Cómo usar el mapeo de empatía para anuncios épicamente efectivos - DigitalMarketer

Esencialmente, un mapa de empatía es un proceso en el que realmente trabajará, hablará o discutirá y documentará el punto de vista de otra persona .

Es su perspectiva, es su sistema de creencias, son sus emociones, es su cosmovisión.

Estamos tratando de marcar todos estos componentes para construir una base para todo lo que vamos a hacer en el lado de la publicidad.

La publicidad cuesta dinero, ¿verdad?

Dado que la publicidad cuesta dinero (mucho dinero en algunos casos), desea poder intentar hacer todo lo posible para dar en el blanco lo más rápido posible desde el principio. Aquí es donde vendrán muchas de las mayores tasas de clics cuando comprenda cuál es el proceso.

Le permite ir más allá de las cosas superficiales y realmente tratar de comprender cómo es el entorno de su cliente en este momento.

Por ejemplo, estaba hablando con un cliente en el espacio del divorcio, un área muy emocional, pero en este caso, fue desde la perspectiva de la mujer.

¿Qué está pasando realmente dentro de esta circunstancia particular en la que una mujer podría estar? Fue particularmente perspicaz entender cómo era su cosmovisión diaria para poder entender lo que realmente estaba pasando.

¿Qué significa “meterse dentro” de una cosmovisión?

Se centra en seis preguntas principales:

• ¿Qué ve ella aquí?
• ¿Qué piensa ella?
• ¿Qué dice ella?
• ¿Qué hace ella?
• ¿Cuál es su dolor?
• ¿Cuál es la ganancia que está buscando?

Una vez más, se trata de pasar por esto en un proceso interactivo, que vamos a hacer hoy para entender de qué se trata.

Por ejemplo, ¿qué ve ella? Cómo se ve? ¿Qué aspecto tiene este problema? ¿Qué es? ¿Qué la rodea día a día? ¿Qué tipo de oficina está viendo? ¿Qué tipo de investigación? ¿Qué tipo de cosas está mirando en YouTube? ¿Qué problemas encuentra en realidad con lo que ve? ¿Dónde está el conflicto dentro de su mente? ¿Qué escucha ella? Esto es lo que dice su familia. Esto es lo que dicen sus amigos. ¿Quién la está influyendo realmente, en su día a día? ¿Es la charla interna? Si es así, ¿qué le está diciendo esa parlanchina interna?

Todos estamos tratando de averiguar tanto como sea posible porque no es posible entrevistar a 100 o 400 personas a menos que tenga un presupuesto de investigación de mercado épico. ¡Pero no es necesario!

Puede encontrar muchas de estas respuestas simplemente investigando en línea.

Dónde realizar estudios de mercado

Por ejemplo, YouTube. YouTube es un recurso fantástico. Otros recursos donde puedes encontrar este tipo de información son los Grupos de Facebook. Si simplemente te conectas a los grupos de Facebook correctos, encontrarás información sobre lo que realmente está pasando.

Te sorprendería saber cuántas personas tienen sus propios grupos de Facebook para su negocio y en realidad no leen las conversaciones que tienen lugar, a pesar de que podrían decirte exactamente cuáles son los puntos débiles de las personas en su negocio.

Si no tienes un grupo de Facebook activo, no hay problema.

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Todo lo que tiene que hacer es poner cualquier palabra clave en la barra de búsqueda de Facebook, sin importar en qué industria se encuentre, y agregarse al grupo y simplemente buscar durante una hora las cosas que la gente dice y las preguntas que hacen. . Escribirá su copia para usted.

Una vez más, usted está haciendo todo lo posible para tratar de averiguar lo que realmente está pasando en la mente de su cliente ideal, ¿verdad? ¿Qué es lo que realmente está pasando? ¿Qué es importante para ella? Intenta imaginar sus movimientos, este es el importante. ¿Qué la mueve? ¿Qué lo mueve hacia adelante?

¿Qué está sucediendo en los tipos de emoción emocional, central, intestinal y de la amígdala? ¿Qué piensa ella? ¿Qué está buscando? ¿Qué está conduciendo realmente? ¿Qué hay en sus sueños y aspiraciones?

Preste especial atención a cualquier conflicto que pueda estar ocurriendo. Nuevamente, el conflicto está dando una señal de que hay una especie de situación de yin y yang, donde el avatar perfecto está siendo empujado en una dirección u otra.

A menudo, por ejemplo, en una agencia, una de las cosas que dirías es que tienen miedo de quedar como un idiota en términos de cometer un error en la decisión. Si eso es lo que sienten, ese podría ser el entorno en el que están trabajando, especialmente en una empresa más grande.

Una vez más, los más obvios son:

• ¿Cuál es su dolor?
• ¿Cuáles son sus mayores frustraciones?
• ¿Cuáles son las cosas que les impiden avanzar?

Eso le dará ejemplos de trampas que puede usar en su comercialización, particularmente en su lado del embudo.

¿A qué riesgos se enfrenta su cliente objetivo?

¿Cuáles son los riesgos a los que se enfrenta su cliente? ¿Cuál es el riesgo número uno que podrían temer asumir?

Ese puede ser solo un gancho o un ángulo que puede usar dentro de un anuncio que marcará la diferencia entre una tasa de clics del 0,5% y una tasa de clics del 2%.

Cuando tenemos personas que vienen y se enfocan en la pérdida de peso, por ejemplo, el anuncio promedio de pérdida de peso que vemos es algo así como:

"Oye, ¿quieres perder de cinco a 10 libras en los próximos 90 días teniendo que cambiar tu dieta?"

Esa es una especie de entrada estándar en un anuncio de pérdida de peso.

Cuando realizamos un ejercicio como este y decimos: "¿Estás harta y cansada de entrar en tu armario y tener ese pequeño vestido negro que no te has puesto en 2 años y medio, mirándote a la cara?" diciendo: “Te extraño. ¿Cuándo vamos a volver a estar juntos? ¿Cuándo vas a poder usarme de nuevo?

Quiero ser la persona que era hace tres años. Quiero verme y sentirme como lo mejor de mis habilidades, pero Dios mío, ese pequeño vestido negro se queda en el estante del armario año tras año, recordándome lo que solía ser.

De repente, tienes una conversación completamente diferente. Esa es una conversación completamente diferente en su mente sobre la frustración de ese pequeño vestido negro que se burla de ellos todos los días que caminan en su armario. Uno de ellos son los hechos y las cifras.

Uno de ellos es un puñetazo justo en el plexo solar, y cuando puedes escribir con un puñetazo justo en el plexo solar y entrar en la conversación que está teniendo lugar en su mente, esa es la diferencia.