통합 마케팅 캠페인이란 무엇입니까?

소규모 비즈니스인 경우 통합 마케팅 캠페인에 익숙하지 않을 수 있지만 규모에 관계없이 비즈니스에서 더 많은 트래픽, 참여 및 판매를 생성하는 데 도움이 될 수 있는 강력한 마케팅 전략입니다. 마케팅은 기술의 발전과 함께 변화하기 때문에 통합 마케팅 캠페인과 밀접하게 관련된 다채널 어트리뷰션 및 옴니채널 마케팅 전술과 같은 다양한 마케팅 트렌드와 전술을 수용하는 것이 중요합니다. 그렇다면 통합 마케팅 캠페인이란 무엇일까요? 이 기사에서는 그 질문에 답하고 통합 마케팅 캠페인의 이점, 모범 사례, 통합 마케팅 캠페인을 만드는 방법 및 가장 좋아하는 통합 마케팅 캠페인의 몇 가지 예를 공유합니다.

통합 마케팅 캠페인이란(및 만드는 방법):

통합 마케팅 캠페인이란 무엇입니까?

통합 마케팅 캠페인에는 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 함께 사용되는 다양한 마케팅 채널이 포함됩니다. 이러한 마케팅 캠페인 은 브랜드 메시지를 조정하여 마케팅 채널 및 자산 전반에 걸쳐 일관된 전달을 보장하는 데 도움이 됩니다. "통합 마케팅"이라는 용어는 때때로 "옴니채널 마케팅" 또는 "다중 채널 마케팅"과 같은 의미로 사용되지만, 통합 마케팅은 실제로 플랫폼 전반에 걸쳐 일관된 메시징에 초점을 맞추는 반면, 다중 채널 마케팅은 서로 다른 마케팅 채널의 서로 다른 세그먼트를 대상으로 하는 경향이 있습니다.

통합 마케팅 캠페인의 이점

다른 유형의 마케팅 캠페인보다 통합 마케팅 캠페인을 선택하는 이유는 무엇입니까? 통합 캠페인은 여러 채널에서 일관된 메시지를 사용하여 잠재고객을 타겟팅하는 것입니다. 이를 통해 청중이 어디에 있든 만날 수 있는 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다. 그리고 통계는 통합 마케팅 캠페인의 필요성을 뒷받침합니다.

GE Capital Retail Bank의 두 번째 연례 주요 구매 구매자 조사에 따르면 소비자의 81%가 구매하기 전에 온라인 조사를 수행합니다. 뿐만 아니라 Marketing Week는 소비자가 구매 시 평균 6개의 터치 포인트를 사용한다고 보고합니다. 이는 15년 전 평균 2개의 터치 포인트에서 증가한 수치입니다. 통합 마케팅 캠페인은 또한 3배 더 높은 효과율을 보인다고 보고되었습니다(Heinz/PFL 2018 다중 채널 마케팅 효과 보고서)!

단일 채널 마케팅 캠페인과 비교할 때 통합 마케팅 캠페인은 브랜드에 도움이 될 수 있습니다.

• 더 많은 잠재고객에게 도달
• 브랜드 회상 및 브랜드 인지도 향상
• 일관성을 통해 신뢰 구축
• 단기 성과와 장기 성장의 균형
• 콘텐츠 를 재활용하여 콘텐츠 제작 비용 절감

물론 더 많은 마케팅 채널은 계획과 전달이 더 집중될 것임을 의미합니다. 더 많은 마감일, 수집할 데이터, 분석할 데이터 포인트가 더 많아집니다. 그러나 전반적으로 통합 마케팅 캠페인은 단점보다 장점이 훨씬 더 많다고 생각합니다.

통합 마케팅 캠페인의 명백한 이점에도 불구하고 약 55%의 기업이 통합 마케팅 전략을 마련하지 못하고 있습니다(CMO 위원회). 귀하의 회사가 통합 마케팅 캠페인을 사용하지 않는 회사 중 하나인 경우 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

통합 마케팅 캠페인: 전략 및 모범 사례

통합 마케팅은 동일한 광고를 실행하거나 여러 마케팅 채널에 동일한 콘텐츠를 게시하는 것을 의미하지 않습니다. 그것은 그보다 훨씬 더 뉘앙스입니다. 결국, 각 마케팅 채널에는 장점과 단점이 있다는 것을 이미 알고 있습니다. 또한 모든 마케팅 채널이 목표 시장의 동일한 세그먼트에 도달하는 것은 아닙니다. 곧 통합 마케팅 캠페인을 만드는 단계별 접근 방식을 공유하겠습니다. 하지만 먼저 캠페인을 만들 때 염두에 두어야 할 세 가지 주요 전략과 모범 사례에 대해 잠시 이야기해 보겠습니다.

• 팀 조정: 마케팅 캠페인을 최대한 활용하려면 마케팅 채널 관리자 를 선택 하고 해당 관리자가 이야기하고 아이디어를 공유하도록 권장해야 합니다.
• 채널 전환: 통합 마케팅 캠페인은 여러 소스에서 트래픽을 생성합니다. 따라서 방문자가 방문하는 채널이나 경로에 관계없이 각 방문자가 캠페인을 어떻게 경험할 것인지 생각하고 계획하는 것이 중요합니다.
• 교차 판촉 채널: 통합 마케팅 캠페인의 적용 범위에서 중복을 피하기 위해 모든 마케팅 채널을 고립시키는 대신 집합적으로 보고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 이러한 캠페인은 응집력이 있어야 효과적입니다. 즉, 소셜 미디어 프로필을 프로모션 이메일에 추가하고, 웹사이트를 소셜 미디어 프로필에 추가하고, 웹사이트에 소셜 미디어 콘텐츠를 포함하고 , 웹사이트의 공유 버튼을 통합하는 것을 의미합니다.

통합 마케팅 캠페인 구축

이전에 통합 마케팅 캠페인을 만든 적이 없더라도 걱정하지 마십시오. 통합 캠페인이 목표를 달성하고 원하는 메시지를 전달하기 위해 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

1. 캠페인 목표 설정

모든 전략과 마찬가지로 목표를 설정하는 것부터 시작해야 합니다. 통합 마케팅 캠페인의 목표는 구체적이고 명확하며 간결해야 합니다. 캠페인으로 달성하고자 하는 것과 마케팅 계획을 수립하는 데 도움이 될 목표와 캠페인이 성공했음을 알리는 데 도움이 될 목표에 대해 진지하게 생각하십시오. 다음은 목표에 대해 생각할 때 스스로에게 해봐야 할 몇 가지 질문입니다.

• 당신의 예산은 얼마입니까? 통합 마케팅 캠페인에는 여러 마케팅 채널이 포함되므로 만들기를 시작하기 전에 예산을 명확히 하는 것이 중요합니다.
• 당신의 타임 라인은 무엇입니까? 목표 날짜를 염두에 두는 것은 계획을 역설계할 때 도움이 되고 모든 마감일을 맞추는 데 도움이 됩니다.
• 행동 촉구는 무엇입니까? 클릭 유도문안은 귀하가 전달하는 메시지로 대상 청중이 하는 일입니다. 이것은 이메일 뉴스레터 에 가입하는 것과 같이 간단한 것일 수도 있고 온라인 과정에 등록하고 비용을 지불하는 것과 같은 큰 것일 수도 있습니다.
• 어떤 측정항목을 추적할 것인가? 측정항목 또는 KPI는 CTA와 연결됩니다. 이렇게 하면 캠페인이 성공했는지 알 수 있습니다.

2. 목표 시장 조사

당신의 메시지로 누구에게 도달하려고 합니까? 통합 마케팅 캠페인의 목표를 설정한 후에는 집중할 대상 시장의 세그먼트를 결정하고 싶을 것입니다. 통합 캠페인으로 모든 세그먼트에 초점을 맞출 수 있지만 초점을 좁히면 훨씬 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다. 대상을 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 이러한 특정 캠페인으로 어떤 문제를 해결하려고 합니까? 타겟 마케팅의 어떤 세그먼트에 이러한 문제가 있습니까?
• 이러한 세그먼트를 정의하는 특성은 무엇입니까?
• 해당 세그먼트는 어떤 마케팅 채널을 사용합니까?
• 마케팅 퍼널 의 어느 단계에 해당 세그먼트가 있습니까?

3. 마케팅 채널 선택

메시지로 도달하려는 대상을 파악한 후에는 통합 마케팅 캠페인에 포함할 마케팅 채널을 선택하십시오. 채널마다 용도가 다르고 잠재고객의 다양한 세그먼트에 도달하므로 각 채널에서 메시지가 어떻게 전달되고 해당 채널의 잠재고객이 누구이며 메시지가 어떻게 수신될지 진지하게 생각하십시오. 다음을 포함하여 선택할 수 있는 여러 마케팅 채널이 있습니다.

• 소셜 미디어
• 이메일 마케팅
• 유료 광고
• 검색 엔진 최적화
• 다이렉트 메일
• 인쇄 광고
• ...그리고 더

4. 팀을 한데 모아라

이제 통합 마케팅 캠페인을 실현하기 위해 올바른 팀을 구성할 때입니다. 당신이 데려오는 사람들은 당신이 집중하고 있는 마케팅 채널과 아마도 당신이 목표로 삼고 있는 세그먼트에 따라 바뀔 것입니다.

5. 용도 변경을 위해 제작된 콘텐츠 만들기

통합 마케팅 캠페인을 위한 콘텐츠를 만들 때 가능한 한 많은 콘텐츠를 재활용할 수 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 다시 말하지만, 이는 이 캠페인에서 집중하고 있는 타겟 시장의 마케팅 채널 및 세그먼트에 따라 달라집니다. 귀하의 메시지가 마케팅 채널 전반에 걸쳐 일관성이 있더라도 해당 메시지를 공유하는 방법은 변경될 것입니다. 콘텐츠를 만들고 나면 캠페인을 시작할 준비가 된 것입니다.

6. 캠페인의 성공 측정

통합 마케팅 캠페인에서 "실행" 버튼을 누르는 것이 작업의 끝이 아닙니다. 사실, 당신은 캠페인의 성공을 추적하는 가장 중요한 부분에 들어서고 있습니다. 마케팅 캠페인의 성공을 추적하는 데 사용할 수 있는 수많은 마케팅 분석 도구가 있습니다. 채널과 목표에 따라 중요하다고 생각할 수 있는 다양한 측정항목이 있습니다.

• 소셜 미디어 벤치마크
• 추천 트래픽
• 인플루언서 ROI
• 리드당 비용
• 응답률

통합 마케팅 캠페인 예

다음은 다음 캠페인에 영감을 주는 통합 마케팅 캠페인의 몇 가지 예입니다.

캐스퍼

캐스퍼는 DTC(Direct-to-Consumer) 매트리스 브랜드로 잘 알려져 있습니다. Casper는 통합 마케팅 캠페인 "Perfect Mattress"에서 동일한 일관된 이미지와 메시지를 사용하여 빌보드, 지하철, 택시 등에 광고했습니다.

출처: dailybillboardblog.com

출처: redantler.com

출처: redantler.com

하하 어워드

HAHA(Hilarious Animated Hulu Awards)는 통합 마케팅 캠페인이 제대로 수행된 또 다른 예입니다. 스트리밍 플랫폼은 자체 플랫폼, 웹사이트 및 Twitter 계정에 광고를 혼합하여 최초의 애니메이션 콘텐츠 어워드 쇼에 대한 입소문과 참여를 유도했습니다. 팬이 콘텐츠에 액세스하고 수많은 채널을 통해 투표할 수 있게 되면서 Hulu는 자신의 구독자뿐만 아니라 플랫폼의 잠재적인 신규 구독자도 확보할 수 있었습니다. 또한 일부 카테고리에는 Simpsons, Archer, Bob's Burgers 및 Family Guy와 같은 인기 있는 TV 프로그램이 포함되어 있으므로 캠페인이 광범위한 도달 범위를 갖는 것이 중요했습니다.

출처: digitalagencynetwork.com

스포티 파이

Spotify의 2019년 통합 마케팅 캠페인 "For Ride"는 차에 앉아 있거나 블록 주위를 한 바퀴 돌며 멋진 노래를 완성하는 매우 관련 있는 경험을 활용했습니다. 아래와 같은 광고뿐 아니라 스포티파이도 광고판을 활용했다. 네, 맞습니다. 스트리밍 음악 거물이 OOH 채널을 선택했습니다. 그리고 그것은 효과가 있습니다. 사람들이 광고판을 볼 가능성이 가장 높은 출퇴근 시간이 아닌 경우 Spotify를 듣는 데 가장 많은 시간을 보내는 곳은 어디입니까?

멜트 화장품

Melt Cosmetics는 통합 마케팅 캠페인을 통해 She's in Parties 아이섀도우 팔레트를 출시했습니다. 이 브랜드는 YouTube 뷰티 인플루언서를 사용하여 플랫폼에 대한 리뷰, 브랜드 해시태그 가 포함된 소셜 미디어 캠페인, 해시 태그를 사용하여 Instagram 게시물에서 사용자 생성 콘텐츠 를 가져온 웹사이트의 랜딩 페이지를 사용했습니다.

출처: digitalagencynetwork.com

출처: thedrum.com

스니커즈

Snickers 브랜드의 인기 있는 "당신이 배고프면 당신이 아니야" 캠페인은 2010년 슈퍼볼에서 시작되었으며 마케터와 소비자 모두에게 오랫동안 사랑받아 왔습니다. 이 캠페인은 확실히 재미있지만 모든 곳에 있기 때문에 엄청나게 인기가 있습니다. 인기가 없으면 정말 어려울 것입니다.

출처:meltcosmetics.com

출처: facebook.com

마무리

통합 마케팅 캠페인은 회상과 인지도를 높이는 일관된 메시지를 사용하여 다양한 마케팅 채널을 통해 목표 시장에 도달할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 통합 마케팅 캠페인 모범 사례와 여기에 포함된 단계를 사용하면 가장 효과적인 영역에 에너지를 집중하고 전환하는 통합 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

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