7 migliori opzioni software di registrazione delle chiamate per la tua azienda

Gestire un'attività spesso implica effettuare e ricevere telefonate, molte delle quali. I potenziali clienti potrebbero chiamarti per preventivi, domande e altro mentre lavorano per effettuare un acquisto. E guarda caso, quelle chiamate sono piene di utili informazioni di marketing.

Registrare le tue telefonate è un ottimo modo per ottenere informazioni sul tuo pubblico di destinazione. Può anche funzionare come un utile sistema di archiviazione per quando è necessario tornare indietro e controllare ciò che è stato detto o fatto durante una chiamata particolare.

Ma cosa dovresti usare per registrare le tue chiamate? Non vuoi provare a registrarli tutti come memo vocali sul tuo telefono e, fortunatamente, non devi. Ci sono numerose app di registrazione delle chiamate disponibili online e di seguito tratteremo alcune delle migliori.

Continua a leggere per conoscere alcune delle migliori opzioni di software di registrazione delle chiamate disponibili. Quindi collabora con WebFX, l'agenzia con oltre 25 anni di esperienza, per i nostri servizi professionali di registrazione delle chiamate. Basta chiamare 888-601-5359 o contattarci online per iniziare!

Monitoraggio delle chiamate gratuito

La trasparenza è uno dei nostri principi fondamentali in WebFX. Vogliamo che tutti i clienti sappiano da dove proviene ogni lead web e, in definitiva, qual è esattamente il ROI della loro campagna.

Ecco perché offriamo il monitoraggio delle chiamate gratuito a tutti i clienti per tenerli informati su quali campagne stanno facendo squillare il telefono durante il mese.

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Per saperne di più

7 app e software per la registrazione delle chiamate per la tua azienda

Tutti i sistemi di registrazione delle chiamate offrono funzionalità diverse, il che rende difficile sapere quale registratore di chiamate è il migliore per la tua attività. Per aiutarti, ecco sette dei migliori registratori di chiamate in circolazione!

1. Agente dal vivo

Prezzo: $ 39 per agente al mese

LiveAgent è la prima voce della nostra lista perché è una delle opzioni più complete. Se stai cercando un software di comunicazione per il servizio clienti completo, questo software di registrazione delle chiamate fa al caso tuo. LiveAgent offre registrazioni di chiamate illimitate e questo è solo l'inizio.

Il software è molto più di un semplice registratore telefonico. Comprende inoltre:

• Biglietteria e-mail
• Integrazioni con software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Funzionalità di chat dal vivo
• E altro ancora!

LiveAgent è un software di registrazione delle chiamate su larga scala, quindi non vuoi usarlo se vuoi solo registrare le telefonate. Questo software di registrazione delle chiamate funziona al meglio per le aziende che cercano aiuto con il servizio clienti.

2. Registratore di chiamate cubo

Prezzo: gratuito

Se prevedi di effettuare chiamate da uno smartphone, può essere utile utilizzare un'app ottimizzata per il tuo telefono. E per i telefoni Android, quell'app è Cube Call Recorder.

Cube è senza dubbio l'opzione migliore per i dispositivi Android, poiché è ottimizzato specificamente per Android. È in grado di registrare non solo le normali telefonate, ma anche le videochiamate effettuate dal tuo telefono su app come Skype e Slack.

Cube offre anche backup su cloud per tutte le tue registrazioni, anche se puoi rimuovere le vecchie registrazioni per liberare spazio. Puoi persino contrassegnare parti importanti di una conversazione semplicemente scuotendo il telefono in modo da poterci riprendere facilmente in seguito!

3. Rev Call Recorder

Prezzo: gratuito

Cube potrebbe essere il miglior registratore telefonico per Android, ma cosa succede se hai un iPhone? Non preoccuparti, c'è anche un'app per questo e si chiama Rev Call Recorder.

Rev è meglio conosciuto per i suoi servizi di sintesi vocale, ma offre anche un'app per iPhone per la registrazione delle chiamate. Puoi impostarlo per registrare automaticamente le chiamate che fai o ricevi, con un numero illimitato di registrazioni a tua disposizione.

Inoltre, come ci si potrebbe aspettare dato ciò per cui Rev è meglio conosciuto, puoi persino convertire le registrazioni delle chiamate in trascrizioni scritte se preferisci leggerle piuttosto che ascoltarle.

4. Talk desk

Prezzo: $ 65 per agente al mese

Proprio come LiveAgent, Talkdesk è molto più completo di un sistema di registrazione delle chiamate di base. È inteso come una soluzione di contatto per interi team di assistenza clienti. Tuttavia, la sua funzione di registrazione delle chiamate è una delle sue migliori caratteristiche.

In particolare, Talkdesk è ottimo per la registrazione di videochiamate, poiché può registrare sia video che audio e sincronizzarli tra loro.

Un'altra incredibile funzionalità è Talkdesk Speech Analytics, che ascolta le chiamate per rispondere a parole chiave specifiche. Se sente una parola chiave particolare, può avvisare automaticamente le persone più rilevanti della tua azienda.

Ad esempio, se sente una parola chiave specifica ripetuta in più chiamate, può avvisarti di un maggiore utilizzo: potresti trovare più clienti che hanno lo stesso problema, nel qual caso Talkdesk potrebbe rilevare la frase chiave ripetuta.

5. RingCentral

Prezzo: $ 33– $ 45 per agente al mese, a seconda del numero di agenti

Lo scopo della registrazione delle telefonate è poter tornare indietro e riascoltarle in un secondo momento. Per questo motivo, è fondamentale disporre di spazio di archiviazione sufficiente per tutte le tue registrazioni. Questo è il principale vantaggio di RingCentral, un sistema di registrazione delle chiamate incentrato sullo spazio di archiviazione.

Quando registri le tue chiamate con RingCentral, puoi memorizzare 100.000 registrazioni per account per un massimo di 90 giorni. Per conservarli oltre la data di scadenza di 90 giorni, puoi anche caricarli facilmente su Dropbox o Google Drive.

RingCentral fornisce anche uno strumento chiamato RingCentral Archiver che ti consente di visualizzare e organizzare le tue registrazioni come preferisci.

6. Software Hansen

Prezzo: varia in base alla frequenza di pagamento e al numero di estensioni

Non tutte le aziende utilizzano smartphone o computer per effettuare chiamate ai propri clienti. La tua azienda potrebbe ancora fare affidamento su sistemi telefonici analogici tradizionali e, in tal caso, non otterrai molto utilizzo da altri registratori di chiamate in questo elenco. Ma è qui che Hansen Software può aiutare.

Hansen è un registratore telefonico progettato specificamente per i telefoni analogici, il che significa che non devi sradicare l'intero sistema telefonico per registrare le chiamate. Puoi salvare le tue registrazioni sul tuo computer come file MP3 o WAV, facilitandone l'archiviazione e l'accesso.

7. CallTrackerFX

Prezzo: Varia (vedi prezzo)

In definitiva, vuoi utilizzare i tuoi sistemi di registrazione delle chiamate a vantaggio del tuo marketing. Per questo motivo, può essere utile ottenere servizi di registrazione da un'agenzia specializzata in marketing, piuttosto che da app di registrazione delle chiamate generiche. Ecco perché dovresti considerare di provare CallTrackerFX.

CallTrackerFX fa parte della suite MarketingCloudFX, un software di marketing a servizio completo di WebFX. Ti consente non solo di registrare le trascrizioni delle chiamate, ma anche di monitorare informazioni come da dove provengono le chiamate e come contribuiscono al tuo ritorno sull'investimento (ROI) complessivo.

Con CallTrackerFX, puoi ottenere aiuto per ottimizzare le tue telefonate per ottenere il massimo delle entrate lungo la strada!

WebFX può aiutarti a tenere traccia di tutte le tue chiamate di lavoro

Quindi, alla fine, qual è il miglior software di registrazione delle chiamate? Dipende dalle esigenze uniche della tua azienda, ma se la tua priorità principale è il marketing, CallTrackerFX è una buona scommessa. WebFX ha guadagnato oltre 775 testimonianze di clienti, dimostrando che sappiamo come aumentare le entrate.

Con i nostri servizi di monitoraggio delle chiamate, riceverai assistenza per monitorare tutte le tue chiamate ed estrarre informazioni preziose da esse. Riceverai anche un rappresentante dell'account dedicato per tenerti informato su tutto ciò che facciamo per te.

Con oltre 5,2 milioni di telefonate gestite, puoi essere certo che siamo il partner giusto per te.

Per iniziare con noi, chiama il numero 888-601-5359 o contattaci online oggi!