当您的团队陷入困境时提高销售业绩的 10 种策略

生长。 收益。 协同作用。 低垂的果实。 扩张。 市场份额。 发展。 增值。 我们是否错过了任何其他商业流行语？

最后我们检查了一下，这些短语是一毛钱，没有背后的策略就没有什么意义。 如果你没有目的地，也没有到达那里的路径，那增长是什么？

这种情绪对于大多数团队来说都是正确的，尤其是你的销售团队。 如果没有目标，你的团队的努力可能看起来很西西弗斯。 由于无法跟踪成功或进展，销售业绩和动力可能会滞后。

与任何团队一样，有目标可以提供方向、动力，甚至是一点健康的竞争（我们都知道销售人员可能有点竞争！）。

什么是销售团队目标？

就像销售流行语一样，关于目标设定和目标重要性的博客也是一角钱。 事实上，谷歌搜索“目标设定”会出现超过 10 亿条结果，这大约是麦当劳一年销售的汉堡数量的一半。

为什么要比较？ 要求。 因为需求量很大，所以不乏关于目标的博客。 无论一个人的角色、工作或任务如何，目标设定都是必不可少的。 这就是我们保持动力、与队友保持一致并跟踪进度的方式。

因此，为您的销售团队设定目标至关重要。 它们不仅提供焦点，而且当正确规划时，它们可以分解成更小的任务，帮助您的团队保持积极性。

登山者不会从珠穆朗玛峰的底部开始，然后直奔顶部（尽管那是他们的目标）。 沿途有一些营地可以让他们建立信心，庆祝小胜利，并从字面上看到他们的进步。 销售目标也应该如此。

如果没有正确的目标，您的团队将难以保持积极性并且缺乏明确的方向。 这导致销售团队表现不佳。

销售业绩不佳的常见原因

糟糕的季度就是糟糕的季度。 一位优秀的销售经理会查看糟糕的季度并分析出了什么问题，什么是可以预防的，并针对您的团队可以解决的问题提出解决方案。

然而，缺少业务目标可能有点像看着乌云密布的天空——每个人看到的东西都不一样。 如果我们命名它，如果我们识别它，并且如果我们都在寻找相同的东西，那么每个人都会更容易看到相同的东西。

这并不是说我们应该如此狭隘地假设问题的原因是有限的，但通常情况下，糟糕的销售业绩可以归因于一些事情。

1. 错误的人，错误的角色

销售很艰难。 成功需要合适的人担任合适的角色。 有很多自我激励和动力，厚脸皮（拒绝确实发生），竞争心态，以及对行业或产品的热情。

有时一个人不适合这个角色，虽然有时很难说，也很难听到，但有时这就是事实。

2. 缺乏技能

很多人错误地认为销售是运气和赔率的游戏。 最终，你会得到一个是的。 虽然这部分是正确的，但如果您曾经与一位非常有才华的销售人员合作过，您就会知道销售不仅仅是一场机会游戏。

销售需要硬技能和软技能。 从寻找潜在客户到建立关系，一个好的销售人员会让这一切看起来很容易，但事实并非如此。

同样，如上所述，自我激励和驱动对销售至关重要，虽然您可以教授、培训和培养其中的一些，但其中一些也是与生俱来的。

3. 没有指导、指导或培训

谈到冷电话，确实任何人都可以接电话，但是当有人接听时会发生什么？ 当您跟进潜在客户时会发生什么？ 你如何获得线索？

同样，优秀的销售人员使工作看起来很容易，但其中涉及大量培训和指导，就像运动队的经理一样，这份工作落在了经理身上。 为团队提供导师和/或教练是至关重要的，当刚开始时，很多销售人员就意识到缺少这些。

他们正在寻求指导和建议。 当事情向南时，他们如何确保下次通话不会发生这种情况？

4. 不了解行业、产品或服务

虽然销售本身是一种技能，许多销售人员在其职业生涯中转换了行业，但将销售技能从一种产品转移到另一种产品并了解所销售的产品或服务至关重要。

再一次，这又回到了训练上。 在入职过程中，应花大量时间跟踪其他销售人员，并为新团队成员提供了解市场所需的所有信息和资源。 此外，重要的是要了解这是一个持续的过程，因为您的业务增长并添加了新产品或服务。

帮助实现销售团队目标的 5 种策略

销售团队可能会错过目标的原因有很多种。 有些可能是绩效问题（团队或领导力），有些可能是由于市场波动或意外挑战（比如大流行）。

但是，如果您始终掌握 KPI 和销售指标，那么在众所周知的通行证上就应该可以弥补不足，尤其是在您采用其中一些策略的情况下。

1. 建立和参与您的销售团队。

在管理圈子里，对您的团队进行投资以及他们对您的业务和目标的参与可以提高生产力，这已不是什么秘密。 创建一个强大的员工敬业度策略，让您的代表对实现他们的目标感到兴奋。

2. 获得目标的支持。

让您的团队参与并确保他们投资于您的目标的最佳方法之一是将他们纳入他们的发展中。 如果您的团队对您要达到的目标有发言权，他们就会更有动力去实现这些目标。

3.教练和培训。

从解决个人弱点的一对一辅导到持续培训和学习以支持整体团队计划，那些认为持续学习和发展对其工作至关重要的销售团队会获得更大的成功。

就是这么简单。 它不仅可以磨练现有技能，还可以为您的团队引入新的技能和工具来使用。

通过 GIPHY

4. 提供反馈并确认获胜。

在 BZ，当销售团队获胜时，我们都获胜。 当他们分享成功时，我们都分享成功（在我们的 Slack 频道中伴随着派对鹦鹉和掌声）。

所以承认和承认胜利是很重要的； 欢呼和赞赏肯定是一种动力。 其他反馈也是如此。 当以建设性的方式提供反馈时，反馈承认员工为实现目标所付出的努力、成长和投资。

确保您定期与您的团队联系以提供反馈和庆祝，以建立团队心态并获得回报。

5. 利用最新的技术和策略。

科技的存在是为了让我们的生活更轻松，而且在大多数情况下，它是成功的。 您的团队没有理由不使用最新技术来自动化和简化任务。

策略也是如此。 甚至销售专家也会改进他们的策略并将新技术引入他们的工具箱。 例如，仅依靠对外销售并不能利用入站营销可以提供的机会。

解决销售团队表现不佳的 5 种策略

所以你们已经作为一个团队见面，你们已经合作并设定了统一的目标，提供了一名导师，制定了培训计划，确保你的技术堆栈支持你的团队，分析了战略，但你仍然有团队成员或整个销售团队表现不佳。

毫无疑问，这可能会令人沮丧，尤其是当您做得非常正确时，但您还可以做更多事情。

1. 数据不会说谎——查看相关的销售指标。

有时，指标和 KPI 之类的东西可能会在流行词桶中丢失，如果我们诚实，有时我们不会检查它们，直到我们发现问题。

所以首先，要积极主动。 定期检查您的销售仪表板是保持销售业绩领先的关键组成部分。

也就是说，在解决问题之前，您需要知道您的团队或个人在哪里步履蹒跚。 您可以从几个地方开始确定根本原因：

• 通话记录：是否跟踪所有线索？ 漏斗是空的吗？
• 联系点：您的销售团队如何以及在哪里联系？ 这些联络点是否有后续行动？ 有铅培育吗？
• Lead-to-close ratio：漏斗已满，潜在客户通过入站和出站策略进入，但您需要回到关闭的基本面。
• 当前帐户联系人：代表在现有客户或寻找新客户上花费了多少时间？
• 通话时间：您的代表在通话上花费了多少时间？ 与潜在客户交谈很容易，但他们也必须知道何时继续前进。
• 跟进时间：一旦通过入站销售策略进行联系，您的团队是否会跟进？ 跟进的速度有多快？

2. 与个人合作，而不仅仅是团队。

这里有两个因素在起作用。 首先是不是每个人都觉得与团队目标有联系，尤其是当他们崇高或长期（或者这个人是团队的新人或新人）时。

第二个是长期目标对很多人不起作用，除非它们被分解为小的、可衡量的、可实现的、相关的和及时的 (SMART) 目标，这些目标提供了沿途的步骤。 你不认为你能爬山，直到你看到楼梯。

优秀的销售经理知道，要提高个人销售业绩，您必须与个人合作。 这看起来非常简单直接（有点明显），但是当很多工作和目标都是由团队驱动时，很容易失去个人。 这是一对一的时间和指导变得非常重要的地方。

3. 重新访问您的产品或服务以及您的客户。

如上所述，销售业绩滞后的原因之一是未能真正了解贵公司提供的产品或服务。

在团队成员入职期间，即使该人是从不同部门调来的，您也应该将时间花在审查、使用、演示和真正熟悉他们所销售的产品上。 这有助于您的销售团队很快与潜在客户建立权威和信任。

接下来，创建、介绍、探索或刷新买家角色。 您的营销团队（希望）在他们的工作中大量使用它们，这意味着，希望您的入站线索属于这些角色之一。

了解角色及其买家的旅程意味着您的销售团队将更好地了解客户的痛点、挑战和目标。 很容易看出这如何以及为什么在销售过程中是有益的。 就像了解您的业务一样，了解您的客户体验可以建立信任。

4. 分析沟通和时间管理技能。

如前所述，销售并不容易。 有很多技能，无论是软的还是硬的，都可以成功。

第一项技能，也是我们在学校或其他地方不常教授的一项，是时间管理。 如果您正在检查指标和 KPI，您可能会发现团队成员的销售业绩正在受到影响，因为他们只是没有明智地利用时间。

这并不意味着他们浪费时间在手机、社交媒体或办公室社交上玩游戏（尽管这些可能是罪魁祸首）。 这仅仅意味着他们没有有效地利用时间。 同样，这可能就像在电话中停留太久一样简单。

说到电话，看看他们的沟通技巧。 就销售而言，沟通是一把大伞，它可能意味着任何事情，包括语气（过于咄咄逼人或过于推诿），没有花适当的时间与潜在客户沟通，未能及时跟进，不记录潜在客户和获取信息不正确、电子邮件或电话中使用的语言等。

监控您的销售团队与潜在客户的沟通方式很重要，如果您观察您的团队在会议和其他地方的沟通，您可能会知道这可能是问题所在。

5. 创建 SOP。

不要向您抛出另一个流行词，但标准操作程序 (SOP) 的存在是有原因的。 他们概述并且，如果他们不是太复杂，简化从勘探和合格销售线索到培育和关闭的销售过程。

让您的一些表现最佳的人协助为您的销售团队创建 SOP，因为他们可以为您的产品或服务确定最有效和最有效的方法和策略。

在早期，新的团队成员可能需要这个框架，一旦他们进入节奏并感觉更舒服，他们就可以开始添加更多的个人风格。 但是，在销售生涯的开始阶段或与您的团队合作时，这些指导方针对于帮助销售人员取得成功是非常宝贵的。

提高销售业绩以实现您的增长目标

您可以为您的业务和销售团队做的最好的事情之一就是密切关注绩效，即使它进展顺利。 当您实现所有目标时，您希望确保可以复制这些成功。

而且，当你不在的时候？ 好吧，你要确保在暴风雨来临之前你能看到雨云。