วิธีกำหนดเป้าหมายการขายที่มีประสิทธิภาพ (+ตัวอย่าง & เคล็ดลับ!)

การตั้งเป้าหมายการขายสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและปรับปรุงบริษัทของคุณ แต่ใช่ว่าทุกเป้าหมายจะสร้างได้เท่ากัน แม้ว่าการตั้งเป้าหมายจะเป็นเรื่องง่าย แต่การเลือกเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเป้าหมายการขายประเภทต่างๆ และวิธีกำหนดเป้าหมายที่เหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุด

อย่าพลาดอีเมล Insider ของผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเรา!

เข้าร่วมกับนักการตลาดที่ชาญฉลาด 200,000 คน และรับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดที่ร้อนแรงที่สุดของเดือนส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ!

กรอกอีเมลของคุณด้านล่าง:

ส่ง

(ไม่ต้องกังวล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณ!)

เป้าหมายการขายคืออะไร?

เป้าหมายการขายเป็นเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับทีมขายของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะมุ่งเน้นไปที่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเชื่อมโยงกับเป้าหมายของบริษัทโดยรวม กระบวนการภายในของคุณจะกำหนดว่าใครเป็นผู้กำหนดเป้าหมายการขายของคุณ — ผู้บริหารระดับสูงของบริษัท แผนกการเงิน แผนกขาย หรือทั้งสองอย่างข้างต้นรวมกัน

ใครก็ตามที่ตั้งค่าไว้ ทีมขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการเปลี่ยนเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นให้เป็นวัตถุประสงค์ที่บรรลุผลได้

การกำหนดเป้าหมายการขาย: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เมื่อตั้งเป้าหมายการขาย อย่าลืม:

• พิจารณาวัตถุประสงค์ของบริษัท: เป้าหมายการขายควรสะท้อนถึงเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นของบริษัทของคุณ ตรวจสอบพันธกิจของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และค่านิยมที่ระบุไว้ของบริษัท
• ปรึกษากับฝ่ายการตลาด: คุณจะเห็นอัตราการขายที่สูงขึ้น 38% เมื่อฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดของคุณทำงานเป็นทีม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายการขายของคุณสอดคล้องกับข้อมูลของฝ่ายการตลาด
• ทำงานกับสิ่งที่คุณมี: หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการกำหนดเป้าหมายการขายคือการทำให้มั่นใจว่าบรรลุผลสำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับเทคโนโลยี การเงิน และทรัพยากรบุคคลในปัจจุบันของคุณ

ช่องโหว่ในช่องทางการตลาดของคุณจะทำให้ยอดขายของคุณลดลง

เรียนรู้วิธีแก้ไขด้วย เครื่องมือฟรี ของเรา

แก้ไขช่องทางการตลาดของคุณ

ประเภทของเป้าหมายการขายพร้อมตัวอย่าง

แม้ว่าเป้าหมายการขายจะมีหลายประเภท แต่เป้าหมายการขายทั้งหมดควรเป็นเป้าหมาย SMART — เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ เข้าถึงได้ เกี่ยวข้อง และตั้งภายในเวลาที่กำหนด

พวกเขาอาจจะเป็น:

• ระยะสั้นหรือระยะยาว
• เชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ
• เชิงผลลัพธ์หรือเชิงกระบวนการ

ดูตัวอย่างเป้าหมายการขายด้านล่าง:

ระยะยาวกับระยะสั้น

เป้าหมายระยะยาวจะกล่าวถึงภาพรวมของทีมขาย โครงการ หรือบริษัทโดยรวม ในทางกลับกัน เป้าหมายระยะสั้นและวัตถุประสงค์คือเหตุการณ์สำคัญที่ทีมของคุณจะต้องบรรลุในขณะที่พวกเขาทำงานเพื่อไปสู่เป้าหมายระยะยาว

แม้ว่าเป้าหมายระยะยาวจะมีความสำคัญ แต่ควรแบ่งเป้าหมายออกเป็นเป้าหมายเล็กๆ ที่ทีมของคุณสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ การทำงานให้ถึงเป้าหมายรายสัปดาห์หรือรายเดือนจะช่วยสร้างความมั่นใจและประสิทธิภาพการทำงานในขณะที่ก้าวไปสู่เป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น

ตัวอย่างเป้าหมายการขายระยะยาวและระยะสั้น

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายระยะยาวของคุณคือการลดอัตราการเปลี่ยนใจจาก 4% เป็น 2% เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายนั้น คุณอาจตั้งเป้าหมายระยะสั้นในการใช้เวลามากขึ้นในการขอความคิดเห็นจากลูกค้า

เชิงปริมาณกับเชิงคุณภาพ

เป้าหมายเชิงคุณภาพเป็นแบบอัตวิสัย ในขณะที่เป้าหมายเชิงปริมาณเป็นแบบอิงข้อมูล แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นการดีกว่าที่จะยึดตามวัตถุประสงค์ที่เป็นตัวเลขและมาจากข้อมูลเพียงอย่างเดียว แต่เป้าหมายทั้งสองประเภทก็มีประโยชน์

หากคุณดูที่พันธกิจของคุณ คุณอาจพบตัวอย่างเป้าหมายเชิงคุณภาพหลายตัวอย่าง เป้าหมายเหล่านี้เป็นแนวทางสำหรับบริษัทของคุณ ในขณะที่เป้าหมายเชิงปริมาณจะเป็นหนทางไปสู่เป้าหมายนั้น

เป้าหมายเชิงปริมาณทำให้เกิดวัตถุประสงค์ระยะสั้นที่ยอดเยี่ยม

ตัวอย่างเป้าหมายการขายเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

ในขณะที่คุณเริ่มลดอัตราการเปลี่ยนใจ คุณอาจตั้งเป้าหมายเชิงปริมาณรายเดือนสำหรับทีมขายของคุณเพื่อลงทุนเวลามากขึ้น 25% ในการติดตามคำติชมจากลูกค้าของคุณ คุณจะต้องมีข้อมูลว่าพวกเขาใช้เวลากับงานนี้มากน้อยเพียงใดเพื่อคำนวณว่าพวกเขาจะต้องใช้เวลาอีกมากเท่าใดในการทำงาน

แม้ว่าเป้าหมายเชิงคุณภาพจะไม่ค่อยสอดคล้องกับสถิติโดยตรง แต่คุณก็ยังสามารถหาวิธีวัดผลได้ ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์สำหรับการเข้าชมโดยตรง การมีส่วนร่วมทางสังคม และจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์สามารถช่วยคุณวัดการเปลี่ยนแปลงในการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้

ตัวอย่างของเป้าหมายการขายเชิงคุณภาพอาจเป็นการเพิ่มการรับรู้และจดจำแบรนด์โดยรวมของคุณเพื่อกระตุ้นให้เกิดโอกาสในการขายมากขึ้น

เชิงผลลัพธ์เทียบกับเชิงกระบวนการ

เป้าหมายของคุณกำหนดเป้าหมายตามที่คุณตั้งเป้าไว้หรือคุณวางแผนที่จะไปถึงเป้าหมายนั้นอย่างไร? โดยปกติแล้ว เป้าหมายระยะยาวของคุณจะเป็นเป้าหมายที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ในขณะที่คุณกำหนดเป้าหมายที่มุ่งเน้นกระบวนการสำหรับระยะสั้น

คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ใดก่อนจึงจะสามารถวางแผนเส้นทางได้ เช่นเดียวกับเป้าหมายเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ คุณต้องมีทั้งเป้าหมายเชิงผลลัพธ์และเชิงกระบวนการเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเป้าหมายการขายที่มุ่งเน้นผลลัพธ์และกระบวนการ

ตัวอย่างของเป้าหมายการขายที่มุ่งเน้นผลลัพธ์คือการเพิ่มยอดขายของคุณ 30% ภายในปีใหม่ ในขณะที่เป้าหมายการขายที่มุ่งเน้นกระบวนการอาจเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายของคุณ 20% ภายในปีใหม่

วิธีตั้งเป้าหมายการขายที่ได้ผล

หากคุณต้องการตั้งเป้าหมายที่เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ คุณต้องมีเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง บรรลุเป้าหมาย วัดผลได้ และเฉพาะเจาะจง

ต่อไปนี้เป็นสี่ขั้นตอนในการกำหนดเป้าหมายการขายที่มีประสิทธิภาพ:

1. ประเมินวงจรการขายของคุณ
2. สร้างสิ่งที่บรรลุได้
3. ตั้งเป้าหมายหลักสำคัญ
4. ติดตามความคืบหน้าของคุณ

1. ประเมินวงจรการขายของคุณ

เมื่อตั้งเป้าหมายการขาย คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการไปที่ไหน แต่ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจตำแหน่งปัจจุบันของคุณคือการใช้ตัวเลขที่ตายตัว เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลวงจรการขาย รวมถึงระยะเวลาของวงจร การขาดทุน อัตราส่วนการปิด และอัตราการแปลง

เมื่อคุณมีข้อมูลอยู่ตรงหน้าแล้ว ให้ตรวจสอบสิ่งที่กำลังบอกคุณ:

• ส่วนใดของวงจรการขายของคุณทำงานได้ดี และส่วนใดที่ต้องปรับปรุง
• อัตราการหมุนของคุณคืออะไร?
• โอกาสในการขายส่วนใหญ่ของคุณมาจากไหน
• คุณกำลังสูญเสียโอกาสในการขายมากขึ้นในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งหรือไม่?

การตรวจสอบคำตอบจากข้อมูลของคุณจะช่วยให้คุณพัฒนาแนวคิดสำหรับเป้าหมายการขายที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

2. สร้างสิ่งที่บรรลุได้

รักษาความคาดหวังของคุณให้อยู่ในขอบเขตที่เป็นไปได้และเป็นไปได้จริง เมื่อคุณทราบพื้นที่ที่จะกำหนดเป้าหมายแล้ว คุณจะต้องกำหนดขอบเขตสำหรับการกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริง

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือเพิ่มการเติบโตแบบปีต่อปี (YoY) คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทบทวนอัตราการเติบโตในอดีตของบริษัทของคุณ หากคุณเติบโตปีละ 3% ในอดีต การเติบโต 20% ก็อาจเกินเอื้อม ในทางกลับกัน การพยายามให้ได้ 7% ถือเป็นความท้าทายที่บรรลุผลได้

คุณควรสำรวจศักยภาพการเติบโตในตลาดปัจจุบันของคุณด้วย ตลาดที่กำลังขยายตัวจะสามารถรักษาการเติบโตได้มากกว่าตลาดที่อิ่มตัว

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทรัพยากรที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมาย การเพิ่มการเติบโตของคุณจะต้องมีทีมขายที่สามารถรับมือกับความคาดหวังที่สูงขึ้นได้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทรัพยากรทางการเงินที่จะสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

3. ตั้งเป้าหมายหลักสำคัญ

กำหนดวัตถุประสงค์ให้เล็กลงเพื่อช่วยให้เป้าหมายของคุณเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ง่าย วัตถุประสงค์เหล่านี้ควรระบุขั้นตอนในการปรับปรุง KPI ที่อยู่ภายใต้เป้าหมายที่ใหญ่กว่าของคุณ

การตั้งเป้าหมายให้เล็กลงและเข้าถึงได้ง่ายกว่าจะทำให้ฝ่ายขายของคุณได้รับชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ บ่อยครั้ง ซึ่งจะช่วยรักษาขวัญกำลังใจและแรงผลักดันของพวกเขา

คุณสามารถคำนวณวัตถุประสงค์การขายของคุณด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน ตัวอย่างเช่น ใช้เป้าหมายการเติบโตรายปีด้านบน:

1. คำนวณรายได้ที่คุณต้องการสร้างเพื่อเพิ่มอัตราการเติบโต 4%
2. คำนวณรายได้ที่คุณต้องสร้างรายได้เพื่อจ่ายเงินเดือน ต้นทุนการผลิต และค่าใช้จ่ายที่จำเป็นอื่นๆ
3. ลบค่าใช้จ่ายที่จำเป็นออกจากรายได้ที่คาดการณ์ไว้
4. แบ่งส่วนที่เหลือด้วย 12 สำหรับวัตถุประสงค์การขายรายเดือน หรือสี่สำหรับเหตุการณ์สำคัญรายไตรมาส

4. ติดตามความคืบหน้าของคุณ

อย่าลืมติดตามความคืบหน้าของคุณในขณะที่คุณทำงานไปสู่เป้าหมาย หากคุณรอจนกว่าจะถึงเส้นตายของเป้าหมาย คุณอาจพลาดโอกาสในการปรับแต่งและปรับปรุงแนวทางของคุณ

ตั้งจุดตรวจสอบเป็นประจำเพื่อประเมินความก้าวหน้าของคุณและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น กระตุ้นให้ทีมขายของคุณเสนอข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง

ถึงเวลาเพิ่มระดับการขายของคุณ

รายการบริการมากมายของเราช่วยให้คุณเติบโตในทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มเมตริกกำไร เช่น รายได้และคอนเวอร์ชั่น

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เราได้จัดการธุรกรรมมากกว่า 12.9 ล้าน รายการในฐานลูกค้าของเรา

ส่งข้อเสนอให้ฉัน

พัฒนาและบรรลุเป้าหมายการขายของคุณด้วย WebFX

เป้าหมายการขายที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณเติบโตและปรับปรุงธุรกิจของคุณผ่านขั้นตอนที่วัดผลได้และนำไปปฏิบัติได้ นอกจากนี้ยังต้องการความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการขายและข้อมูลประวัติของคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดเรียงข้อมูลนั้น บริการให้คำปรึกษาด้านการเปิดใช้งานการขายของ WebFX สามารถช่วยได้ เราจะประเมินกระบวนการขายปัจจุบันของคุณและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

นอกจากนี้ เรายังสามารถจัดทำรายงานที่กำหนดเองเกี่ยวกับเมตริกต่างๆ เช่น โอกาสในการขาย รายได้ และธุรกรรมของคุณ ติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรหาเราที่ 888-601-5359 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!