กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook: วิธีสร้างรากฐานของกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

กุญแจสู่กลยุทธ์โฆษณาที่ประสบความสำเร็จคือการกำหนดเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ ง่ายมาก ถ้าคุณไม่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่สำคัญ คุณจะไม่ได้รับ Conversion แน่นอน คุณยังต้องการใช้ค่าโฆษณาให้เกิดประโยชน์สูงสุดอีกด้วย

การรีมาร์เก็ตติ้งผ่าน Facebook Custom Audiences ช่วยให้คุณมีหนทางในการบรรลุทั้งสองสิ่งนี้ โดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากการมีส่วนร่วมของลูกค้าครั้งก่อน และเน้นไปที่การแปลงลีดที่ร้อนและเย็นเป็นรายได้ ด้วยการกำหนดเป้าหมายผลลัพธ์จากช่องทางกลางและช่องทางล่าง คุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาไปที่ด้านบนสุดของช่องทาง เพิ่มโอกาสในการขายของคุณอย่างมากมาย และปรับปรุงโครงสร้างผู้ชมของคุณ

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองคืออะไร วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจากไฟล์ลูกค้า การเข้าชมเว็บไซต์ กิจกรรมแอป และการมีส่วนร่วม เรายังใส่ "เคล็ดลับยอดนิยม" สำหรับแต่ละข้อเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองคืออะไร?

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองทำให้คุณสามารถใช้ข้อมูลจากโฆษณาก่อนหน้าและเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเข้าถึงผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณและกำหนดเป้าหมายพวกเขาบน Facebook และ Instagram ด้วยการรวมข้อมูลของคุณเข้ากับข้อมูลของ Facebook คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนใหม่ด้วยวิธีที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัว เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากคุณ และแปลงลีดที่เย็นชาและอบอุ่นให้เป็นแหล่งรายได้

คุณยังสามารถรวมกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองกับตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายอื่นๆ เช่น สถานที่ตั้ง ข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรม และแม้แต่ใช้เพื่อสร้างผู้ชมที่คล้ายกัน เราจะไม่กล่าวถึงเรื่องนี้ในบทความนี้ ดังนั้นหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ภาพที่คล้ายกันเพื่อให้คุณได้รับโฆษณาที่มี Conversion สูง คลิกที่นี่ . ในการเริ่มต้นใช้งานผู้ชมที่กำหนดเอง คุณต้องระบุแหล่งที่มาของผู้ชมที่คุณต้องการทำงานด้วย:

วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

1. รีมาร์เก็ตให้กับลูกค้าที่เป็นส่วนหนึ่งของฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ

ฐานข้อมูลลูกค้าของคุณประกอบด้วยรายละเอียดการติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าที่เรียงจากรายชื่อขายและไปรษณีย์ การสร้าง Custom Audience จากผู้ที่โต้ตอบกับธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถสร้างโฆษณาที่ปรับแต่งสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในช่องทางการขาย นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างยอดขายจากโอกาสในการขายที่เย็นชาและอบอุ่น

คุณสามารถนำเข้าไฟล์ลูกค้าสำหรับการแสดงโฆษณาตามเป้าหมาย และเพื่อวัดมูลค่าที่เพิ่มขึ้นที่คุณได้รับจาก Facebook

เคล็ดลับยอดนิยม: ผู้ซื้อแตกต่างจากสมาชิกทั่วไปอย่างมาก และการอัปโหลดรายการต่างๆ คุณจะสามารถได้รับผลตอบแทนที่ดีขึ้น

ในการนำเข้าไฟล์ข้อมูล ก่อนอื่นคุณต้องเตรียมข้อมูลในรูปแบบ csv หรือ TXT โดยให้แต่ละฟิลด์แยกออกเป็นคอลัมน์ Facebook จัดเตรียมส่วนหัวทั่วไปเพื่อปรับปรุงการตรวจจับประเภทข้อมูลอัตโนมัติตลอดจนคำแนะนำในการเตรียมข้อมูล . พยายามรวมประเภทข้อมูลให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อปรับปรุงคุณภาพของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง และใส่รหัสประเทศสำหรับหมายเลขโทรศัพท์และประเทศของลูกค้าแต่ละรายเสมอ

ในการเริ่มต้นการนำเข้า ให้เปิด Ads Manager เลือก "กลุ่มเป้าหมาย" "สร้างกลุ่มเป้าหมาย" "กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง" เลือกสร้างผู้ชมจาก "ไฟล์ลูกค้า"

คุณสามารถเพิ่มลูกค้าโดยเลือกไฟล์ของคุณเอง คัดลอกและวางลิงก์ หรือใช้ MailChimp สำหรับตัวอย่างนี้ เราได้อัปโหลดไฟล์ csv

เมื่อคุณอัปโหลดไฟล์แล้ว ให้แมปตัวระบุที่คุณต้องการใช้สำหรับผู้ชมที่กำหนดเอง หากไฟล์มีตัวระบุที่คุณไม่ต้องการใช้ คุณมีตัวเลือกให้เลือก "ไม่โหลด" จากเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากแต่ละรายการ จำไว้ว่าคุณจะสร้างผู้ชมที่มีคุณภาพสูงขึ้นหากคุณใส่เมตริกมากขึ้น

2. รีมาร์เก็ตให้กับลูกค้าที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

รีมาร์เก็ตติ้งประเภทนี้เป็นสิ่งที่เราทุกคนคุ้นเคย เมื่อลูกค้าเข้าชมไซต์ของคุณ พวกเขาจะถูกแท็กด้วยคุกกี้ ซึ่งคุณสามารถใช้กำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโฆษณาบน Facebook ได้ในภายหลัง ต้องใช้ Facebook Pixel – คุณสามารถเรียนรู้วิธีติดตั้งได้ที่นี่ . ข้อมูล Facebook Pixel ที่รวบรวมจากทราฟฟิกเป็นวิธีรีมาร์เก็ตติ้งที่ได้ผลอย่างยิ่ง ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าใครบ้างที่จะเห็นโฆษณาของคุณ ส่งผลให้มีผู้ชมคุณภาพสูงขึ้นและอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น

ด้วยการติดตั้ง Facebook Pixel ลงในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถติดตามว่าใครได้เข้าเยี่ยมชมภายในระยะเวลาที่กำหนด เช่น 30 วัน และใช้ตัวกรองเพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มคนเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกเทคโนโลยีที่ต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ที่สนใจหูฟัง คุณสามารถสร้างผู้ชมที่ประกอบด้วยผู้ที่เคยเข้าชมหน้าเว็บที่มีคำหลัก "หูฟัง" ใน URL

หากต้องการรีมาร์เก็ตจากการเข้าชมเว็บไซต์ ให้เปิด Ads Manager เลือก "กลุ่มเป้าหมาย" "สร้างกลุ่มเป้าหมาย" "กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง" เลือกสร้างผู้ชมจาก "การเข้าชมเว็บไซต์"

เมื่อหน้าต่างพารามิเตอร์เปิดขึ้น ให้เลือก "ชุดค่าผสมที่กำหนดเอง" จากเมนูแบบเลื่อนลงการเข้าชมเว็บไซต์ แล้วเลือก "เหตุการณ์"

จากนั้นเลือกเหตุการณ์ที่คุณต้องการสร้างผู้ชม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือก "ดูเนื้อหา" "ซื้อ" หรือ "การแปลงลูกค้าเป้าหมาย" ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่คุณบันทึกด้วย Pixel และต้องการติดตาม

ป้อนพารามิเตอร์เวลาสำหรับระยะเวลาที่ผู้คนจะอยู่เป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมของคุณหลังจากที่พวกเขาทำกิจกรรมที่ระบุเสร็จสิ้น และตรวจสอบว่าได้เลือกช่อง "รวมการเข้าชมเว็บไซต์ในอดีต" แล้ว ตั้งชื่อผู้ชมของคุณและคลิก "สร้างผู้ชม"

เคล็ดลับยอดนิยม: ทดสอบกรอบเวลาต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงข้อความให้คนอื่นเห็นในช่วง 3 วันแรก จากนั้นหลังจาก 3 วัน ให้แสดงโฆษณา/ข้อความอื่นให้พวกเขา

3. รีมาร์เก็ตให้กับลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับแอพของคุณ

รีมาร์เก็ตติ้งกับลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับแอปของคุณทำงานคล้ายกับรีมาร์เก็ตติ้งจากการเข้าชมเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม แทนที่จะใช้ Pixel เพื่อบันทึกข้อมูล คุณต้องใช้ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Facebook (เอสดีเค). เมื่อใช้สิ่งนี้เพื่อบันทึกการกระทำภายในแอปของคุณ เช่น เพิ่มในรายการสิ่งที่อยากได้หรือระดับที่สำเร็จ คุณสามารถให้รางวัลแก่ผู้เล่นเพื่อกระตุ้นการซื้อในแอป นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่ดาวน์โหลดแอปของคุณ แต่อย่ามีส่วนร่วมกับมันมากเท่าที่คุณต้องการ

หากต้องการรีมาร์เก็ตจากกิจกรรมแอป ให้ลงทะเบียนแอปของคุณ ติดตั้ง SDK และตั้งค่ากิจกรรมของคุณ

ถัดไป เปิดตัวจัดการโฆษณา เลือก "กลุ่มเป้าหมาย" "สร้างกลุ่มเป้าหมาย" "กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง" เลือกสร้างกลุ่มเป้าหมายจาก “กิจกรรมแอพ”

เลือกแอปที่คุณต้องการสร้าง Custom Audience จากนั้นคลิก "สร้าง"

เคล็ดลับยอดนิยม: 4. รีมาร์เก็ตให้กับลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหา Facebook และ Instagram ของคุณ

คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสร้างผู้ชมจากผู้ที่มีส่วนร่วมกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณภายในปีที่ผ่านมา คุณสามารถสร้างผู้ชมจากผู้ที่ดำเนินกิจกรรมเฉพาะบนเพจของคุณ เช่น มีส่วนร่วมกับเพจของคุณ เยี่ยมชมเพจของคุณ คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

ถัดไป เปิดตัวจัดการโฆษณา เลือก "กลุ่มเป้าหมาย" "สร้างกลุ่มเป้าหมาย" "กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง" เลือกสร้างกลุ่มเป้าหมายจาก “การมีส่วนร่วม”

ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกประเภทของการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง มีตัวเลือกค่อนข้างน้อย ดังนั้นเราจึงมีบางสิ่งที่ตรงกับความต้องการของคุณเสมอ

เคล็ดลับยอดนิยม: เริ่มต้นด้วยเพจ Facebook และ Instagram ทุกครั้งเมื่อทำการทดสอบบน Facebook เป็นครั้งแรก

คุณมีพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งขั้นสูงสุดแล้ว อย่าลืมแสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าคุณดำเนินการอย่างไร และหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม