Son Derece Etkili Reklamlar için Empati Haritalama Nasıl Kullanılır - DigitalMarketer

Esasen bir empati haritası , gerçekten çalışacağınız, hakkında konuşacağınız veya başka birinin bakış açısını tartışacağınız ve belgeleyeceğiniz bir süreçtir.

Bu onların bakış açısı, bu onların inanç sistemi, bu onların duyguları, bu onların dünya görüşü.

Reklamcılık tarafında yapacağımız her şeyin temelini oluşturmak için tüm bu bileşenleri çevirmeye çalışıyoruz.

Reklam Maliyeti, Değil mi?

Reklamcılık paraya mal olduğundan (bazı durumlarda çok para), kapıdan olabildiğince çabuk hedefi vurmak için elinizden gelenin en iyisini yapabilmek istersiniz. Sürecin ne olduğunu anladığınızda, en yüksek tıklama oranlarının çoğunun geleceği yer burasıdır.

Yüzeysel şeylerin ötesine geçmenize ve gerçekten şu anda müşterinizin ortamının nasıl olduğunu anlamaya çalışmanıza olanak tanır.

Örneğin, boşanma alanında, oldukça duygusal bir alanda bir müşteriyle konuşuyordum ama bu durumda, bu kadının bakış açısındandı.

Bir kadının içinde olabileceği bu özel durumda gerçekte neler oluyor? Gerçekten neler olup bittiğinin içine girebilmemiz için günlük dünya görüşlerinin neye benzediğini anlamak özellikle anlayışlıydı.

Bir Dünya Görüşünün “İçine Girmek” Ne Demektir?

Altı ana soruya odaklanır:

• Burada ne görüyor?
• Ne düşünüyor?
• Ne diyor?
• O ne yapıyor?
• Ağrısı nedir?
• Aradığı kazanç nedir?

Yine, her şey bunun ne olduğunu anlamak için bugün yapacağımız etkileşimli bir süreçten geçmekle ilgili.

Örneğin, ne görüyor? Nasıl görünüyor? Bu sorun neye benziyor? Bu ne? Onu günden güne çevreleyen nedir? Ne tür bir ofis görüyor? Ne tür bir araştırma? YouTube'da ne tür şeylere bakıyor? Gördükleriyle gerçekte ne tür sorunlarla karşılaşıyor? Zihnindeki çatışma nerede oluyor? Ne duyuyor? Ailesinin söylediği bu. Bunu arkadaşları söylüyor. Onu günden güne gerçekten kim etkiliyor? Dahili sohbet kutusu mu? Eğer öyleyse, bu dahili geveze kutusu ona ne söylüyor?

Hepimiz mümkün olduğu kadar çok şey anlamaya çalışıyoruz çünkü epik bir pazar araştırması bütçeniz yoksa 100 veya 400 kişiyle röportaj yapamazsınız. Ama buna gerek yok!

Sadece biraz çevrimiçi araştırma yaparak bu cevapların çoğunu bulabilirsiniz.

Pazar Araştırması Nerede Yapılır?

Örneğin, YouTube. YouTube harika bir kaynaktır. Bu tür bilgileri bulabileceğiniz diğer kaynaklar Facebook Gruplarıdır. Kendinizi doğru Facebook gruplarına bağlarsanız, gerçekte neler olup bittiği hakkında bilgi edinirsiniz.

Kaç kişinin işleri için kendi Facebook Gruplarına sahip olduğunu ve işlerindeki insanların acı noktalarının tam olarak ne olduğunu size söyleyebilmelerine rağmen, aslında kendileriyle ilgili konuşmaları okumadıklarını görünce şok olacaksınız.

Devam eden bir Facebook Grubunuz yoksa, sorun değil.

Ana Medya Alıcısı Olmak İster misiniz?

Piyasadaki En Çok Talep Edilen Medya Alıcılarından Biri Olun Buraya Tıklayın

Tek yapmanız gereken, hangi sektörde olursanız olun, Facebook'taki arama çubuğuna herhangi bir anahtar kelime koymak ve kendinizi gruba eklemek ve bir saatliğine insanların söylediklerine ve sordukları sorulara bakmak. . Kopyanızı sizin için yazacaktır.

Yine, ideal müşterinizin zihninde gerçekte neler olup bittiğini anlamak için elinizden gelenin en iyisini yapıyorsunuz, değil mi? Neler oluyor, gerçekten neler oluyor? Onun için önemli olan ne? Hareketlerini hayal etmeye çalışın, önemli olan bu. Onu ne hareket ettirir? Onu ileriye taşıyan nedir?

Duygusal, çekirdek, bağırsak ve amigdala duygu türlerinde neler oluyor? Ne düşünüyor? O ne arıyor? Gerçekten ne sürüyor? Hayallerinde ve özlemlerinde neler var?

Devam eden herhangi bir çatışmaya özellikle dikkat edin. Yine çatışma, mükemmel avatarın bir yöne veya diğer yöne çekildiği bir tür yin ve yang durumu olduğuna dair işaret veriyor.

Çoğu zaman, örneğin bir ajansta, söyleyeceğiniz şeylerden biri, kararda hata yapma açısından aptal gibi görünmekten korktuklarıdır. Hissettikleri buysa, çalıştıkları ortam bu olabilir, özellikle de daha büyük bir şirkette.

Yine, oradaki büyük bariz olanlar:

• Onların acısı nedir?
• En büyük hayal kırıklıkları nelerdir?
• Onları ilerlemekten alıkoyan şeyler nelerdir?

Bu size, pazarlamanızda, özellikle huni tarafında kullanabileceğiniz tuzak teli örnekleri verecektir.

Hedef Müşteriniz Hangi Risklerle Karşı Karşıya?

Müşterinizin karşı karşıya olduğu riskler nelerdir? Almaktan korkabilecekleri bir numaralı risk nedir?

Bu, %0,5'lik bir tıklama oranı ile %2'lik bir tıklama oranı arasındaki farkı yaratacak bir reklamda kullanabileceğiniz yalnızca bir kanca veya bir açı olabilir.

Örneğin, gelip kilo vermeye odaklanan insanlarımız olduğunda, gördüğümüz ortalama kilo verme reklamı şuna benzer:

"Hey, önümüzdeki 90 gün içinde diyetini değiştirmek zorunda kalarak 5 ila 10 pound kaybetmek ister misin?"

Bu, bir kilo verme reklamında standart bir giriş türüdür.

Aslında böyle bir alıştırma yaptığımızda ve şöyle deriz: "Dolabına girip 2 buçuk yıldır giymediğin o küçük siyah elbisenin yüzüne bakmaktan bıktın mı, bıktın mı?" "Seni özledim. Ne zaman tekrar bir araya geleceğiz? Beni tekrar ne zaman giyebileceksin?

Üç yıl önce olduğum kişi olmak istiyorum. Yeteneklerimin en iyisi gibi görünmek ve hissetmek istiyorum, ama tanrım, o küçük siyah elbise her yıl dolabın rafında duruyor ve bana eskiden ne olduğumu hatırlatıyor.

Birdenbire tamamen farklı bir konuşmanız olur. Bu, dolaplarına girdikleri her gün onlarla alay eden o küçük siyah elbisenin hüsranıyla ilgili zihinlerinde tamamen farklı bir konuşma. Bunlardan biri gerçekler ve rakamlar.

Bunlardan biri solar pleksusa bir yumruktur ve solar pleksusa bir yumrukla yazabildiğiniz ve onların zihninde olup biten konuşmanın içine girebildiğiniz zaman, fark budur.