Как использовать карту эмпатии для невероятно эффективной рекламы

По сути, карта эмпатии — это процесс, в ходе которого вы собираетесь работать, обсуждать или обсуждать и документировать чужую точку зрения .

Это их точка зрения, это их система убеждений, это их эмоции, это их мировоззрение.

Мы пытаемся использовать все эти компоненты, чтобы создать основу для всего, что мы собираемся делать в рекламной сфере.

Реклама стоит денег, верно?

Поскольку реклама стоит денег (в некоторых случаях больших денег), вы хотите иметь возможность попытаться сделать все возможное, чтобы как можно быстрее попасть в цель. Именно здесь вы получите самые высокие рейтинги кликов, когда поймете, что это за процесс.

Это позволяет вам выйти за рамки поверхностных вещей и по-настоящему попытаться понять, на что похоже окружение вашего клиента в данный момент.

Например, я разговаривал с клиентом в зоне развода, очень эмоциональной зоне, но в данном случае это было с точки зрения женщины.

Что на самом деле происходит в этих конкретных обстоятельствах, в которых может оказаться женщина? Было особенно полезно понять, как выглядело их повседневное мировоззрение, чтобы мы могли понять, что происходит на самом деле.

Что означает «погружение внутрь» мировоззрения?

Он фокусируется на шести основных вопросах:

• Что она здесь видит?
• Что она думает?
• Что она говорит?
• Чем она занимается?
• В чем ее боль?
• Какую выгоду она ищет?

Опять же, все дело в том, чтобы пройти через это в интерактивном процессе, что мы и собираемся сделать сегодня, чтобы понять, что это такое.

Например, что она видит? На что это похоже? Как выглядит эта проблема? Что это? Что окружает ее изо дня в день? Какой офис она видит? Какое исследование? Что она смотрит на YouTube? С какими проблемами она на самом деле сталкивается с тем, что видит? Где конфликт происходит внутри ее разума? Что она слышит? Об этом говорит ее семья. Об этом говорят ее друзья. Кто на самом деле влияет на нее изо дня в день? Это внутренний болтун? Если да, то что говорит ей этот внутренний болтун?

Мы все пытаемся выяснить как можно больше, потому что вы не можете взять интервью у 100 или 400 человек, если у вас нет грандиозного бюджета на исследование рынка. Но вам не нужно!

Вы можете найти многие из этих ответов, просто проведя небольшое онлайн-исследование.

Где проводить маркетинговые исследования

Например, Ютуб. YouTube — фантастический ресурс. Другими ресурсами, где вы можете найти такую ​​информацию, являются группы Facebook. Если вы просто подключитесь к нужным группам Facebook, вы узнаете информацию о том, что происходит на самом деле.

Вы были бы шокированы тем, как много людей имеют свои собственные группы Facebook для своего бизнеса и на самом деле не читают разговоры, которые ведутся в них, даже если они могут точно сказать вам, в чем болевые точки людей в их бизнесе.

Если у вас нет группы в Facebook, не проблема.

Хотите стать мастером медиабайера?

Станьте одним из самых востребованных покупателей медиа на рынке Нажмите здесь

Все, что вам нужно сделать, это ввести любое ключевое слово в строку поиска в Facebook, независимо от того, в какой отрасли вы работаете, добавить себя в группу и просто посмотреть час на то, что говорят люди, и вопросы, которые они задают. . Он напишет вашу копию для вас.

Опять же, вы делаете все возможное, чтобы попытаться выяснить, что на самом деле происходит в голове вашего идеального клиента, верно? Что, что происходит на самом деле? Что для нее важно? Попробуйте представить ее движения, это главное. Что движет ею? Что движет его вперед?

Что происходит в эмоциональном, сердцевинном, внутреннем и миндалевидном типах эмоций? Что она думает? Что она ищет? Что на самом деле движет? Что в их мечтах и ​​стремлениях?

Обратите особое внимание на любой конфликт, который может происходить. Опять же, конфликт дает знак того, что существует своего рода ситуация инь и ян, когда идеальный аватар тянется в одном направлении или в другом.

Часто, например, в агентстве вы бы сказали, что они боятся выглядеть идиотами в плане совершения ошибки в решении. Если это то, что они чувствуют, это может быть среда, в которой они работают, особенно в крупной компании.

Опять же, самые очевидные из них:

• В чем их боль?
• Каковы их самые большие разочарования?
• Что мешает им двигаться вперед?

Это даст вам примеры ловушек, которые вы можете использовать в своем маркетинге, особенно на стороне воронки.

С какими рисками сталкивается ваш целевой клиент?

С какими рисками сталкивается ваш клиент? Каков риск номер один, которого они могут опасаться?

Это может быть всего лишь один хук или один угол, который вы можете использовать в рекламе, который будет составлять разницу между рейтингом кликов 0,5% и рейтингом кликов 2%.

Когда к нам приходят люди, которые сосредотачиваются, например, на похудении, средняя реклама похудения, которую мы видим, выглядит примерно так:

«Эй, ты хочешь сбросить от 5 до 10 фунтов в течение следующих 90 дней, изменив свой рацион?»

Это стандартная вводная часть рекламы для похудения.

Когда мы на самом деле проделываем подобное упражнение и говорим: «Тебе надоело ходить в свой шкаф и иметь это маленькое черное платье, которое ты не надевала 2 с половиной года, смотрящее тебе в лицо?» говоря: «Я скучаю по тебе. Когда мы снова будем вместе? Когда ты снова сможешь носить меня?

Я хочу быть тем, кем я был три года назад. Я хочу выглядеть и чувствовать себя как можно лучше, но, черт возьми, это маленькое черное платье просто остается на полке в шкафу год за годом, напоминая мне о том, какой я была раньше.

У вас вдруг совсем другой разговор. Это совершенно другой разговор в их голове о разочаровании этого маленького черного платья, которое дразнит их каждый божий день, когда они заходят в свой шкаф. Одним из них являются факты и цифры.

Один из них — удар прямо в солнечное сплетение, а когда ты можешь писать ударом прямо в солнечное сплетение и проникать внутрь разговора, который происходит у них в голове, вот в чем разница.