Les concours de médias sociaux les plus réussis offrent tous le même prix

Que faut-il pour mener à bien des concours sur les réseaux sociaux ?

Cela commence par une bonne idée, mais cela demande également de la planification, de la conception, de la promotion, de la réalisation, etc.

Que signifie « plus de succès » ?

Le succès, j'espère que vous en conviendrez, signifie atteindre les objectifs marketing que vous aviez en tête dès le départ.

Quels pourraient être ces objectifs marketing ? Je vais sur un membre ici, bien que ce soit un membre très épais et solide, pour dire que vous organisez (ou envisagez) des concours sur les réseaux sociaux pour :

• Obtenez de nouveaux abonnés
• Favoriser l'engagement et les partages sociaux
• Gagnez en marketing de bouche à oreille

Passons maintenant à l'essentiel. Ce que vous voulez vraiment, ce sont de nouveaux clients.

Les nouveaux clients sont le grand prix d'un concours de médias sociaux réussi.

Voici comment vous les gagnez.

Tout d'abord, vous capturez les données client

Les meilleurs spécialistes du marketing numérique recueillent des informations utiles sur leurs prospects et clients et transforment les données en un marketing plus personnalisé. Vous n'avez pas besoin de chercher plus loin qu'Amazon pour réaliser à quel point ils utilisent puissamment les données client. Sur la base des données qu'ils collectent lors des interactions avec les clients, ils proposent des articles suggérés à l'achat, des achats antérieurs, des produits connexes, etc.

Cependant, peu d'entreprises ont les moyens de collecter des données basées sur le comportement comme le fait Amazon. Une question évidente qui s'ensuit est donc la suivante : « Comment recueillez-vous des informations personnalisées sur les personnes qui ne sont pas encore des acheteurs actifs ? »

La réponse la plus évidente, bien sûr, est : posez-leur des questions. Dans le monde en ligne, la tâche est souvent abordée avec des formulaires. C'est là que se trouvent quelques défis et éléments intéressants à considérer :

• Un formulaire de base qui ne nécessite qu'une adresse e-mail, ou une adresse e-mail et un nom, est susceptible d'obtenir le taux de réponse le plus élevé, mais ne collecte que des informations de contact.
• À l'inverse, la conversion diminue, à mesure que vos formulaires se développent et deviennent de plus en plus exigeants en termes de champs obligatoires.
• Cela ne dérange pas beaucoup d'entreprises car elles privilégient les listes plus petites et plus utiles par rapport aux listes plus grandes qui ne disposent pas des données nécessaires pour créer des campagnes personnalisées.
• Les formulaires plus compliqués ou plus intelligents des fournisseurs d'automatisation du marketing peuvent introduire des fonctionnalités de formulaire dépendantes. Dans ce scénario, des questions supplémentaires sont basées sur les réponses fournies.
• De plus, certaines plates-formes avancées peuvent être programmées pour rechercher plus de données auprès des visiteurs récurrents.

La fatigue de forme s'installe

Les gens se lassent de remplir des formulaires. Beaucoup de gens n'ont jamais aimé l'idée au départ. Ils gardent leurs boîtes de réception de près et donnent rarement leur adresse e-mail ou toute autre information.

Bien entendu, les visiteurs utilisent également des adresses e-mail alternatives lorsqu'ils souhaitent rester anonymes, saisir de fausses informations ou vous affecter au dossier spam dès que vous les contactez.

Que doit faire un spécialiste du marketing pour lutter contre la « fatigue des formes ? »

Recueillir des données avec du contenu interactif

Un peu de magie se produit lorsque vous organisez des concours et des cadeaux sur les réseaux sociaux, et partagez des quiz et diverses autres formes de contenu interactif. Les gens interagissent !

Vous pourriez aller jusqu'à dire qu'ils remplissent des formulaires sans s'en rendre compte. Ce que vous apprenez sur un participant dépendra de la façon dont vous organisez votre promotion, mais vous apprendrez forcément quelque chose.

Par exemple, votre promotion peut :

1. Posez des questions sur les préférences en matière de bière, de vin ou de nourriture du participant
2. Essayez de découvrir de quelles équipes les utilisateurs sont fans
3. Recueillir des informations sur les destinations de vacances vers lesquelles les utilisateurs souhaitent se rendre

Etc. Utilisez votre imagination pour suivre votre contenu interactif jusqu'aux arguments de vente pertinents et vous pouvez rassembler toutes sortes de données utiles sans entasser un formulaire dans la gorge de qui que ce soit.

Ensuite, vous créez des listes plus ciblées

Maintenant, que faites-vous des données que vous avez collectées ?

Une option consiste à le saisir dans les plateformes CRM ou d'automatisation du marketing que vous utilisez. Ces plates-formes ont tendance à être complexes et coûteuses, mais si vous investissez de l'argent et du temps, vous pourrez créer des listes segmentées et travailler à la personnalisation de votre courrier électronique à l'avenir.

Une autre option, pour ceux qui utilisent ShortStack pour promouvoir des produits et collecter des données utilisateur, consiste à tirer parti de nos nouvelles fonctionnalités d'automatisation du marketing conçues pour catapulter l'efficacité de vos efforts de suivi. Cela fonctionne sans intégrer une plate-forme de marketing par e-mail distincte.

Le flux d'automatisation du marketing de ShortStack

Vous pouvez visiter la page que j'ai liée ci-dessus ou obtenir le skinny ici. Avec ShortStack (et ShortStack seul), vous pouvez désormais :

• Envoyez des e-mails automatisés instantanément lorsque quelqu'un remplit votre formulaire. Nous appelons cette fonctionnalité « Répondeur automatique » et l'avons offert depuis un certain temps.
• Planifiez des e-mails à envoyer à une date ultérieure. Nous appelons cette fonctionnalité, qui est nouvelle, « e-mail programmé ».
• Envoyez un e-mail à toute votre liste ou à des segments spécifiques.
• Configurez des e-mails en quelques minutes à l'aide de modèles prêts à l'emploi.

Accélérez votre automatisation marketing en commençant par un modèle ShortStack. Des dizaines sont disponibles, y compris les modèles présentés ci-dessus.

J'aurais pu intégrer le cadeau de 12 jours avec notre fournisseur de messagerie existant, mais c'était tellement plus facile de tout garder dans ShortStack.
~ Tom Broschinsky, chef de camp

Découvrez comment Camp Chef utilise la nouvelle fonctionnalité ici.

Ensuite, vous le rendez personnel

Quelques réalités bien documentées dans le marketing par e-mail constituent un argument convaincant pour l'envoi de répondeurs automatiques et la planification d'une série d'e-mails de suivi :

• Les répondeurs automatiques livrés instantanément produisent des taux d'ouverture bien plus élevés que les newsletters et autres
• Les messages personnalisés et les offres spéciales offrent des taux d'ouverture, des taux de clics et de conversion plus élevés

Le contenu interactif et l'automatisation du marketing sont un mariage parfait dans le paradis du marketing. Comme je l'ai déjà mentionné, les types de campagnes que vous créez avec ShortStack incitent les participants à vous en dire plus sur eux-mêmes, sans formulaires.

Comme vous le voyez, la société viticole a non seulement appris que Jenny avait participé à leur quiz, mais que le pinot noir serait son cépage préféré. L'e-mail de suivi offre un coupon généreux pour l'achat de toutes les sélections de Pinot Noir.

Ici, Aromas Coffee House envoie un e-mail personnalisé à John pour l'encourager à participer quotidiennement à son concours et à suivre ses flux sur les réseaux sociaux.

Il n'y a vraiment pas de fin à la façon dont vous pouvez capitaliser sur l'intégration du contenu interactif et de l'automatisation du marketing. Vous collectez simplement des informations sur les désirs, les défis et les besoins de votre prospect et répondez en conséquence. Par exemple, vous pouvez :

• Découvrez leur saveur préférée et offrez une remise (comme dans l'exemple de vin ci-dessus).
• Découvrez leurs destinations de voyage préférées et proposez des offres spéciales en conséquence.
• Découvrez quand la cliente (femme enceinte) accouchera et envoyez des e-mails personnalisés en fonction de l'âge de l'enfant.
• Rassemblez des anniversaires, des anniversaires ou d'autres occasions spéciales et envoyez des offres spéciales à l'avance.
• Déterminez l'équipe préférée du prospect et envoyez des nouvelles ou des offres spécifiquement sur l'équipe.
• Et en B2B… Apprenez-en plus sur les enjeux du prospect et livrez le contenu spécifique qui sera forcément le plus utile.

Je soupçonne que les choses tournent pour vous maintenant et vous trouvez qu'il est facile d'imaginer comment votre entreprise peut intégrer les promotions et l'automatisation du marketing pour :

• Créez des listes de diffusion « plus intelligentes »
• Personnalisez vos offres en conséquence
• Diffusez des messages plus opportuns et pertinents

Augmentez votre QI

La clé pour vendre quelque chose à quelqu'un est de CONNAÎTRE ses besoins.

Notre objectif est non seulement de vous aider à créer des listes de diffusion et des fans, mais également à débloquer l'intelligence de vos listes pour découvrir les besoins de vos clients.

Dans la plupart des cas, lorsque vous créez et exécutez des concours sur les réseaux sociaux, des cadeaux, des tirages au sort et divers types de promotions avec ShortStack, tout le monde ne gagnera pas un prix.

Mais en tant qu'hôte de la promotion, rassembler les informations dont vous avez besoin pour commercialiser les prospects plus efficacement, immédiatement et dans le temps, est une stratégie gagnante.

En fait, c'est le grand prix.