เจ้าของผลิตภัณฑ์ใน Scrum: Responsibilities, Certifications & Tools

Scrum เป็นเฟรมเวิร์กสำหรับการจัดระเบียบทีมที่คล่องตัว และกระบวนการและแนวทางปฏิบัตินั้นยอดเยี่ยมสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีม เหตุผลหนึ่งที่การต่อสู้มีประสิทธิภาพมากคือการกำหนดบทบาทต่างๆ ของทีมอย่างชัดเจน เมื่อกำหนดบทบาทอย่างชัดเจนแล้ว ทีมงาน ตลอดจนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะทราบอย่างแน่ชัดว่าใครกำลังทำอะไร และคาดหวังอะไรจากสิ่งที่ส่งมอบ

บทบาทการต่อสู้ทั้งหมดมีความสำคัญ แต่บทบาทของเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้นพิเศษเป็นพิเศษ เนื่องจากบุคคลนี้ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและนักพัฒนา เจ้าของผลิตภัณฑ์มีความรับผิดชอบต่อทีม ธุรกิจ และลูกค้าปลายทาง ดังนั้นผู้ที่ทำหน้าที่นี้จะต้องเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมในทุกด้าน

เจ้าของผลิตภัณฑ์คืออะไร?

เจ้าของผลิตภัณฑ์คือบุคคลในทีม scrum ที่รับผิดชอบในการจัดการงานในมือและดูแลงานวิ่ง พวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้จัดการโครงการสำหรับทีมต่อสู้ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วชุมชนที่คล่องตัวจะไม่ใช้คำนั้น เจ้าของผลิตภัณฑ์มีหน้าที่แสดงเสียงของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่างานพัฒนาทั้งหมดสะท้อนความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง

ความจริงก็คือ บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ในรูปแบบต่างๆ และบทบาทอาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่บริษัทต้องการ บางบริษัทมองว่าเจ้าของผลิตภัณฑ์เป็นผู้จัดการเชิงกลยุทธ์ที่ลงมือปฏิบัติจริง ซึ่งดูแลบอร์ด scrum เพื่อให้โครงการต่างๆ ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น คนอื่นอาจใช้เจ้าของผลิตภัณฑ์อย่างหลวม ๆ เพื่อแสดงถึงวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์

ในท้ายที่สุด ความรับผิดชอบของเจ้าของผลิตภัณฑ์จะถูกกำหนดโดยบริษัทและทีมงานที่พวกเขาทำงาน จากที่กล่าวมา มาดูความรับผิดชอบของเจ้าของผลิตภัณฑ์หลักทั้งหมดอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

ความรับผิดชอบของเจ้าของผลิตภัณฑ์

ตาม Scrum Guide อย่างเป็นทางการ ความรับผิดชอบหลักของเจ้าของผลิตภัณฑ์คือการจัดการงานในมือที่ค้างอยู่ ซึ่งหมายถึงการสั่งงานและจัดลำดับความสำคัญของงาน การปรับมูลค่าของงานให้เหมาะสม และทำให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนเข้าใจดีว่างานใดจะต้องได้รับการจัดการต่อไป

Scrum Guide แบ่งความรับผิดชอบของเจ้าของผลิตภัณฑ์ออกเป็น 5 รายการ ลองดูที่แต่ละรายการและอธิบายว่ามันหมายถึงอะไร

1. แสดงรายการงานใน มืออย่างชัดเจน: เจ้าของผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อสร้างงานในมือที่แข็งแกร่ง
2. การสั่งซื้อสินค้าใน backlog ของผลิตภัณฑ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและภารกิจได้ดีที่สุด: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจัดลำดับความสำคัญของงานที่แตกต่างกันทั้งหมดใน backlog ตามความต้องการขององค์กร
3. การเพิ่มมูลค่าของงานที่ทีมพัฒนาดำเนินการอย่างเหมาะสม: เจ้าของผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการทีม โดยทำงานร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าเวลาที่ใช้ในงานนั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุด
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานในมือทั้งหมดมีความชัดเจนและเข้าใจโดยทุกคน และแสดงให้เห็นว่าทีม scrum จะดำเนินการอย่างไรต่อไป: ซึ่งหมายความว่าแต่ละรายการใน Backlog ควรมีเนื้อหาครบถ้วนและคิดผ่านเพื่อให้ทุกคนที่ดูสามารถเข้าใจงานและ สำคัญ.
5. การดูแลให้ทีมพัฒนาเข้าใจรายการใน Backlog ของผลิตภัณฑ์ถึงระดับที่ต้องการ: ทีมพัฒนาคือทีมที่ทำงานผ่านงานในมือที่แตกต่างกัน ดังนั้นเจ้าของผลิตภัณฑ์จึงต้องทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจแต่ละรายการในมือ

เจ้าของผลิตภัณฑ์กับผู้จัดการผลิตภัณฑ์

เจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์แตกต่างกันอย่างไร ชื่อเรื่องทั้งสองถูกใช้ในทีมและองค์กรที่คล่องตัว และบทบาททั้งสองยังมีความรับผิดชอบที่ทับซ้อนกันอยู่บ้าง อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างหลักระหว่างทั้งสองอยู่ในขอบเขตของงาน

พูดง่ายๆ คือ เจ้าของผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในยุทธวิธีและการจัดการเชิงปฏิบัติของทีมพัฒนา ในขณะที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีความรับผิดชอบในวงกว้างมากขึ้นในการจัดการผลิตภัณฑ์อย่างมีกลยุทธ์ในแง่ของวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ ความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ และการนำ ผลิตภัณฑ์

เพื่อชี้แจงความแตกต่างระหว่างบทบาท Scrum ทั้งสองนี้ ให้ดูที่ความรับผิดชอบหลักของแต่ละบทบาท:

เจ้าของผลิตภัณฑ์: จัดการงานในมือของผลิตภัณฑ์และดูแลให้ทีมพัฒนาทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์: เป็นเจ้าของความสำเร็จโดยรวมของผลิตภัณฑ์โดยดำเนินการวิจัยตลาด พัฒนากลยุทธ์ ประสานงานการผลิต ประสานงานกลยุทธ์การตลาดและการขาย และการจัดการวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

เจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถเป็นบุคคลเดียวกันได้หรือไม่

ในทางทฤษฎี เป็นไปได้ เนื่องจากบทบาททั้งสองเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปไม่แนะนำให้รวมบทบาท ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีความรับผิดชอบในวงกว้างทั่วทั้งองค์กร ดังนั้นหากบุคคลนี้ทำหน้าที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ด้วย พวกเขาจะมีเวลาทำงานกับทีมพัฒนาน้อยลง และในที่สุดพวกเขาจะประสบความสำเร็จน้อยลงในการจัดการงานในมือ

ใบรับรองเจ้าของผลิตภัณฑ์

แม้จะไม่จำเป็น แต่การรับรองเจ้าของผลิตภัณฑ์อาจเป็นวิธีที่ดีในการปัดฝุ่นทักษะที่จำเป็นและเรียนรู้สิ่งใหม่ การรับรองยังสามารถช่วยเหลือผู้ที่กำลังมองหางานใหม่ เนื่องจากเป็นการแสดงให้เห็นว่าบริษัทจัดหางานที่มีศักยภาพเห็นว่าคุณมีคุณสมบัติสำหรับบทบาทนี้

มีองค์กรหลายแห่งที่เสนอการรับรองเจ้าของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงอาจสร้างความสับสนที่จะรู้ว่าหลักสูตรการรับรองใดมีคุณค่าและไม่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ เราได้ดูหลักสูตรการรับรองที่มีอยู่ทั้งหมดทางออนไลน์ และเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามองค์กรรับรองต่อไปนี้

Scrum.org: เจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum มืออาชีพ (PSPO)

Scrum.org มีระดับการรับรองที่แตกต่างกันสามระดับ: Professional Scrum Product Owner I, II และ III เมื่อระดับก้าวหน้า การรับรองจะเข้มงวดมากขึ้น การทดสอบการรับรองระดับ I เพื่อความเข้าใจพื้นฐาน ระดับ II ถือเป็นการรับรองขั้นสูง และระดับ III สำหรับผู้สมัครระดับที่โดดเด่น

ใบรับรองทั้งสามมีให้ซื้อทางออนไลน์ หลังจากชำระเงินแล้ว (ทั้งสามหลักสูตรรวมกันจะมีค่าใช้จ่าย $950) คุณจะต้องทำการทดสอบให้เสร็จสิ้นเพื่อรับใบรับรอง คุณสามารถค้นหาลิงก์ไปยังใบรับรองแต่ละฉบับได้ที่นี่:

เจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum มืออาชีพ I (PSPO I) – $200
เจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum ระดับมืออาชีพ II (PSPO II) – $250
เจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum ระดับมืออาชีพ III (PSPO III) $500

Scrum Alliance: เจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum ที่ผ่านการรับรอง (CSPO)

อีกทางเลือกหนึ่งที่เป็นที่นิยมสำหรับการรับรองคือองค์กร ScrumAlliance ScrumAlliance ยังมีหลักสูตรสามระดับที่แตกต่างกัน

เจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum ที่ผ่านการรับรอง (CSPO)
เจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum ที่ผ่านการรับรองขั้นสูง (A-CSPOSM)
เจ้าของผลิตภัณฑ์ Scrum Professional ที่ผ่านการรับรอง (CSP-PO)

หลักสูตร Certified Scrum Product Owner (CSPO) เป็นตัวเลือกระดับเริ่มต้น หากคุณเลือกหลักสูตรนี้ คุณจะเข้าร่วมหลักสูตรออนไลน์หรือแบบตัวต่อตัวซึ่งสอนโดยผู้ฝึกสอนที่ผ่านการรับรอง ใบรับรองจะต้องต่ออายุทุกสองปี เมื่อคุณเสร็จสิ้นหลักสูตรการรับรองระดับเริ่มต้นแล้ว คุณสามารถลงทะเบียนสำหรับหลักสูตรขั้นสูงถัดไปได้ หลักสูตรสุดท้ายและยากที่สุดคือหลักสูตรระดับมืออาชีพ

ราคาของใบรับรอง ScrumAlliance ที่แตกต่างกันนั้นแตกต่างกันไป ดังนั้นโปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อค้นหาหลักสูตรที่เหมาะกับคุณ

ProjectManager ช่วยเจ้าของผลิตภัณฑ์อย่างไร

ในการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อจัดการงานในมือของทีมและทำงานร่วมกับทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ProjectManager ได้สร้างซอฟต์แวร์การจัดการโครงการโดยเฉพาะสำหรับทีมผลิตภัณฑ์และการพัฒนา พร้อมด้วยคุณลักษณะทั้งหมดที่คุณต้องการ

Kanban เพื่อจัดการ Backlog ของคุณ

ในการเริ่มต้น ซอฟต์แวร์นำเสนอบอร์ดคัมบังที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อการจัดการงานในมืออย่างมีประสิทธิภาพ บอร์ด Kanban ใช้งานง่ายด้วยการ์ดลากและวาง และมีคุณสมบัติมากมาย เช่น การติดตามเวลา พื้นที่จัดเก็บไฟล์ไม่จำกัด และการทำงานร่วมกัน คอลัมน์คัมบังสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ คุณจึงสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ตรงกับความต้องการของทีมของคุณได้อย่างง่ายดาย

แดชบอร์ดเพื่อติดตามความคืบหน้า

กระดาน Kanban เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการงานและการวิ่ง แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับงานของทีมของคุณ ซอฟต์แวร์ของเรามีแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ที่นำข้อมูลจากบอร์ดคัมบังของคุณโดยอัตโนมัติ และรวบรวมข้อมูลลงในแผนภูมิและกราฟที่เป็นประโยชน์ แดชบอร์ดจะแสดงให้คุณเห็นโดยย่อ ความคืบหน้าในการวิ่ง ปริมาณงาน และตัวชี้วัดโครงการอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณทราบสถานะการทำงานของทีมของคุณ

การรายงานเพื่อแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เจ้าของผลิตภัณฑ์ยังต้องคอยดูแลผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอยู่เสมอ ดังนั้นเราจึงมีคุณลักษณะการรายงานเพื่อช่วยคุณสร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อแชร์กับพวกเขา เราช่วยคุณนำข้อมูลที่ซับซ้อนและเปลี่ยนเป็นรายงานที่แชร์ได้ซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณจะชื่นชอบ

ซอฟต์แวร์ที่ Scrum Teams ทั่วโลกชื่นชอบ

ซอฟต์แวร์ของ ProjectManager ถูกใช้ทุกวันโดยทีมงานหลายพันทีมในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ด้วยลูกค้าที่มีชื่อเสียงเช่น NASA, Volvo และ Bank of America ProjectManager จึงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์การจัดการโครงการมานานกว่า 10 ปี ซอฟต์แวร์ของเรามีเครื่องมือทั้งหมดที่ทีม Scrum จำเป็นต้องใช้ รวมทั้งเครื่องมือในการวางแผนโครงการเพิ่มเติม เช่น แผนภูมิแกนต์และปฏิทิน เรานำเสนอโซลูชันการจัดการโปรเจ็กต์แบบไฮบริด ดังนั้นทั้งทีมที่คล่องตัวและผู้จัดการโปรเจ็กต์ของคุณจึงได้รับเครื่องมือที่จะช่วยให้พวกเขาจัดระเบียบและทำสิ่งที่น่าทึ่งได้ ลองใช้ซอฟต์แวร์วันนี้พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน