10 กลยุทธ์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการขายเมื่อทีมของคุณต้องดิ้นรน

การเจริญเติบโต. กำไร การทำงานร่วมกัน. ผลไม้ห้อยต่ำ การขยาย. ส่วนแบ่งการตลาด. การพัฒนา. มูลค่าเพิ่ม. เราพลาดคำศัพท์ทางธุรกิจอื่น ๆ หรือไม่?

ครั้งสุดท้ายที่เราตรวจสอบ วลีเหล่านี้มีค่าเล็กน้อยและมีความหมายเพียงเล็กน้อยโดยไม่มีกลยุทธ์อยู่เบื้องหลัง การเติบโตหากคุณไม่มีจุดหมายหรือเส้นทางไปที่นั่นคืออะไร?

ความรู้สึกนี้เป็นจริงสำหรับทีมส่วนใหญ่ แต่โดยเฉพาะทีมขายของคุณ หากไม่มีเป้าหมาย ความพยายามของทีมคุณอาจดูเหมือนสีซี่เพียน เนื่องจากไม่มีทางติดตามความสำเร็จหรือความคืบหน้า ประสิทธิภาพการขายและแรงจูงใจอาจล่าช้า

เช่นเดียวกับทีมอื่นๆ การมีเป้าหมายเป็นตัวกำหนดทิศทาง แรงจูงใจ และแม้แต่การแข่งขันที่ดีเพียงเล็กน้อย (และเราทุกคนทราบดีว่าพนักงานขายสามารถแข่งขันได้เล็กน้อย!)

เป้าหมายของทีมขายคืออะไร?

เช่นเดียวกับคำศัพท์เกี่ยวกับการขาย บล็อกเกี่ยวกับการตั้งเป้าหมายและความสำคัญของเป้าหมายก็เช่นกัน อันที่จริง การค้นหา "การตั้งเป้าหมาย" ใน Google ทำให้เกิดผลลัพธ์มากกว่า 1 พันล้านรายการ ซึ่งเท่ากับครึ่งหนึ่งของเบอร์เกอร์ที่แมคโดนัลด์ขายได้ในหนึ่งปี

ทำไมต้องเปรียบเทียบ? ความต้องการ. ไม่มีปัญหาการขาดแคลนบล็อกเกี่ยวกับเป้าหมายเนื่องจากมีความต้องการสูง โดยไม่คำนึงถึงบทบาท งาน หรืองานของบุคคล การตั้งเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ เป็นวิธีที่เราสร้างแรงจูงใจ ให้สอดคล้องกับเพื่อนร่วมทีม และติดตามความคืบหน้า

ไม่น่าแปลกใจเลยที่การกำหนดเป้าหมายสำหรับทีมขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญ แต่เมื่อวางแผนอย่างถูกต้องแล้ว พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นงานย่อยๆ ที่จะช่วยให้ทีมของคุณมีแรงจูงใจอยู่เสมอ

นักปีนเขาไม่ได้เริ่มต้นที่ฐานของเอเวอเรสต์และมุ่งตรงไปยังจุดสูงสุด (แม้ว่าจะเป็นเป้าหมายของพวกเขาก็ตาม) มีค่ายพักระหว่างทางที่ทำให้พวกเขาสร้างความมั่นใจ เฉลิมฉลองชัยชนะเล็กๆ และเห็นความก้าวหน้าของพวกเขาอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับเป้าหมายการขาย

หากไม่มีเป้าหมายที่ถูกต้อง ทีมของคุณจะต่อสู้ดิ้นรนเพื่อคงแรงบันดาลใจและขาดทิศทางที่ชัดเจน สิ่งนี้นำไปสู่ทีมขายที่มีประสิทธิภาพต่ำ

สาเหตุทั่วไปของประสิทธิภาพการขายที่ไม่ดี

ไตรมาสที่แย่คือไตรมาสที่แย่ ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีจะพิจารณาไตรมาสที่แย่และวิเคราะห์สิ่งที่ผิดพลาด สิ่งที่ป้องกันได้ และเริ่มวิธีแก้ไขปัญหาที่ทีมของคุณสามารถแก้ไขได้

อย่างไรก็ตาม การไม่บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจอาจคล้ายกับการมองดูท้องฟ้าที่เต็มไปด้วยเมฆ ทุกคนมองเห็นบางสิ่งที่แตกต่างออกไป มันง่ายกว่ามากที่ทุกคนจะเห็นสิ่งเดียวกัน ถ้าเราตั้งชื่อมัน ถ้าเราระบุมันได้ และถ้าเราทุกคนกำลังมองหาสิ่งเดียวกัน

นั่นไม่ได้หมายความว่าเราควรจะมีวิสัยทัศน์แบบทันควันจนสามารถสันนิษฐานได้ว่าสาเหตุของปัญหามีอยู่อย่างจำกัด แต่โดยทั่วไปแล้ว ประสิทธิภาพการขายที่ไม่ดีอาจเกิดจากบางสิ่ง

1. ผิดคน ผิดบทบาท

การขายเป็นเรื่องยาก ต้องใช้คนที่ใช่ในบทบาทที่เหมาะสมจึงจะประสบความสำเร็จ มีแรงจูงใจในตนเองและแรงผลักดันมากมาย มีผิวที่หนา (การถูกปฏิเสธเกิดขึ้น) ความคิดที่แข่งขันกัน และมักมีความหลงใหลในอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์

บางครั้งคนๆ หนึ่งอาจไม่เหมาะกับบทนี้ และแม้ว่าบางครั้งอาจพูดยากและได้ยินยากขึ้น แต่บางครั้งก็เป็นเพียงความจริง

2. ขาดทักษะ

ผู้คนจำนวนมากเชื่อว่าการขายเป็นเรื่องของโชคและโอกาส ในที่สุดคุณจะได้รับใช่ แม้ว่าจะเป็นความจริงเพียงบางส่วน หากคุณเคยร่วมงานกับพนักงานขายที่มีความสามารถจริงๆ ก็ตาม คุณรู้ว่าการขายเป็นมากกว่าเกมแห่งโอกาส

การขายต้องใช้ทักษะทั้งแบบแข็งและแบบอ่อน ตั้งแต่การหาลูกค้าใหม่ไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์ พนักงานขายที่ดีจะทำให้ทุกอย่างดูง่าย แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น

ในทำนองเดียวกัน ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การมีแรงจูงใจในตนเองและแรงผลักดันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขาย และในขณะที่คุณสามารถสอน ฝึกฝน และหล่อเลี้ยงสิ่งเหล่านั้นได้บางส่วน บางอย่างก็มีมาแต่กำเนิดเช่นกัน

3. ไม่มีการให้คำปรึกษา การฝึกสอน หรือการฝึกอบรม

เมื่อพูดถึงการโทรแบบเย็นก็จริงที่ทุกคนสามารถรับสายได้ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนรับสาย? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณติดตามลูกค้าเป้าหมาย คุณจะได้รับโอกาสในการขายได้อย่างไร?

อีกครั้ง พนักงานขายที่ดีทำให้งานดูง่าย แต่มีการฝึกอบรมและการฝึกสอนมากมายที่เกี่ยวข้อง และเหมือนกับผู้จัดการของทีมกีฬา งานนั้นตกอยู่ที่ผู้จัดการ การจัดหาที่ปรึกษาและ/หรือโค้ชให้กับทีมเป็นสิ่งสำคัญ และเมื่อเพิ่งเริ่มต้น พนักงานขายจำนวนมากตระหนักดีว่าสิ่งที่ขาดหายไป

พวกเขากำลังมองหาคำแนะนำและคำแนะนำ เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไปทางทิศใต้ พวกเขาจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจะไม่เกิดขึ้นในการโทรครั้งต่อไป

4. ความล้มเหลวในการทำความเข้าใจอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

แม้ว่าการขายจะเป็นทักษะ และพนักงานขายหลายคนเปลี่ยนอุตสาหกรรมในระหว่างการทำงาน การถ่ายโอนทักษะการขายจากผลิตภัณฑ์หนึ่งไปยังอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง และการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขายก็มีความสำคัญ

อีกครั้งนี้กลับมาเพื่อการฝึกอบรม ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ควรใช้เวลาเหลือเฟือเพื่อหลอกหลอนพนักงานขายคนอื่นๆ และให้ข้อมูลและทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับสมาชิกทีมใหม่ในการทำความเข้าใจตลาด นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่านี่เป็นกระบวนการต่อเนื่องเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตและเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

5 กลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของทีมขาย

มีสาเหตุหลายประการที่ทีมขายอาจพลาดเป้าหมาย บางอย่างอาจเป็นปัญหาด้านประสิทธิภาพ (ทั้งทีมหรือความเป็นผู้นำ) และบางส่วนอาจเกิดจากความผันผวนของตลาดหรือความท้าทายที่ไม่คาดคิด (เช่น การระบาดใหญ่)

อย่างไรก็ตาม หากคุณรักษา KPI และเมตริกการขายให้อยู่เหนือความคาดหมาย คุณควรหลีกเลี่ยงปัญหาที่ผ่านสุภาษิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้กลยุทธ์สองสามข้อเหล่านี้

1. สร้างและมีส่วนร่วมกับทีมขายของคุณ

ไม่มีความลับในแวดวงการจัดการที่การลงทุนในทีมและการมีส่วนร่วมในธุรกิจและเป้าหมายของคุณจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน สร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่แข็งแกร่งซึ่งจะทำให้ตัวแทนของคุณตื่นเต้นกับการบรรลุเป้าหมาย

2. รับ Buy-In จากเป้าหมาย

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดทีมของคุณและให้แน่ใจว่าพวกเขาลงทุนในเป้าหมายของคุณคือการรวมพวกเขาไว้ในการพัฒนาของพวกเขา หากทีมของคุณมีบางคนบอกว่าคุณพยายามบรรลุเป้าหมายใด พวกเขาจะมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น

3. โค้ชและรถไฟ

ตั้งแต่การฝึกสอนแบบตัวต่อตัวที่แก้ไขจุดอ่อนส่วนบุคคลไปจนถึงการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการเรียนรู้เพื่อสนับสนุนการริเริ่มของทีมโดยรวม ทีมขายที่มองว่าการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญต่องานของพวกเขาจะประสบความสำเร็จมากขึ้น

มันง่ายมาก ไม่เพียงแต่ขัดเกลาทักษะที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังแนะนำทักษะและเครื่องมือใหม่ๆ ให้ทีมของคุณนำไปใช้ได้อีกด้วย

โดย GIPHY

4. ให้คำติชมและรับทราบชัยชนะ

ที่ BZ เมื่อทีมขายชนะ เราทุกคนก็ชนะ เมื่อพวกเขาแบ่งปันความสำเร็จ เราทุกคนต่างก็ประสบความสำเร็จ (พร้อมทั้งนกแก้วและเสียงปรบมือในช่อง Slack ของเรา)

ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องยอมรับและรับรู้ถึงชัยชนะ เสียงเชียร์และความกตัญญูเป็นแรงจูงใจอย่างแน่นอน เช่นเดียวกับความคิดเห็นอื่นๆ เมื่อเสนอในทางที่สร้างสรรค์ ผลตอบรับจะรับรู้ถึงความพยายาม การเติบโต และการลงทุนที่พนักงานมีในการบรรลุเป้าหมาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดต่อกับทีมของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ข้อเสนอแนะและเฉลิมฉลองสร้างความคิดของทีมและเก็บเกี่ยวรางวัล

5. ใช้เทคโนโลยีและกลยุทธ์ที่ทันสมัย

เทคโนโลยีมีอยู่เพื่อทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นและโดยส่วนใหญ่ก็ประสบความสำเร็จ ไม่มีเหตุผลใดที่ทีมของคุณไม่ควรใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัติและเรียบง่าย

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายก็ปรับกลยุทธ์และแนะนำเทคนิคใหม่ๆ ให้กับกล่องเครื่องมือของตน ตัวอย่างเช่น การใช้เฉพาะการขายขาออกเท่านั้น ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสที่การตลาดขาเข้าสามารถนำเสนอได้

5 กลยุทธ์ในการจัดการกับผลงานที่ด้อยประสิทธิภาพในทีมขาย

ดังนั้นคุณจึงพบกันเป็นทีม คุณได้ร่วมมือและกำหนดเป้าหมายแบบรวมเป็นหนึ่ง จัดหาที่ปรึกษา โครงการฝึกอบรมที่จัดตั้งขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเทคโนโลยีของคุณสนับสนุนทีมของคุณ วิเคราะห์กลยุทธ์ และยังคงมีสมาชิกในทีมหรือ ทีมขายเต็มประสิทธิภาพต่ำ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำถูกต้องมาก แต่ยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้

1. ข้อมูลไม่ได้โกหก — ดูตัวชี้วัดการขายที่เกี่ยวข้อง

บางครั้งสิ่งต่างๆ เช่น ตัวชี้วัดและ KPI อาจสูญหายไปในคลังคำศัพท์ และหากพูดตามตรง บางครั้งเราจะไม่ตรวจสอบจนกว่าจะสังเกตเห็นปัญหา

อย่างแรกเลย ให้ตั้งรับเป็นเชิงรุก การตรวจสอบแดชบอร์ดการขายของคุณเป็นประจำเป็นองค์ประกอบสำคัญในการควบคุมประสิทธิภาพการขาย

ที่กล่าวว่าก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าทีมของคุณอยู่ที่ไหนหรือที่ใดที่คนสะดุด คุณสามารถมองหาที่บางแห่งเพื่อเริ่มระบุสาเหตุที่แท้จริงได้:

• บันทึกการโทร: มีการติดตามลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดหรือไม่ ช่องทางว่างเปล่า?
• จุดติดต่อ: ทีมขายของคุณติดต่ออย่างไรและที่ไหน? มีการติดตามจุดติดต่อเหล่านั้นหรือไม่? มีการหล่อเลี้ยงตะกั่วหรือไม่?
• อัตราส่วนโอกาสในการขายต่อการปิด: ช่องทางเต็ม โอกาสในการขายเข้ามาผ่านกลยุทธ์ขาเข้าและขาออก แต่คุณต้องกลับไปที่พื้นฐานของการปิด
• ผู้ติดต่อในบัญชีปัจจุบัน: ตัวแทนใช้เวลาเท่าไรกับลูกค้าที่มีอยู่หรือการหาลูกค้าใหม่?
• เวลาโทร: ตัวแทนของคุณใช้เวลาในการโทรนานเท่าใด เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่พวกเขายังต้องรู้ด้วยว่าเมื่อใดควรเดินหน้าต่อไป
• เวลาติดตามผล: เมื่อมีการติดต่อผ่านกลยุทธ์การขายขาเข้าแล้ว ทีมของคุณจะติดตามหรือไม่ การติดตามจะเกิดขึ้นเร็วแค่ไหน?

2. ทำงานกับบุคคล ไม่ใช่แค่ทีม

มีสองปัจจัยที่ทำงานที่นี่ ประการแรกคือไม่ใช่ทุกคนที่รู้สึกเชื่อมโยงกับเป้าหมายของทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่สูงส่งหรือระยะยาว (หรือบุคคลนั้นใหม่หรือใหม่สำหรับทีม)

อย่างที่สองคือ เป้าหมายระยะยาวใช้ไม่ได้ผลกับคนจำนวนมาก เว้นแต่จะแบ่งออกเป็นเป้าหมายเล็กๆ ที่วัดได้ ทำได้สำเร็จ มีความเกี่ยวข้อง และตรงต่อเวลา (SMART) ซึ่งจะให้ขั้นตอนตลอดเส้นทาง คุณไม่คิดว่าคุณจะปีนภูเขาได้จนกว่าจะเห็นบันได

ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีทราบดีว่าในการปรับปรุงประสิทธิภาพการขายแต่ละรายการ คุณต้องทำงานร่วมกับแต่ละบุคคล ดูเหมือนเรียบง่ายและตรงไปตรงมา (ค่อนข้างชัดเจน) แต่การสูญเสียบุคคลนั้นง่ายมากเมื่องานและเป้าหมายมากมายขับเคลื่อนโดยทีม นี่คือจุดที่เวลาและการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวมีความสำคัญมาก

3. เยี่ยมชมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและลูกค้าของคุณอีกครั้ง

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ประสิทธิภาพการขายล่าช้าคือความล้มเหลวในการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทของคุณนำเสนออย่างแท้จริง

ในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานของสมาชิกในทีม แม้ว่าบุคคลนั้นจะย้ายจากแผนกอื่น คุณควรรวมเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ ใช้งาน การสาธิต และทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย วิธีนี้จะช่วยให้ทีมขายของคุณพัฒนาอำนาจและไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ถัดไป สร้าง แนะนำ สำรวจ หรือรีเฟรชบุคลิกของผู้ซื้อ ทีมการตลาดของคุณใช้พวกเขา (หวังว่า) ค่อนข้างมากในงานของพวกเขา และนั่นหมายความว่า หวังว่าลีดขาเข้าของคุณจะตกเป็นของบุคคลเหล่านั้น

การเข้าใจทั้งบุคลิกและเส้นทางของผู้ซื้อหมายความว่าทีมขายของคุณจะเข้าใจปัญหา ความท้าทาย และเป้าหมายของลูกค้าได้ดีขึ้น ง่ายต่อการดูว่ามีประโยชน์ในกระบวนการขายอย่างไรและเพราะเหตุใด เช่นเดียวกับความรู้ในธุรกิจของคุณ ความรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าจะสร้างความไว้วางใจ

4. วิเคราะห์ทักษะการสื่อสารและการบริหารเวลา

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การขายไม่ใช่เรื่องง่าย มีทักษะมากมายทั้งแบบอ่อนและแบบแข็งที่จะประสบความสำเร็จ

ทักษะแรกๆ อย่างหนึ่ง และทักษะที่เราไม่ค่อยได้สอนในโรงเรียนหรือที่อื่นคือ การบริหารเวลา หากคุณกำลังตรวจสอบตัวชี้วัดและ KPI คุณอาจพบว่าประสิทธิภาพการขายของสมาชิกในทีมกำลังประสบปัญหาเพราะพวกเขาไม่ได้ใช้เวลาอย่างชาญฉลาด

ไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังเสียเวลาเล่นเกมบนโทรศัพท์ เล่นโซเชียลมีเดีย หรือสังสรรค์ในสำนักงาน (แม้ว่าจะเป็นผู้กระทำผิดก็ตาม) มันก็หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ อีกครั้งที่ทำได้ง่ายเหมือนอยู่ในสายนานเกินไป

เมื่อพูดถึงการโทร ให้ดูที่ทักษะการสื่อสารของพวกเขา การสื่อสารเป็นเสมือนร่มเงาขนาดใหญ่เมื่อพูดถึงการขาย และอาจหมายถึงอะไรก็ได้ รวมถึงน้ำเสียง (การเร่งรีบหรือกดดันมากเกินไป) ไม่ใช้เวลาพอสมควรในการสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ไม่ติดตามผลอย่างทันท่วงที จดบันทึกเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ภาษาที่ใช้ในอีเมลหรือทางโทรศัพท์ และอื่นๆ

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบวิธีที่ทีมขายของคุณสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และมีแนวโน้มว่าหากคุณกำลังสังเกตว่าทีมของคุณสื่อสารกันในการประชุมและที่อื่นๆ คุณจะมีความคิดว่านี่อาจเป็นปัญหา

5. สร้าง SOP

อย่าโยนคำศัพท์อื่นใส่คุณ แต่มีขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ด้วยเหตุผล พวกเขาร่างโครงร่างและหากว่าไม่ซับซ้อนเกินไป ปรับปรุงกระบวนการขายตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมายและโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติ ไปจนถึงการดูแลและการปิดการขาย

ให้ผู้มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณช่วยในการสร้าง SOP สำหรับทีมขายของคุณ เนื่องจากพวกเขาสามารถระบุวิธีการและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้

ในระยะแรก สมาชิกในทีมใหม่อาจต้องการกรอบงาน และเมื่อพวกเขาเข้าจังหวะและรู้สึกสบายใจขึ้น พวกเขาสามารถเริ่มเพิ่มความเป็นส่วนตัวได้อีกเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ในช่วงเริ่มต้นของอาชีพการขายหรือกับทีมของคุณ หลักเกณฑ์เหล่านี้มีค่ามากในการช่วยให้พนักงานขายประสบความสำเร็จ

ปรับปรุงประสิทธิภาพการขายเพื่อเอาชนะเป้าหมายการเติบโตของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณและสำหรับทีมขายของคุณคือ คอยดูประสิทธิภาพอย่างใกล้ชิด แม้ว่าจะไปได้ดีก็ตาม เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายทั้งหมด คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำซ้ำความสำเร็จเหล่านั้นได้

และเมื่อคุณไม่ได้? คุณต้องแน่ใจว่าคุณมองเห็นเมฆฝนก่อนพายุจะพัดมา