PPC'ye Başladığımda Bilmek İstediğim 7 Şey

Ücretli reklamcılık sektöründeki ilk işimi almam 10 yılı aşkın bir süre önceydi. Üniversiteden yeni çıkmıştım ve “çevrimiçi pazarlama asistanı” olarak işe başvurdum. İlk günümde beni Google AdWords Editör'ün önüne oturttular (evet, o zamanlar hâlâ AdWords olarak geçiyordu) ve ben yola koyuldum. O zamandan beri pek çok şey öğrendim ve bazıları gerçekten beni bir sürü baş ağrısından kurtarabilirdi. Bu yüzden yolu sizin için biraz daha kolaylaştırmak adına, PPC'de olduğum ilk yıl keşke bilseydim dediğim bazı şeyleri paylaşmak istiyorum.

PPC'deki herkesin bilmesi gereken 7 şey

Buradaki becerilerin, stratejilerin ve geniş kavramların karışımına hazır olun.

1. Temel kodlama becerileri

Neyse ki, PPC becerilerinin çoğu derinlemesine bir kodlama bilgisi gerektirmiyor, ancak kodun daha iyi kavranmasının iş hayatımı çok, çok daha kolay hale getirebileceği birkaç kez oldu.

Uzun bir süre, dönüşüm izleme, bir pikseli doğrudan web sitenize yerleştirmeye ve her şeyin doğru şekilde kurulduğundan emin olmak için KG'ye dayanıyordu. Google Etiket Yöneticisi ve oradaki kapsayıcı araçlarıyla bu çok daha kolay.

Artık en büyük fayda sorun gidermeden geliyor. Dönüşüm izleme çalışıyorsa ancak artık çalışmıyorsa, birinin nedenini bulması gerekir. Görünüşe göre şu anda neredeyse tüm BT departmanları fazla çalışıyor, bu nedenle kendinizi onların scrum listesinde nerede bulduğunuza bağlı olarak, birinin takibinizi günler, haftalar, hatta bazen aylar boyunca kontrol etmesini sağlayabilirsiniz veya bulamayabilirsiniz.

Çözüm? Sorunu nasıl tanımlayacağınızı ve hatta sorunu kendiniz nasıl çözeceğinizi belirleyin.

Ayrıca, elimizdeki en güçlü araçlardan bazıları komut dosyalarıdır. Hiç senaryoya baktınız mı? Kod bilmeyen biri için bir kabus.

Google Ads komut dosyası kitaplığından .

2. Temel tasarım becerileri

Bu, her biri en iyi performansı gösteren kendi içerik türüne sahip sosyal medya reklam kanallarının çoğalması göz önüne alındığında, başladığım on yıl öncesine göre şimdi daha da önemli.

Görüntü veya video dosyasını gerçekten oluşturması gereken kişi olmanız gerekmeyebilir, ancak giderek daha fazla tasarım departmanları genel düzenler, metin kombinasyonları ve mesajlaşma önermek için ücretli medya uzmanlarına güveniyor .

Tasarım hakkında bilgi edinebileceğiniz tonlarca kaynak var ve kesinlikle hepsini bildiğimi iddia edemem, ancak bana en çok yardımcı olan araçlar ve siteler aşağıda listelenmiştir:

• Canva: Bu platform yalnızca harika bir şekilde reklamlar oluşturmanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda sıfırdan bir şey oluşturmak zorunda kalmadan fikir, ilham ve yerleşik işlevsellik elde etmeniz için bir sürü şablona sahiptir.
• Facebook Reklamları Kitaplığı: Facebook, platformlarında yayınlanan reklam öğelerinin çoğunu halka açık hale getirir. Bu, rakiplerinizi gözetlemeniz için harika bir yoldur, aynı zamanda şirket içi tasarım departmanları olan büyük markalar veya onlar için büyük fikirler bulan yaratıcı ajanslar. Tek yapmanız gereken, hesabınız için benzer bir şey oluşturmak için Canva gibi bir araç kullanmak.
• Hendek: Facebook Kitaplığına benzer şekilde Moat, web'den ücretsiz olarak banner görüntülü reklamlar görmenizi sağlar.

3. Atıf asla mükemmel olmayacak

“PPC profesyonelleri bir canavar yarattı” demeyi seviyorum. Geçmişte (yaklaşık 2008-2010), PPC'nin en çok satan özelliklerinden biri, her şeyin izlenebilir olmasıydı**.

(**Hayır değildi, ancak organik, kulaktan kulağa veya *titreyen* reklam panoları gibi diğer tüm kanallardan çok daha iyiydi.)

Bu düşünce, bence, çoğunlukla, çoğu şirketin bir, belki de iki platformda, muhtemelen Google ve Microsoft'ta reklam vermesinden kaynaklanıyordu. Arama açısından bakıldığında, bu iki kitle muhtemelen birbirini dışlar veya en azından o zamanlar cihazlar arası bir şekilde birbirine bağlı değildi. Ayrıca, herhangi bir görüntülü reklamcılık muhtemelen Google üzerinden yürütülüyordu; kredi için rekabet edecek kimse yoktu.

O zamandan beri, çoğu şirketin reklam vermek için kullandığı kanalların listesi şişti, ilişkilendirme anlayışımız ilerledi ve bununla birlikte… performansı güvenle atfetme yeteneğimiz azaldı.

Peki bu tamamlanmamış performans resmiyle ne yapacağız? İşler mükemmel değilse, ne yapabiliriz? İşte bu sorunu aşmak ve bundan en iyi şekilde yararlanmak için önerilerim:

• Tek bir “hakikat kaynağı” platformu seçin ve ona bağlı kalın. Çoğu için bu muhtemelen Google Analytics gibi bir platform olacaktır, ancak diğerleri için Marketo, Hubspot veya tamamen başka bir platform olabilir.
• Performansı mümkün olan her şekilde izleyin ve kelimenin tam anlamıyla yapabileceğiniz her şeye izleme parametreleri ekleyin: ücretli, organik sosyal, e-posta, yönlendirme bağlantıları, satış iletişimleri, hepsi. Ne kadar çok veriye sahip olursanız, onu çözme ve mümkün olan en iyi kararları verme şansınız o kadar artar. Kararlardan bahsetmişken…
• Karar vermek için "mükemmel" verileri beklemeyin. Ne yazık ki, “mükemmel” mevcut değil. Hiç olmadı. Bu yüzden bir seçimden %80-90 emin olduğunuz yere gidin ve sonra yapın. Bir satışı uzatmak, bütçeyi yeniden tahsis etmek veya bir kanalı kapatmak olsun, aramayı yapın. Değişiklik yaptıktan sonra performansı izleyin ve her şeyin kötüye gidip gitmediğini ayarlayın, ancak bir hatadan kaçınmaya çalıştığınız için karar felcine kapılmayın. Bu başlı başına bir hata olur.

4. En iyi uygulamalar her zaman "en iyi" değildir

"Timmy bir köprüden atlasaydı, yapar mıydın?"

Ebeveynlerin çocuklarına yapmamaları gereken bir şeyi neden yaptıklarını soran asırlık soruyu sevmeliyim. İnsanlar en iyi uygulamalara çok sıkı sıkıya bağlı kaldıklarında her zaman akla gelen şeydir.

“Her şirket yapıyorsa biz de yapmalıyız!”

Bunun çekiciliğini görsem de, bunun için sahip olduğum iki tereddüt var:

İlk olarak, her şey herkes için değildir. Bir şirkette işe yarayan şeyler başka bir şirkette işe yaramayabilir.

Maks. Dönüşümler teklif stratejilerinde gerçekten güçlü performans görülebilirken, bir diğeri görmeyebilir. Veya iyi sonuçlar elde etmek için bir Hedef EBM iyileştirmesine güvenebilirler. Veya bir hesap sıralı eşlemeli anahtar kelimelerde başarılı olabilirken diğerinin daha iyi sonuçlar için tam eşlemeyi kullanması gerekebilir.

Google, Performance Max ve Display Expansion gibi yeni müşteriler bulmaya yönelik genişleme önerilerini ve stratejilerini sevse de, bunlar yalnızca bazı şirketler için işe yararken, diğerleri reklam harcamalarının boşa harcandığını düşünüyor.

İkincisi, herkes aynı şeyi yapıyorsa, bu aynı zamanda kimsenin kalabalığın arasından sıyrılmadığı anlamına gelir. Sadece kalabalıklar var. Bunun en iyi örneği arkadaşım Joe Martinez'den. Daha önce reklam metni yazarken manşetlerde anahtar kelimeler kullanmaktan bahsetmişti.

Başlıklarda anahtar kelimeler kullanmak bir PPC reklam metni “en iyi uygulaması” olabilir, ancak bir SERP'e karışmanıza neden oluyorsa, o zaman size gerçekten yardımcı olmuyor, değil mi?

Başka birinin başarı öyküsünün sizi test etmekten ve hesaplarınız için en iyi olanı öğrenmekten ve alabileceğiniz en iyi sonuçları almaktan alıkoymasına izin vermeyin. Var olan tek gerçek “en iyi uygulama” budur.

5. Bir PPC uzmanı kadar bir iş danışmanı olacaksınız

Bu, özellikle küçük ve orta ölçekli müşterileri olan bir ajansta çalışıyorsanız geçerlidir. Sadece PPC kampanyaları ve stratejisi hakkında fikir vermeye başlayabilirsiniz, ancak muhtemelen daha yüksek seviyeli pazarlama stratejisi ve hatta bazı durumlarda daha büyük iş kararları hakkında tavsiyelerde bulunmak (veya en azından dış görüşler sağlamak) için büyüyeceksiniz.

• Yeni coğrafi pazarlara açılmalı mıyız?
• Ürün veya hizmet tekliflerimizi genişletmek mantıklı mı?
• Sizce şirketimizin hangi alanları iyi yankı buluyor ve geliştirmek için neler yapılabilir?
• Düzenli olarak etkileşimde bulunduğunuz bazı markalar nelerdir ve onlarda nelerden hoşlanırsınız? Aynı uygulamalar şirketimiz için nasıl geçerli olabilir?
• Bu yıl tatil indirimi yapmalı mıyız yoksa ertelemeli miyiz?
• Müşteri tabanımızı büyütmeye mi yoksa halihazırda sahip olduğumuz müşterilere hizmet vermeye mi odaklanmalıyız?

Bunların hepsi, PPC kampanyalarımızla farklı derecelerde örtüşen yıllar boyunca aldığım sorular. Bazıları yakından ilişkilidir ve bazılarının birbiriyle neredeyse hiçbir ilgisi yoktur.

Burada ilerlemenize yardımcı olmak için, iş zekanızı sürekli olarak genişletmek ve müşterilerinize/şirketinize daha iyi destek olmak için yapabileceğiniz birkaç şey var:

• En azından bazı düzenli okumalar yapın ve iş temelleri ve genel pazar hakkında sürekli öğrenmeye devam edin. Şu anda, pazarın kendisi… tuhaf. Ancak doğru bilgiye sahipseniz, müşterilerinize daha iyi, garip pazar ya da değil tavsiye verebilirsiniz.
• PPC'de yalnızca bütçe ve EBM hedeflerini değil, işletme finansmanının makro düzeyde nasıl çalıştığını anlayın. CAC, LTV, kayıp ve diğer tüm faktörlerin ilk satışın ötesinde şirketin kârlılığını nasıl etkilediğini bilin.
• İşleri iyi yapan ve işleri kötü yapan yüksek profilli şirketler hakkında bilgi edinin. Neyin doğru/yanlış gittiğini ve bunun hesaplarınıza olacağını nasıl hayal edebiliyorsunuz?
• Birinin VC desteğine sahip olmasının ne anlama geldiğini ve A, B serisinin ve diğer finansman turlarının şirketler için tipik olarak ne anlama geldiğini anlayın.

Buradaki en büyük önerim: Müşteriye her zaman duymak istediklerini söyleme. Onlara gerçek olanı söyle. İnsanların müşteriye yeni ürün hattının harika olduğunu veya pazarın göründüğü kadar doymuş olmadığını söylemek için gerçekleri çarpıttığını çok fazla görüyorum, sadece trajik bir şekilde yanlış gidiyor. Gerçekleri ortaya koyun ve dürüst olun. Arama yapmak sizin işiniz değil, bilginizi paylaşmak ve seçimi onlara bırakmak sizin işiniz.

6. Ne bildiğiniz kadar kimi tanıdığınız da önemlidir.

Ücretli medya, eşyalarınızı bilmeniz konusunda kesinlikle size güveniyor. İlişkilendirme takibi mükemmel olmasa da, birinin ne yaptığını bilmediğini bilmek yeterince iyidir. Malları teslim etmelisin.

Ancak bunun ötesinde, bu sektörde bildiğim ve sahip olduğum her şey, bildiklerimden daha fazla tanıdığım insanlara bağlanabilir.

Sosyal medyada ağ kurarak, PPC kariyerim boyunca aşağıdakilerin hepsini elde edebildim:

• İşin temel temellerini yapma bilgisi.
• Hesaplarımda daha önce hiç karşılaşmadığım durumlar ortaya çıktığında zor soruların yanıtları.
• Kanal temsilcilerine tanıtımlar, aksi halde sorunları gidermek için uğraşamazdım.
• Birçok üst düzey yayında düzenli yazı noktaları.
• Serbest çalışan bir yan konser.
• On yılın büyük bir kısmında tam zamanlı bir ajans pozisyonundaydım.
• İyi gitmeyen ilk konuşma fırsatım…
• …sonra bunu yapan saniyem oldu ve bu bana düzenli olarak ve dünyanın her yerinde konuşma şansı verdi.
• Harika iş arkadaşlarıyla işe alma ve çalışma şansı.
• Sayısız müşteri ve danışmanlık projesi.
• Kendi işimin patronu olma ve bu makaleyi yılın dördüncü tatiline giderken bir uçak yolculuğundan yazma fırsatı.

“Ağ kurmanın” gezegendeki en büyük kötülüklerden biri olduğunu düşünen içe dönük biri olsam da, kurduğum ilişkilerin kariyerim üzerindeki etkisini inkar edemem.

7. Her şey sürekli değişecek

PPC'ye başladığımda öğreneceğim çok şey vardı. O zaman, öğrendiğim ve hep aynı kalacağını umduğum her şeyi aldım. Ne şaka ama.

Temel özelliklerin çoğu aynı kaldı (arama anahtar kelimeleri kullanır, reklam metninin her zaman karakter sınırları vardır, sosyal kitle oluşturmaya dayanır), ancak neredeyse tüm gerçek ayrıntılar değişti. Bazıları defalarca bitti.

Anahtar kelime eşleme türlerinin gelip gittiğini, reklam biçimlerinin geliştiğini ve gün batımını, hedefleme seçeneklerinin oluşturulduğunu, sonra kaldırıldığını ve sonra tekrar eklendiğini gördüm.

Kimliğimi doğrulamak için gerçek postada bir mektup almak zorunda kaldığım çevrimiçi şeffaflığın evriminin bir parçası bile oldum.

Dijital reklamcılığa başlarken size verebileceğim en iyi tavsiye , temel çalışmalara dikkat ettiğinizden, anladığınızdan ve bunları koruduğunuzdan emin olmanızdır. Gerçek ayrıntılar değişse bile bu temellerdeki eğilimleri fark edin, çünkü bunlar değişecektir ve işinizi nasıl yapacağınızı bilmeye devam ederken uyum sağlamak için yeterince esnek olmanız gerekir.

PPC yolculuğunuzun sahibi olun

Son merminin devamında, bilmek istediğim hiçbir şeyin anahtar kelime araştırması yapmak veya excel formülleri kullanmak gibi doğrudan taktikler olmadığını fark edeceksiniz. Hemen hemen hepsi, normal günlük PPC görevlerinin yanı sıra destekleyici roller veya ek bilgilerdir. Bir işe başladığınızda, neyi bilmediğinizi bilmiyorsunuz ve oğlum ben pek bir şey bilmiyordum. Ama umarım öğrenme eğrisi öğeleri listem, en azından bilmediğiniz bazı şeyleri belirlemenize yardımcı olabilir, böylece onlar hakkında bilgi edinebilir ve bilgili bir yere benden daha hızlı ulaşabilirsiniz. Tanrı aşkına.