แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการคืออะไร?

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจไม่คุ้นเคยกับแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ แต่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสร้างการเข้าชม การมีส่วนร่วม และการขายได้มากขึ้น เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับแนวโน้มและยุทธวิธีทางการตลาดที่แตกต่างกัน เช่น แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ และการระบุแหล่งที่มาหลายช่องทางที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel แล้วแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการคืออะไร? ในบทความนี้ เราจะตอบคำถามนั้นพร้อมทั้งแบ่งปันประโยชน์ของแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด วิธีสร้างแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ และตัวอย่างบางส่วนของแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการที่เราชื่นชอบ

แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการคืออะไร (และจะสร้างได้อย่างไร):

แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการคืออะไร?

แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการเกี่ยวข้องกับช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันซึ่งใช้ร่วมกันเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แคมเปญการตลาด เหล่านี้ ช่วยจัดข้อความแบรนด์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบที่สอดคล้องกันผ่านช่องทางการตลาดและทรัพย์สิน แม้ว่าบางครั้งคำว่า "การตลาดแบบบูรณาการ" จะใช้แทนกันได้กับ "การตลาดแบบหลายช่องทาง" หรือ "การตลาดแบบหลายช่องทาง" การตลาดแบบบูรณาการนั้นเน้นที่การส่งข้อความที่สอดคล้องกันในแพลตฟอร์มต่างๆ ในขณะที่การตลาดแบบหลายช่องทางมีแนวโน้มที่จะกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่ต่างกันในช่องทางการตลาดที่แตกต่างกัน

ประโยชน์ของแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ

เหตุใดจึงเลือกแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการมากกว่าแคมเปญการตลาดประเภทอื่น แคมเปญแบบบูรณาการทั้งหมดเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณโดยใช้ข้อความที่สอดคล้องกันในหลายช่องทาง นี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะพบกับผู้ชมของคุณได้ทุกที่ และสถิติสนับสนุนความต้องการแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ

จากผลการศึกษาผู้ซื้อซื้อรายใหญ่ประจำปีครั้งที่สองของ GE Capital Retail Bank พบว่า 81% ของผู้บริโภคทำการวิจัยออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ Marketing Week รายงานว่าผู้บริโภคใช้จุดติดต่อโดยเฉลี่ยหกจุดในการซื้อ เพิ่มขึ้นจากจุดติดต่อเฉลี่ยสองจุดเมื่อ 15 ปีที่แล้ว แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการยังรายงานว่ามีอัตราประสิทธิภาพที่สูงขึ้น 3 เท่า (รายงานประสิทธิผลการตลาดหลายช่องทางของ Heinz/PFL 2018)!

เมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญการตลาดช่องทางเดียว แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการสามารถช่วยแบรนด์ของคุณ:

• เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น
• เพิ่มการจดจำแบรนด์และการจดจำแบรนด์
• สร้างความไว้วางใจด้วยความสม่ำเสมอ
• สร้างสมดุลระหว่างผลลัพธ์ในระยะสั้นกับการเติบโตในระยะยาว
• นำ เนื้อหา ไปใช้ใหม่ เพื่อลดต้นทุนการสร้างเนื้อหา

แน่นอนว่าช่องทางการตลาดที่มากขึ้นก็หมายความว่าการวางแผนและการส่งมอบของคุณจะเข้มข้นขึ้น คุณจะมีกำหนดเวลาที่ต้องปฏิบัติตามมากขึ้น มีข้อมูลให้รวบรวมมากขึ้น และมีจุดข้อมูลให้วิเคราะห์มากขึ้น โดยรวมแล้ว เราเชื่อว่าแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการมีประโยชน์มากกว่าข้อเสียมากมาย

แม้จะมีประโยชน์ที่ชัดเจนจากแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ แต่บริษัทประมาณ 55% ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดแบบบูรณาการ (CMO Council) หากบริษัทของคุณเป็นหนึ่งในบริษัทที่ไม่ได้ใช้แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้จะช่วยคุณในการเริ่มต้น

แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ: กลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การตลาดแบบบูรณาการไม่ได้หมายความว่าคุณใช้งานโฆษณาเดียวกันหรือเผยแพร่เนื้อหาเดียวกันผ่านช่องทางการตลาด มันละเอียดอ่อนกว่านั้นมาก คุณรู้อยู่แล้วว่าช่องทางการตลาดแต่ละช่องทางมีทั้งข้อดีและข้อเสีย นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกช่องทางการตลาดจะเข้าถึงกลุ่มเดียวกันของตลาดเป้าหมายของคุณ เราจะแบ่งปันวิธีการทีละขั้นตอนในการสร้างแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการในอีกสักครู่ แต่ก่อนอื่น ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์หลักสามประการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างแคมเปญของคุณ

• การ จัดตำแหน่งทีม: เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดของคุณ คุณจะต้องเลือก ผู้จัดการช่องทางการตลาด รวมทั้งสนับสนุนให้ผู้จัดการเหล่านั้นพูดคุยและแบ่งปันแนวคิด
• การ เปลี่ยนช่องทาง: แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการจะสร้างการเข้าชมจากหลายแหล่ง ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องคิดและวางแผนว่าผู้เข้าชมแต่ละรายจะได้รับประสบการณ์จากแคมเปญของคุณอย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ช่องทางหรือเส้นทางใดเพื่อไปถึงที่นั่น
• ช่องทางการ โปรโมตข้ามช่อง: เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ความครอบคลุมของแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการของคุณทับซ้อนกัน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูช่องทางการตลาดทั้งหมดรวมกัน แทนที่จะแยกเก็บ แคมเปญเหล่านี้ต้องมีความเหนียวแน่นจึงจะมีประสิทธิภาพ นี่หมายถึงการเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณลงในอีเมลส่งเสริมการขาย การเพิ่มเว็บไซต์ของคุณในโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย การฝังเนื้อหาโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ของคุณ และการรวมปุ่มแชร์บนเว็บไซต์ของคุณ

การสร้างแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ

หากคุณไม่เคยสร้างแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการมาก่อน ไม่ต้องกังวล นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญที่ผสานรวมของคุณได้รับการทำเครื่องหมายและส่งข้อความที่คุณต้องการ

1. ตั้งเป้าหมายแคมเปญ

เช่นเดียวกับกลยุทธ์อื่นๆ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการตั้งเป้าหมาย เป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการของคุณควรมีความเฉพาะเจาะจง ชัดเจน และรัดกุม ลองนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยแคมเปญจริงๆ และเป้าหมายใดที่จะช่วยให้คุณจัดทำแผนการตลาดและแจ้งให้คุณทราบว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่ควรถามตัวเองเมื่อนึกถึงเป้าหมาย:

• คุณมีงบประมาณเท่าไร? แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการเกี่ยวข้องกับช่องทางการตลาดหลายช่องทาง ดังนั้นคุณควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับงบประมาณของคุณก่อนที่จะเริ่มสร้าง
• ไทม์ไลน์ของคุณคืออะไร? การมีวันที่เป้าหมายในใจจะช่วยได้เมื่อต้องย้อนกลับวิศวกรรมแผนของคุณและช่วยให้คุณทำตามกำหนดเวลาทั้งหมดได้
• คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณคืออะไร? คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณคือสิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณทำกับข้อความที่คุณให้พวกเขา นี่อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น การสมัครรับ จดหมายข่าวทางอีเมล หรือเรื่องใหญ่ๆ เช่น การลงทะเบียนและชำระเงินสำหรับหลักสูตรออนไลน์ของคุณ
• คุณจะติดตามเมตริกใด ตัวชี้วัดของคุณหรือ KPI จะเชื่อมโยงกับ CTA ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณจะทราบได้ว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

2. ตรวจสอบตลาดเป้าหมายของคุณ

คุณพยายามติดต่อใครด้วยข้อความของคุณ เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการแล้ว คุณจะต้องกำหนดว่าส่วนใดของตลาดเป้าหมายที่คุณจะมุ่งเน้น แม้ว่าคุณจะสามารถมุ่งเน้นที่ทุกกลุ่มด้วยแคมเปญแบบบูรณาการ แต่คุณอาจได้รับผลตอบแทนที่ดีขึ้นมากด้วยโฟกัสที่แคบลง เมื่อตัดสินใจว่าจะกำหนดเป้าหมายใคร ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• คุณกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไรด้วยแคมเปญเฉพาะเหล่านี้ ส่วนใดของการตลาดเป้าหมายของคุณมีปัญหาเหล่านี้
• ลักษณะใดกำหนดส่วนเหล่านั้น
• กลุ่มเหล่านี้ใช้ช่องทางการตลาดใด?
• กลุ่มเหล่านี้อยู่ใน ขั้นตอนใดของ กระบวนการทางการตลาด ของคุณ

3. เลือกช่องทางการตลาดของคุณ

หลังจากที่คุณได้ทราบแล้วว่าคุณกำลังพยายามติดต่อใครด้วยข้อความของคุณ ให้เลือกช่องทางการตลาดที่คุณต้องการรวมไว้ในแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการของคุณ ช่องทางที่แตกต่างกันมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันและเข้าถึงกลุ่มผู้ชมของคุณที่แตกต่างกัน ดังนั้นให้คิดให้ดีว่าข้อความของคุณจะเจออย่างไรในแต่ละช่อง ผู้ชมของคุณเป็นใครในช่องเหล่านั้น และวิธีที่ข้อความของคุณจะได้รับ มีช่องทางการตลาดให้เลือกหลากหลาย ได้แก่:

• สื่อสังคม
• การตลาดผ่านอีเมล
• โฆษณาแบบชำระเงิน
• SEO
• จดหมายโดยตรง
• สิ่งพิมพ์โฆษณา
• ...และอื่น ๆ

4. รวมทีมของคุณเข้าด้วยกัน

ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะรวมทีมที่เหมาะสมเพื่อทำให้แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการของคุณเกิดขึ้น ผู้คนที่คุณนำเข้ามาจะเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับช่องทางการตลาดที่คุณมุ่งเน้นและอาจรวมถึงกลุ่มที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วย

5. สร้างเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่

เมื่อสร้างเนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณจะสามารถนำเนื้อหาไปใช้ใหม่ได้มากที่สุด อีกครั้งนี้จะขึ้นอยู่กับช่องทางการตลาดและกลุ่มของตลาดเป้าหมายที่คุณมุ่งเน้นในแคมเปญนี้ แม้ว่าข้อความของคุณจะมีความสอดคล้องกันในทุกช่องทางการตลาด แต่วิธีที่คุณแบ่งปันข้อความนั้นจะเปลี่ยนไป เมื่อคุณสร้างเนื้อหาของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเปิดตัวแคมเปญของคุณ

6. วัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

การกดปุ่ม "เปิด" ในแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการไม่ใช่จุดสิ้นสุดของงาน อันที่จริง คุณเพิ่งได้รับส่วนที่ดีที่สุด—ติดตามความสำเร็จของแคมเปญของคุณ มีเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดมากมายที่จะช่วยคุณติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณ ขึ้นอยู่กับช่องและเป้าหมายของคุณ มีเมตริกต่างๆ ที่คุณอาจเห็นว่าสำคัญ:

• เกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดีย
• ปริมาณการใช้อ้างอิง
• ผู้มีอิทธิพล ROI
• ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย
• อัตราการตอบกลับ

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการที่เราชื่นชอบเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญต่อไปของคุณ

แคสเปอร์

Casper เป็นแบรนด์ที่นอน DTC (ส่งตรงถึงผู้บริโภค) ที่รู้จักกันดี ในแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ "The Perfect Mattress" แคสเปอร์โฆษณาบนป้ายโฆษณา รถไฟใต้ดิน แท็กซี่ และอื่นๆ โดยใช้ภาพและข้อความที่สอดคล้องกัน

ที่มา: dailybilboardblog.com

ที่มา: redantler.com

ที่มา: redantler.com

รางวัล HAHA

รางวัล Hulu Animated Animated (HAHA) เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการที่ทำถูกต้อง แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งใช้การโฆษณาแบบผสมผสานบนแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และบัญชี Twitter ของตนเองเพื่อสร้างกระแสและการมีส่วนร่วมสำหรับการแสดงรางวัลเนื้อหาแอนิเมชั่นเป็นครั้งแรก ด้วยแฟนๆ ที่สามารถเข้าถึงเนื้อหาและโหวตผ่านช่องทางต่างๆ ได้ Hulu ไม่เพียงแต่สามารถดึงดูดผู้ติดตามของพวกเขาเองได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ติดตามใหม่บนแพลตฟอร์มอีกด้วย นอกจากนี้ บางหมวดหมู่ยังรวมถึงรายการโทรทัศน์ยอดนิยม เช่น The Simpsons, Archer, Bob's Burgers และ Family Guy ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่แคมเปญจะต้องมีการเข้าถึงในวงกว้าง

ที่มา: digitalagencynetwork.com

Spotify

แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ "For the Ride" ของ Spotify ในปี 2019 ได้นำประสบการณ์ที่สัมพันธ์กันมากในการนั่งในรถของคุณหรือหมุนรอบบล็อกเพื่อจบเพลงที่ยอดเยี่ยมนั้น ไม่เพียงแต่จะมีโฆษณาเหมือนด้านล่างเท่านั้น แต่ Spotify ยังใช้ป้ายโฆษณาอีกด้วย ใช่ถูกต้อง ยักษ์ใหญ่ด้านเพลงสตรีมมิ่งเลือกใช้ช่อง OOH และมันใช้ได้ผล—ที่อื่นๆ ที่ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ฟัง Spotify หากไม่ได้อยู่ในการเดินทางที่พวกเขามักจะเห็นป้ายโฆษณา

ละลายเครื่องสำอาง

Melt Cosmetics ใช้แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการเพื่อเปิดตัวอายแชโดว์ She's in Parties แบรนด์ใช้ผู้มีอิทธิพลด้านความงามของ YouTube เพื่อแชร์รีวิวบนแพลตฟอร์ม แคมเปญโซเชียลมีเดียพร้อม แฮชแท็กของแบรนด์ และหน้า Landing Page บนเว็บไซต์ที่พวกเขาดึง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น จากโพสต์ Instagram โดยใช้แฮชแท็ก

ที่มา: digitalagencynetwork.com

ที่มา: thedrum.com

Snickers

แคมเปญ "You're Not You When You're Hungry" ยอดนิยมของแบรนด์ Snickers เปิดตัวที่งาน Super Bowl 2010 และกลายเป็นแคมเปญยอดนิยมสำหรับนักการตลาดและผู้บริโภค แคมเปญนี้ตลก แต่ได้รับความนิยมอย่างเหลือเชื่อเพราะมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง—คงเป็นเรื่องยากที่จะไม่ได้รับความนิยม

ที่มา: meltcosmetics.com

ที่มา: facebook.com

ห่อ

แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ โดยใช้ข้อความที่สอดคล้องกันซึ่งจะช่วยเพิ่มการจดจำและการรับรู้ ด้วยการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการและขั้นตอนที่เราได้รวมไว้ที่นี่ คุณจะสามารถมุ่งเน้นพลังงานของคุณไปยังพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและสร้างแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการที่แปลง

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 30,000 คนไว้วางใจเราสำหรับข่าวของพวกเขา คุณไม่ควร?

สมัครรับจดหมายข่าวการตลาดผู้มีอิทธิพลอันดับ 1 ของโลก จัดส่งทุกสองสัปดาห์ในวันพฤหัสบดี

ลองมัน