Los concursos de redes sociales más exitosos ofrecen el mismo premio

¿Qué se necesita para realizar concursos exitosos en redes sociales?

Comienza con una buena idea, pero también requiere planificación, diseño, promoción, cumplimiento y más.

¿Qué significa "más exitoso"?

El éxito, como espero que esté de acuerdo, significa lograr los objetivos de marketing que tenía en mente desde el principio.

¿Cuáles podrían ser esos objetivos de marketing? Me arriesgaré aquí, aunque es una rama muy gruesa y sólida, para decir que haces (o estás considerando) concursos de redes sociales para:

• Consigue nuevos seguidores
• Fomentar el compromiso y el intercambio social
• Gana marketing de boca en boca

Ahora vayamos al fondo. Lo que realmente quieres son nuevos clientes.

Los nuevos clientes son el gran premio de un concurso de redes sociales exitoso.

Así es como los ganas.

Primero, captura los datos del cliente

Los mejores especialistas en marketing digital recopilan información útil sobre sus prospectos y clientes y aprovechan los datos para generar un marketing más personalizado. No necesita mirar más allá de Amazon para darse cuenta de la eficacia con la que utilizan los datos de los clientes. Según los datos que recopilan de las interacciones con los clientes, entregan artículos sugeridos para comprar, compras anteriores, productos relacionados y más.

Sin embargo, pocas empresas tienen los medios para recopilar datos basados ​​en el comportamiento como lo hace Amazon. Entonces, una pregunta obvia que sigue es: "¿Cómo se obtienen estadísticas personalizadas sobre las personas que aún no son compradores activos?"

La respuesta más obvia, por supuesto, es: hazles preguntas. En el mundo en línea, la tarea a menudo se aborda con formularios. Ahí radican algunos desafíos interesantes y elementos a considerar:

• Es probable que un formulario básico que solo requiera una dirección de correo electrónico, o una dirección de correo electrónico y un nombre, obtenga la tasa de respuesta más alta, pero solo recopile información de contacto.
• Por el contrario, la conversión disminuye a medida que sus formularios se expanden y se vuelven más necesitados en términos de campos obligatorios.
• Esto no molesta a muchas empresas porque prefieren listas más pequeñas y útiles frente a listas más grandes que carecen de los datos necesarios para crear campañas personalizadas.
• Los formularios más complicados o más inteligentes de los proveedores de automatización de marketing pueden introducir una funcionalidad de formulario dependiente. En este escenario, las preguntas adicionales se basan en las respuestas proporcionadas.
• Además, algunas plataformas avanzadas se pueden programar para buscar más datos de los visitantes habituales.

La fatiga de la forma se instala

La gente se está cansando de llenar formularios. Para empezar, a muchas personas nunca les gustó la idea. Guardan de cerca sus bandejas de entrada de correo electrónico y rara vez ofrecen voluntariamente su dirección de correo electrónico o cualquier información.

Por supuesto, los visitantes también usan direcciones de correo electrónico alternativas cuando intentan permanecer en el anonimato, ingresar información falsa o asignarlo a la carpeta de correo no deseado tan pronto como se comunica.

¿Qué debe hacer un especialista en marketing para combatir la "fatiga de forma"?

Reúna datos con contenido interactivo

Un poco de magia ocurre cuando realiza concursos y sorteos en las redes sociales, y comparte cuestionarios y otras formas de contenido interactivo. ¡La gente interactúa!

Podría llegar a decir que completan formularios sin darse cuenta. Lo que aprenda sobre un participante dependerá de cómo configure su promoción, pero seguramente aprenderá algo.

Por ejemplo, su promoción podría:

1. Haga preguntas sobre las preferencias de cerveza, vino o comida del participante.
2. Apunta a descubrir de qué equipos son fanáticos los usuarios
3. Recopilar información sobre los destinos de vacaciones a los que los usuarios desean viajar

Etcétera. Use su imaginación para rastrear su contenido interactivo a puntos de venta relevantes y puede recopilar todo tipo de datos útiles sin abarrotar un formulario en la garganta de nadie.

Luego, crea listas más específicas

Ahora, ¿qué haces con los datos que has recopilado?

Una opción es ingresarlo en el CRM o en las plataformas de automatización de marketing que utiliza. Estas plataformas tienden a ser complejas y costosas, pero si inviertes el dinero y el tiempo, podrás crear listas segmentadas y trabajar para personalizar tu correo electrónico en el futuro.

Otra opción, para aquellos que usan ShortStack para promocionar productos y recopilar datos de usuarios, es aprovechar nuestras nuevas funciones de automatización de marketing creadas para catapultar la efectividad de sus esfuerzos de seguimiento. Funciona sin integrar una plataforma de marketing por correo electrónico separada.

Flujo de automatización de marketing de ShortStack

Puede visitar la página a la que he vinculado anteriormente u obtener el skinny aquí. Con ShortStack (y ShortStack solo), ahora puede:

• Envíe correos electrónicos automáticos al instante cuando alguien complete su formulario. A esta función la llamamos “Autorespondedor” y la hemos ofrecido durante algún tiempo.
• Programe correos electrónicos para enviarlos en una fecha posterior. A esta función, que es nueva, la llamamos "Correo electrónico programado".
• Envíe un correo electrónico a toda su lista o segmentos específicos.
• Configure correos electrónicos en minutos usando plantillas listas para usar.

Acelere la automatización de su marketing comenzando con una plantilla ShortStack. Hay docenas disponibles, incluidas las plantillas que se muestran arriba.

Podría haber integrado el sorteo de 12 días con nuestro proveedor de correo electrónico existente, pero era mucho más fácil mantenerlo todo dentro de ShortStack.
~ Tom Broschinsky, chef del campamento

Lea cómo Camp Chef utiliza la nueva función aquí.

Entonces lo haces personal

Algunas realidades bien documentadas en el marketing por correo electrónico crean un caso convincente para enviar respuestas automáticas y programar una serie de correos electrónicos de seguimiento:

• Las respuestas automáticas entregadas al instante producen tasas de apertura mucho más altas que los boletines y similares
• Los mensajes personalizados y las ofertas especiales brindan tasas de apertura, tasas de clics y conversiones más altas

El contenido interactivo y la automatización del marketing son una combinación hecha en el cielo del marketing. Como ya mencioné, los tipos de campañas que crea con ShortStack inspiran a los participantes a contarle más sobre ellos mismos, sin formularios.

Como puede ver, la compañía de vinos no solo se enteró de que Jenny había participado en su cuestionario, sino que la Pinot Noir sería su variedad favorita. El correo electrónico de seguimiento ofrece un cupón generoso para comprar todas las selecciones de Pinot Noir.

Aquí, Aromas Coffee House envía un correo electrónico personalizado a John animándolo a participar en su concurso todos los días y seguir sus feeds de redes sociales.

Realmente no hay límite para la forma en que puede capitalizar la integración del contenido interactivo y la automatización del marketing. Simplemente recopila información sobre los deseos, desafíos y necesidades de su cliente potencial y responde en consecuencia. Por ejemplo, podría:

• Conozca su sabor favorito y ofrezca un descuento (como en el ejemplo de vino anterior).
• Conozca sus destinos de viaje preferidos y entregue ofertas especiales en consecuencia.
• Averigüe cuándo dará a luz la clienta (mujer embarazada) y envíe correos electrónicos personalizados en función de la edad del niño.
• Reúna cumpleaños, aniversarios u otras ocasiones especiales y envíe ofertas especiales con anticipación.
• Determine el equipo favorito del prospecto y envíe noticias u ofertas específicas sobre el equipo.
• Y en B2B ... Obtenga más información sobre los desafíos del cliente potencial y proporcione el contenido específico que resultará más útil.

Sospecho que los engranajes están cambiando para usted ahora y le resulta fácil imaginar cómo su empresa puede integrar promociones y automatización de marketing para:

• Cree listas de correo electrónico "más inteligentes"
• Personalice sus ofertas en consecuencia
• Entregue mensajes más oportunos y relevantes

Aumenta tu coeficiente intelectual

La clave para venderle algo a alguien es CONOCER sus necesidades.

Nos propusimos no solo ayudarlo a crear listas de correo electrónico y fanáticos, sino también desbloquear la inteligencia dentro de sus listas para descubrir las necesidades de sus clientes.

En la mayoría de los casos, cuando crea y ejecuta concursos de redes sociales, sorteos, sorteos y varios tipos de promociones con ShortStack, no todos ganarán un premio.

Pero como anfitrión de la promoción, recopilar la inteligencia que necesita para comercializar a los prospectos de manera más efectiva, inmediata y con el tiempo, es una estrategia ganadora.

De hecho, es el gran premio.