เกณฑ์เปรียบเทียบโฆษณา Google และ Microsoft ในปี 2022 สำหรับทุกอุตสาหกรรม (ข้อมูลใหม่!)

นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจมักถามเราเสมอว่าพวกเขาจะแน่ใจได้อย่างไรว่าโฆษณาของตนทำงานได้ดี และเป็นเช่นนั้นโดยชอบด้วยกฎหมาย เพราะแน่นอนว่าอัตราการแปลงของคุณอาจเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเดือนที่แล้ว แต่เป็นอัตราการแปลง ที่ดี หรือไม่ คู่แข่งของคุณเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นหรือไม่? แย่ลง?

และนี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทราบด้วย Google Ads, Bing Ads และโฆษณาบนการค้นหารูปแบบอื่นๆ ในฐานะที่เป็นช่องทางสื่อแบบชำระเงินที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดช่องทางหนึ่ง ช่องทางนี้ยังเป็นช่องทางที่มีการแข่งขันสูงที่สุดอีกด้วย ดังนั้นการรักษาประสิทธิภาพการทำงานของคุณให้อยู่ในระดับสูงสุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ

WordStream โดย LOCALiQ เป็นที่รู้จักในรายงานการเปรียบเทียบโฆษณาดิจิทัลของเรา และในปีนี้ เราได้เจาะลึกข้อมูลอีกครั้งเพื่อนำเสนอการ วัดประสิทธิภาพ Microsoft และ Google Ads ปี 2022 ในรูปแบบอินเทอร์แอกทีฟรูปแบบใหม่ ง่ายยิ่งขึ้นสำหรับคุณในการดูว่าธุรกิจของคุณมีการวัดผลอย่างไร

รายงานครอบคลุมตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ กว่า 20 แห่ง พร้อมด้วยประเด็นสำคัญและเคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ

สารบัญ

• ภาพรวมรายงาน
• ตัวชี้วัดทั้งหมด
• ต้นทุนเฉลี่ยต่อคลิก
• ต้นทุนเฉลี่ยต่อโอกาสในการขาย
• อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ย
• อัตราการแปลงเฉลี่ย
• ค่าใช้จ่ายโดยรวม
• ประเด็นที่สำคัญ
• มุมมองที่เหมาะกับมือถือ

ภาพรวมรายงาน

รายงานนี้มีข้อมูลเปรียบเทียบโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาปี 2022 เพื่อช่วยให้คุณประเมิน จัดการ และเพิ่มแคมเปญและงบประมาณของคุณได้ดียิ่งขึ้น หมายเหตุเล็กน้อยในรายงาน:

• ข้อมูลนี้ดึงมาจากแคมเปญลูกค้า LOCALiQ กว่า 18,000 แคมเปญ การโฆษณาในช่วงปีที่ผ่านมาและเข้าสู่ไตรมาสที่ 1 ของปี 2022
• แพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราเปลี่ยนงบประมาณแบบไดนามิกระหว่างช่องทางการค้นหาตามแต่ละแคมเปญ แต่โดยรวมแล้ว 82% ของการใช้จ่ายถูกจัดสรรให้กับ Google Ads และ 18% ให้กับ Microsoft
• เมตริกประกอบด้วยต้นทุนต่อคลิกเฉลี่ย อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย ต้นทุนเฉลี่ยต่อโอกาสในการขาย และอัตรา Conversion เฉลี่ย

Mitchell Leiman, Sr. VP and General Manager of Digital Marketing Solutions ของ LOCALiQ กล่าวว่า "เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะได้เผยแพร่เกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาบนการค้นหาใหม่ของเรา “นี่เป็นช่วงเวลาที่ซับซ้อนสำหรับนักการตลาดดิจิทัล ระหว่างความผันผวนทางเศรษฐกิจและภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปสำหรับการโฆษณาดิจิทัลที่มีความเป็นส่วนตัว ที่กล่าวว่าทำอย่างถูกวิธี โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหายังคงเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณประเมินผลลัพธ์ของคุณได้!”

เกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา 2022 เมตริกทั้งหมด

ในตารางด้านล่าง คุณจะพบราคาต่อหนึ่งคลิก ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย อัตราการคลิกผ่าน และอัตรา Conversion โดยเฉลี่ยสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาใน 23 อุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน คลิกชื่อเมตริกเพื่อจัดเรียงรายการตามเมตริกนั้น

ต้นทุนต่อคลิกโดยเฉลี่ยสำหรับโฆษณาบนการค้นหาตามอุตสาหกรรม

ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) เฉลี่ยเป็นการวัดง่ายๆ ว่าผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินจำนวนเท่าใดในแต่ละครั้งที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาของตน ปัจจัยหลายอย่าง รวมถึงอุตสาหกรรมของคุณและระดับการแข่งขันของคำหลักที่คุณเสนอราคา อาจส่งผลต่อ CPC ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้วิธีกำหนดราคาต่อหนึ่งคลิกใน Google Ads โดยเฉพาะด้วยอินโฟกราฟิกนี้

ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยทั่วไปสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาในปี 2022 อยู่ในช่วง $2 ถึง $4 ตามรูปแบบในหลายปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมที่มีต้นทุนต่อคลิกเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ ทนายความและบริการทางกฎหมาย ทันตแพทย์และบริการทันตกรรม และการปรับปรุงบ้านและบ้านที่ $6-8 ต่อคลิก ไม่น่าแปลกใจเลยที่อัตราการคลิกผ่านสำหรับอุตสาหกรรมเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำงานต่ำกว่ารายอื่นๆ ซึ่งสามารถเพิ่ม CPC ได้ เหล่านี้เป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงโดยมีค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่สูงขึ้นและวงจรการตัดสินใจที่ยาวนานขึ้น แต่ยังมีมูลค่าที่สูงขึ้นในการแปลงแต่ละรายการ เนื่องจากบริการเหล่านี้มักจะมีราคาแพงกว่า

สอดคล้องกับปีที่ผ่านมาด้วย อุตสาหกรรมที่มีราคาต่อหนึ่งคลิกต่ำที่สุด ได้แก่ อสังหาริมทรัพย์ ศิลปะและความบันเทิง และการท่องเที่ยว ซึ่งทั้งหมดมีราคาต่ำกว่า $2 อุตสาหกรรมเหล่านี้ทั้งหมดมีอัตราการคลิกผ่านสูงโดยทั่วไป

เมื่อเทียบปีต่อปี มีบางอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงราคาต่อหนึ่งคลิกมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ CPC ด้านความงามและการดูแลส่วนบุคคลและการเงินและประกันภัยลดลงมากที่สุด (โดย 17% และ 11% ตามลำดับ) ในขณะที่การเดินทางและเฟอร์นิเจอร์เพิ่มขึ้นมากที่สุด (16% และ 12% ตามลำดับ) ต้นทุนต่อคลิกการเดินทางที่เพิ่มขึ้นน่าจะมาจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากข้อจำกัดด้านโควิด-19 ผ่อนคลายลงในช่วงปี 2021 และผู้คนเริ่มเดินทางบ่อยขึ้น

ต้นทุนต่อคลิกของคุณเปรียบเทียบอย่างไร

หากคุณเห็นว่าราคาต่อหนึ่งคลิกสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมของคุณ ให้ตรวจดูว่าคุณสามารถปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณโดยทำให้โฆษณาและหน้า Landing Page มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นหรือไม่ การวิจัยคำหลัก คำหลักเชิงลบ และโครงสร้างบัญชีที่เหมาะสมสามารถช่วยได้ สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีลดต้นทุนต่อคลิกของคุณ

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าไม่จำเป็น (หรือมีประสิทธิภาพ) เสมอไปในการพยายามเพื่อให้ได้ราคาต่อหนึ่งคลิกต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คำหลักบางคำมีความตั้งใจและมูลค่าสูงกว่าคำอื่นๆ ดังนั้นในบางกรณี คุณจำเป็นต้องเสนอราคาให้สูงขึ้นเพื่อให้ได้รับคลิกและ Conversion มากขึ้น ดังนั้นแม้ว่าราคาต่อหนึ่งคลิกจะมีความสำคัญ แต่ก็เป็นเพียงปริศนาชิ้นเดียวเท่านั้น

อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยสำหรับโฆษณาบนการค้นหาตามอุตสาหกรรม

อัตราการคลิกผ่านหรือ CTR เฉลี่ยเป็นตัวบ่งชี้ว่าโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมที่เข้าถึงมากเพียงใด พูดง่ายๆ คือ CTR คืออัตราส่วนของการคลิกโฆษณาต่อการแสดงโฆษณา CTR 1% หมายความว่า 1 ใน 100 คนที่เห็นโฆษณาของคุณคลิกโฆษณา

อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ที่เราดูมีอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยอยู่ในช่วง 6-7% ค่าผิดปกติสอดคล้องกับปีก่อนหน้า—โดยทนายความและบริการทางกฎหมายต่ำกว่าค่าเฉลี่ยที่ 4% และศิลปะและความบันเทิงสูงกว่าค่าเฉลี่ยที่ 11% ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหา Mark Irvine ได้ชี้ให้เห็นในอดีต มีข้อจำกัดการโฆษณาที่ไม่ซ้ำกันในอุตสาหกรรมกฎหมายที่บังคับใช้โดยทั้งเครื่องมือค้นหาและองค์กรภาครัฐ ซึ่งในอดีตได้ผลักดัน CTR ในอุตสาหกรรมดังกล่าว แม้ว่าเมตริกนี้จะได้รับการปรับปรุงสำหรับผู้โฆษณาที่ถูกกฎหมายมากกว่า ปี

ทุกปี เราพบว่า CTR เพิ่มขึ้นเกือบทั่วทั้งกระดาน ซึ่งบ่งบอกว่าโฆษณามีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงทั้งด้านผู้ลงโฆษณาและด้านเครื่องมือค้นหา (เช่น AI ขั้นสูง และอัลกอริธึมการจับคู่) อุตสาหกรรมเดียวที่อัตราการคลิกผ่านลดลงคือ การซื้อของ ของสะสม และของขวัญ — 13% CTR ที่เพิ่มขึ้นสูงสุดอยู่ในหมวดกีฬาและสันทนาการที่ 14% ซึ่งอาจเนื่องมาจากผู้บริโภคหลังเกิดโรคระบาดรู้สึกสบายใจที่จะกลับไปฟิตเนสเซ็นเตอร์

อัตราการคลิกผ่านของคุณเปรียบเทียบอย่างไร

หากอัตราการคลิกผ่านของคุณต่ำกว่าที่คุณเห็นในอุตสาหกรรม คุณอาจต้องการปรับแต่งรายการคำหลักของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมายมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ให้ลองลองใช้แนวทางต่างๆ ในข้อความโฆษณาของคุณเพื่อดูว่าคุณลักษณะ ประโยชน์ และการกำหนดกรอบอารมณ์ใดที่ตอบสนองได้ดีที่สุด การปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายของคุณเพื่อรองรับข้อความของคุณโดยเฉพาะสามารถช่วยได้เช่นกัน รับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุง CTR ของคุณ (และเมตริก PPC อื่นๆ อีกมากมาย) ที่นี่

อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่าอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นสามารถลดต้นทุนต่อคลิก แต่จะช่วยเพิ่มต้นทุนต่อโอกาสในการขายหากการคลิกของคุณไม่เกี่ยวข้อง เช่นเดียวกับราคาต่อหนึ่งคลิก มันเป็นเพียงส่วนอื่นของปริศนา

อัตรา Conversion เฉลี่ยสำหรับโฆษณาบนการค้นหาตามอุตสาหกรรม

อัตรา Conversion ของคุณเป็นตัววัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาของคุณเพื่อ "ทำให้เกิด Conversion" หรือดำเนินการที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อหรือการเป็นผู้นำ การกระทำที่ถือเป็น Conversion อาจรวมถึงการลงชื่อสมัครทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี หรือการกรอกแบบฟอร์มเพื่อรับใบเสนอราคาสำหรับบริการ

อัตรา Conversion โดยเฉลี่ยในการค้นหาแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่เครื่องแต่งกาย/แฟชั่นและเครื่องประดับ และเฟอร์นิเจอร์ที่ประมาณ 2% ไปจนถึง 15% สำหรับสัตว์และสัตว์เลี้ยง และแพทย์และศัลยแพทย์ ทันตแพทย์และบริการทันตกรรมอยู่ไม่ไกลหลังที่ 13% ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมเดียวกันกับที่มีอัตรา Conversion ต่ำที่สุดและสูงสุดในรายงานการเปรียบเทียบโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาปี 2021 ของปีที่แล้ว

เป็นเรื่องน่ายินดีที่เห็นว่าอัตรา Conversion โดยเฉลี่ยของ Arts & Entertainment เพิ่มขึ้น 34% ซึ่งอาจเนื่องมาจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปในช่วงการแพร่ระบาด การซื้อของ ของสะสม ของขวัญ และแฟชั่น ทั้งคู่ลดลงมากกว่า 50% เป็นไปได้ว่าเมื่อผู้คนออกไปเสี่ยงมากขึ้น พวกเขากำลังค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์แต่ซื้อในร้านค้าหรือแม้กระทั่งค้นคว้าข้อมูลในขณะที่อยู่ในร้านค้า—ซึ่งพูดถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel

อัตราการแปลงของคุณเปรียบเทียบอย่างไร

หากคุณต้องการปรับปรุงอัตรา Conversion ให้เริ่มต้นด้วยการคิดอย่างถี่ถ้วนว่าโฆษณาและข้อเสนอของคุณมีความตั้งใจสูงที่ตรงกับคำหลักและผู้ชมของคุณหรือไม่ คุณกำลังให้คำตอบที่ไม่อาจต้านทานสำหรับคำถามของพวกเขาหรือวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนหรือไม่?

หากคุณมั่นใจว่าข้อเสนอหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสม ให้เน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page คุณทำให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้ง่ายหรือไม่? บางทีคุณอาจขอให้พวกเขากรอกข้อมูลในแบบฟอร์มมากเกินไป หรือไซต์ของคุณทำงานได้ไม่ดีบนมือถือ ทดสอบเค้าโครงหน้า Landing Page สำเนา CTA และองค์ประกอบอื่นๆ นี่คือวิธีสำคัญบางประการที่คุณสามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ

ต้นทุนเฉลี่ยต่อโอกาสในการขายสำหรับโฆษณาบนการค้นหาตามอุตสาหกรรม

ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (หรือที่เรียกว่าต้นทุนต่อการดำเนินการ ราคาต่อหนึ่ง Conversion และราคาต่อหนึ่งการกระทำ) คำนวณโดยการหารต้นทุนรวมของแคมเปญด้วยจำนวน Conversion ทั้งหมด

CPL มีแนวโน้มที่จะเป็นตัวชี้วัดที่เหมาะสมกว่า CPC และในขณะที่ต้นทุนต่อโอกาสในการขายที่ต่ำนั้นเป็นที่ต้องการ แต่อุตสาหกรรมที่มีมูลค่าลูกค้าสูงสามารถจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น อุตสาหกรรมที่มีต้นทุนต่อโอกาสในการขายสูงสุดคือทนายความและบริการด้านกฎหมายและอาชีพ โดยมีมูลค่าเพียง 80 เหรียญสหรัฐฯ อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ การเงินและประกันภัย และบริการธุรกิจอยู่ไม่ไกลหลังอยู่ที่ประมาณ 75 ดอลลาร์ อุตสาหกรรมที่มีต้นทุนต่อตะกั่วต่ำที่สุด (ต่ำกว่า 18 ดอลลาร์) ได้แก่ สัตว์และสัตว์เลี้ยง และการซ่อม การบริการ และชิ้นส่วนยานยนต์

การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดของต้นทุนต่อการเป็นผู้นำในแต่ละปีคืออาชีพและการจ้างงาน โดยเพิ่มขึ้น 52% จาก 54 ดอลลาร์เป็น 81 ดอลลาร์ เรื่องนี้สมเหตุสมผลเนื่องจากเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้นสูงสุด (10%) อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นอาจทำให้อัตรา Conversion ต่ำลง ทำให้ต้นทุนต่อโอกาสในการขายสูงขึ้น ปัญหาการขาดแคลนแรงงานอาจเกิดขึ้นที่นี่

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า Beauty & Personal Care ลดราคาต่อลูกค้าเป้าหมายลง 22% จาก 51 ดอลลาร์เหลือ 40 ดอลลาร์

ต้นทุนต่อโอกาสในการขายของคุณเป็นอย่างไร

ต้นทุนต่อโอกาสในการขายที่สูงอาจเป็นผลมาจากการคลิกที่ไม่ทำให้เกิด Conversion ในท้ายที่สุด การคัดเลือกผู้ใช้ล่วงหน้าด้วยข้อความโฆษณาของคุณและกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเป็นสองวิธีในการปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขาย PPC ของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการดูว่าคำหลักและโฆษณาใดที่นำไปสู่การแปลงด้วยต้นทุนที่ต่ำลง และพิจารณากำหนดงบประมาณของคุณให้มากขึ้นไปยังคำหลักที่คุ้มค่ากว่า ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะมีความตั้งใจสูงกว่า และหากคุณใช้เฉพาะแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายใน Google โปรดจำไว้ว่าค่าใช้จ่ายมักจะต่ำกว่าในโฆษณาของ Microsoft การโฆษณาในเครื่องมือค้นหาหลาย ๆ รายการอาจทำให้การใช้งบประมาณโดยรวมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

พึงระลึกไว้เสมอว่างบประมาณที่สูงขึ้นมักทำให้ CPL สูงขึ้น (แต่ก็มีโอกาสในการขายมากขึ้นด้วย!)

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการรักษาต้นทุนให้ต่ำ โปรดดูเคล็ดลับในการประหยัดเงินใน Google Ads เหล่านี้

ค่าใช้จ่ายการโฆษณาบนการค้นหาโดยรวมตามอุตสาหกรรม

แผนภูมิด้านล่างแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ระหว่างต้นทุนต่อคลิกและต้นทุนต่อโอกาสในการขายนั้นแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะเห็นว่าราคาต่อหนึ่งคลิกสูงไม่จำเป็นต้องเท่ากับต้นทุนต่อโอกาสในการขายที่สูงเสมอไป

ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ Dentists & Dental Services มีราคาต่อหนึ่งคลิกโดยเฉลี่ยที่สูงกว่า Arts & Entertainment ($7.00 เทียบกับ $1.50) มาก แต่ทั้งคู่ก็มีต้นทุนเฉลี่ยต่อโอกาสในการขายอยู่ที่ $50 เนื่องจากอัตราการแปลงโดยเฉลี่ยสำหรับศิลปะและความบันเทิง (5%) นั้นต่ำกว่าสำหรับทันตแพทย์และบริการทันตกรรมมาก (5% เทียบกับ 11%) ทำไม บุคคลมีแนวโน้มที่จะจองนัดพบทันตแพทย์ พวกเขาสามารถกำหนดเวลาใหม่หรือกรอกแบบฟอร์มการติดต่อได้เสมอ มากกว่าการจอง เช่น ตั๋วเข้าชมการแสดงที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

นอกจากนี้ อัตราการคลิกผ่านสำหรับศิลปะและความบันเทิงยังสูงกว่ามาก เนื่องจากผู้คนสำรวจตัวเลือกของตนมากขึ้นที่นี่ ในขณะที่สำหรับทันตแพทย์และบริการทันตกรรม ผู้บริโภคมีภาพที่ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการอะไร

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าอัตราการคลิกผ่านที่สูงมักจะสัมพันธ์กับอัตรา Conversion ที่ต่ำกว่า แต่อัตราการคลิกผ่านที่ต่ำไม่ได้หมายความว่าอัตรา Conversion จะสูงขึ้นเสมอไป ตัวอย่างเช่น Business Services มี CVR เฉลี่ย (ค่อนข้างต่ำ) (5%) เท่ากับ Arts & Entertainment แต่มี CTR เฉลี่ยที่ต่ำกว่ามาก (5% เทียบกับ 11%) และแม้ว่า CTR เฉลี่ยจะเหมือนกับทันตแพทย์ แต่ CVR เฉลี่ยนั้นต่ำกว่ามาก (5% เทียบกับ 13%)

สิ่งนี้สมเหตุสมผลเนื่องจากผู้ที่มองหาบริการทันตกรรมและบริการทางธุรกิจต่างก็มีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นพวกเขาจึงทำการสำรวจน้อยกว่าผู้แสวงหาศิลปะและความบันเทิง ซึ่งหมายถึง CTR เฉลี่ยที่ต่ำกว่า แต่เนื่องจากกระบวนการซื้อ B2B มักเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจตัดสินใจมากกว่าหนึ่งคน จึงมีอุปสรรคมากกว่าในการดำเนินการสำหรับลูกค้าที่ให้บริการทางธุรกิจ และด้วยเหตุนี้อัตราการแปลงที่ต่ำกว่าลูกค้าทันตกรรม

ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อตามอุตสาหกรรมส่งผลให้เกิดโปรไฟล์เปรียบเทียบที่แตกต่างกันอย่างไร ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเข้าใจบรรทัดฐานประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมของคุณโดยเฉพาะจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อให้ได้มาตรวัดประสิทธิภาพที่แท้จริงของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการกำหนดและจัดการค่าใช้จ่ายโดยรวม โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย Google Ads และวิธีใช้รายงานงบประมาณ Google Ads

มันไม่สิ่งที่ทุกคนหมายถึงอะไร?

เมื่อดูข้อมูลโดยรวมแล้ว เราจะเห็นรูปแบบที่ชัดเจน เมื่อเทียบเป็นรายปี ราคาต่อหนึ่งคลิกยังคงค่อนข้างคงที่ ในขณะที่อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น อะไรอาจทำให้ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นในหลายอุตสาหกรรม นี่คือคำอธิบายของเรา

การระบาดใหญ่ยังคงส่งผลกระทบต่อพื้นที่โฆษณา ไม่น่าแปลกใจเลยที่ลำดับความสำคัญของผู้บริโภคเปลี่ยนไปตามสถานการณ์ Katia Hausman รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์โฆษณาของ LOCALiQ กล่าวว่า "ฉันคิดว่าการระบาดใหญ่กำลังเกิดขึ้นที่นี่มากกว่าสิ่งอื่นใด “หากเราดูข้อมูลเป็นรายไตรมาสและจัดชั้นข้อมูลเหนือคลื่นโควิด ข้อมูลเหล่านั้นจะตรงกับการลดลงของ CPC และการเพิ่มขึ้นของ CTR”

ธุรกิจส่วนใหญ่ได้เพิ่มงบประมาณการโฆษณา เมื่อเทียบกับปี 2020 และต้นปี 2021 ผู้โฆษณาส่วนใหญ่ได้เพิ่มงบประมาณการโฆษณาดิจิทัลในปีที่ผ่านมา เนื่องจากเศรษฐกิจฟื้นตัวจากภาวะการระบาดใหญ่ในขั้นต้น งบประมาณที่สูงขึ้นนำไปสู่ต้นทุนต่อการได้รับที่สูงขึ้น นี่เป็นการแลกเปลี่ยนที่ธุรกิจส่วนใหญ่เต็มใจที่จะทำเพื่อโอกาสในการขายจำนวนมากขึ้นเพื่อขยายธุรกิจของตน

พื้นที่การค้นหายังคงมีการแข่งขัน โฆษณาบนการค้นหาทำให้ธุรกิจปรากฏต่อผู้บริโภคเมื่อมีความตั้งใจสูงสุดในการซื้อ อันที่จริง ลูกค้า 89% เริ่มกระบวนการซื้อด้วยเครื่องมือค้นหา อัตราความสำเร็จในฐานะช่องแบบชำระเงินยังเป็นสิ่งที่ทำให้มีการแข่งขันสูง เนื่องจากมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นใช้ช่องทางนี้ และธุรกิจที่ฟื้นตัวจากการแพร่ระบาดกลับมาที่ช่องทางนี้มากขึ้น ผู้โฆษณาจึงต้องเสนอราคาสูงขึ้นเพื่อให้ทัน

ช่องทางการซื้อกำลังพัฒนา แนวโน้มโดยรวมยังชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการค้นหา สเตฟานี สแกนแลน รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ LOCALiQ อธิบายว่า "ผู้คนค้นหาแตกต่างไปจากในอดีตเมื่อหลายปีก่อน"

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ “พวกเขาทราบดีว่ามีตัวเลือกและความหลากหลายอยู่ในขณะนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงทำการค้นหามากขึ้นและมองหาทางเลือกอื่นๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ” ด้วยเหตุนี้ โฆษณาจึงได้รับการคลิกเพิ่มขึ้นแต่ได้รับ Conversion น้อยลงเมื่อผู้คนสำรวจตัวเลือกของพวกเขา สิ่งนี้จะลดอัตราการแปลงและเพิ่มต้นทุนต่อโอกาสในการขายเมื่อเวลาผ่านไป

SERP กำลังเปลี่ยนแปลง ปัจจัยที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่ส่งผลให้อัตราการคลิกผ่านสูงขึ้นคือ SERP สำหรับข้อความค้นหาที่มีเจตนาเชิงพาณิชย์น้อยกว่ามีโฆษณามากกว่าในปีที่ผ่านมา

Elisa Gabbert ผู้อำนวยการฝ่ายเนื้อหาและ SEO ของ LOCALiQ กล่าวว่า "เราได้เห็นแนวโน้มในการสร้างรายได้เชิงรุกมากขึ้นจาก SERPs เชิงพาณิชย์ที่มีข้อมูลน้อยและมีข้อมูลมากขึ้น “การทำเช่นนี้จะลด CTR ที่เกิดขึ้นเอง และอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ผู้โฆษณาได้รับ CTR สูงแต่อัตราการแปลงที่ต่ำกว่า เนื่องจากผู้เข้าชมไม่ได้มีความตั้งใจในการแปลงเสมอไป”

ไม่มีแนวโน้มใดเปลี่ยนแปลงความจริงที่ว่าการโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่จ่าย ROI สูงสุดที่มีอยู่ โดย 32% ของนักการตลาดระบุว่าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และ PPC มักจะให้ผลตอบแทน $2 ต่อทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป หากคุณไม่พึงพอใจกับผลลัพธ์โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของคุณเลย ลองใช้ Google Ads Performance Grader เพื่อรับการ์ดรายงานฟรีพร้อมเคล็ดลับในการปรับปรุง

เกี่ยวกับข้อมูล

รายงานนี้อิงจากตัวอย่างแคมเปญลูกค้า LOCALiQ ในอเมริกาเหนือ 18,364 รายการในหมวดหมู่ธุรกิจที่สรุปไว้ซึ่งใช้โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาในเครื่องมือค้นหาทั้งหมดระหว่างวันที่ 17 ธันวาคม 2020 - 17 กุมภาพันธ์ 2022 แต่ละหมวดหมู่ธุรกิจมีอย่างน้อย 72 รายการที่ไม่ซ้ำ แคมเปญลูกค้าที่ใช้งานอยู่ “ค่าเฉลี่ย” เป็นตัวเลขค่ามัธยฐานทางเทคนิคที่ใช้พิจารณาค่าผิดปกติ ค่าสกุลเงินทั้งหมดจะผ่านรายการเป็น USD

คุณสามารถค้นหาแผนภูมิจากรายงานนี้รวมถึงข้อมูลการเปรียบเทียบปี 2021 ของเราในรูปแบบโต้ตอบได้ในหน้าศูนย์กลางการวัดประสิทธิภาพ ซึ่งเราจะคอยอัปเดตเมื่อเราออกข้อมูลใหม่

ข้อมูลทั้งหมด มุมมองที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าถึง ข้อมูลในรายงานนี้จะรวมอยู่ด้านล่างในรูปแบบตาราง HTML เพื่อให้ข้อมูลสามารถอ่านได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตลอดจนโดยเครื่องมือค้นหาและโปรแกรมอ่านหน้าจอ