Facebook Messenger Reklamları: En Son Güncellemeler ve En İyi Uygulamalar

Bedava kokteyl ister misin?

Absolut'un yeni Facebook Messenger botu bilmek istiyor.

Cevabınız "evet" ise ve ABD'nin dört eyaletinden birinde yaşıyorsanız, artık şirketle messenger üzerinden iletişime geçebilir ve üç içecekten birini seçebilir, ardından promosyon koduyla yakındaki bir yerde ücretsiz olarak kullanabilirsiniz:

Absolut'a göre kampanya, kısmen 30.000'den fazla Facebook Messenger botunun bir zamanlar sosyal ağda yapamadıkları bir şeyi yapmasına izin veren yeni bir reklam türü sayesinde marka bilinirliğini etkileyici bir şekilde artırdı.

Facebook Messenger botları eskiden nasıl çalışırdı?

Instant Articles'ta olduğu gibi, Facebook da markaların en başından beri bot kullanımı konusunda katıydı. İlk başta, bazıları yalnızca haber gibi içerik göndermekle sınırlıydı. Ardından, promosyon teklifleri sunabilirler, ancak yalnızca kullanıcı, işletmeyle haberci aracılığıyla iletişime geçerek talep ettikten sonra - ve yalnızca bu talebin ilk 24 saati içinde.

Ancak şimdi, Facebook bu kısıtlamaları gevşetiyor ve böylece markaların sosyal ağdaki kullanıcılarla etkileşim kurması için daha fazla fırsat yaratıyor - “hedef olarak haberci” Haber Kaynağı reklamlarından başlayarak.

Hedef olarak Messenger Haber Kaynağı reklamları

Messenger Platformu üzerine inşa edilen geliştiricilerden ve işletmelerden aldığımız en önemli taleplerden biri, deneyimlerini tanıtma yeteneğidir. Bu nedenle, Messenger sohbetlerini açan Haber Kaynağı reklamlarının kullanıma sunulduğunu duyurmaktan heyecan duyuyorum.

Yeni reklam türü, mesajlaşma botlarına şimdiye kadar izin verilmeyen bir şeyi yapma yeteneği veriyor: bir konuşma başlatma.

Artık reklamverenler, botlarıyla ilgilenmesi muhtemel insanları bulmak için Facebook'un noktasal hedefleme özelliklerini kullanabilecek ve onlara tıklandığında onunla bir konuşma açan bir reklam sunabilecek.

Tam olarak resim reklamlara benziyorlar, yalnızca "mesaj gönder" yazan bir harekete geçirici mesaj içeriyorlar.

Absolut Pazarlama Başkan Yardımcısı Joaoa Rozario, yeni formatla şimdiye kadar kayda değer sonuçlar gördüğünü iddia ediyor.

Messenger'da konuşmaları açmak için Haber Kaynağı reklamlarını kullanmak, Absolut'un harekete geçirici mesajın ötesine geçmesine olanak tanır - bu bir sohbet çağrısıdır ve sonuçta bir dönüşüme yol açar. Tüketicileri içerikten ticarete yönlendirmek için Facebook reklamlarını kullanmanın yeni bir yolu. Şu ana kadar, etkinleştirme oranımız, yürütme karşılaştırma ölçütlerini 2 kat aştı ve önemli tatil döneminde Haber Kaynağı reklamlarının neden olduğu etkinleştirmelerde devam eden artışları sabırsızlıkla bekliyoruz.

Ancak Facebook, insanları bir mesajlaşma sohbetine yönlendirmenin yeterli olmadığını kabul ediyor.

Marcus, "Platform için inşa edilen işletmelerin ve markaların müşterilerinin tüm yaşam döngüsünü yönetebildiğinden emin olmak istiyoruz" diye ekledi. “Sponsorlu mesajların geldiği yer burası.”

Sponsorlu mesajlar

Sponsorlu mesajlar, müşterilerle etkileşim potansiyelini veya daha doğrusu yeniden etkileşimi artırır. Yeni güncelleme artık markalara, botlarıyla daha önce bir görüşme başlatan kullanıcılara geri dönme olanağı sunuyor.

İşletmenizin bir Facebook kullanıcısıyla açık bir ileti dizisi varsa, burada CNN'den gördüğünüz gibi görünecek bir mesajla onlara geri ulaşabilir:

Buradan, kullanıcılar yanıt vermek için görüşmenize tıklayabilir, bu noktada onlarla Facebook'ta devam edebilir veya onları ilgili tıklama sonrası açılış sayfalarına yönlendirebilirsiniz (kısa videoyu oynatmak için buraya tıklayın):

Yine de Facebook'un önceliğinin kullanıcı deneyimi olduğunu unutmayın. Ve böylece, bu sponsorlu mesajlar birkaç yakalama ile birlikte gelir.

Birincisi, bariz olanı: Daha önce botunuzla etkileşime girmemiş bir kullanıcıya bir tane gönderemezsiniz. Bunlar, organik olarak veya bir Haber Kaynağı reklamı aracılığıyla bir noktada botunuzla bir görüşme başlatan kullanıcılarla kesinlikle yeniden etkileşim kurmak içindir.

İkincisi: Markaların spam olmasını önlemek için Facebook, içeriğinizi almak istemiyorlarsa, kullanıcıların botunuzun onlara mesaj göndermesini engellemesine izin verdi.

Marcus'a göre Facebook'un bu mesajlarla hedefi, "herkes için yüksek kaliteli, yüksek sinyalli, düşük gürültülü bir deneyim" yaratmaktır. Bu nedenle, bir müşteriyi kaybetme veya daha da kötüsü Facebook tarafından cezalandırılma riskini almak için mesajlarınızı spam'den uzak tutun.

Tıkla ve mesaj gönder Haber Kaynağı reklamları ve sponsorlu mesajlar nasıl oluşturulur?

Sponsorlu bir mesajdan veya tıkla ve mesaj gönder Facebook reklam kampanyasından yararlanmak için, açıkçası önce bir bota ihtiyacınız olacak. Varsa, sponsorlu bir mesaj oluşturmak için sosyal ağın reklam oluşturucusunu, Power Editor'ı veya API'sini nasıl kullanacağınızı buradan öğrenebilirsiniz.

İlk tıkla ve mesaj gönder Haber Kaynağı reklamınızı oluşturmak için Power Editor veya reklam oluşturma aracını kullanın. Jon Loomer'ın bu adım adım kılavuzunu izleyerek nasıl yapılacağını öğrenmenizi öneririz.

Diğer önemli Facebook Messenger platformu güncellemeleri

Yeni Facebook Messenger Platformu 1.3, tıkla ve mesajla Haber Kaynağı reklamları ve sponsorlu mesajların yanı sıra diğer bazı önemli güncellemeleri de beraberinde getirdi. Sosyal ağa göre:

• M.me Yönlendirme Bağlantıları için Referans Parametreleri: Geliştiriciler artık m.me makyaj bağlantılarına referans parametreleri ekleyebilir, bu da botlarını kullanan kişilerin nereden geldiğini anlamalarına olanak tanır.
• M.me Yönlendirme Bağlantıları için Derin Bağlantı: Yeni referans parametresi ile geliştiriciler ayrıca birini belirli bir bot deneyimine derinden bağlayabilir. Örneğin, birisi bir web sitesindeki belirli bir bölümden m.me bağlantısını tıklarsa, geliştirici artık o bölüme atıfta bulunan bir mesaj gönderebilir.
• Liste Şablonları: Geliştiriciler artık bilgileri basit ama etkili bir şekilde görüntüleyebilir. Görünümünü özelleştirmek için listedeki öğelere bir CTA veya resim ekleyin.
• Önceden Kontrol Edilmiş Eklenti: Geliştiriciler, Facebook kullanıcılarının işletmeleriyle bir Messenger görüşmesine katılmalarını kolayca sağlamak için artık bir onay kutusu eklentisi ekleyebilir.
• Daha İyi Arama Sonuçları: Facebook, insanların kendileri için yararlı olan botları bulmasını kolaylaştıran daha güçlü bir arama motoru oluşturma sürecindedir.

Yeni Facebook Messenger reklamları nasıl kullanılır?

Kendi Messenger botunuzu oluşturmak için bir geliştirici sihirbazı olmanıza, hatta personeliniz olmasına bile gerek yok. Uygun bir miktar için temel bir tane oluşturabilecek işletmeler ve hatta kodlama bilgisi olmadan kendiniz bir tane oluşturmanıza izin veren platformlar bile var.

Öte yandan, Loebner Ödülü'ne (insana en çok benzeyen sohbet robotuna verilen ödül) layık bir şey arıyorsanız, 250.000 doları kolayca harcayabilirsiniz.

Sonuç olarak hangi yöne gitmeyi seçeceğiniz bütçenize, müşterilerinizin çevrimiçi olarak nerede takıldığına ve bir sohbet robotunun pazarlama stratejinize uyup uymadığına bağlıdır. Bir müşteri hizmetleri mesajlaşma botu, bir perakende şirketi için anlamlı olabilirken, bir SaaS işletmesi için mantıklı olmayabilir.

Yine de aklınızda bulundurun; bir sohbet robotuna çok fazla zaman ve kaynak ayırmadan 1 milyardan fazla Facebook Messenger kullanıcısından yararlanabilirsiniz. 1-800 Flowers'taki gibi temel işlemleri işleyen bir mesajlaşma botu daha uygun fiyata oluşturulabilir.

Geliştirildikten sonra, bu temel botlar, fazla bakım gerektirmeden kârlılığınızı artırma potansiyeline sahiptir. 1-800 Flowers, kendi müşterilerini oluşturduktan birkaç ay sonra, yeni müşterilerinin %70'inin Facebook Messenger aracılığıyla geldiğini fark etti.

Yeni platform güncellemeleriyle birlikte, çoğunlukla otomatik bir Facebook dönüşüm hunisi oluşturabilirsiniz. Biraz şöyle görünebilir:

1. Hedef olarak haberci reklamlarıyla müşterilerinizi hedefleyin.
2. Hedef kitlenizi yeni ürünler veya güncellemeler hakkında bilgilendirebilecek ve tekliflerinizi talep edebilecekleri ilgili tıklama sonrası açılış sayfalarına yönlendirebilecek temel bir mesajlaşma botuyla etkileşime geçin.
3. Facebook pikselini hedef tıklama sonrası açılış sayfalarınıza ve ilgili 'teşekkürler' sayfalarına ekleyin.
4. Tıklama sonrası açılış sayfanızı ziyaret eden, ancak onları botunuzla yeniden dönüştürmeyi denemek için "teşekkür ederim" sayfanıza devam etmeyen kitlelere sponsorlu mesajlar sunan bir yeniden pazarlama kampanyası oluşturun. Burada normal bir reklam yerine sponsorlu bir mesaj kullanmanın avantajı, teklifiniz hakkında onlara ulaştığınızda, potansiyel müşterinizin Facebook gelen kutusunda bir bildirim görmesidir. Normal bir Haber Kaynağı veya kenar çubuğu reklamı ile olmaz.
5. "teşekkür ederim" sayfalarınızı ziyaret eden kitlelere sponsorlu mesajlar sunarak onları pazarlama hunisinin daha da aşağılarına iten ek bir kaynak sunarak yeni potansiyel müşterilerinizin tekrar dönüşüm kazanmasını sağlayın. Bir ürün için bu, ilgili bir yukarı satış veya çapraz satış olabilir. E-kitap veya ipucu sayfası gibi ücretsiz bir kaynak için bu bir demo veya vaka çalışması olabilir.

Ve tüm bunları küçük bir bakımla yapabilirsiniz. Kurulduktan sonra, potansiyel müşterilerinizi neredeyse otomatik olarak dönüşüme yönlendirecektir.

Facebook Messenger pazarlamasını kullanacak mısınız?

Facebook Messenger kullanıcılarından her ay işletmelere 1 milyardan fazla mesaj gönderiliyor. Ürününüzü veya hizmetinizi pazarlamak için platformu kullanıyor musunuz? Yeni reklam türlerinden yararlanacak mısınız?

Reklam tıklamalarını dönüşümlere dönüştürün, her teklif için özel, hızlı yüklenen tıklama sonrası sayfaları oluşturun. Bugün bir Instapage Enterprise Demo'ya kaydolarak kitlelere benzersiz tıklama sonrası açılış sayfalarını nasıl sağlayabileceğinizi görün.