Cum să utilizați maparea empatiei pentru anunțuri epic eficiente - DigitalMarketer

În esență, o hartă a empatiei este un proces în care vei lucra, vei vorbi sau vei discuta și documenta punctul de vedere al altcuiva .

Este perspectiva lor, este sistemul lor de credințe, este emoțiile lor, este viziunea lor asupra lumii.

Încercăm să formăm toate aceste componente pentru a construi o bază pentru tot ceea ce vom face din partea publicității.

Publicitatea costă bani, nu?

Deoarece publicitatea costă bani (o mulțime de bani în unele cazuri), doriți să puteți încerca și să faceți tot posibilul pentru a atinge obiectivul cât mai repede posibil din poartă. Aici vor veni multe dintre cele mai mari rate de clic atunci când înțelegeți care este procesul.

Vă permite să treceți dincolo de lucrurile superficiale și să încercați cu adevărat să înțelegeți cum este mediul clientului dvs. în acest moment.

De exemplu, vorbeam cu un client în spațiul divorțului, o zonă foarte emoțională, dar în acest caz, era din perspectiva femeii.

Ce se întâmplă de fapt în această circumstanță particulară în care ar putea fi o femeie? A fost deosebit de perspicace să înțelegem cum arată viziunea lor zilnică asupra lumii, astfel încât să putem intra în ceea ce se întâmplă cu adevărat.

Ce înseamnă „a intra” într-o viziune asupra lumii?

Se concentrează pe șase întrebări principale:

• Ce vede ea aici?
• Ce crede ea?
• Ce spune ea?
• Ce face ea?
• Care este durerea ei?
• Care este câștigul pe care îl caută?

Din nou, totul este să trecem prin asta într-un proces interactiv, pe care îl vom face astăzi pentru a înțelege ce este.

De exemplu, ce vede ea? Cu ce ​​seamănă? Cum arată această problemă? Ce este? Ce o înconjoară de la o zi la alta? Ce fel de birou vede ea? Ce fel de cercetare? Ce fel de lucruri se uită ea pe YouTube? Ce probleme întâmpină de fapt cu ceea ce vede? Unde se petrece conflictul în mintea ei? Ce aude ea? Asta spune familia ei. Asta spun prietenii ei. Cine o influenteaza cu adevarat, in ziua ei? Este chatterbox-ul intern? Dacă da, ce îi spune acea conversație internă?

Cu toții încercăm să ne dăm seama cât mai mult posibil, deoarece nu poți intervieva 100 sau 400 de persoane decât dacă ai un buget epic pentru cercetarea pieței. Dar nu e nevoie!

Puteți găsi multe dintre aceste răspunsuri doar făcând câteva cercetări online.

Unde să desfășurăm cercetări de piață

De exemplu, YouTube. YouTube este o resursă fantastică. Alte resurse în care puteți găsi acest tip de informații sunt Grupurile Facebook. Dacă te conectezi la grupurile potrivite de Facebook, vei afla informații despre ce se întâmplă cu adevărat.

Ai fi șocat de cât de mulți oameni au propriile grupuri de Facebook pentru afacerea lor și nu citesc de fapt conversațiile care au loc, chiar dacă ar putea să-ți spună exact care sunt punctele dureroase ale oamenilor din afacerea lor.

Dacă nu ai un grup Facebook activ, nicio problemă.

Vrei să devii un cumpărător principal de media?

Deveniți unul dintre cei mai solicitați cumpărători de media de pe piață Faceți clic aici

Tot ce trebuie să faci este să introduci orice cuvânt cheie în bara de căutare din Facebook, indiferent de industria în care te afli, și să te adaugi în grup și să te uiți pentru o oră la lucrurile pe care le spun oamenii și la întrebările pe care le pun. . Va scrie copia dvs. pentru dvs.

Din nou, faci tot posibilul pentru a încerca să-ți dai seama ce se întâmplă cu adevărat în mintea clientului tău ideal, nu? Ce, ce se întâmplă cu adevărat? Ce este important pentru ea? Încercați să vă imaginați mișcările ei, aceasta este cea importantă. Ce o mișcă? Ce-l mută înainte?

Ce se întâmplă la tipurile de emoție emoțională, de bază, intestinală și amigdală? Ce crede ea? Ce cauta ea? Ce conduce cu adevărat? Ce este în visele și aspirațiile lor?

Acordați o atenție deosebită oricărui conflict care ar putea avea loc. Din nou, conflictul dă un semn că există un fel de situație yin și yang, în care avatarul perfect este tras într-o direcție sau alta.

Adesea, de exemplu, într-o agenție, unul dintre lucrurile pe care le-ai spune este că le este frică să arate ca un idiot în ceea ce privește greșeala în decizie. Dacă asta simt, acesta ar putea fi mediul în care lucrează, în special într-o companie mai mare.

Din nou, cele mai evidente de acolo sunt:

• Care este durerea lor?
• Care sunt cele mai mari frustrări ale lor?
• Care sunt lucrurile care îi împiedică să meargă înainte?

Acest lucru vă va oferi exemple de tripwire pe care le puteți utiliza în marketingul dvs., în special pe partea de pâlnie.

Cu ce ​​riscuri se confruntă clientul țintă?

Care sunt riscurile cu care se confruntă clientul tău? Care este riscul numărul unu pe care s-ar putea teme să-l asume?

Acesta poate fi doar un cârlig sau un unghi pe care îl puteți utiliza într-un anunț, care va face diferența între o rată de clic de 0,5% și o rată de clic de 2%.

Când avem oameni care vin și se concentrează pe pierderea în greutate, de exemplu, anunțul mediu de pierdere în greutate pe care îl vedem este ceva de genul:

„Hei, vrei să slăbești cinci până la 10 kilograme în următoarele 90 de zile, dacă trebuie să-ți schimbi dieta?”

Acesta este un tip standard de introducere pe un anunț de slăbire.

Când trecem de fapt printr-un exercițiu ca acesta și spunem: „Te-ai săturat să intri în dulapul tău și să ai rochia aceea neagră pe care nu te-ai mai îmbrăcat de 2 ani și jumătate, privindu-te în față. spunând: „Mi-e dor de tine. Când ne vom întoarce împreună? Când vei putea să mă porți din nou?”

Vreau să fiu persoana care am fost acum trei ani. Vreau să arăt și să mă simt ca cea mai bună dintre abilitățile mele, dar doamne, rochia aceea neagră rămâne pe raftul acela din dulap an de an după an, amintindu-mi ce eram înainte.

Dintr-o dată, ai o conversație complet diferită. Aceasta este o conversație complet diferită în mintea lor despre frustrarea acelei rochițe negre care îi batjocorește în fiecare zi în care intrau în dulapul lor. Unul dintre acestea sunt faptele și cifrele.

Unul dintre ele este un pumn chiar în plexul solar, iar când poți scrie cu un pumn direct în plexul solar și să intri în conversația care se întâmplă în mintea lor, asta este diferența.