Cara Menggunakan Pemetaan Empati untuk Iklan yang Efektif Secara Epik - DigitalMarketer

Pada dasarnya peta empati adalah proses di mana Anda akan benar-benar bekerja, membicarakan, atau mendiskusikan dan mendokumentasikan sudut pandang orang lain .

Itu adalah perspektif mereka, itu adalah sistem kepercayaan mereka, itu adalah emosi mereka, itu adalah pandangan dunia mereka.

Kami mencoba menghubungi semua komponen ini untuk membangun fondasi untuk semua yang akan kami lakukan di sisi periklanan.

Iklan Membutuhkan Uang, Benar?

Karena iklan membutuhkan biaya (banyak uang dalam beberapa kasus), Anda ingin dapat mencoba dan melakukan yang terbaik untuk mencapai sasaran secepat mungkin keluar dari gerbang. Di sinilah banyak rasio klik-tayang terbesar akan datang ketika Anda memahami apa prosesnya.

Ini memungkinkan Anda untuk melampaui hal-hal yang dangkal, dan benar-benar mencoba dan mendapatkan pemahaman tentang seperti apa lingkungan klien Anda saat ini.

Misalnya, saya sedang berbicara dengan klien di ruang perceraian, area yang sangat emosional, tetapi dalam kasus ini, dari sudut pandang wanita.

Apa yang sebenarnya terjadi dalam situasi khusus yang mungkin dialami seorang wanita ini? Sangat berwawasan untuk memahami seperti apa pandangan dunia sehari-hari mereka sehingga kami dapat memahami apa yang sebenarnya terjadi.

Apa Arti “Masuk ke Dalam” Pandangan Dunia?

Ini berfokus pada enam pertanyaan utama:

• Apa yang dia lihat di sini?
• Apa yang dia pikirkan?
• Apa yang dia katakan?
• Apa yang dia kerjakan?
• Apa rasa sakitnya?
• Keuntungan apa yang dia cari?

Sekali lagi, ini semua tentang menjalani ini dalam proses interaktif, yang akan kita lakukan hari ini untuk memahami apa itu.

Misalnya, apa yang dia lihat? Seperti apa bentuknya? Seperti apa masalah ini? Apa itu? Apa yang mengelilinginya dari hari ke hari? Kantor macam apa yang dia lihat? Penelitian seperti apa? Hal-hal apa yang dia lihat di YouTube? Masalah apa yang sebenarnya dia hadapi dengan apa yang dilihatnya? Di mana konflik yang terjadi di dalam pikirannya? Apa yang dia dengar? Inilah yang dikatakan keluarganya. Inilah yang dikatakan teman-temannya. Siapa yang benar-benar memengaruhinya, dalam kesehariannya? Apakah ini kotak obrolan internal? Jika demikian, apa yang dikatakan kotak obrolan internal itu padanya?

Kami semua berusaha mencari tahu sebanyak mungkin karena Anda tidak mungkin mewawancarai 100 atau 400 orang kecuali Anda memiliki anggaran riset pasar yang luar biasa. Tetapi Anda tidak perlu melakukannya!

Anda dapat menemukan banyak jawaban ini hanya dengan melakukan riset online.

Tempat Melakukan Riset Pasar

Misalnya, YouTube. YouTube adalah sumber yang fantastis. Sumber daya lain di mana Anda dapat menemukan informasi semacam ini adalah Grup Facebook. Jika Anda memasukkan diri Anda ke grup Facebook yang tepat, Anda akan menemukan informasi tentang apa yang sebenarnya terjadi.

Anda akan terkejut melihat berapa banyak orang yang memiliki Grup Facebook mereka sendiri untuk bisnis mereka dan tidak benar-benar membaca percakapan yang terjadi pada mereka, meskipun mereka dapat memberi tahu Anda dengan tepat apa poin rasa sakit dari orang-orang dalam bisnis mereka.

Jika Anda tidak memiliki Grup Facebook, tidak masalah.

Apakah Anda Ingin Menjadi Pembeli Master Media?

Menjadi Salah Satu Pembeli Media Yang Paling Banyak Diminta Di Pasar Klik di sini

Yang harus Anda lakukan adalah memasukkan kata kunci apa pun ke bilah pencarian di Facebook, apa pun industri Anda, dan tambahkan diri Anda ke grup dan lihat selama satu jam pada hal-hal yang dikatakan orang dan pertanyaan yang mereka ajukan. . Ini akan menulis salinan Anda untuk Anda.

Sekali lagi, Anda melakukan yang terbaik untuk mencoba dan mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi di benak pelanggan ideal Anda, bukan? Apa, apa yang sebenarnya terjadi? Apa yang penting baginya? Coba bayangkan gerak-geriknya, ini yang penting. Apa yang menggerakkan dia? Apa yang membuatnya maju?

Apa yang terjadi pada jenis emosi emosional, inti, usus, dan amigdala? Apa yang dia pikirkan? Apa yang dia cari? Apa yang sebenarnya mengemudi? Apa impian dan cita-cita mereka?

Berikan perhatian khusus pada setiap konflik yang mungkin terjadi. Sekali lagi, konflik memberi tanda bahwa ada semacam situasi yin dan yang, di mana avatar yang sempurna ditarik ke satu arah atau yang lain.

Seringkali, misalnya, di sebuah agensi, salah satu hal yang akan Anda katakan adalah mereka takut terlihat seperti orang bodoh dalam hal membuat kesalahan dalam mengambil keputusan. Jika itu yang mereka rasakan, mungkin itu adalah lingkungan tempat mereka bekerja, terutama di perusahaan yang lebih besar.

Sekali lagi, yang jelas besar di sana adalah:

• Apa rasa sakit mereka?
• Apa frustrasi terbesar mereka?
• Hal-hal apa yang menghentikan mereka untuk bergerak maju?

Itu akan memberi Anda contoh tripwires yang dapat Anda gunakan dalam pemasaran Anda, terutama di sisi corong Anda.

Risiko Apa yang Dihadapi Pelanggan Sasaran Anda?

Apa risiko yang dihadapi klien Anda? Apa risiko nomor satu yang mungkin mereka takuti?

Itu mungkin hanya satu pengait atau satu sudut yang dapat Anda gunakan dalam iklan yang akan membuat perbedaan antara rasio klik-tayang 0,5% dan rasio klik-tayang 2%.

Saat kami memiliki orang yang masuk dan berfokus pada penurunan berat badan, misalnya, rata-rata iklan penurunan berat badan yang kami lihat adalah seperti:

"Hei, apakah Anda ingin kehilangan lima hingga 10 pon dalam 90 hari ke depan dengan harus mengubah pola makan?"

Itu semacam pengantar standar pada iklan penurunan berat badan.

Ketika kita benar-benar melakukan latihan seperti ini dan kita berkata, “Apakah Anda muak dan lelah berjalan ke lemari Anda dan mengenakan gaun hitam kecil yang belum Anda pakai selama 2 setengah tahun, menatap wajah Anda? berkata, “Aku merindukanmu. Kapan kita akan kembali bersama? Kapan kamu bisa memakaiku lagi?”

Saya ingin menjadi orang yang saya tiga tahun lalu. Saya ingin terlihat dan merasa seperti yang terbaik dari kemampuan saya, tapi astaga, gaun hitam kecil itu tetap berada di rak lemari tahun demi tahun, mengingatkan saya pada diri saya yang dulu.

Tiba-tiba, Anda memiliki percakapan yang sama sekali berbeda. Itu adalah percakapan yang sama sekali berbeda di benak mereka seputar frustrasi gaun hitam kecil yang mengejek mereka setiap hari saat mereka berjalan di lemari. Salah satunya adalah fakta dan angka.

Salah satunya adalah pukulan tepat di ulu hati, dan ketika Anda dapat menulis dengan pukulan langsung ke ulu hati dan masuk ke dalam percakapan yang terjadi di pikiran mereka, itulah bedanya.