กำหนดลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง [& เคล็ดลับในการค้นหาและแปลง SQL]

ในการขาย บางคนอาจเชื่อว่าโอกาสทั้งหมดคุ้มค่ากับเวลาของคุณ

อย่างไรก็ตาม เวลาคือเงิน ดังนั้นจึงไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้ทรัพยากรของคุณเพื่อทำการตลาดกับทุกคนได้ แต่ความจริงก็คือ คุณไม่ต้องการทำการตลาดกับบุคคลที่ไม่น่าจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

มิฉะนั้น ผลกำไรของคุณจะสูญเสียทรัพยากรและขาดการแปลง

นี่คือที่มาของ โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง โอกาสในการขายเหล่านี้สามารถใช้ในกระบวนการแปลงลูกค้าเป้าหมายของคุณ ซึ่งควรเน้นที่กลยุทธ์การบำรุงเลี้ยงเพื่อแปลงลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้น

ดังนั้น Sales Qualified Leads คืออะไร และเหตุใด SQL จึงมีความสำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณ

เรียนรู้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ ตลอดจนวิธีค้นหาและแปลง SQL สำหรับบริษัทของคุณด้านล่าง

Sales Qualified Lead (SQL) คืออะไร?

Sales Qualified Lead หรือ SQL คือลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทของคุณนำเสนอ

นอกจาก นี้ ลูกค้ารายนี้ยังมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งกำหนดโดยทีมการตลาดและการขาย

SQL มีศักยภาพสูงในการแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน เนื่องจากพวกเขาแสดงเจตนาที่จะซื้ออย่างจริงจัง

โดยพื้นฐานแล้ว ทีมการตลาดของคุณจะตรวจสอบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาเหมาะสมกับใบเรียกเก็บเงินเพื่อย้ายลงช่องทางไปยังทีมขายหรือไม่

หากบุคคลใดได้รับการพิจารณาว่าเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติในการขาย จะถือว่าบุคคลนั้นมีลำดับความสำคัญสูง

เหตุใดโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองจึงมีความสำคัญ

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองมีความสำคัญต่อบริษัทของคุณมาก เนื่องจากคุณจะเสียเวลาและเงินไปกับคนที่อาจไม่จำเป็นต้องพร้อมที่จะทำการซื้อ

ด้วย SQL ทีมการตลาดของคุณได้หล่อเลี้ยงพวกเขา และ พวกเขาพร้อมที่จะซื้อ และพูดคุยกับสมาชิกในทีมขายของคุณ

หากคุณไม่ผ่านการรับรอง SQL อย่างถูกต้อง มีความเสี่ยงอย่างมากที่ทีมขายของคุณจะทำงานร่วมกับบุคคลที่ไม่พร้อมที่จะพูดคุยกับพวกเขา ซึ่งน้อยกว่ามากในการซื้อจริง

นอกจากนี้ Sales Qualified Leads สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลในแง่ของความพยายามทางการตลาด

การติดตาม SQL สามารถแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่นำเข้ามาและแนวโน้มที่จะสิ้นสุดการแปลง นอกจากนี้ยังสามารถแสดงว่าทีมขายของคุณปิด SQL บ่อยเพียงใด

สุดท้าย การได้ลีดที่สม่ำเสมอสามารถช่วยตลาดแบรนด์ของคุณและขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถเรียนรู้วิธีปรับแต่งข้อความของคุณให้ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามความสนใจของพวกเขา

SQLs ผ่านการรับรองอย่างไร

คุณสมบัติที่แน่นอนสำหรับ SQL จะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท ขึ้นอยู่กับขนาด อุตสาหกรรม และข้อเสนอ

อย่างไรก็ตาม ตามกฎทั่วไป ลีดที่ผ่านการรับรองสำหรับการขายจะมี:

• ความต้องการข้อเสนอเฉพาะของคุณ
• แสดงความสนใจก่อนหน้านี้ในบริษัทของคุณและ/หรือข้อเสนอของบริษัท
• งบประมาณในการซื้อข้อเสนอของคุณ

แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่า SQL จะทำการซื้อได้สำเร็จ แต่ก็เป็นลีดที่มีอันดับสูงสุดที่ทีมขายของคุณจะต้องเผชิญ

จากที่กล่าวมา SQL ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะมีโอกาสในการแปลงที่สูงกว่าลีดประเภทอื่น

วิธีการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายในการขาย

ระบบ BANT เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมซึ่งบริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามเพื่อคัดเลือกลีดของตน นี่คือภาพรวมโดยย่อของกระบวนการ

1. งบประมาณ

บางคนอาจตกหลุมรักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ แต่ถ้าพวกเขาไม่มีทรัพยากรทางการเงินในการซื้อ พวกเขาก็ไม่ใช่ผู้นำที่ผ่านการรับรองสำหรับคุณ

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับทีมของคุณที่จะ คัดแยกผู้มีแนวโน้มที่ไม่สามารถซื้อข้อเสนอของคุณได้

สามารถทำได้หลายวิธี แต่มักจะทำได้โดยเพียงแค่ถามผู้มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะพอใจกับราคาของคุณแค่ไหน

เมื่อพูดถึงงบประมาณ คุณกำลังพิจารณาว่าลูกค้าต้องใช้จ่ายเท่าใดและยินดีจ่ายเท่าใด ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณลดรอบการขายและเพิ่ม Conversion

2. ผู้มีอำนาจ

เป็นข่าวที่น่าอัศจรรย์เมื่อคุณได้รับ SQL ที่มีคุณภาพ แต่เป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์น้อยกว่าเมื่อคนที่คุณแบ่งปันเรื่องราวครึ่งชีวิตของคุณด้วยไม่ได้รับการอนุมัติให้ตัดสินใจซื้อ

ดังนั้น เพื่อให้มีคุณสมบัติในการขาย คุณจะต้องพูดคุยกับผู้ที่มีกำลังซื้อ หรืออย่างน้อยก็ใครบางคนที่มีอำนาจสูงและสามารถโน้มน้าวใจผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักได้

3. จำเป็น

ไม่มีเหตุผลที่จะทำการตลาดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ต้องการข้อเสนอของคุณ

หากไม่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ คุณกำลังเสียเวลาและเงินโดยพยายามแปลงพวกเขาเมื่อมีโอกาสเกิดขึ้นได้ยาก

เพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณจะไม่เปลืองทรัพยากรหรือทำให้กระบวนการยากเกินความจำเป็น สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่

เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจัดการกับปัญหาที่พวกเขาจำเป็นต้องแก้ไข มีโอกาสสูงที่คุณจะเปลี่ยนและรักษาพวกเขาไว้

4. เวลา

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเจอผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจำนวนหนึ่งที่ไม่สามารถปิดการขายในช่วงเวลานี้ในชีวิตของพวกเขาได้

มีหลายสาเหตุ รวมทั้งยังไม่มีเงินทุนที่เหมาะสม

ก่อนที่จะย้ายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดระยะเวลาในการซื้อ มิฉะนั้น ทีมขายของคุณอาจเสียเวลาและความพยายามในการ ปิดการขายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่พร้อมด้วยเหตุผลอย่างใดอย่างหนึ่ง

ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องการทำงานร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สามารถและเต็มใจที่จะซื้อภายในสามถึงหกเดือนข้างหน้า

หากขาดความเร่งด่วน ก็ไม่น่าจะมีความจำเป็นในทันทีสำหรับข้อเสนอของคุณ

วิธีค้นหาและแปลงลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง

เมื่อพูดถึง SQL คุณต้องการเน้นที่คุณภาพของลูกค้าเป้าหมายมากกว่าจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามา

เป้าหมายของคุณคือทำให้วงจรการขายโดยรวมสั้นลงและผลิตลีดคุณภาพสูงที่จะแปลง

1. สร้างบุคลิกผู้ซื้อ

เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าทีมการตลาดและการขายของคุณคุ้นเคยกับสิ่งที่โอกาสในการขายที่พร้อมขาย ให้กำหนดลักษณะผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจง

เมื่อรู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณ จะสามารถกำหนดเป้าหมายและขายให้กับผู้ชมที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ในขั้นตอนของกระบวนการขายก็ตาม

เมื่อคุณได้รับข้อมูลและคำติชมจากลูกค้ามากขึ้น อย่าลืมกลับไปเยี่ยมชมโปรไฟล์ผู้ซื้อของคุณและอัปเดตพวกเขา

2. สร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง

เมื่อคุณกำหนดได้ว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ ก็ถึงเวลาสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง

รายการนี้ควรประกอบด้วยบุคคลที่คุณได้ค้นคว้า ตรวจสอบ และต้องการพูดคุยด้วยแล้ว บุคคลเหล่านี้ควรมีแนวโน้มสูงที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณมีจุดข้อมูลที่สำคัญที่สุดทั้งหมด เช่น หมายเลขโทรศัพท์ตรง ที่อยู่อีเมล และตำแหน่งงาน

ด้วยการสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ คุณจะหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลที่ไม่เป็นประโยชน์และเสียเงิน

3. สร้างเนื้อหาด้วยความตั้งใจในการซื้อ

แม้ว่าคุณควรพัฒนาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับสถานการณ์ปัจจุบันของแต่ละบุคคล ซึ่งช่วยให้สอดคล้องกับพวกเขาได้ คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าการผลิตเนื้อหาของคุณมุ่งเน้นที่การจัดการกับจุดบอดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและความตั้งใจในการซื้อโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด

ข้อความที่คุณสร้างขึ้นสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่พร้อมจะซื้อ จะแตกต่างจากข้อความที่คุณสร้างเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ในขั้นตอนนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะพัฒนาการนำเสนอวิดีโอ eBooks การสัมมนาผ่านเว็บ และกรณีศึกษาที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งจะให้ข้อมูลเพื่อสำรองการอ้างสิทธิ์ของคุณ

4. ค้นหาลูกค้าที่ไม่พอใจของคู่แข่ง

หนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาลีดใหม่ๆ สำหรับแบรนด์ของคุณคือการตรวจสอบคู่แข่งของคุณ

คุณกำลังมองหาคนที่ไม่พอใจกับคู่แข่งของคุณ ให้คุณเข้าไปและล่อให้พวกเขามาอยู่เคียงข้างคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เช่นเดียวกับความเห็นของ Google และไซต์บทวิจารณ์ออนไลน์อื่นๆ

ค้นหาผู้ที่มีความคิดเห็นเชิงลบ จากนั้น คุณสามารถติดต่อพวกเขาเพื่อเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือสาธิตกับบริษัทของคุณ

สรุป

ด้วยการใช้เฟรมเวิร์ก BANT และกำหนดเกณฑ์โดยรวมของคุณสำหรับ Sales Qualified Leads คุณจะสามารถค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น และปิดการขายได้มากขึ้น

โปรดจำไว้ว่า ลีดทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน ดังนั้น จึงจำเป็นที่ทีมการตลาดและการขายของคุณต้องทำงานในการส่งข้อความที่เหมาะสม และพยายามเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่พร้อมจะก้าวไปข้างหน้าในช่องทางการขาย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ลีด ลองดู กลยุทธ์ทางการตลาดระดับแนวหน้า ของเรา !