ما هي حملة التسويق المتكاملة؟

إذا كنت شركة صغيرة ، فقد لا تكون على دراية بالحملات التسويقية المتكاملة ، لكنها استراتيجية تسويقية قوية يمكن أن تساعد الشركات من أي حجم على توليد المزيد من الحركة والمشاركة والمبيعات. نظرًا لأن التسويق يتغير مع التقدم في التكنولوجيا ، فمن المهم تبني اتجاهات وأساليب تسويقية مختلفة مثل حملات التسويق المتكاملة والإحالة متعددة القنوات وأساليب التسويق متعددة القنوات ذات الصلة الوثيقة. اذن ما هي الحملة التسويقية المتكاملة؟ في هذا المقال سنجيب عن هذا السؤال كما سنطلعك على فوائد الحملات التسويقية المتكاملة وأفضل الممارسات وكيفية إنشاء حملة تسويقية متكاملة وبعض الأمثلة المفضلة لدينا للحملات التسويقية المتكاملة.

ما هي حملة التسويق المتكاملة (وكيفية إنشائها):

ما هي حملة التسويق المتكاملة؟

تتضمن حملة التسويق المتكاملة قنوات تسويق مختلفة تُستخدم معًا للترويج لمنتجاتك أو خدماتك. تساعد حملات التسويق هذه في مواءمة رسائل علامتك التجارية لضمان التسليم المتسق عبر قنوات وأصول التسويق. بينما يستخدم مصطلح "التسويق المتكامل" أحيانًا بالتبادل مع "التسويق متعدد القنوات" أو "التسويق متعدد القنوات" ، يركز التسويق المتكامل حقًا على الرسائل المتسقة عبر الأنظمة الأساسية بينما يميل التسويق متعدد القنوات إلى استهداف شرائح مختلفة على قنوات تسويق مختلفة.

فوائد الحملات التسويقية المتكاملة

لماذا تختار حملة تسويقية متكاملة على أنواع الحملات التسويقية الأخرى؟ تهدف الحملات المتكاملة إلى استهداف جمهورك باستخدام رسائل متسقة عبر قنوات متعددة. يمنحك هذا المزيد من الفرص للقاء جمهورك أينما كانوا. وتدعم الإحصائيات الحاجة إلى حملات تسويقية متكاملة.

وفقًا للدراسة السنوية الثانية لمتسوق المشتريات الرئيسي لشركة GE Capital Retail Bank ، يجري 81٪ من المستهلكين بحثًا عبر الإنترنت قبل الشراء. ليس ذلك فحسب ، بل يشير أسبوع التسويق إلى أن المستهلكين يستخدمون في المتوسط ​​ست نقاط اتصال عند إجراء عملية شراء - أعلى من متوسط ​​نقطتي اتصال قبل 15 عامًا. تم الإبلاغ أيضًا عن معدلات فعالية أعلى بثلاث مرات من حملات التسويق المتكاملة (تقرير فعالية التسويق متعدد القنوات Heinz / PFL 2018)!

عند مقارنتها بحملات التسويق أحادية القناة ، يمكن أن تساعد الحملات التسويقية المتكاملة علامتك التجارية:

• الوصول إلى جمهور أوسع
• زيادة استدعاء العلامة التجارية والتعرف على العلامة التجارية
• بناء الثقة من خلال الاتساق
• وازن بين النتائج قصيرة المدى والنمو طويل المدى
• أعد استخدام المحتوى لتقليل تكاليف إنشاء المحتوى

بالطبع ، يعني المزيد من قنوات التسويق أيضًا أن التخطيط والتسليم سيكونان أكثر كثافة. سيكون لديك المزيد من المواعيد النهائية للوفاء بها ، والمزيد من البيانات التي يجب جمعها ، والمزيد من نقاط البيانات لتحليلها. بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، نعتقد أن الحملات التسويقية المتكاملة تقدم العديد من الفوائد أكثر من العيوب.

على الرغم من الفوائد الواضحة للحملات التسويقية المتكاملة ، إلا أن ما يقرب من 55٪ من الشركات ليس لديها استراتيجية تسويق متكاملة (مجلس إدارة التسويق). إذا كانت شركتك من بين الشركات التي لا تستخدم حملات تسويقية متكاملة ، فإليك بعض أفضل الممارسات التي ستساعدك على البدء.

حملة تسويقية متكاملة: الإستراتيجيات وأفضل الممارسات

لا يعني التسويق المتكامل أنك تقوم بتشغيل نفس الإعلان أو نشر نفس المحتوى عبر قنوات التسويق. إنه أكثر دقة من ذلك بكثير. بعد كل شيء ، أنت تعلم بالفعل أن كل قناة تسويقية لها مزاياها وعيوبها. بالإضافة إلى ذلك ، لن تصل جميع قنوات التسويق إلى نفس الشرائح من السوق المستهدف. سنشارك نهجًا تدريجيًا لإنشاء حملة تسويقية متكاملة في غضون لحظة. لكن أولاً ، دعنا نخصص دقيقة واحدة للتحدث عن ثلاث إستراتيجيات رئيسية وأفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء حملاتك.

• محاذاة الفريق: لتحقيق أقصى استفادة من حملاتك التسويقية ، ستحتاج إلى اختيار مديري قنوات التسويق بالإضافة إلى تشجيع هؤلاء المديرين على التحدث ومشاركة الأفكار.
• انتقالات القناة: ستنشئ حملات التسويق المتكاملة حركة مرور من مصادر متعددة. على هذا النحو ، من المهم التفكير والتخطيط لكيفية تجربة كل زائر لحملتك بغض النظر عن القناة أو المسار الذي يستخدمه للوصول إلى هناك.
• قنوات الترويج المتقاطع: لتجنب التداخل في تغطية حملات التسويق المتكاملة الخاصة بك ، ستحتاج إلى التأكد من أنك تنظر إلى جميع قنوات التسويق بشكل جماعي بدلاً من عزلها. يجب أن تكون هذه الحملات متماسكة حتى تكون فعالة. هذا يعني إضافة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، وإضافة موقع الويب الخاص بك إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وتضمين محتوى الوسائط الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك ، ودمج أزرار المشاركة على موقع الويب الخاص بك.

بناء حملة تسويقية متكاملة

إذا لم تقم مطلقًا بإنشاء حملات تسويقية متكاملة من قبل ، فلا تقلق. فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أن حملاتك المتكاملة تصل إلى الهدف وتوصيل الرسالة التي تريدها.

1. تحديد أهداف الحملة

كما هو الحال مع أي استراتيجية ، عليك أن تبدأ بتحديد الأهداف. يجب أن تكون أهداف حملاتك التسويقية المتكاملة محددة وواضحة وموجزة. فكر حقًا في ما تريد تحقيقه من خلال الحملة والأهداف التي ستساعدك على رسم خطتك التسويقية وإعلامك بنجاح حملاتك. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك عند التفكير في الأهداف:

• ما هي ميزانيتك؟ تتضمن حملات التسويق المتكاملة قنوات تسويقية متعددة ، لذلك من المهم أن تكون واضحًا بشأن ميزانيتك قبل البدء في الإنشاء.
• ما هو جدولك الزمني؟ سيساعدك تحديد تاريخ مستهدف عندما يتعلق الأمر بالهندسة العكسية لخطتك ومساعدتك على الوفاء بجميع المواعيد النهائية الخاصة بك.
• ما هي دعوتك للعمل؟ دعوتك إلى العمل هي ما يفعله جمهورك المستهدف بالرسالة التي ترسلها إليهم. قد يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل الاشتراك في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أو شيء كبير مثل التسجيل والدفع مقابل الدورة التدريبية عبر الإنترنت.
• ما هي المقاييس التي سوف تتبعها؟ سيتم ربط المقاييس الخاصة بك ، أو KPIs ، بـ CTA الخاص بك. هذه هي الطريقة التي ستعرف بها ما إذا كانت حملاتك ناجحة.

2. افحص السوق المستهدف

من الذي تحاول الوصول إليه برسالتك؟ بمجرد تحديد أهداف لحملتك التسويقية المتكاملة ، سترغب في تحديد قطاعات السوق المستهدفة التي ستركز عليها. بينما يمكنك التركيز على جميع القطاعات باستخدام حملة متكاملة ، فمن المحتمل أن تحصل على عائد أفضل بكثير بتركيز أضيق. عند تحديد من يجب استهدافه ، إليك بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها:

• ما المشكلة التي تحاول حلها بهذه الحملات المحددة؟ أي شرائح من التسويق المستهدف لديك تلك المشاكل؟
• ما هي الخصائص التي تحدد تلك الشرائح؟
• ما هي قنوات التسويق التي تستخدمها تلك الشرائح؟
• في أي مرحلة من مسار التسويق الخاص بك توجد تلك الشرائح؟

3. اختر قنوات التسويق الخاصة بك

بعد أن تعرفت على من تحاول الوصول إليه برسالتك ، اختر القنوات التسويقية التي تريد تضمينها في حملتك التسويقية المتكاملة. تخدم القنوات المختلفة أغراضًا مختلفة وتصل إلى شرائح مختلفة من جمهورك ، لذلك فكر حقًا في كيفية ظهور رسالتك على كل قناة ، ومن هو جمهورك على هذه القنوات ، وكيف سيتم تلقي رسالتك. هناك العديد من القنوات التسويقية المختلفة للاختيار من بينها ، بما في ذلك:

• وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• الإعلانات المدفوعة
• SEO
• البريد المباشر
• الإعلانات المطبوعة
• ...و اكثر

4. ضع فريقك معًا

حان الوقت الآن لتكوين الفريق المناسب معًا لتحقيق حملتك التسويقية المتكاملة. سيتغير الأشخاص الذين تحضرهم اعتمادًا على القنوات التسويقية التي تركز عليها وربما حتى الشرائح التي تستهدفها.

5. إنشاء محتوى مصمم لإعادة الغرض

عند إنشاء محتوى لحملة تسويقية متكاملة ، ستحتاج إلى التأكد من أنك ستتمكن من إعادة توظيف أكبر قدر ممكن من المحتوى. مرة أخرى ، سيعتمد هذا على قنوات التسويق وشرائح السوق المستهدفة التي تركز عليها مع هذه الحملة. على الرغم من أن رسالتك ستكون متسقة عبر قنوات التسويق ، فإن الطريقة التي تشارك بها هذه الرسالة ستتغير. بمجرد إنشاء المحتوى الخاص بك ، فأنت جاهز لإطلاق حملتك.

6. قياس نجاح حملتك

إن الضغط على زر "الإطلاق" في حملتك التسويقية المتكاملة ليس نهاية عملك. في الواقع ، أنت تدخل في الجزء الأفضل - تتبع نجاح حملتك. هناك الكثير من أدوات تحليل التسويق المتاحة لمساعدتك على تتبع نجاح حملاتك التسويقية. اعتمادًا على القناة وأهدافك ، هناك مقاييس مختلفة قد تجدها مهمة:

• معايير وسائل التواصل الاجتماعي
• حركة الإحالة
• المؤثر عائد الاستثمار
• التكلفة لكل عميل محتمل
• معدل الاستجابة

أمثلة على حملات التسويق المتكاملة

فيما يلي بعض الأمثلة المفضلة لحملات التسويق المتكاملة لدينا لإلهام حملتك التالية.

كاسبر

Casper هي علامة تجارية معروفة لمراتب DTC (مباشرة إلى المستهلك). في حملتهم التسويقية المتكاملة "The Perfect Mattress" ، أعلن كاسبر على اللوحات الإعلانية ومترو الأنفاق وسيارات الأجرة وغير ذلك ، مستخدمًا نفس الصور المتسقة والرسائل.

المصدر: dailybillboardblog.com

المصدر: redantler.com

المصدر: redantler.com

جوائز HAHA

جوائز Hilarious Animated Hulu (HAHA) هي مثال آخر على الحملات التسويقية المتكاملة التي يتم تنفيذها بشكل صحيح. استخدمت منصة البث مزيجًا من الإعلانات على النظام الأساسي الخاص بها ، وموقع الويب ، وحساب Twitter لتوليد ضجة ومشاركة لأول عرض جوائز للمحتوى المتحرك على الإطلاق. مع قدرة المعجبين على الوصول إلى المحتوى والتصويت من خلال العديد من القنوات ، تمكنت Hulu ليس فقط من جذب مشتركيها ولكن المشتركين الجدد المحتملين في النظام الأساسي. بالإضافة إلى ذلك ، تضمنت بعض الفئات برامج تلفزيونية شهيرة مثل The Simpsons و Archer و Bob's Burgers و Family Guy ، لذلك كان من المهم أن تكون الحملة واسعة النطاق.

المصدر: digitalagencynetwork.com

سبوتيفي

استفادت الحملة التسويقية المتكاملة لـ Spotify لعام 2019 "For the Ride" من التجربة ذات الصلة للغاية بالجلوس في سيارتك أو القيام بدورة أخرى حول المبنى لإنهاء تلك الأغنية الرائعة. لم تكن هناك إعلانات تجارية مثل الإعلان أدناه فحسب ، بل استخدمت Spotify أيضًا اللوحات الإعلانية. نعم هذا صحيح. اختار عملاق دفق الموسيقى قنوات OOH. وهي تعمل — في أي مكان آخر يقضي الأشخاص معظم وقتهم في الاستماع إلى Spotify إن لم يكن في تنقلاتهم حيث من المرجح أن يشاهدوا اللوحات الإعلانية؟

مستحضرات التجميل ميلت

استخدمت Melt Cosmetics حملة تسويقية متكاملة لإطلاق لوحة ظلال العيون She's in Party. استخدمت العلامة التجارية مؤثري الجمال على YouTube لمشاركة التعليقات على المنصة ، وحملة على وسائل التواصل الاجتماعي مع علامة تصنيف ذات علامة تجارية ، وصفحة مقصودة على موقعها على الويب حيث قاموا بسحب المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم من منشورات Instagram باستخدام علامة التصنيف.

المصدر: digitalagencynetwork.com

المصدر: thedrum.com

سنيكرز

تم إطلاق حملة "أنت لست أنت وأنت جائع" للعلامة التجارية Snickers الشهيرة في Super Bowl 2010 وأصبحت مفضلة منذ فترة طويلة للمسوقين والمستهلكين على حد سواء. الحملة مضحكة بالتأكيد ، لكنها تحظى بشعبية لا تصدق لأنها موجودة في كل مكان - سيكون من الصعب حقًا ألا تحظى بشعبية.

المصدر: meltcosmetics.com

المصدر: facebook.com

تغليف

تعد الحملة التسويقية المتكاملة طريقة رائعة للوصول إلى السوق المستهدف من خلال قنوات التسويق المختلفة باستخدام رسالة متسقة تزيد من الاستدعاء والوعي. باستخدام أفضل ممارسات الحملات التسويقية المتكاملة والخطوات التي قمنا بتضمينها هنا ، ستتمكن من تركيز طاقاتك على المجالات الأكثر فاعلية وإنشاء حملة تسويقية متكاملة تعمل على التحويل.

أكثر من 30.000 متخصص تسويق يعتمدون علينا للحصول على أخبارهم. ألا يجب عليك؟

اشترك في النشرة الإخبارية للتسويق المؤثر رقم 1 في العالم ، والتي يتم تسليمها كل أسبوعين يوم الخميس.

جربها