當您的團隊陷入困境時提高銷售業績的 10 種策略

生長。 收益。 協同作用。 低垂的果實。 擴張。 市場份額。 發展。 增值。 我們是否錯過了任何其他商業流行語？

最後我們檢查了一下，這些短語是一毛錢，沒有背後的策略就沒有什麼意義。 如果你沒有目的地，也沒有到達那裡的路徑，那增長是什麼？

這種情緒對於大多數團隊來說都是正確的，尤其是你的銷售團隊。 如果沒有目標，你的團隊的努力可能看起來很西西弗斯。 由於無法跟踪成功或進展，銷售業績和動力可能會滯後。

與任何團隊一樣，有目標可以提供方向、動力，甚至是一點健康的競爭（我們都知道銷售人員可能有點競爭！）。

什麼是銷售團隊目標？

就像銷售流行語一樣，關於目標設定和目標重要性的博客也是一角錢。 事實上，谷歌搜索“目標設定”會出現超過 10 億條結果，這大約是麥當勞一年銷售的漢堡數量的一半。

為什麼要比較？ 要求。 因為需求量很大，所以不乏關於目標的博客。 無論一個人的角色、工作或任務如何，目標設定都是必不可少的。 這就是我們保持動力、與隊友保持一致並跟踪進度的方式。

因此，為您的銷售團隊設定目標至關重要。 它們不僅提供焦點，而且當正確規劃時，它們可以分解成更小的任務，幫助您的團隊保持積極性。

登山者不會從珠穆朗瑪峰的底部開始，然後直奔頂部（儘管那是他們的目標）。 沿途有一些營地可以讓他們建立信心，慶祝小胜利，並從字面上看到他們的進步。 銷售目標也應該如此。

如果沒有正確的目標，您的團隊將難以保持積極性並且缺乏明確的方向。 這導致銷售團隊表現不佳。

銷售業績不佳的常見原因

糟糕的季度就是糟糕的季度。 一位優秀的銷售經理會查看糟糕的季度並分析出了什麼問題，什麼是可以預防的，並針對您的團隊可以解決的問題提出解決方案。

然而，缺少業務目標可能有點像看著烏云密布的天空——每個人看到的東西都不一樣。 如果我們命名它，如果我們識別它，並且如果我們都在尋找相同的東西，那麼每個人都會更容易看到相同的東西。

這並不是說我們應該如此狹隘地假設問題的原因是有限的，但通常情況下，糟糕的銷售業績可以歸因於一些事情。

1. 錯誤的人，錯誤的角色

銷售很艱難。 成功需要合適的人擔任合適的角色。 有很多自我激勵和動力，厚臉皮（拒絕確實發生），競爭心態，以及對行業或產品的熱情。

有時一個人不適合這個角色，雖然有時很難說，也很難聽到，但有時這就是事實。

2. 缺乏技能

很多人錯誤地認為銷售是運氣和賠率的遊戲。 最終，你會得到一個是的。 雖然這部分是正確的，但如果您曾經與一位非常有才華的銷售人員合作過，您就會知道銷售不僅僅是一場機會遊戲。

銷售需要硬技能和軟技能。 從尋找潛在客戶到建立關係，一個好的銷售人員會讓這一切看起來很容易，但事實並非如此。

同樣，如上所述，自我激勵和驅動對銷售至關重要，雖然您可以教授、培訓和培養其中的一些，但其中一些也是與生俱來的。

3. 沒有指導、指導或培訓

談到冷電話，確實任何人都可以接電話，但是當有人接聽時會發生什麼？ 當您跟進潛在客戶時會發生什麼？ 你如何獲得線索？

同樣，優秀的銷售人員使工作看起來很容易，但其中涉及大量培訓和指導，就像運動隊的經理一樣，這份工作落在了經理身上。 為團隊提供導師和/或教練是至關重要的，當剛開始時，很多銷售人員就意識到缺少這些。

他們正在尋求指導和建議。 當事情向南時，他們如何確保下次通話不會發生這種情況？

4. 不了解行業、產品或服務

雖然銷售本身是一種技能，許多銷售人員在其職業生涯中轉換了行業，但將銷售技能從一種產品轉移到另一種產品並了解所銷售的產品或服務至關重要。

再一次，這又回到了訓練上。 在入職過程中，應花大量時間跟踪其他銷售人員，並為新團隊成員提供了解市場所需的所有信息和資源。 此外，重要的是要了解這是一個持續的過程，因為您的業務增長並添加了新產品或服務。

幫助實現銷售團隊目標的 5 種策略

銷售團隊可能會錯過目標的原因有很多種。 有些可能是績效問題（團隊或領導力），有些可能是由於市場波動或意外挑戰（比如大流行）。

但是，如果您始終掌握 KPI 和銷售指標，那麼在眾所周知的通行證上就應該可以彌補不足，尤其是在您採用其中一些策略的情況下。

1. 建立和參與您的銷售團隊。

在管理圈子裡，對您的團隊進行投資以及他們對您的業務和目標的參與可以提高生產力，這已不是什麼秘密。 創建一個強大的員工敬業度策略，讓您的代表對實現他們的目標感到興奮。

2. 獲得目標的支持。

讓您的團隊參與並確保他們投資於您的目標的最佳方法之一是將他們納入他們的發展中。 如果您的團隊對您要達到的目標有發言權，他們就會更有動力去實現這些目標。

3.教練和培訓。

從解決個人弱點的一對一輔導到持續培訓和學習以支持整體團隊計劃，那些認為持續學習和發展對其工作至關重要的銷售團隊會獲得更大的成功。

就是這麼簡單。 它不僅可以磨練現有技能，還可以為您的團隊引入新的技能和工具來使用。

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4. 提供反饋並確認獲勝。

在 BZ，當銷售團隊獲勝時，我們都獲勝。 當他們分享成功時，我們都分享成功（在我們的 Slack 頻道中伴隨著派對鸚鵡和掌聲）。

所以承認和承認勝利是很重要的； 歡呼和讚賞肯定是一種動力。 其他反饋也是如此。 當以建設性的方式提供反饋時，反饋承認員工為實現目標所付出的努力、成長和投資。

確保您定期與您的團隊聯繫以提供反饋和慶祝，以建立團隊心態並獲得回報。

5. 利用最新的技術和策略。

科技的存在是為了讓我們的生活更輕鬆，而且在大多數情況下，它是成功的。 您的團隊沒有理由不使用最新技術來自動化和簡化任務。

策略也是如此。 甚至銷售專家也會改進他們的策略並將新技術引入他們的工具箱。 例如，僅依靠對外銷售並不能利用入站營銷可以提供的機會。

解決銷售團隊表現不佳的 5 種策略

所以你們已經作為一個團隊見面，你們已經合作並設定了統一的目標，提供了一名導師，制定了培訓計劃，確保你的技術堆棧支持你的團隊，分析了戰略，但你仍然有團隊成員或整個銷售團隊表現不佳。

毫無疑問，這可能會令人沮喪，尤其是當您做得非常正確時，但您還可以做更多事情。

1. 數據不會說謊——查看相關的銷售指標。

有時，指標和 KPI 之類的東西可能會在流行詞桶中丟失，如果我們誠實，有時我們不會檢查它們，直到我們發現問題。

所以首先，要積極主動。 定期檢查您的銷售儀表板是保持銷售業績領先的關鍵組成部分。

也就是說，在解決問題之前，您需要知道您的團隊或個人在哪裡步履蹣跚。 您可以從幾個地方開始確定根本原因：

• 通話記錄：是否跟踪所有線索？ 漏斗是空的嗎？
• 聯繫點：您的銷售團隊如何以及在哪里聯系？ 這些聯絡點是否有後續行動？ 有鉛培育嗎？
• Lead-to-close ratio：漏斗已滿，潛在客戶通過入站和出站策略進入，但您需要回到關閉的基本面。
• 當前帳戶聯繫人：代表在現有客戶或尋找新客戶上花費了多少時間？
• 通話時間：您的代表在通話上花費了多少時間？ 與潛在客戶交談很容易，但他們也必須知道何時繼續前進。
• 跟進時間：一旦通過入站銷售策略進行聯繫，您的團隊是否會跟進？ 跟進的速度有多快？

2. 與個人合作，而不僅僅是團隊。

這裡有兩個因素在起作用。 首先是不是每個人都覺得與團隊目標有聯繫，尤其是當他們崇高或長期（或者這個人是團隊的新人或新人）時。

第二個是長期目標對很多人不起作用，除非它們被分解為小的、可衡量的、可實現的、相關的和及時的 (SMART) 目標，這些目標提供了沿途的步驟。 你不認為你能爬山，直到你看到樓梯。

優秀的銷售經理知道，要提高個人銷售業績，您必須與個人合作。 這看起來很簡單直接（有點明顯），但是當這麼多工作和目標都是由團隊驅動時，很容易失去個人。 這是一對一的時間和指導變得非常重要的地方。

3. 重新訪問您的產品或服務以及您的客戶。

如上所述，銷售業績滯後的原因之一是未能真正了解貴公司提供的產品或服務。

在團隊成員入職期間，即使該人是從不同部門調來的，您也應該將時間花在審查、使用、演示和真正熟悉他們所銷售的產品上。 這有助於您的銷售團隊很快與潛在客戶建立權威和信任。

接下來，創建、介紹、探索或刷新買家角色。 您的營銷團隊（希望）在他們的工作中大量使用它們，這意味著，希望您的入站線索屬於這些角色之一。

了解角色及其買家的旅程意味著您的銷售團隊將更好地了解客戶的痛點、挑戰和目標。 很容易看出這如何以及為什麼在銷售過程中是有益的。 就像了解您的業務一樣，了解您的客戶體驗可以建立信任。

4. 分析溝通和時間管理技能。

如前所述，銷售並不容易。 有很多技能，無論是軟的還是硬的，都可以成功。

第一項技能，也是我們在學校或其他地方不常教授的一項，是時間管理。 如果您正在檢查指標和 KPI，您可能會發現團隊成員的銷售業績正在受到影響，因為他們只是沒有明智地利用時間。

這並不意味著他們浪費時間在手機、社交媒體或辦公室社交上玩遊戲（儘管這些可能是罪魁禍首）。 這僅僅意味著他們沒有有效地利用時間。 同樣，這可能就像在電話中停留太久一樣簡單。

說到電話，看看他們的溝通技巧。 就銷售而言，溝通是一把大傘，它可能意味著任何事情，包括語氣（過於咄咄逼人或過於推諉），沒有花適當的時間與潛在客戶溝通，未能及時跟進，不記錄潛在客戶和獲取信息不正確、電子郵件或電話中使用的語言等。

監控您的銷售團隊與潛在客戶的溝通方式很重要，如果您觀察您的團隊在會議和其他地方的溝通，您可能會知道這可能是問題所在。

5. 創建 SOP。

不要向您拋出另一個流行詞，但標準操作程序 (SOP) 的存在是有原因的。 他們概述並且，如果他們不是太複雜，簡化從勘探和合格銷售線索到培育和關閉的銷售過程。

讓您的一些表現最佳的人協助為您的銷售團隊創建 SOP，因為他們可以為您的產品或服務確定最有效和最有效的方法和策略。

在早期，新的團隊成員可能需要這個框架，一旦他們進入節奏並感覺更舒服，他們就可以開始添加更多的個人風格。 但是，在銷售生涯的開始階段或與您的團隊合作時，這些指導方針對於幫助銷售人員取得成功是非常寶貴的。

提高銷售業績以實現您的增長目標

您可以為您的業務和銷售團隊做的最好的事情之一就是密切關注績效，即使它進展順利。 當您實現所有目標時，您希望確保可以復制這些成功。

而且，當你不在的時候？ 好吧，你要確保在暴風雨來臨之前你能看到雨雲。