 다음에는 이벤트 회사인 Softbank Forums에서 Networld+Interop 및 Comdex의 전시업체 및 참석자 마케팅 캠페인에 대해 일했습니다. 그런 다음 몇 개의 초기 dot.com 신생 기업과 함께 웹사이트 카피라이터로 디지털 공간으로 전환했습니다.

그리고 지난 15년 이상 동안 대기업, Check Point Software(네트워크 보안 소프트웨어), Autodesk(디자인 소프트웨어), 그리고 가장 최근에는 Riverbed(네트워크 및 애플리케이션 성능 하드웨어 /소프트웨어).

SR: 리 브랜딩을 전문으로 하는 사내 크리에이티브 및 마케팅 대행사입니다. 제 콘텐츠 여정은 저널리즘에서 시작하여 사용자 경험과 콘텐츠 전략, 콘텐츠 마케팅으로 방향을 틀었습니다. 질문을 많이 해요!

ES: 저는 전환 중심의 카피라이팅을 전문으로 하는 디지털 광고 전문가입니다. 저는 Bay Area에 기반을 둔 대규모 기술 회사와 부티크 광고 대행사 모두에서 20년 이상의 경험을 가지고 있습니다.

귀하의 카피라이팅 팀이 에이전시 팀과 다른 점은 무엇입니까?

DN: 우리 팀은 수십 년 간의 결합된 경험을 제공하여 다양한 산업을 이해할 수 있는 능력을 제공하는 동시에 고객의 비즈니스를 해당 시장에서 고유하게 만드는 요소에 대해 깊이 파고들 수 있습니다. 우리는 심리학이 뒷받침하는 설득력 있는 글쓰기 기술을 활용하여 전환율이 높은 광고 및 방문 페이지 사본을 만드는 타겟 고객 세그먼트를 기반으로 하는 데이터 기반 접근 방식을 사용합니다.

SR: 어떤 의미에서 우리는 "클라이언트 불가지론"이기 때문에 방정식에 객관성을 부여합니다. 우리는 가장 설득력 있는 내러티브를 이끌어내기 위해 양적 및 질적 관점 모두에서 방문 페이지 경험에 접근하는 데이터 중심의 특정 접근 방식을 가지고 있습니다.

ES: 우리는 최고의 전환 전문가입니다. 전체적으로 우리 팀은 3/4세기 이상의 경험과 인간 심리학에 대한 깊은 이해, 전환 중심 콘텐츠 제작 및 내러티브 스토리텔링을 보유하고 있습니다. 또한 당사의 최첨단 기술인 세계 최초의 Advertising Conversion Cloud™와 독점 전환 인텔리전스를 결합하여 방문 페이지 경험을 알리고 확장합니다. 이 성공적인 조합은 모든 고객에게 최대 전환을 제공합니다.

전환을 늘리기 위해 어떤 기회를 찾고 있습니까?

DN: 저는 청중 세그먼트에 대한 페르소나를 설정하려고 합니다. 광고에서 방문 페이지, 액션까지 대칭을 만듭니다. 그런 다음 헤드라인, CTA, 레이아웃 등을 테스트하고, 수정하고, 테스트하고, 수정합니다...

SR: 메시지 일치 광고를 페이지에 표시할 때 우리는 인구 통계 데이터를 넘어 동기 및 행동 지표를 찾습니다.

ES: Postclick에서 우리가 하는 일은 이전에 한 번도 해본 적이 없는 일입니다. 광고 메시지를 개인화된 경험에 대규모로 일치시키는 것입니다. 그래서 기회가 많습니다. 지난 10년 동안 전환되지 않은 디지털 광고에 8,700억 달러가 낭비되었다는 점을 고려할 때 앞으로 기회가 있을 뿐입니다. 현재 업계 전환율은 4%에 불과합니다. 그러나 우리는 그 비율을 4배로 높일 수 있습니다.

결과적으로 우리는 많은 회사가 디지털 광고 게임에서 승리하는 데 도움이 되는 엄청난 기회를 예상합니다.

업데이트된 사본의 결과로 증가된 전환의 예가 있습니까?

DN: 특히 사본이 특정 세그먼트를 타겟팅하도록 개인화될 수 있는 경우 사본을 테스트하고 업데이트한 후 전환이 급증하는 것을 절대적으로 보았습니다.

SR: 이전에는 존재하지 않았던 개인화된 콘텐츠를 출시하면서 새로운 브랜드의 출시로 전환이 급증하는 것을 보았습니다. 비결은 새로운 학습의 꾸준한 흐름을 기반으로 체계적이고 지속적으로 테스트, 적응 및 개선하는 것입니다.

클라이언트와 얼마나 많은 협업이 있습니까?

DN: 고객은 우리가 성공하기를 원합니다. 우리가 성공하면 그들도 성공합니다. 그 성공의 열쇠는 브랜드를 확장하는 것입니다. 고객과 더 많이 협력할수록 고객의 브랜드를 더 잘 최적화할 수 있습니다.

SR: 협업은 풀 서비스를 강력하게 만드는 모든 통찰력을 드러내는 열쇠입니다. 우리의 목표는 Postclick 전환 팀을 클라이언트 브랜드의 확장으로 만드는 것이며 이를 달성하기 위해 모든 사람이 필요합니다.

ES: 우리 팀을 회사 브랜드의 확장이라고 생각하십시오. 처음에는 온보딩 기간 동안 고객과 매우 긴밀하게 협력합니다. 이 단계에서 우리는 브랜드의 고유한 목소리, 어조, 모양 및 느낌뿐만 아니라 시장 포지셔닝, 주요 판매 포인트 및 목표에 대해 배웁니다. 그런 다음 승인을 위해 프로토타입을 생성합니다. 완료되면 모든 개인화된 방문 페이지를 만들기 시작합니다. 물론 성능에 대한 월별 점검이 있습니다. 그러나 대부분의 경우 브랜드는 우리가 감독을 거의 또는 전혀 하지 않고 효과적으로 실행할 수 있다고 믿습니다.

나머지 풀 서비스 팀과 어떻게 협업합니까?

DN: 영업 및 전환 분석에서 고객 성공 및 카피라이팅, 디자인 및 개발에 이르기까지 팀의 노력입니다. 새로운 고객과 함께 일을 시작하면 팀은 브랜드 보이스, 대상 고객 및 페르소나를 이해하기 위해 협력합니다. 우리는 고객의 목표를 충족하는 전환율이 높고 설득력 있는 방문 페이지 사본을 제공하기 위해 서로를 의지합니다.

SR: 우리는 콘텐츠 내러티브를 알리기 위해 전략적 데이터 지표를 사려 깊고 신중하게 전달하고 방문 페이지 경험의 모든 측면을 "콘텐츠"로 간주하므로 디자인의 모든 측면과 협력합니다.

ES: 우리는 전환 전략 이사인 Mike Perla와 긴밀히 협력하여 검색어, 기업 통계 및 인구 통계와 같은 고객의 방문자 수준 데이터를 표시합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 각 소비자의 동기, 고충, 필요, 원함 및 목표와 같은 감정적 요소를 고려하여 간소화된 페르소나를 구축합니다. 그런 다음 이 정보를 반영하는 고유한 전환 중심 랜딩 페이지 내러티브를 작성합니다.

다음으로 각 초개인화된 클릭 후 방문 페이지를 만들고 QA하고 배포하는 디자인 및 개발 팀에 콘텐츠를 보냅니다.

브랜드가 풀 서비스에 대해 알아야 할 다른 사항은 무엇입니까?

DN: 저는 제 경력 동안 똑똑하고 재능 있는 많은 사람들과 팀과 함께 일해 왔으며 이 풀 서비스 팀도 그 중 하나입니다. 이들은 디지털 광고 경험을 모든 고객에게 보다 적절하고 효과적으로 만들기 위해 최선을 다하는 열정적인 전문가입니다.

SR: 모든 광고와 잠재고객에 대해 관련성 높은 클릭 후 방문 페이지를 만드는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 결과는 그만한 가치가 있습니다.

ES: 클릭수를 얻는 것은 쉽습니다. 이러한 클릭을 전환으로 전환하는 것이 진정한 도전입니다. 왜요? 모든 광고와 모든 잠재고객이 효과적이기 위해서는 고유하고 개인화된 클릭 후 방문 페이지가 필요하기 때문입니다. 그리고 슬프게도 많은 브랜드가 이것을 현실로 만들 시간, 직원 또는 전문 지식이 없습니다. 따라서 판매는 필연적으로 손해를 입습니다.

브랜드가 전담 정규 직원을 고용하거나 클릭 후 노력을 실행하기 위해 팀을 구성하려는 경우에도 기술 지원 서비스가 훨씬 더 비용 효율적입니다. 또한 여기에는 전략, 복사, 디자인, 개발, 테스트 및 그 이상에 이르기까지 모든 것을 처리하는 입증된 전문가로 구성된 전담 팀이 포함되어 있어 고객이 광고 투자 수익을 크게 높일 수 있습니다.

Postclick 팀과 대화

여기에서 간단한 양식을 작성하여 귀사가 Postclick 및 전체 서비스 솔루션에 적합한지 확인하십시오.