Şirketiniz İçin En İyi 7 Çağrı Kayıt Yazılımı Seçeneği

Bir işletmeyi yürütmek genellikle telefon görüşmeleri yapmayı ve almayı içerir - birçoğu. Potansiyel müşteriler, satın alma işlemi yapmaya çalışırken teklifler, sorular ve daha fazlası için sizi arayabilir. Ve olduğu gibi, bu aramalar faydalı pazarlama bilgileriyle doludur.

Telefon görüşmelerinizi kaydetmek, hedef kitleniz hakkında bilgi edinmenin mükemmel bir yoludur. Ayrıca, geri dönüp belirli bir aramada ne söylendiğini veya yapıldığını kontrol etmeniz gerektiğinde yardımcı bir kayıt tutma sistemi olarak da işlev görebilir.

Ancak aramalarınızı kaydetmek için ne kullanmalısınız? Hepsini telefonunuza sesli not olarak kaydetmeyi denemek istemezsiniz ve neyse ki, bunu yapmak zorunda da değilsiniz. Çevrimiçi olarak kullanılabilen çok sayıda arama kaydı uygulaması vardır ve aşağıda en iyilerinden birkaçını ele alacağız.

Piyasadaki en iyi arama kayıt yazılımı seçeneklerinden bazıları hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin. Ardından, profesyonel çağrı kayıt hizmetlerimiz için 25 yılı aşkın deneyime sahip ajans olan WebFX ile ortak olun. Başlamak için sadece 888-601-5359 numaralı telefonu arayın veya çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin!

Ücretsiz Çağrı Takibi

Şeffaflık, WebFX'teki temel ilkelerimizden biridir. Tüm müşterilerin, her bir web liderinin nereden geldiğini ve nihayetinde kampanyalarının yatırım getirisinin tam olarak ne olduğunu bilmesini istiyoruz.

Bu nedenle, ay boyunca hangi kampanyaların telefonu çaldığından haberdar olmalarına yardımcı olmak için tüm müşterilere ücretsiz arama takibi sunuyoruz.

Tipik Çağrı İzleme Hizmeti

400$/ay

WebFX Çağrı Takibi

Müşteriler için ücretsiz!

Daha fazla bilgi edin

İşletmeniz için 7 çağrı kayıt uygulaması ve yazılımı

Tüm çağrı kayıt sistemleri farklı özellikler sunar, bu da işletmeniz için hangi çağrı kaydedicinin en iyi olduğunu bilmeyi zorlaştırır. Size yardımcı olmak için, burada en iyi yedi arama kaydedici var!

1. Canlı Ajan

Fiyat: Temsilci başına aylık 39 ABD doları

LiveAgent, en kapsamlı seçeneklerden biri olduğu için listemizdeki ilk giriştir. Eksiksiz bir müşteri hizmetleri iletişim yazılımı arıyorsanız, bu arama kayıt yazılımı tam size göre. LiveAgent sınırsız arama kaydı sunar ve bu sadece başlangıç.

Yazılım, bir telefon kaydediciden çok daha fazlasıdır. Ayrıca şunları içerir:

• E-posta biletleme
• Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı (CRM'ler) ile entegrasyonlar
• Canlı sohbet özelliği
• Ve dahası!

LiveAgent büyük ölçekli bir arama kayıt yazılımıdır, bu nedenle yalnızca telefon aramalarını kaydetmek istiyorsanız onu kullanmak istemezsiniz. Bu arama kaydedici yazılımı, müşteri hizmetleri konusunda yardım arayan şirketler için en iyi sonucu verir.

2. Küp Çağrı Kaydedici

Fiyat: Ücretsiz

Aramalarınızı bir akıllı telefondan yapmayı planlıyorsanız, telefonunuz için optimize edilmiş bir uygulama kullanmak kullanışlı olabilir. Ve Android telefonlar için bu uygulama Cube Call Recorder'dır.

Küp, özellikle Android için optimize edildiğinden, şüphesiz Android cihazlar için en iyi seçenektir. Yalnızca normal telefon görüşmelerini değil, aynı zamanda Skype ve Slack gibi uygulamalarda telefonunuzdan yapılan görüntülü aramaları da kaydedebilir.

Küp ayrıca tüm kayıtlarınız için bulut yedeklemeleri sunar, ancak yer açmak için eski kayıtları kaldırabilirsiniz. Hatta daha sonra kolayca geri dönebilmek için telefonunuzu sallayarak bir konuşmanın önemli kısımlarını işaretleyebilirsiniz!

3. Rev Çağrı Kaydedici

Fiyat: Ücretsiz

Cube, Android için en iyi telefon kaydedici olabilir, peki ya bir iPhone'unuz varsa? Endişelenme - bunun için de bir uygulama var ve buna Rev Call Recorder deniyor.

Rev, konuşmadan metne servisleriyle tanınır, ancak aynı zamanda arama kaydı için bir iPhone uygulaması da sunar. Yaptığınız veya aldığınız aramaları otomatik olarak kaydedecek şekilde, kullanabileceğiniz sınırsız sayıda kayıtla ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca, Rev'in en iyi bilinen özelliği göz önüne alındığında bekleyebileceğiniz gibi, dinlemek yerine okumayı tercih ederseniz, arama kayıtlarınızı yazılı dökümlere bile dönüştürebilirsiniz.

4. Konuşma masası

Fiyat: Temsilci başına aylık 65 $

LiveAgent'a çok benzeyen Talkdesk, temel bir arama kayıt sisteminden çok daha kapsamlıdır. Tüm müşteri hizmetleri ekipleri için bir iletişim çözümü anlamına gelir. Ancak, arama kaydetme işlevi en iyi özelliklerinden biridir.

Talkdesk, hem video hem de ses kaydedebildiği ve bunları birbirleriyle senkronize edebildiği için özellikle görüntülü aramaları kaydetmek için mükemmeldir.

Bir başka inanılmaz özellik de, belirli anahtar kelimeleri almak için aramaları dinleyen Talkdesk Konuşma Analizidir. Belirli bir anahtar kelimeyi duyarsa, şirketinizdeki en alakalı kişileri otomatik olarak uyarabilir.

Örneğin, belirli bir anahtar kelimenin birden çok aramada tekrarlandığını duyarsa, kullanımın arttığını size bildirebilir - aynı sorunu yaşayan birden fazla müşteriyle karşılaşabilirsiniz, bu durumda Talkdesk tekrarlanan anahtar kelime öbeğini algılayabilir.

5. RingCentral

Fiyat: Temsilci sayısına bağlı olarak, temsilci başına aylık 33-45 dolar

Telefon görüşmelerinizi kaydetmenin tüm amacı, daha sonra geri dönüp tekrar dinleyebilmektir. Bu nedenle, tüm kayıtlarınız için yeterli depolama alanına sahip olmak çok önemlidir. Tamamen depolama alanıyla ilgili bir çağrı kayıt sistemi olan RingCentral'ın başlıca avantajı budur.

Çağrılarınızı RingCentral ile kaydettiğinizde, 90 güne kadar hesap başına 100.000 kayıt saklayabilirsiniz. Bunları 90 günlük son kullanma tarihinden sonra korumak için Dropbox veya Google Drive'a da kolayca yükleyebilirsiniz.

RingCentral, kayıtlarınızı istediğiniz gibi görüntülemenizi ve düzenlemenizi sağlayan RingCentral Archiver adlı bir araç bile sağlar.

6. Hansen Yazılımı

Fiyat: Ödeme sıklığına ve uzantı sayısına göre değişir

Her şirket, müşterilerini aramak için akıllı telefonlar veya bilgisayarlar kullanmaz. İşletmeniz hala geleneksel, analog telefon sistemlerine güveniyor olabilir ve eğer öyleyse, bu listedeki diğer arama kaydedicilerden pek faydalanamazsınız. Ancak bu noktada Hansen Software yardımcı olabilir.

Hansen, analog telefonlar için özel olarak tasarlanmış bir telefon kaydedicidir, yani aramaları kaydetmek için tüm telefon sisteminizi sökmeniz gerekmez. Kayıtlarınızı bilgisayarınıza MP3 veya WAV dosyaları olarak kaydedebilir, saklamayı ve erişmeyi kolaylaştırabilirsiniz.

7. CallTrackerFX

Fiyat: Değişir (fiyatı görüntüleyin)

Sonuç olarak, pazarlamanıza fayda sağlamak için arama kayıt sistemlerinizi kullanmak istiyorsunuz. Bu nedenle jenerik çağrı kayıt uygulamalarından ziyade pazarlama konusunda uzmanlaşmış bir ajanstan kayıt hizmeti almak faydalı olabilir. Bu yüzden CallTrackerFX'i denemeyi düşünmelisiniz.

CallTrackerFX, WebFX'in tam hizmet pazarlama yazılımı olan MarketingCloudFX paketinin bir parçasıdır. Yalnızca arama dökümlerini kaydetmenize değil, aynı zamanda aramaların nereden geldiği ve genel yatırım getirinize (ROI) nasıl katkıda bulundukları gibi bilgileri izlemenize de olanak tanır.

CallTrackerFX ile, yolda maksimum gelir elde etmek için telefon görüşmelerinizi optimize etme konusunda yardım alabilirsiniz!

WebFX, tüm iş aramalarınızı izlemenize yardımcı olabilir

Peki, günün sonunda en iyi arama kayıt yazılımı hangisi? Bu, işletmenizin benzersiz ihtiyaçlarına bağlıdır - ancak en büyük önceliğiniz pazarlamaysa, CallTrackerFX iyi bir seçimdir. WebFX, 775'in üzerinde müşteri referansı alarak geliri nasıl artıracağımızı bildiğimizi kanıtladı.

Çağrı izleme hizmetlerimizle, tüm çağrılarınızı izleme ve onlardan değerli bilgiler çıkarma konusunda yardım alacaksınız. Sizin için yaptığımız her şey hakkında sizi bilgilendirmek için özel bir hesap temsilcisi bile alacaksınız.

5,2 milyonu aşkın telefon görüşmesi ile sizin için doğru ortak olduğumuzdan emin olabilirsiniz.

Bizimle çalışmaya başlamak için 888-601-5359 numaralı telefonu arayın veya bugün çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin!