การประกวดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดล้วนเสนอรางวัลเดียวกัน
เผยแพร่แล้ว: 2017-12-18การแข่งขันโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จต้องทำอย่างไร?
เริ่มต้นด้วยความคิดที่ดี แต่ยังต้องใช้การวางแผน การออกแบบ การส่งเสริมการขาย การเติมเต็ม และอื่นๆ อีกมากมาย
“ประสบความสำเร็จมากกว่า” หมายถึงอะไร?
ความสำเร็จ ตามที่ฉันหวังว่าคุณจะเห็นด้วย หมายถึงการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่คุณคิดไว้ตั้งแต่เริ่มต้น
เป้าหมายทางการตลาดเหล่านั้นคืออะไร? ฉันกำลังออกไปที่นี่ แม้ว่ามันจะเป็นแขนขาที่หนาและแข็งมาก ที่จะบอกว่าคุณทำ (หรือกำลังพิจารณา) การแข่งขันโซเชียลมีเดียเพื่อ:
- รับผู้ติดตามใหม่
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการแบ่งปันทางสังคม
- รับการตลาดแบบปากต่อปาก
ตอนนี้ขอไปที่บรรทัดล่างสุด สิ่งที่คุณต้องการคือลูกค้าใหม่
ลูกค้าใหม่คือรางวัลใหญ่ของการประกวดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ
นี่คือวิธีที่คุณชนะพวกเขา
อันดับแรก คุณเก็บข้อมูลลูกค้า
นักการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดจะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและนำข้อมูลมาประกอบเป็นการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องมองไกลไปกว่า Amazon เพื่อให้รู้ว่าพวกเขาใช้ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด โดยอิงตามข้อมูลที่รวบรวมจากการโต้ตอบกับลูกค้า พวกเขาจะส่งสินค้าที่แนะนำสำหรับการซื้อ การซื้อที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่สามารถรวบรวมข้อมูลตามพฤติกรรมแบบเดียวกับที่ Amazon ทำ คำถามที่ชัดเจนที่ตามมาคือ "คุณจะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ที่ยังไม่ได้ซื้อได้อย่างไร"
คำตอบที่ชัดเจนที่สุดคือ: ถามคำถาม ในโลกออนไลน์ งานมักถูกจัดการด้วยแบบฟอร์ม มีความท้าทายและรายการที่น่าสนใจที่ควรพิจารณา:
- แบบฟอร์มพื้นฐานที่ต้องการเพียงที่อยู่อีเมล หรือที่อยู่อีเมลและชื่อ มักจะได้รับอัตราการตอบกลับสูงสุด แต่รวบรวมเฉพาะข้อมูลติดต่อ
- ในทางกลับกัน การแปลงจะลดลง เนื่องจากแบบฟอร์มของคุณขยายและเพิ่มความต้องการมากขึ้นในแง่ของฟิลด์ที่จำเป็น
- การทำเช่นนี้ไม่ได้ทำให้ธุรกิจจำนวนมากต้องกังวล เนื่องจากธุรกิจเหล่านี้ชอบรายการที่มีขนาดเล็กกว่าและมีประโยชน์มากกว่า เมื่อเทียบกับรายการที่มีขนาดใหญ่กว่าซึ่งไม่มีข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- แบบฟอร์มที่ฉลาดกว่าหรือฉลาดกว่าจากผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถแนะนำฟังก์ชันการทำงานของแบบฟอร์มที่ขึ้นต่อกัน ในสถานการณ์สมมตินี้ คำถามเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับคำตอบที่ให้ไว้
- ยิ่งไปกว่านั้น แพลตฟอร์มขั้นสูงบางแพลตฟอร์มสามารถตั้งโปรแกรมให้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้เยี่ยมชมซ้ำได้
แบบฟอร์มเมื่อยล้าตั้งค่าใน
จริงอยู่ที่ฉันเคยเห็นรูปแบบที่ "โลภมาก" แต่ทั้งแปดช่องด้านบนมีความสำคัญหรือไม่? เว้นเสียแต่ว่านักการตลาดวางแผนที่จะส่งจดหมายจริงไปยังผู้ใช้ ฟิลด์ที่อยู่ทั้งสี่ไม่ใช่ฟิลด์
ผู้คนเริ่มเบื่อหน่ายกับการกรอกแบบฟอร์ม หลายคนไม่เคยชอบความคิดนี้ตั้งแต่แรก พวกเขาปกป้องกล่องจดหมายอีเมลของตนอย่างใกล้ชิดและไม่ค่อยสมัครใจที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลใด ๆ
แน่นอน ผู้เยี่ยมชมยังใช้ที่อยู่อีเมลอื่นเมื่อไม่ต้องการเปิดเผยตัวตน ป้อนข้อมูลปลอม หรือมอบหมายให้คุณไปยังโฟลเดอร์สแปมทันทีที่คุณติดต่อมา
นักการตลาดต้องทำอย่างไรเพื่อต่อสู้กับ "อาการอ่อนล้า"
รวบรวมข้อมูลด้วยเนื้อหาแบบโต้ตอบ
เวทมนตร์เล็กๆ น้อยๆ จะเกิดขึ้นเมื่อคุณจัดการแข่งขันและแจกของรางวัลในโซเชียลมีเดีย และแบ่งปันแบบทดสอบและเนื้อหาแบบโต้ตอบรูปแบบอื่นๆ ผู้คนโต้ตอบ!
เทมเพลต ShortStack แต่ละรายการด้านบนทำให้ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ด้วยโปรโมชันแบบโต้ตอบ
ดูเทมเพลต ShortStackคุณอาจบอกว่าพวกเขากรอกแบบฟอร์มโดยไม่รู้ตัว สิ่งที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้เข้าร่วมจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณตั้งค่าการเลื่อนตำแหน่ง แต่คุณจะต้องเรียนรู้ บางอย่าง
ตัวอย่างเช่น การโปรโมตของคุณอาจ:
- ถามคำถามเกี่ยวกับความต้องการเบียร์ ไวน์ หรืออาหารของผู้เข้าร่วม
- มุ่งมั่นที่จะค้นหาว่าผู้ใช้ทีมใดเป็นแฟนของ
- รวบรวมข้อมูลสถานที่พักผ่อนที่ผู้ใช้ต้องการเดินทางไป
และอื่นๆ. ใช้จินตนาการของคุณเพื่อติดตามเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณไปยังจุดขายที่เกี่ยวข้อง และคุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทุกประเภทโดยไม่ต้องยัดเยียดให้ใครเห็น
จากนั้นคุณสร้างรายการที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น
ตอนนี้คุณจะทำอย่างไรกับข้อมูลที่คุณได้รวบรวมไว้?
ทางเลือกหนึ่งคือการป้อนข้อมูลลงใน CRM หรือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่คุณใช้ แพลตฟอร์มเหล่านี้มักจะซับซ้อนและมีราคาแพง แต่ถ้าคุณลงทุนด้วยเงินและใช้เวลา คุณจะสามารถสร้างรายการแบบแบ่งกลุ่มและทำงานเพื่อปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณในอนาคต
อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับผู้ที่ใช้ ShortStack เพื่อโปรโมตสินค้าและรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ คือการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติใหม่ของเราที่สร้างขึ้นเพื่อเร่งประสิทธิภาพในการติดตามผลของคุณ ทำงานได้โดยไม่ต้องรวมแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลแยกต่างหาก
โฟลว์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ ShortStack
คุณสามารถไปที่หน้าที่ฉันลิงก์ไปด้านบนหรือดูสกินนี่ได้ที่นี่ ด้วย ShortStack (และ ShortStack เพียงอย่างเดียว) ตอนนี้คุณสามารถ:
- ส่งอีเมลอัตโนมัติทันทีเมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์มของคุณ เราเรียกคุณลักษณะนี้ว่า "ระบบตอบรับอัตโนมัติ" และได้ให้บริการมาระยะหนึ่งแล้ว
- กำหนดเวลาส่งอีเมลในภายหลัง เราเรียกคุณลักษณะนี้ ซึ่งเป็นคุณลักษณะใหม่ว่า "อีเมลตามกำหนดเวลา"
- ส่งอีเมลไปยังรายการทั้งหมดของคุณหรือเฉพาะกลุ่ม
- ตั้งค่าอีเมลในไม่กี่นาทีโดยใช้เทมเพลตสำเร็จรูป
ฟีเจอร์ Marketing Automation ใหม่ของ ShortStack มีเทมเพลตด้วย
เร่งความเร็วอัตโนมัติทางการตลาดของคุณโดยเริ่มต้นด้วยเทมเพลต ShortStack มีมากมายให้เลือก รวมถึงเทมเพลตที่แสดงด้านบน
เทมเพลตการส่งเสริมการขายหลายวันของ ShortStack มาพร้อมกับระบบตอบรับอัตโนมัติที่สร้างขึ้นในแต่ละวัน
ฉันสามารถรวมการแจกของฟรี 12 วันกับผู้ให้บริการอีเมลที่มีอยู่ของเราได้ แต่มันง่ายกว่ามากที่จะเก็บทุกอย่างไว้ใน ShortStack
~Tom Broschinsky เชฟค่าย
อ่านวิธีที่ Camp Chef ใช้คุณสมบัติใหม่ที่นี่
แล้วคุณจะทำให้มันเป็นส่วนตัว
ความเป็นจริงที่บันทึกไว้อย่างดีบางประการในการตลาดผ่านอีเมลสร้างกรณีที่น่าเชื่อถือสำหรับการส่งระบบตอบกลับอัตโนมัติและกำหนดเวลาชุดของอีเมลติดตามผล:
- ระบบตอบรับอัตโนมัติที่ส่งทันทีจะสร้างอัตราการเปิดที่สูงกว่าจดหมายข่าวและสิ่งที่คล้ายกันมาก
- ข้อความส่วนบุคคลและข้อเสนอพิเศษให้อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการแปลงที่สูงขึ้น
เนื้อหาเชิงโต้ตอบและระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นสิ่งที่คู่ควรกับสวรรค์ด้านการตลาด ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว ประเภทของแคมเปญที่คุณสร้างด้วย ShortStack เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าร่วมบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเอง—แบบฟอร์มที่ไม่เกี่ยวข้อง
อีเมลอัตโนมัติพร้อมส่วนลดส่วนตัวสำหรับผู้เข้าร่วมการแข่งขัน
อย่างที่คุณเห็น บริษัทไวน์ไม่เพียงแต่เรียนรู้ว่าเจนนี่ได้เข้าร่วมในการทดสอบของพวกเขา แต่ Pinot Noir จะเป็นไวน์ที่เธอโปรดปราน อีเมลติดตามผลมีคูปองมากมายสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ Pinot Noir ทั้งหมด
อีเมลอัตโนมัติที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในแต่ละวัน
ที่นี่ Aromas Coffee House ส่งอีเมลส่วนตัวถึง John เพื่อกระตุ้นให้เขาเข้าร่วมการแข่งขันทุกวันและติดตามฟีดโซเชียลมีเดียของพวกเขา
ไม่มีที่สิ้นสุดจริงๆ ว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากการรวมเนื้อหาเชิงโต้ตอบและระบบการตลาดอัตโนมัติได้อย่างไร คุณเพียงรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ ความท้าทาย และความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แล้วตอบสนองตามนั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจ:
- เรียนรู้เกี่ยวกับรสชาติที่พวกเขาชื่นชอบและเสนอส่วนลด (ตามตัวอย่างไวน์ด้านบน)
- เรียนรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องการและมอบข้อเสนอพิเศษตามนั้น
- ค้นหาว่าเมื่อใดที่ลูกค้า (หญิงตั้งครรภ์) จะคลอดบุตรและส่งอีเมลส่วนบุคคลตามอายุของเด็ก
- รวบรวมวันเกิด วันครบรอบ หรือโอกาสพิเศษอื่นๆ และส่งข้อเสนอพิเศษล่วงหน้า
- กำหนดทีมโปรดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และส่งข่าวสารหรือข้อเสนอเฉพาะเกี่ยวกับทีม
- และใน B2B... เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความท้าทายของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และนำเสนอเนื้อหาเฉพาะที่มีประโยชน์มากที่สุด
ฉันสงสัยว่าเกียร์กำลังเปลี่ยนไปสำหรับคุณแล้ว และคุณคิดว่ามันง่ายที่จะจินตนาการว่าธุรกิจของคุณจะรวมการส่งเสริมการขายและการตลาดอัตโนมัติเข้ากับ:
- สร้างรายชื่ออีเมลที่ "ฉลาดขึ้น"
- ปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้เหมาะสม
- ส่งข้อความทันเวลาและเกี่ยวข้องมากขึ้น
เพิ่มไอคิวของคุณ
กุญแจสำคัญในการขายของให้ใครสักคนคือการรู้ถึงความต้องการของเขาหรือเธอ
เราไม่เพียงแต่ช่วยคุณสร้างรายชื่ออีเมลและแฟนๆ เท่านั้น แต่ยังเพื่อปลดล็อกข้อมูลอัจฉริยะภายในรายการของคุณเพื่อเปิดเผยความต้องการของลูกค้า
ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อคุณสร้างและดำเนินการแข่งขันโซเชียลมีเดีย การแจกของรางวัล การชิงโชค และโปรโมชั่นประเภทต่างๆ ด้วย ShortStack ไม่ใช่ทุกคนที่จะได้รับรางวัล
แต่ในฐานะที่เป็นผู้จัดโปรโมชัน การรวบรวมข่าวกรองที่คุณต้องการเพื่อทำการตลาดกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทันทีและเมื่อเวลาผ่านไป ถือเป็นกลยุทธ์ที่ชนะ
อันที่จริงมันเป็นรางวัลใหญ่