Facebook Özel Hedef Kitleleri: Yeniden Pazarlama Stratejinizin Temellerini Nasıl Oluşturursunuz?

Başarılı bir reklam stratejisinin anahtarı başarılı hedeflemedir. Çok basit, önemli kişileri hedeflemezseniz dönüşüm elde edemezsiniz. Elbette, reklam harcamanızdan en iyi şekilde yararlanmak da istersiniz.

Facebook Özel Hedef Kitleleri aracılığıyla yeniden pazarlama, önceki müşteri etkileşimlerinden derlenen verileri kullanarak ve sıcak ve soğuk müşteri adaylarını gelire dönüştürmeye odaklanarak bu iki şeyi de gerçekleştirmeniz için bir araç sağlar. Dönüşüm hunisinin ortasını ve alt kısmındaki sonuçları hedefleyerek, bunları dönüşüm hunisinin en üstüne kaydırabilir, satış şansınızı büyük ölçüde artırabilir ve kitle yapınızı iyileştirebilirsiniz.

Aşağıda, özel hedef kitlenin tam olarak ne olduğunu, bir müşteri dosyasından, web sitesi trafiğinden, uygulama etkinliğinden ve etkileşimden Özel Hedef Kitlelerin nasıl oluşturulacağını açıklıyoruz. Yeniden hedefleme seçeneklerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için her biri için bazı "En İyi İpuçları" bile veriyoruz.

Özel Hedef Kitleler Nedir?

Özel Hedef Kitleler, işletmenizle etkileşime giren kişilere ulaşmak ve onları Facebook ve Instagram'da hedeflemek için önceki reklamlarınızdan ve web sitenizden verileri kullanmanızı sağlar. Verilerinizi Facebook'un verileriyle birleştirerek, insanları sizden satın almaya teşvik etmek için gizlilik açısından güvenli bir şekilde yeniden hedefleyebilir ve soğuk ve sıcak potansiyel müşterileri bir gelir kaynağına dönüştürebilirsiniz.

Ayrıca Özel Hedef Kitleleri konum, demografi, ilgi alanları ve davranışlar gibi diğer hedefleme seçenekleriyle birleştirebilir ve hatta bunları benzer hedef kitleler oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, bu makalede bunu ele almayacağız, bu nedenle, yüksek dönüşüm sağlayan reklamlar elde etmek için benzerleri kullanmanın en iyi yolları hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklayın . Özel bir hedef kitle oluşturmaya başlamak için hangi hedef kitle kaynağıyla çalışmak istediğinizi belirlemeniz gerekir:

Özel Hedef Kitle Nasıl Oluşturulur

1. Müşteri Veritabanınızın Bir Parçasını Oluşturan Müşterilere Yeniden Pazarlama

Müşteri veritabanınız, satış ve posta listelerinden derlenen müşterilerin e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi iletişim bilgilerini içerir. İşletmenizle halihazırda etkileşimde bulunan kişilerden bir Özel Hedef Kitle oluşturarak, satış hunisinin neresinde olduklarına bağlı olarak farklı müşteriler için özelleştirilmiş reklamlar oluşturabilirsiniz. Bu, soğuk ve sıcak müşteri adaylarından satış elde etmenin etkili bir yoludur.

Hedeflenen reklam dağıtımı ve Facebook'tan aldığınız artımlı değeri ölçmek için bir müşteri dosyasını içe aktarabilirsiniz.

En iyi ipucu: Alıcılar normal abonelerden çok farklıdır ve farklı listeler yükleyerek daha iyi bir getiri elde edebileceksiniz.

Bir veri dosyasını içe aktarmak için önce verileri her alan sütunlara ayrılmış olarak csv veya TXT biçiminde hazırlamanız gerekir. Facebook, veri türlerinin otomatik olarak algılanmasını iyileştirmek için genel başlıklar ve veri hazırlama konusunda rehberlik sağlar . Özel hedef kitlenizin kalitesini artırmak için mümkün olduğunca çok veri türü eklemeye çalışın ve her müşteri için her zaman telefon numaraları ve ülkeler için ülke kodlarını dahil edin.

İçe aktarmayı başlatmak için Reklam Yöneticisi'ni açın. "Kitleler", "Kitle Oluştur", "Özel Hedef Kitle"yi seçin. Hedef kitleyi bir "Müşteri Dosyasından" oluşturmayı seçin.

Kendi dosyanızı seçerek, bir bağlantıyı kopyalayıp yapıştırarak veya MailChimp'i kullanarak müşteri ekleyebilirsiniz. Bu örnek için bir csv yükledik.

Dosyanızı yükledikten sonra, özel hedef kitleniz için kullanmak istediğiniz tanımlayıcıları eşleyin. Dosya, kullanmak istemediğiniz tanımlayıcılar içeriyorsa, her birinin yanındaki açılır menüden “Yükleme” seçeneğini belirleyebilirsiniz. Daha fazla metrik eklerseniz daha kaliteli bir hedef kitle oluşturacağınızı unutmayın.

2. Web Sitenizi Ziyaret Eden Müşterilere Yeniden Pazarlama

Bu tür yeniden pazarlama, hepimizin aşina olduğu bir yeniden pazarlama türüdür. Bir müşteri sitenizi ziyaret ettiğinde, daha sonra onları Facebook reklamlarıyla hedeflemek için kullanabileceğiniz bir çerez ile etiketlenir. Bunun için Facebook Pikselinin kullanılması gerekir - nasıl kurulacağını buradan öğrenebilirsiniz. . Trafikten derlenen Facebook Piksel verileri, reklamlarınızı kimlerin görebileceği konusunda size yüksek derecede kontrol sağlayan, daha kaliteli hedef kitlelere ve daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açan son derece etkili bir yeniden pazarlama yöntemidir.

Web sitenize bir Facebook Pixel yükleyerek, belirli bir süre içinde, örneğin 30 gün içinde kimlerin ziyaret ettiğini takip edebilir ve belirli bir insan grubunu hedeflemenizi sağlamak için filtreler uygulayabilirsiniz. Örneğin, kulaklıklarla ilgilenen kişileri hedeflemek isteyen bir teknoloji satıcısıysanız, URL'sinde "kulaklık" anahtar kelimesi bulunan sayfaları ziyaret eden kişilerden oluşan bir hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Web sitesi trafiğinden yeniden pazarlama yapmak için Reklam Yöneticisi'ni açın. "Kitleler", "Kitle Oluştur", "Özel Hedef Kitle"yi seçin. Bir "Web Sitesi Trafiği"nden hedef kitle oluşturmayı seçin.

Parametre penceresi açıldığında, web sitesi trafiği açılır menüsünden "Özel kombinasyon"u ve ardından "Etkinlik"i seçin.

Ardından, hedef kitleyi oluşturmak istediğiniz etkinliği seçin. Örneğin, "İçeriği görüntüle", "Satın alınanlar" veya "Ön dönüşümler"i seçebilirsiniz - bu, Pixel'inizle kaydettiğiniz ve izlemek istediğiniz olaylara bağlıdır.

Belirtilen etkinliği tamamladıktan sonra kişilerin hedef kitlenizin bir parçası olarak ne kadar süre kalacağına ilişkin zaman parametresini girin ve "Geçmiş web sitesi trafiğini dahil et" kutusunun seçili olduğundan emin olun. Hedef kitlenize bir ad verin ve "Kitle oluştur"u tıklayın.

En İyi İpucu: Farklı zaman dilimlerini test edin. Örneğin, insanlara ilk 3 gün bir mesaj gösterebilir, ardından 3 gün sonra onlara farklı bir reklam/mesaj gösterebilirsiniz.

3. Uygulamanızla İlgilenen Müşterilere Yeniden Pazarlama Yapın

Uygulamanızla etkileşime geçen müşterilere yeniden pazarlama, web sitesi trafiğinden yeniden pazarlamaya benzer şekilde çalışır. Ancak, verileri kaydetmek için Pixel kullanmak yerine Facebook'un yazılım geliştirme kitini kullanmanız gerekir. (SDK). Bunu, uygulamanızdaki İstek Listesine Ekle veya Ulaşılan Seviye gibi eylemleri kaydetmek için kullanarak, oyuncuları uygulama içi satın alımları artırmaları için ödüllendirebilirsiniz. Ayrıca, uygulamanızı indiren, ancak uygulamayla istediğiniz kadar ilgilenmeyen kişileri hedeflemenize de olanak tanır.

Uygulama etkinliğinden yeniden pazarlama yapmak için uygulamanızı kaydedin , SDK'nızı kurun ve etkinliklerinizi ayarlayın.

Ardından, Reklam Yöneticisi'ni açın. "Kitleler", "Kitle Oluştur", "Özel Hedef Kitle"yi seçin. "Uygulama etkinliği"nden hedef kitle oluşturmayı seçin.

Özel Hedef Kitle oluşturmak istediğiniz uygulamaları seçin ve ardından “Oluştur”a tıklayın.

En İyi İpucu: 4. Facebook ve Instagram İçeriğinizle Etkileşimde Bulunan Müşterilere Yeniden Pazarlama Yapın

Bu özellik, geçen yıl içinde sosyal medya hesabınızla etkileşime giren kişilerden bir hedef kitle oluşturmanıza olanak tanır. Sayfanızda belirli etkinlikler gerçekleştiren, örneğin sayfanızla etkileşime geçen, sayfanızı ziyaret eden, bir harekete geçirici mesajı tıklayan veya gönderilerinizle etkileşime geçen ve daha birçok kişiden hedef kitleler oluşturabilirsiniz.

Ardından, Reklam Yöneticisi'ni açın. "Kitleler", "Kitle Oluştur", "Özel Hedef Kitle"yi seçin. "Etkileşim"den hedef kitle oluşturmayı seçin.

Sonraki adım, özel hedef kitlenizi oluşturmak istediğiniz etkileşim türünü seçmektir. Aralarından seçim yapabileceğiniz pek çok seçenek var, bu yüzden her zaman gereksinimlerinize uygun bir şeyler bulacağız.

En İyi İpucu: Facebook'ta ilk test yaparken her zaman Facebook ve Instagram sayfalarıyla başlayın

İşte karşınızda, nihai yeniden pazarlama stratejinizin temelleri. Aşağıda yorum yapmayı ve nasıl devam ettiğinizi ve daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız bize bildirmeyi unutmayın.