Personalization คืออะไรและมีความหมายต่อนักการตลาดดิจิทัลอย่างไร

แนวคิดของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทางออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะมันมาไกล ไม่ได้หมายความว่ามันถึงขีดสุดแล้ว

วิวัฒนาการอันน่าทึ่งของการโฆษณาแสดงให้เราเห็นว่าโอกาสในการโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้นั้นไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้น ไม่เพียงแต่คุณควรฝึกกลยุทธ์ที่มีอยู่เท่านั้น คุณต้องรู้จักสิ่งที่ยังเป็นไปได้ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

บทความนี้จะตรวจสอบว่าการตั้งค่าส่วนบุคคลของเว็บถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดหลักอย่างไร และการเปลี่ยนแปลงนี้มีความหมายต่อสมาชิกทีมการตลาดต่างๆ อย่างไร ทั้งกลยุทธ์พื้นฐานและขั้นสูง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในด้านการตลาดคืออะไร?

การปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณใช้จุดข้อมูล — ข้อมูลเชิงลึกว่าใครเป็นลูกค้า — เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องของโฆษณา สิ่งเหล่านี้อาจเป็นข้อมูลเชิงลึกง่ายๆ (เช่น ข้อมูลประชากรพื้นฐาน หรือเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น ความสนใจเฉพาะกลุ่ม ความตั้งใจในการซื้อ และรูปแบบพฤติกรรม) ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มันคือการตลาดแบบตัวต่อตัวที่แม่นยำ: แบรนด์ที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าพวกเขากำลังพูดกับพวกเขาโดยตรงและตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

ด้วยกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทางออนไลน์ที่มีอยู่มากมาย คุณจะเริ่มต้นจากที่ไหน ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนเกี่ยวกับความหมายของเครื่องหมายดิจิทัลต่างๆ และวิธีการใช้กลยุทธ์ขั้นพื้นฐานและขั้นสูง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับนักการตลาดดิจิทัลรายใหญ่ 4 ราย

1. Personalization ในการทำ PPC Marketing คืออะไร?

นักการตลาด PPC เข้าใจดีว่าการปรับแต่งเว็บเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโฆษณาของพวกเขา เนื่องจากโฆษณา PPC คิดเป็น 64.6% ของการคลิกเมื่อผู้คนค้นหาทางออนไลน์ และเนื่องจากคุณจ่ายเงินสำหรับการคลิกแต่ละครั้ง คุณจึงไม่ต้องเสียเงินแม้แต่ครั้งเดียว

ขั้นพื้นฐาน

ข้อความที่ตรงกับโฆษณาของคุณกับหน้า Landing Page หลังการคลิกทำให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าหน้านั้นเกี่ยวข้องกับโฆษณาเมื่อมาถึง และตอกย้ำข้อความโดยรวมในใจของพวกเขา

Citi สามารถจับคู่ข้อความได้สำเร็จโดยใช้รูปแบบสีเดียวกัน สำเนาที่คล้ายกัน และรวมถึง "Citi Premier Card" ในทั้งสองสถานที่:

การจับคู่ข้อความมีความสำคัญอย่างยิ่งกับแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกในแคมเปญ PPC ที่เป็นส่วนตัว เนื่องจากผู้ใช้ 96% ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ทำ Conversion และผู้บริโภคเกือบครึ่งเข้าชม 2-4 ครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ

คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบมาตรฐาน ซึ่งแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน คุณยังสามารถใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก ซึ่งแสดงผู้ที่เคยเข้าชมไม่เพียงแต่โฆษณาของคุณ แต่ยังแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาดูบนเว็บไซต์ของคุณด้วย

การจับคู่ข้อความและการกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ใช่แนวทางปฏิบัติขั้นสูง ทั้งสองใช้กันทั่วไปในหมู่นักการตลาด PPC ที่พวกเขาถือว่าเป็นส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานในปัจจุบัน

ขั้นสูง

หมดยุคของการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยคำหลักเท่านั้น ตอนนี้ นักการตลาดสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามข้อมูลประชากร เหตุการณ์ในชีวิต ความตั้งใจในการซื้อ รูปแบบพฤติกรรม และอื่นๆ อันที่จริง นักการตลาด PPC หลายคนยอมรับว่าปี 2019 จะเห็นการกำหนดเป้าหมายจากคำหลักที่ ลดลง และการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่เพิ่มขึ้น

Aaron Levy แห่ง Elite SEM เชื่อว่าปี 2019 จะเป็นจุดจบของการกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก เนื่องจากผู้โฆษณาเปลี่ยนโฟกัสจากประเภทการทำงานของคำหลักและคำต่างๆ ไปที่บริบทและผู้คนแทน:

เป็นเวลานานมาแล้ว เสิร์ชเอ็นจิ้นทำให้เรามีคันโยกเพิ่มเติมมากเกินไปในการจัดการกับคำหลัก ฉันเชื่อว่าปีหน้าจะเป็นจุดเริ่มต้นของจุดจบสำหรับคำหลักในฐานะเครื่องมือการค้นหาหลัก

คริสตี โอลสัน หัวหน้าฝ่ายเผยแพร่ศาสนาสำหรับการค้นหาของ Microsoft ไม่ได้มีความเชื่อแบบสุดโต่งเท่าเธอ แต่ก็ยังคาดการณ์ว่าการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก:

สิ่งที่จะยังคงแยกนักการตลาดการค้นหาที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันออกจาก Joes โดยเฉลี่ยคือวิธีการแบ่งกลุ่มข้อมูลผู้ชมและใช้งานผ่านกลยุทธ์การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย กุญแจสู่ความสำเร็จในปี 2019 และปีต่อๆ ไปคือการสร้างกลยุทธ์โดยละเอียดของประเภทผู้ชมและรายการกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย และวิธีที่คุณสามารถจัดวางเลเยอร์เหล่านี้ (ด้วยประเภทการเสนอราคาเชิงบวกและเชิงลบ) เพื่อกำหนดกลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ

Purna Virji ผู้จัดการอาวุโสฝ่าย Global Engagement ของ Microsoft ยังแนะนำให้มุ่งเน้นที่การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มลูกค้า:

เจาะลึกเข้าไปอีก เพื่อให้ข้อความโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องและให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากที่สุด นี่จะมีความสำคัญอย่างมากในปี 2019!

วิธีหนึ่งที่นักการตลาด PPC มีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมส่วนบุคคลคือการใช้เครื่องมือปรับแต่งทางภูมิศาสตร์ในข้อความโฆษณา สิ่งเหล่านี้ทำงานคล้ายกับเครื่องมือปรับแต่งโฆษณาที่โฆษณาจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่เครื่องมือปรับแต่งตามพื้นที่จะอัปเดตโฆษณาโดยเฉพาะตามสถานที่ตั้งจริงของผู้ใช้หรือสถานที่ที่สนใจ

การตั้งค่าฟีดเครื่องมือปรับแต่งโฆษณามีลักษณะดังนี้:

และ Google Ad มีลักษณะเช่นนี้สำหรับผู้ค้นหาจาก Milwaukee:

เมื่อ Nic D'Amato นักยุทธศาสตร์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอาวุโสของ WordStream ทดสอบคุณลักษณะนี้กับ POP Yachts ลูกค้าของเขา พวกเขาพบว่า CTR เพิ่มขึ้น 30% ในช่วงเวลาที่ชะลอตัวเป็นพิเศษในฤดูกาล พวกเขายังเห็นอัตรา Conversion การคลิกเพิ่มขึ้น 13% และ CPA ลดลง 50% ในช่วงสองสัปดาห์

2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายถึงอะไรสำหรับการตลาดที่สร้างอุปสงค์

การตลาดเพื่อสร้างอุปสงค์มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงแปดปีที่ผ่านมา เครื่องมือและเทคนิคมากมายได้เปลี่ยนขอบเขตของการสร้างอุปสงค์อย่างรวดเร็ว ทำให้มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นกว่าเดิม

ขั้นพื้นฐาน

การสร้างเนื้อหากลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างความต้องการเมื่อนักการตลาดตระหนักว่าการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อแลกกับข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าประสบความสำเร็จในการสร้างโอกาสในการขาย นักการตลาดเหล่านี้ใช้รายการแบบแบ่งกลุ่มและ CRM เพื่อรวบรวม:

• นำจากเหตุการณ์และการประชุม
• สมัครสมาชิกใหม่
• ผู้มุ่งหวังที่ดาวน์โหลดทรัพย์สินที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ

เพื่อแสดงให้เห็นว่าหน้า Landing Page ของ Adobe หลังการคลิกเลือกใช้สองขั้นตอนนี้จะรวบรวมโอกาสในการขายโดยนำเสนอรายงานการตลาดดิจิทัลเพื่อแลกกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คน:

นักการตลาดดิจิทัลบางคนรู้สึกว่าการปิดกั้นเนื้อหาเป็นการแลกเปลี่ยนที่ไม่พึงปรารถนา ด้วยเนื้อหาที่มีการปิดล้อมหลังแบบฟอร์ม จำนวนลีดอาจเพิ่มขึ้น แต่การมีส่วนร่วมลดลง ซึ่งทำให้การเข้าถึงโดยรวม การรับรู้ถึงแบรนด์ และความน่าเชื่อถือลดลง การแลกเปลี่ยนนี้ทำให้เห็นได้ชัดว่าการสร้างอุปสงค์และการสร้างโอกาสในการขายไม่เหมือนกัน การสร้างอุปสงค์เป็นกระบวนการที่ทำให้ผู้คนสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ ในขณะที่การสร้างความสนใจในตัวสินค้าคือกระบวนการเปลี่ยนความสนใจนั้นเป็นชื่อและข้อมูลติดต่อเพื่อติดตาม

ซึ่งหมายความว่านักการตลาดต้องมุ่งเน้นที่มากกว่าการสร้างโอกาสในการขายเพียงอย่างเดียว พวกเขาต้องรวมทั้ง Gen อุปสงค์และลูกค้าเป้าหมายในกลยุทธ์การตลาดของพวกเขา

ขั้นสูง

เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ในบทความนี้ เพื่อให้ Gen ดีมานด์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ควรมีการปรับให้เป็นส่วนตัว ซึ่งช่วยให้ทำหน้าที่เป็นทั้งรุ่นอุปสงค์และรุ่นลูกค้าเป้าหมาย ทั้งหมดในที่เดียว สัมผัสทุกจุดของช่องทางการขายโดยจับตาอย่างใกล้ชิดว่าการมีส่วนร่วมใดนำไปสู่กระบวนการต่อไปในขั้นต่อไป

ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณต้องสร้างการรับรู้ในหมู่ผู้ชมที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ด้วยวิธีนี้ มีโอกาสสูงที่คุณจะเปลี่ยนคนเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย การขาย และรายได้

แพลตฟอร์มหนึ่งที่ได้เห็นการเพิ่มขึ้นของความต้องการส่วนบุคคลคือ LinkedIn Matched Audiences ได้ปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์อย่างมาก โดยช่วยให้นักการตลาดแยกแยะระหว่างขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อและกลุ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตามระดับการรับรู้และความสนใจ ที่นี่ การกำหนดเป้าหมายเองช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ ผู้ติดต่อที่มีอยู่ และบัญชีเป้าหมายในลักษณะที่เป็นส่วนตัว

3. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายถึงอะไรสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงซูเปอร์โบวล์ แบรนด์ต่างๆ รวมถึงแบรนด์อีคอมเมิร์ซ จะใช้เงิน 5 ล้านดอลลาร์สำหรับโฆษณา 30 วินาทีเดียว หรือ 166,667 ดอลลาร์ ต่อวินาที โฆษณาเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการได้รับการแสดงสูงสุดในเวลาอันสั้น แต่โฆษณาจะมีประโยชน์เพียงใดหากไม่ได้กำหนดเป้าหมายและปรับให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

ในความเป็นจริง ทั้งผู้บริโภค Gen X และ Millennial กล่าวว่าพวกเขาจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนอย่างมีความสุขเพื่อแลกกับข้อเสนอส่วนบุคคลที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา:

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซกำลังทำอะไรเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของคุณ?

ขั้นพื้นฐาน

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันสามารถใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายใหม่เฉพาะบุคคลได้ เช่นเดียวกับนักการตลาด PPC

พิจารณา Amazon หรือ Target เป็นต้น หากมีคนลงชื่อเข้าใช้ เรียกดูรอบๆ แล้วออกจากไซต์ คุณสามารถโจมตีพวกเขาด้วยแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ — โฆษณาที่มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา หรืออีเมลที่มีการแจ้งเตือนการลดราคา

หากผู้บริโภคคนเดียวกันนั้นเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ออกไปโดยไม่ซื้อ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ด้วยการเตือนว่าพวกเขาทิ้งอะไรไว้ข้างหลัง เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จ

ขั้นสูง

เมื่อผู้บริโภคทำการซื้อ การส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจะปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม:

สังเกตส่วน "มาแรงใกล้ตัวคุณ" ที่ด้านล่าง ทั้งเครื่องฟอกอากาศและหน้ากากช่วยหายใจมีความเป็นส่วนตัวเนื่องจาก Amazon รู้จักที่อยู่สำหรับจัดส่งในซานฟรานซิสโก และรู้ว่าผู้อยู่อาศัยในบริเวณอ่าวจำนวนมากสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้เนื่องจากควันไฟป่า

กระบวนการปรับแต่งส่วนบุคคลทางออนไลน์สุดขั้วนี้เป็นไปได้เนื่องจากธุรกิจจุดข้อมูลหลายพันล้านจุดสามารถเข้าถึงได้ในปัจจุบัน

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การส่งข้อความอีเมลในขนาดเดียวคืออดีต นักการตลาดสมัยใหม่ใช้ประโยชน์จากการปรับแต่งเว็บให้เป็นส่วนตัวในแคมเปญอีเมลของตน ดังนั้นผู้รับจึงรู้สึกว่าข้อความนั้นสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ

ขั้นพื้นฐาน

โทเค็นชื่อเป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดอีเมลส่วนบุคคลขั้นพื้นฐาน ทั้งในหัวเรื่องหรือในอีเมล:

สิ่งนี้ดึงดูดความสนใจของบุคคลในทันที และทำให้อีเมลดูเหมือนน้อยลงเหมือนแคมเปญอีเมลจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคไม่ประทับใจกับสิ่งนี้อีกต่อไป ตอนนี้พวกเขาคาดหวังมากขึ้นจากแบรนด์

ขั้นสูง

เนื้อหาแบบไดนามิกช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าใครจะเห็นเนื้อหาใดในอีเมล คุณจึงสามารถแสดงกลุ่มเนื้อหาที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มผู้ชมต่างๆ ได้ทั้งหมดภายในแคมเปญอีเมลเดียวกัน:

ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมล เช่น Campaign Monitor อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับใช้เนื้อหาแบบไดนามิกโดยไม่ต้องสร้างอีเมลหลายฉบับ ทั้งหมดนี้เสร็จสิ้นภายในแคมเปญเดียว โดยการสร้างอีเมลเดียวกันหลายเวอร์ชัน ปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับสมาชิกชุดต่างๆ ตามจุดข้อมูล

อนาคตของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เนื่องจาก GDPR มีผลบังคับใช้ในเดือนพฤษภาคม 2018 หลายแบรนด์จึงมีการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง พวกเขากำลังเปลี่ยนไปสู่การกำหนดเป้าหมายตามบริบทมากขึ้น — เชื่อมต่อกับผู้ใช้ในลักษณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวของพวกเขาแต่ยังคงให้คุณค่า ดังนั้น แทนที่จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าความเป็นส่วนตัวของพวกเขากำลังถูกละเมิด ผู้โฆษณาพยายามทำความเข้าใจเพิ่มเติมและตอบสนองสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ

ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าเราสามารถปรับการดาวน์โหลด eBook ในแบบของคุณโดยพิจารณาจากงบประมาณของผู้คนสำหรับ Google Ads หรือไม่ หรือหากพนักงานสามารถแสดงโฆษณา Uber ขณะดู Facebook หลังจากทำงานในเมืองจนดึกดื่น? หรือถ้าแม่สามารถกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาของ Grubhub ขณะเรียกดูตัวเลือกอาหารค่ำจากโซฟาของเธอ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับสูงสุดนี้อาจดูเหมือนเป็นการคิดที่ปรารถนามากเกินไป แต่ก็ไม่แน่นอน ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ AI และแมชชีนเลิร์นนิงกำลังเปิดประตูสู่อนาคตของการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

Frederick Vallaeys ซีอีโอของ Optmyzr กล่าวว่าเราเห็นแนวโน้มอย่างมากต่อระบบอัตโนมัติที่มากขึ้นจากเครื่องยนต์ขนาดใหญ่:

Google กล่าวว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาควรเป็น 'โฆษณาที่เหมาะกับทุกคน' และหมายความตามนั้น พวกเขาเชื่อว่าระบบอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากขึ้นสามารถเป็นนักการตลาดด้านการค้นหาที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นเราจะเห็นคุณลักษณะที่ 'ฉลาด' จาก Google มากขึ้น และ Bing จะปฏิบัติตามในขั้นตอนล็อค

Ben Wood ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัลของ Hallam เห็นด้วย และคาดว่า Google Ads จะปรับปรุงฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติในตัวต่อไป:

มันใกล้ถึงจุดที่ควรพึ่งพาเครื่องมืออัตโนมัติของ Google มากกว่าที่จะหลีกเลี่ยงเครื่องมือของบุคคลที่สาม ไม่เป็นความลับที่ Google ต้องการให้ผู้ลงโฆษณาใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติในแคมเปญ โดยเพิ่มจำนวนจุดข้อมูลที่ใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเสนอราคา

Purna Virji ผู้จัดการอาวุโสฝ่าย Global Engagement ของ Microsoft ชี้ให้เห็นถึงความก้าวหน้าใน AI และการเรียนรู้ของเครื่องช่วยให้นักการตลาดมีเวลามากขึ้นโดยปล่อยให้เครื่องจักรทำงานอย่างหนัก ในทางกลับกัน ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นที่การปรับแต่งความพยายามของตนเองมากขึ้น:

หากคุณใช้เวลามากกับงานซ้ำๆ เช่น การติดตามราคาเสนอ หรือการรายงาน คุณสามารถเริ่มทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติยิ่งขึ้นไปอีก คุณจึงใช้เวลามากขึ้นกับสิ่งที่มีความสำคัญจริงๆ นั่นคือลูกค้าของคุณ

การโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่เพิ่มขึ้นจะมาจากการรวมอุปกรณ์อัจฉริยะส่วนบุคคลมากขึ้นและเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยทางเลือกที่เพิ่มขึ้น (เช่น Netflix, Facebook, Amazon, Google) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การโฆษณาบนสมาร์ทโฟนจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากความแพร่หลาย ลักษณะเฉพาะตัวสูง และระยะเวลาที่ผู้คนใช้ดู "หน้าจอที่สอง" เหล่านี้

โดยรวมแล้ว การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของแมชชีนเลิร์นนิงและเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเพื่อช่วยแบ่งกลุ่มผู้ชม สิ่งนี้จะไม่ได้อิงตามโปรไฟล์หรือข้อมูลพฤติกรรมเท่านั้น แต่ยังอิงตามอัลกอริธึมเชิงคาดการณ์ที่คาดการณ์ความต้องการและความสนใจของพวกเขาตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความหมายต่อคุณอย่างไร

นักการตลาดต้องตอบสนองความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ชมอย่างต่อเนื่อง และวิธีเดียวที่จะทำได้ก็คือเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและมีความเกี่ยวข้อง นำเสนอในรูปแบบที่ไร้รอยต่อและไม่รุกราน นั่นเป็นสาเหตุสำคัญที่ต้องติดตามเทคโนโลยีและกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การดูแลให้หน้า Landing Page หลังการคลิกของผู้ชมได้รับการปรับให้เหมาะสมนั้นมีความสำคัญไม่แพ้กัน จัดเตรียมหน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิกเฉพาะบุคคล และวิธีอื่นๆ เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับคำแนะนำด้านล่าง