O que é uma campanha de marketing integrada?

Se você é uma pequena empresa, pode não estar familiarizado com campanhas de marketing integradas, mas é uma estratégia de marketing poderosa que pode ajudar empresas de qualquer tamanho a gerar mais tráfego, engajamento e vendas. Como o marketing muda com os avanços da tecnologia, é importante adotar diferentes tendências e táticas de marketing, como campanhas de marketing integradas e a atribuição multicanal intimamente relacionada e táticas de marketing omnicanal. Então, o que é uma campanha de marketing integrada? Neste artigo, responderemos a essa pergunta e compartilharemos com você os benefícios das campanhas de marketing integradas, as melhores práticas, como criar uma campanha de marketing integrada e alguns de nossos exemplos favoritos de campanhas de marketing integradas.

O que é uma campanha de marketing integrada (e como criar uma):

O que é uma campanha de marketing integrada?

Uma campanha de marketing integrada envolve diferentes canais de marketing que são usados ​​em combinação para promover seus produtos ou serviços. Essas campanhas de marketing ajudam a alinhar as mensagens da sua marca para garantir uma entrega consistente em todos os canais e ativos de marketing. Embora o termo "marketing integrado" às vezes seja usado de forma intercambiável com "marketing omnicanal" ou "marketing multicanal", o marketing integrado realmente se concentra em mensagens consistentes entre plataformas, enquanto o marketing multicanal tende a segmentar diferentes segmentos em diferentes canais de marketing.

Benefícios das campanhas de marketing integradas

Por que escolher uma campanha de marketing integrada em vez de outros tipos de campanhas de marketing? As campanhas integradas visam segmentar seu público usando mensagens consistentes em vários canais. Isso lhe dá mais oportunidades de conhecer seu público onde quer que ele esteja. E as estatísticas confirmam a necessidade de campanhas de marketing integradas.

De acordo com o segundo estudo anual do Major Purchase Shopper do GE Capital Retail Bank, 81% dos consumidores realizam pesquisas on-line antes de fazer uma compra. Não só isso, mas a Marketing Week relata que os consumidores usam uma média de seis pontos de contato ao fazer uma compra – acima da média de dois pontos de contato há 15 anos. As campanhas de marketing integradas também são relatadas como tendo taxas de eficácia 3X mais altas (Relatório de Eficácia de Marketing Multicanal 2018 da Heinz/PFL)!

Quando comparadas às campanhas de marketing de canal único, as campanhas de marketing integradas podem ajudar sua marca a:

• Alcance um público mais amplo
• Aumentar o recall da marca e o reconhecimento da marca
• Construir confiança através da consistência
• Equilibre resultados de curto prazo com crescimento de longo prazo
• Reutilize o conteúdo para reduzir os custos de criação de conteúdo

É claro que mais canais de marketing também significam que seu planejamento e entrega serão mais intensivos. Você terá mais prazos para cumprir, mais dados para coletar e mais pontos de dados para analisar. No geral, porém, acreditamos que as campanhas de marketing integradas oferecem muito mais benefícios do que desvantagens.

Apesar dos benefícios óbvios das campanhas de marketing integradas, cerca de 55% das empresas não possuem uma estratégia de marketing integrada (CMO Council). Se sua empresa é uma daquelas que não está usando campanhas de marketing integradas, aqui estão algumas práticas recomendadas que ajudarão você a começar.

Campanha de Marketing Integrada: Estratégias e Melhores Práticas

O marketing integrado não significa que você executa o mesmo anúncio ou publica o mesmo conteúdo nos canais de marketing. É muito mais sutil do que isso. Afinal, você já sabe que cada canal de marketing tem suas vantagens e desvantagens. Além disso, nem todos os canais de marketing atingirão os mesmos segmentos do seu mercado-alvo. Em breve compartilharemos uma abordagem passo a passo para criar uma campanha de marketing integrada. Mas primeiro, vamos falar um pouco sobre três estratégias principais e práticas recomendadas a serem lembradas ao criar suas campanhas.

• Alinhamento da equipe: para obter o máximo de suas campanhas de marketing, você deve escolher gerentes de canal de marketing e incentivar esses gerentes a conversar e compartilhar ideias.
• Transições de canal: campanhas de marketing integradas gerarão tráfego de várias fontes. Como tal, é importante pensar e planejar como cada visitante experimentará sua campanha, independentemente do canal ou rota que usarem para chegar lá.
• Canais de promoção cruzada: para evitar sobreposições na cobertura de suas campanhas de marketing integradas, você deve certificar-se de que está analisando todos os canais de marketing coletivamente, em vez de separá-los. Essas campanhas precisam ser coesas para serem eficazes. Isso significa adicionar seus perfis de mídia social a seus e-mails promocionais, adicionar seu site aos seus perfis de mídia social, incorporar conteúdo de mídia social em seu site e integrar os botões de compartilhamento em seu site.

Construindo uma campanha de marketing integrada

Se você nunca criou campanhas de marketing integradas antes, não se preocupe. Aqui estão as etapas que você pode seguir para garantir que suas campanhas integradas atinjam a marca e transmitam a mensagem desejada.

1. Defina as metas da campanha

Como em qualquer estratégia, você deve começar definindo metas. As metas para suas campanhas de marketing integradas devem ser específicas, claras e concisas. Pense realmente no que você deseja alcançar com a campanha e quais metas o ajudarão a mapear seu plano de marketing e informará que suas campanhas foram bem-sucedidas. Aqui estão algumas perguntas para se fazer ao pensar em metas:

• Qual é o seu orçamento? As campanhas de marketing integradas envolvem vários canais de marketing, por isso é importante ter um orçamento claro antes de começar a criar.
• Qual é a sua linha do tempo? Ter uma data-alvo em mente ajudará quando se trata de engenharia reversa do seu plano e o ajudará a cumprir todos os seus prazos.
• Qual é o seu apelo à ação? Sua chamada para ação é o que seu público-alvo faz com a mensagem que você está dando a eles. Isso pode ser algo simples, como se inscrever em um boletim informativo por e-mail ou algo grande, como registrar e pagar pelo seu curso online.
• Quais métricas você acompanhará? Suas métricas, ou KPIs, serão vinculadas ao seu CTA. É assim que você saberá se suas campanhas foram bem-sucedidas.

2. Examine seu mercado-alvo

Quem você está tentando alcançar com sua mensagem? Depois de definir metas para sua campanha de marketing integrada, você desejará determinar em quais segmentos de seu mercado-alvo você se concentrará. Embora você possa se concentrar em todos os segmentos com uma campanha integrada, provavelmente obterá um retorno muito melhor com um foco mais restrito. Ao decidir quem segmentar, aqui estão algumas coisas para se pensar:

• Qual problema você está tentando resolver com essas campanhas específicas? Quais segmentos do seu marketing-alvo têm esses problemas?
• Que características definem esses segmentos?
• Quais canais de marketing esses segmentos usam?
• Em que estágio do seu funil de marketing estão esses segmentos?

3. Escolha seus canais de marketing

Depois de descobrir quem você está tentando alcançar com sua mensagem, escolha os canais de marketing que deseja incluir em sua campanha de marketing integrada. Diferentes canais servem a diferentes propósitos e atingem diferentes segmentos de seu público, então pense realmente em como sua mensagem será transmitida em cada canal, quem é seu público nesses canais e como sua mensagem será recebida. Existem vários canais de marketing diferentes para escolher, incluindo:

• Mídia social
• Marketing de email
• Anúncios pagos
• SEO
• Mala direta
• Publicidade impressa
• ...e mais

4. Junte sua equipe

Agora é hora de reunir a equipe certa para fazer sua campanha de marketing integrada acontecer. As pessoas que você traz mudarão dependendo dos canais de marketing nos quais você está focando e possivelmente até mesmo dos segmentos que você está segmentando.

5. Crie conteúdo criado para reaproveitamento

Ao criar conteúdo para uma campanha de marketing integrada, você deve ter certeza de que poderá redirecionar o máximo possível do conteúdo. Novamente, isso dependerá dos canais e segmentos de marketing do seu mercado-alvo nos quais você está focando com esta campanha. Mesmo que sua mensagem seja consistente em todos os canais de marketing, a maneira como você compartilha essa mensagem mudará. Depois de criar seu conteúdo, você estará pronto para lançar sua campanha.

6. Meça o sucesso de sua campanha

Apertar o botão "lançar" em sua campanha de marketing integrada não é o fim do seu trabalho. Na verdade, você está entrando na melhor parte: acompanhar o sucesso de sua campanha. Existem várias ferramentas de análise de marketing disponíveis para ajudá-lo a acompanhar o sucesso de suas campanhas de marketing. Dependendo do canal e dos seus objetivos, existem diferentes métricas que podem ser importantes:

• Referências de mídia social
• Tráfego de referência
• ROI do influenciador
• Custo por lead
• Taxa de resposta

Exemplos de campanhas de marketing integradas

Aqui estão alguns dos nossos exemplos favoritos de campanhas de marketing integradas para inspirar sua próxima campanha.

Cásper

Casper é uma conhecida marca de colchões DTC (direct-to-consumer). Em sua campanha de marketing integrada "O Colchão Perfeito", Casper anunciava em outdoors, metrôs, táxis e muito mais, usando as mesmas imagens e mensagens consistentes.

Fonte: dailybillboardblog.com

Fonte: redantler.com

Fonte: redantler.com

Prêmios HAHA

O Hilarious Animated Hulu Awards (HAHA) é outro exemplo de campanhas de marketing integradas bem feitas. A plataforma de streaming usou uma mistura de publicidade em sua própria plataforma, site e conta no Twitter para gerar buzz e engajamento para a primeira premiação de conteúdo animado de todos os tempos. Com os fãs capazes de acessar o conteúdo e votar em tantos canais, o Hulu conseguiu capturar não apenas seus próprios assinantes, mas também novos assinantes em potencial para a plataforma. Além disso, algumas categorias incluíam programas de televisão populares como Os Simpsons, Archer, Bob's Burgers e Family Guy, por isso era importante que a campanha tivesse um alcance amplo.

Fonte: digitalagencynetwork.com

Spotify

A campanha de marketing integrada de 2019 do Spotify “For the Ride” aproveitou a experiência muito relacionável de sentar em seu carro ou dar outra volta no quarteirão para terminar aquela ótima música. Não apenas havia comerciais como o abaixo, mas o Spotify também usava outdoors. Sim, isso mesmo. Um gigante de streaming de música optou por canais OOH. E funciona – onde mais as pessoas passam a maior parte do tempo ouvindo Spotify, se não em seus deslocamentos, onde é mais provável que vejam outdoors?

Cosméticos derreter

A Melt Cosmetics usou uma campanha de marketing integrada para lançar sua paleta de sombras She's in Parties. A marca usou influenciadores de beleza do YouTube para compartilhar comentários na plataforma, uma campanha de mídia social com uma hashtag da marca e uma página de destino em seu site, onde eles extraíram conteúdo gerado pelo usuário de postagens do Instagram usando a hashtag.

Fonte: digitalagencynetwork.com

Fonte: thedrum.com

Snickers

A popular campanha "Você não é você quando está com fome" da marca Snickers foi lançada no Super Bowl de 2010 e se tornou uma favorita de longa data para profissionais de marketing e consumidores. A campanha é engraçada, claro, mas é incrivelmente popular porque está em toda parte – seria muito difícil NÃO ser popular.

Fonte: meltcosmetics.com

Fonte: facebook.com

Empacotando

Uma campanha de marketing integrada é uma ótima maneira de atingir seu mercado-alvo por meio de vários canais de marketing usando uma mensagem consistente que aumenta a lembrança e a conscientização. Ao usar as práticas recomendadas da campanha de marketing integrada e as etapas que incluímos aqui, você poderá concentrar suas energias nas áreas mais eficazes e criar uma campanha de marketing integrada que converte.

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