Os concursos de mídia social de maior sucesso oferecem o mesmo prêmio

O que é preciso para realizar concursos de mídia social bem-sucedidos?

Começa com uma boa ideia, mas também requer planejamento, design, promoção, cumprimento e muito mais.

O que significa “mais sucesso”?

Sucesso, como espero que você concorde, significa atingir as metas de marketing que você tinha em mente desde o início.

Quais podem ser esses objetivos de marketing? Estou me arriscando aqui, embora seja um membro muito grosso e sólido, para dizer que você faz (ou está considerando) concursos de mídia social para:

• Obtenha novos seguidores
• Promova o engajamento e compartilhamentos sociais
• Ganhe marketing boca a boca

Agora vamos ao resultado final. O que você realmente deseja são novos clientes.

Novos clientes são o grande prêmio de um concurso de mídia social de sucesso.

Veja como você os ganha.

Primeiro, você captura os dados do cliente

Os melhores profissionais de marketing digital reúnem insights úteis sobre seus clientes e clientes em potencial e aproveitam os dados para um marketing mais personalizado. Você não precisa ir além da Amazon para perceber o quão poderoso eles usam os dados dos clientes. Com base nos dados que coletam de interações com o cliente, eles entregam itens sugeridos para compra, compras anteriores, produtos relacionados e muito mais.

No entanto, poucas empresas têm os recursos para coletar dados com base no comportamento da forma como a Amazon faz. Portanto, uma pergunta óbvia a seguir é: "Como você reúne insights personalizados sobre pessoas que ainda não são compradores ativos?"

A resposta mais óbvia, claro, é: faça perguntas a eles. No mundo online, a tarefa costuma ser realizada com formulários. Aí estão alguns desafios e itens interessantes a serem considerados:

• Um formulário básico que requer apenas um endereço de e-mail, ou endereço de e-mail e nome, provavelmente obterá a maior taxa de resposta, mas reúne apenas informações de contato.
• Por outro lado, a conversão diminui, à medida que seus formulários se expandem e se tornam mais necessários em termos de campos obrigatórios.
• Isso não incomoda muitas empresas porque elas preferem listas menores e mais úteis em comparação a listas maiores que não possuem os dados necessários para criar campanhas personalizadas.
• Formulários mais complicados ou mais inteligentes de provedores de automação de marketing podem introduzir a funcionalidade de formulário dependente. Nesse cenário, perguntas adicionais são baseadas nas respostas fornecidas.
• Além do mais, algumas plataformas avançadas podem ser programadas para buscar mais dados de visitantes recorrentes.

A fadiga da forma se instala

As pessoas estão ficando cansadas de preencher formulários. Muitas pessoas nunca gostaram da ideia para começar. Eles guardam suas caixas de entrada de e-mail de perto e raramente oferecem seu endereço de e-mail ou qualquer informação.

Obviamente, os visitantes também usam endereços de e-mail alternativos para manter o anonimato, inserir informações falsas ou atribuí-lo à pasta de spam assim que entrar em contato.

O que um profissional de marketing deve fazer para combater a "fadiga da forma?"

Colete dados com conteúdo interativo

Um pouco de mágica acontece quando você conduz concursos e brindes nas redes sociais e compartilha questionários e várias outras formas de conteúdo interativo. As pessoas interagem!

Você pode ir mais longe e dizer que eles preenchem formulários sem perceber. O que você aprenderá sobre um participante dependerá de como você configurou sua promoção, mas é provável que você aprenda alguma coisa.

Por exemplo, sua promoção pode:

1. Faça perguntas sobre as preferências de cerveja, vinho ou comida do participante
2. Procure descobrir de quais times os usuários são fãs
3. Reúna informações sobre os destinos de férias para os quais os usuários desejam viajar

E assim por diante. Use sua imaginação para rastrear seu conteúdo interativo para pontos de venda relevantes e você pode reunir todos os tipos de dados úteis sem enfiar um formulário na garganta de ninguém.

Em seguida, você cria listas mais direcionadas

Agora, o que você faz com os dados que coletou?

Uma opção é inseri-lo nas plataformas de CRM ou de automação de marketing que você usa. Essas plataformas tendem a ser complexas e caras, mas se você investir o dinheiro e dedicar tempo, poderá criar listas segmentadas e trabalhar para personalizar seu e-mail daqui para frente.

Outra opção, para aqueles que usam ShortStack para promover produtos e coletar dados do usuário, é aproveitar as vantagens de nossos novos recursos de automação de marketing desenvolvidos para impulsionar a eficácia de seus esforços de acompanhamento. Ele funciona sem integrar uma plataforma separada de marketing por e-mail.

Fluxo de automação de marketing da ShortStack

Você pode visitar a página que eu vinculei acima ou obter o skinny bem aqui. Com ShortStack (e ShortStack sozinho), agora você pode:

• Envie e-mails automatizados instantaneamente quando alguém preencher seu formulário. Chamamos esse recurso de “Autoresponder” e o oferecemos há algum tempo.
• Programe e-mails para enviar em uma data posterior. Chamamos esse recurso, que é novo, de “e-mail agendado”.
• Envie e-mail para toda a sua lista ou segmentos específicos.
• Configure e-mails em minutos usando modelos prontos.

Acelere sua automação de marketing começando com um modelo ShortStack. Dezenas estão disponíveis, incluindo os modelos mostrados acima.

Eu poderia ter integrado o sorteio de 12 dias com nosso provedor de e-mail existente, mas era muito mais fácil manter tudo dentro do ShortStack.
~ Tom Broschinsky, Chef do acampamento

Leia como Camp Chef está usando o novo recurso aqui.

Então você torna isso pessoal

Algumas realidades bem documentadas em marketing por e-mail criam um caso convincente para o envio de respostas automáticas e agendamento de uma série de e-mails de acompanhamento:

• Autoresponders entregues instantaneamente produzem taxas de abertura muito mais altas do que boletins informativos e similares
• Mensagens personalizadas e ofertas especiais oferecem maiores taxas de abertura, taxas de cliques e conversão

Conteúdo interativo e automação de marketing são uma combinação perfeita no paraíso do marketing. Como já mencionei, os tipos de campanha que você cria com ShortStack inspiram os participantes a falar mais sobre si mesmos - sem formulários.

Como você pode ver, a empresa de vinhos não apenas soube que Jenny havia participado do questionário, mas que Pinot Noir seria seu varietal favorito. O e-mail de acompanhamento oferece um cupom generoso para a compra de todas as seleções Pinot Noir.

Aqui, Aromas Coffee House envia um e-mail personalizado para John encorajando-o a participar do concurso diariamente e seguir seus feeds de mídia social.

Realmente não há fim para como você pode capitalizar na integração de conteúdo interativo e automação de marketing. Você simplesmente reúne insights sobre os desejos, desafios e necessidades de seu cliente potencial e responde de acordo. Por exemplo, você pode:

• Saiba mais sobre seu sabor favorito e ofereça um desconto (como no exemplo de vinho acima).
• Saiba mais sobre seus destinos de viagem preferidos e forneça ofertas especiais de acordo.
• Saiba quando a cliente (gestante) dará à luz e envie e-mails personalizados de acordo com a idade da criança.
• Reúna aniversários, datas especiais ou outras ocasiões especiais e envie ofertas especiais com antecedência.
• Determine o time favorito do cliente potencial e envie notícias ou ofertas especificamente sobre o time.
• E em B2B… Saiba mais sobre os desafios do cliente em potencial e forneça o conteúdo específico que pode ser mais útil.

Suspeito que as engrenagens estão girando para você agora e você está achando fácil imaginar como sua empresa pode integrar promoções e automação de marketing para:

• Crie listas de e-mail “mais inteligentes”
• Personalize suas ofertas de acordo
• Entregue mensagens mais oportunas e relevantes

Aumente o seu QI

A chave para vender algo a alguém é CONHECER suas necessidades.

Nosso objetivo não foi apenas ajudá-lo a criar listas de e-mail e fãs, mas também a desbloquear a inteligência de suas listas para descobrir as necessidades de seus clientes.

Na maioria dos casos, quando você cria e executa concursos de mídia social, brindes, sorteios e vários tipos de promoções com ShortStack, nem todos ganharão um prêmio.

Mas, como anfitrião da promoção, reunir a inteligência necessária para comercializar para os clientes em potencial com mais eficácia, imediatamente e ao longo do tempo, é uma estratégia vencedora.

Na verdade, é o grande prêmio.