Vorbim despre conversii mai mari și personalizare sporită de la o pagină la alta cu echipa de redactori senior Postclick

În interviul nostru inițial Postclick cu CEO și fondator, Tyson Quick, el a subliniat creșterea cheltuielilor globale pentru publicitate:

Dar nu este o chestiune de creștere a cheltuielilor pentru a „obține mai multe clicuri”. Mentalitatea ar trebui să fie creșterea conversiilor și obținerea unei rate de conversie mai mari.

Prea multe companii se mulțumesc cu rezultate inferioare; o parte a problemei este că pre-clicul continuă să domine atenția. Post-clic este locul unde are loc conversia.

În finalizarea seriei noastre de interviuri, astăzi, discutăm cu experții Dan Nunes, Suzan Revah și Erik Smolin, care scriu conversia post-clic în modul în care continuă narațiunea publicitară folosind mesaje persuasive.

Care sunt rolurile tale cu Postclick?

ES: În calitate de redactori senior la Postclick, accentul nostru este pus pe partea post-clic a publicității digitale, în special pe conversii. Creăm experiențe relevante, extrem de personalizate, de pagină de destinație pentru fiecare dintre reclamele și segmentele de public ale clienților noștri - ducând la o creștere semnificativă a rentabilității investiției lor publicitare.

Care este experiența dvs. de redactare publicitară?

DN: Am început ca redactor publicitar pentru un comerciant cu amănuntul de electronice de consum din zona Bay, scriind copie de produs pentru campanii publicitare bi-lunare și scripturi pentru reclame media difuzate.

Apoi, am lucrat pentru o companie de evenimente, Softbank Forums, la campanii de marketing pentru expozanți și participanți pentru Networld + Interop și Comdex. Am trecut apoi în spațiul digital ca redactor de site-uri web, cu câteva start-up-uri timpurii dot.com.

Și în ultimii 15 ani, am lucrat la campanii digitale, video și tipărite pentru întreprinderi mari, Check Point Software (software de securitate a rețelei), Autodesk (software de proiectare) și, mai recent, Riverbed (hardware de performanță pentru rețea și aplicații) / software).

SR: În principal agenții de creație și marketing interne, cu o specializare în re-branduri. Călătoria mea de conținut a început în jurnalism, înainte de a trece la experiența utilizatorului și strategia de conținut, apoi la marketingul de conținut. Pun multe întrebări!

ES: Sunt expert în publicitate digitală, specializat în redactare centrată pe conversie. Am mai mult de 20 de ani de experiență lucrând atât în ​​cadrul unor companii mari de tehnologie din Bay Area, cât și în agenții de publicitate tip boutique.

Ce face echipa dvs. de redactori unică dintr-o echipă de agenție?

DN: Echipa noastră oferă decenii de experiență combinată care ne oferă capacitatea de a înțelege diferite industrii, în timp ce scufundăm adânc în ceea ce face afacerea clienților noștri unici pe piața lor. Folosim o abordare bazată pe date bazată pe segmente de public direcționate care valorifică tehnici de scriere persuasive susținute de psihologie pentru a crea publicitate cu conversie ridicată și copiere a paginii de destinație.

SR: Aducem o anumită obiectivitate ecuației deoarece, într-un anumit sens, suntem „client-agnostici”. Avem o abordare specifică, bazată pe date, care abordează experiența paginii de destinație atât dintr-o perspectivă cantitativă, cât și calitativă, pentru a elimina cea mai convingătoare narațiune.

ES: Suntem experții supremi în conversie. Colectiv, echipa noastră are o experiență de peste trei sferturi de secol și o înțelegere profundă a psihologiei umane, elaborând conținut centrat pe conversie și povestiri narative. În plus, utilizăm tehnologia noastră de ultimă generație, primul Advertising Conversion Cloud ™ din lume, împreună cu informațiile noastre de conversie proprietare pentru a informa și a scala experiențele din pagina de destinație. Această combinație câștigătoare oferă conversii maxime pentru fiecare client.

Ce oportunități căutați pentru a crește conversiile?

DN: Încerc să stabilesc persoanele pentru segmentele de public. Creați simetrie de la anunț la pagina de destinație până la acțiune. Și apoi testați titlurile, CTA-urile, aspectele etc., rafinați, testați, rafinați ...

SR: atunci când anunțurile care corespund mesajelor la pagini, depășim datele demografice pentru a căuta indicatori motivaționali și comportamentali.

ES: Ceea ce facem aici la Postclick nu a mai fost făcut până acum - potrivirea mesajelor publicitare cu experiențele personalizate la scară masivă. Deci, oportunitatea abundă. Având în vedere că, în ultimul deceniu, s-au irosit 870 miliarde de dolari pe anunțurile digitale care nu s-au convertit, nu vedem decât oportunități în față. Rata actuală de conversie a industriei este de 4%. Cu toate acestea, putem să multiplicăm această rată:

Drept urmare, prevedem oportunități uriașe de a ajuta o multitudine de companii să câștige jocul de publicitate digitală.

Aveți un exemplu de conversii crescute ca urmare a copierii actualizate?

DN: Am văzut absolut conversiile crescând după testarea și actualizarea copiei, mai ales dacă copia poate fi personalizată pentru a viza anumite segmente.

SR: Am văzut conversiile decolând odată cu lansarea unui nou brand, lansând conținut personalizat acolo unde nu existau anterior. Trucul constă în testarea, adaptarea și perfecționarea sistematică și continuă pe baza unui flux constant de noi învățări.

Câtă colaborare există cu clienții?

DN: Clienții doresc să avem succes - dacă reușim, atunci ei reușesc - iar cheia acestui succes este să fie o extensie a mărcii lor. Cu cât putem colabora mai mult cu clientul, cu atât putem optimiza mai bine marca acestuia.

SR: Colaborarea este cheia pentru afișarea tuturor perspectivelor care fac Full-Service atât de robust. Scopul nostru este de a face din echipa de conversii Postclick o extensie a mărcii clientului și toate mâinile sunt necesare pentru a realiza acest lucru.

ES: Gândiți-vă la echipa noastră ca la o extensie a mărcii unei companii. Inițial, lucrăm foarte strâns cu clienții în perioada de integrare. În această etapă, aflăm despre vocea, tonul, aspectul și simțul unic al unei mărci, precum și poziționarea pe piață, punctele cheie de vânzare și obiectivele. Apoi producem un prototip pentru aprobare. Odată ce acest lucru este finalizat, începem să creăm toate paginile lor de destinație personalizate. Desigur, există verificări lunare privind performanța. Dar, în cea mai mare parte, mărcile au încredere în noi pentru a executa în mod eficient cu o supraveghere foarte mică sau deloc.

Cum colaborați cu restul echipei Full-Service?

DN: Acesta este un efort de echipă, de la analiza vânzărilor și conversiei la succesul clienților și redactare, până la proiectare și dezvoltare. Odată ce începem lucrurile cu un client nou, echipa colaborează pentru a înțelege vocea mărcii, publicul țintă și persoanele. Ne bazăm unul pe celălalt pentru a furniza o copie a paginii de destinație convingătoare, care să îndeplinească obiectivele clienților noștri.

SR: Obținem o predare atentă și atentă a indicatorilor strategici de date pentru a ne informa despre conținutul nostru și considerăm că fiecare aspect al experienței paginii de destinație este „conținut”, astfel încât să lucrăm în tandem cu toate aspectele designului.

ES: Colaborăm îndeaproape cu directorul nostru pentru strategia de conversie, Mike Perla, pentru a scoate la iveală datele la nivel de vizitator ale unui client, cum ar fi termenii de căutare, firmografia și datele demografice. Apoi, folosim aceste informații pentru a construi o persoană simplificată, luând în considerare factorii emoționali ai fiecărui consumator - lucruri precum motivațiile lor, punctele de durere, nevoile, dorințele și obiectivele. Apoi creez narațiuni unice centrate pe conversie, care reflectă aceste informații.

Apoi, trimit conținutul echipelor noastre de proiectare și dezvoltare care creează, asigură calitatea și implementează fiecare pagină de destinație hiper-personalizată după clic.

Ce altceva ar trebui să știe brandurile despre serviciul complet?

DN: Am lucrat cu o mulțime de oameni și echipe inteligente, talentate de-a lungul carierei mele, iar această echipă Full-Service este una dintre ele. Aceștia sunt profesioniști pasionați care se angajează să facă experiențele de publicitate digitală mai relevante și mai eficiente pentru toți clienții noștri.

SR: Crearea paginilor de destinație relevante după clic pentru fiecare anunț și public nu este ușoară. Dar rezultatele merită.

ES: Obținerea de clicuri este ușor. Transformarea acestor clicuri în conversii este adevărata provocare. De ce? Deoarece fiecare anunț și fiecare public au nevoie de o pagină de destinație unică, personalizată, după clic pentru a fi eficiente. Și, din păcate, multe mărci pur și simplu nu au timp, personal sau expertiză pentru a face acest lucru o realitate. Deci vânzările suferă inevitabil.

Chiar dacă mărcile doreau să angajeze un angajat dedicat cu normă întreagă sau să adune o echipă pentru a-și executa eforturile post-clic, serviciul nostru cu tehnologie este mult mai rentabil. În plus, include o echipă dedicată de experți dovediți, care se ocupă de toate, de la strategie, la copiere, proiectare, dezvoltare, testare și nu numai - permițându-le clienților noștri să-și supraalimenteze rentabilitatea investiției publicitare.

Discutați cu echipa Postclick

Completați formularul scurt aici pentru a vedea dacă compania dvs. este potrivită pentru Postclick și soluția Full-Service.