วิธีเรียกใช้การประกวด UGC Hashtag ที่ประสบความสำเร็จ

ดังนั้นคุณจึงกำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการสร้างการติดตามที่ใหญ่ขึ้นบนโซเชียลมีเดีย หรือบางทีคุณกำลังมองหาวิธีรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เพื่อใช้สำหรับการตลาด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การประกวดแฮชแท็ก UGC อาจเป็นสิ่งที่ CMO สั่ง

การแข่งขันแฮชแท็กเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นเป็นที่นิยมอย่างมากในขณะนี้ และด้วยเหตุผลที่ดี พวกเขากำลังง่ายในการทำงานมักจะได้รับร่วมกันเป็นจำนวนมากและสามารถจัดการได้ง่ายขึ้นกว่าบางชนิดอื่น ๆ ของโปรโมชั่น ยิ่งไปกว่านั้น ยังเตรียมง่ายอีกด้วย การแข่งขันแฮชแท็กช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค และเพิ่มยอดขายในที่สุด (อย่างไรก็ตาม การแข่งขันแฮชแท็ก UGC นั้นแตกต่างจากการแข่งขัน "แท็กเพื่อน", "ชอบ" หรือ "แสดงความคิดเห็นเพื่อชนะ")

การแข่งขันแฮชแท็กช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค และเพิ่มยอดขายในที่สุด

นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มการแข่งขันแฮชแท็ก ตามด้วยแนวคิดบางประการสำหรับวิธีใช้ UGC ที่คุณรวบรวม

อันดับแรก การประกวดแฮชแท็ก UGC คืออะไร

การประกวดแฮชแท็ก UGC เป็นการแจกของที่ธุรกิจขอให้ผู้ติดตามโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก พร้อมด้วยแฮชแท็กเฉพาะ เพื่อแลกกับโอกาสที่จะได้รับรางวัล เนื้อหาของผู้ใช้อาจเป็นรูปภาพ วิดีโอ บทวิจารณ์ หรือแม้แต่ข้อความบางอย่าง เช่น สูตรอาหาร ทุกครั้งที่มีคนโพสต์สิ่งใดก็ตามที่มีแฮชแท็กเฉพาะ พวกเขาจะเข้าร่วมเพื่อรับรางวัล ผู้ชนะจะถูกเลือกโดยการสุ่ม (ในทางเทคนิคทำให้การแข่งขันเป็น "การชิงโชค") หรือตามเกณฑ์ที่แบรนด์เป็นผู้ตัดสิน เช่น ตามจำนวนโหวต หรือโดยให้คณะกรรมการตัดสินเลือกผู้ชนะ

จะจัดการประกวดแฮชแท็กได้ที่ไหน

แม้ว่าแฮชแท็กสามารถใช้บน Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, Facebook ฯลฯ ได้ แต่ก็เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ Instagram และ Twitter ดังนั้นคุณจะดีกว่าถ้าคุณมุ่งเน้นความพยายามในการแข่งขันของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

ทวิตเตอร์

Twitter เป็นที่ที่แฮชแท็กเริ่มต้นขึ้นจริงๆ และควรทำความเข้าใจที่มาของแฮชแท็ก แม้จะอยู่ในบริบทของการแข่งขันก็ตาม เมื่อ Twitter เปิดตัว ผู้ก่อตั้งบริษัทใช้แฮชแท็กเป็นวิธีจัดระเบียบการสนทนาและทำให้หัวข้อบางหัวข้อง่ายต่อการค้นหา สมมติว่าคุณอยู่ในซานฟรานซิสโกและกำลังมองหาร้านติ่มซำที่อร่อย และต้องการดูว่าแฟนๆ ติ่มซำแนะนำอะไร คุณต้องพิมพ์ทั้ง #sanfrancisco และ #dimsum ลงในแถบค้นหาของ Twitter และ Twitter จะแสดงเฉพาะโพสต์ที่มีแฮชแท็กทั้งสอง นั่นยังคงเป็นวิธีที่แฮชแท็กทำงาน ดังนั้น ในการโปรโมตบน Twitter คุณต้องทำสิ่งเดียวกัน: กำหนดให้ผู้คนใช้แฮชแท็กของคุณในโพสต์ของตนเพื่อเข้าร่วมเพื่อรับรางวัลใดๆ ที่คุณมอบให้

อินสตาแกรม

หากต้องการจัดการประกวดแฮชแท็กบน Instagram คุณเพียงแค่สร้างแฮชแท็กที่ไม่เหมือนใคร (เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ด้านล่าง) จากนั้นขอให้ผู้เข้าร่วมใช้แฮชแท็กของคุณในคำบรรยายที่มาพร้อมกับรูปภาพหรือวิดีโอของพวกเขา คำบรรยายสามารถใส่อักขระได้มากเท่าที่คุณต้องการในขณะที่บน Twitter คุณจำกัดอักขระได้ไม่เกิน 140 ตัว ในตัวอย่างนี้ ตึกเอ็มไพร์สเตทกำลังแจก $5,000 ให้กับผู้ที่ถ่ายภาพขณะสัมผัสตัวอาคาร

วางแผนการประกวดแฮชแท็กของคุณ

แม้ว่าการแข่งขันแฮชแท็กอาจทำได้ง่าย แต่คุณมีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายมากขึ้นหากคุณนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ แล้วใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย ต่อไปนี้คือข้อมูลบางส่วนที่ควรจำ

1. ห้ามละเมิดเครื่องหมายการค้า

อาจฟังดูชัดเจน แต่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบริษัทอื่นในแฮชแท็กของคุณได้ นั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่ต้องพิจารณา บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นเครื่องหมายการค้าแฮชแท็กที่ไม่มีชื่อแบรนด์ของตน เช่น #blamemucus ของ Mucinex บรรทัดด้านล่าง: ทำวิจัยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ร่วมเลือกวัสดุที่เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท

2. ทำให้แฮชแท็กการแข่งขันของคุณง่ายต่อการจดจำ

การสร้างแฮชแท็กที่ไม่ยาวเกินไป จำยากเกินไป หรือสะกดยากเกินไป อาจทำได้ง่ายกว่าการทำ แม้ว่าจะมีแฮชแท็กทั่วไปมากมายที่สามารถช่วยดึงความสนใจมาที่การแข่งขันของคุณ คุณยังต้องการหนึ่งหรือสองรายการที่จะทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง

คุณสามารถเรียกดูรายการนี้เพื่อค้นหาแฮชแท็กยอดนิยมและรวมคู่ในโพสต์ของคุณ แต่การสร้างแฮชแท็กที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเองจะยากขึ้นเล็กน้อย แฮชแท็กการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมที่เราเห็นเมื่อเร็วๆ นี้มาจากสมาคม Cruise Line International Association ซึ่งใช้ #cruisesmile ในการแจกของรางวัลล่าสุด และ Dwayne Johnson (หรือที่รู้จักในชื่อ “The Rock”) ที่ใช้ #slowmochallenge สำหรับการประกวดที่เชื่อมโยงกับรอบปฐมทัศน์ของ “Baywatch” ” เพื่อให้ทุกอย่างเรียบง่าย คุณสามารถใช้การประกวด #[yourbrand]

3. ใส่แฮชแท็กที่มีตราสินค้าเสมอ

บางแบรนด์สร้างแฮชแท็กที่ไม่เหมือนใครซึ่งดึงดูดผู้ติดตามและสามารถใช้สำหรับการแข่งขันและโพสต์ทั่วไป ตัวอย่างเช่น PetSmart ใช้ #petsmartcart ในหลายโพสต์ของตัวเอง และลูกค้า PetSmart ก็ใช้แฮชแท็กด้วยเช่นกัน

สำหรับการประกวด คุณอาจมีแฮชแท็กการแข่งขันระยะสั้น (#[yourbrand]contest) แล้วรวมแฮชแท็กของแบรนด์ด้วย (อันที่มาพร้อมกับทุกโพสต์) Hilton แบรนด์โรงแรมมี #hilton ธรรมดาในโพสต์ และลูกค้าก็ใช้บ่อยเช่นกัน คุณยังสามารถใช้สโลแกนของบริษัทของคุณ หรือชื่อผลิตภัณฑ์เรือธง ที่สำคัญที่สุด ให้คิดว่าแฮชแท็กจะดึงดูดลูกค้าของคุณหรือไม่

4. อย่าไปลงน้ำ

แฮชแท็กอาจต้านทานได้ยาก แต่อย่าไปบ้ากับพวกเขามากเกินไป ใช่ Instagram อนุญาตให้คุณโพสต์ได้มากถึง 30 แบบ (และมีวิธีที่คุณสามารถใส่ได้มากกว่านั้น) แต่มีสถานการณ์ไม่มากนักที่จะต้องใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเช่นนี้ โพสต์บน Instagram ที่ใช้แฮชแท็ก 9 รายการจะเพิ่มการมีส่วนร่วมในรูปแบบไลค์และความคิดเห็น 2.5 เท่า มากกว่าโพสต์ที่มีแฮชแท็กเดียว

5. เขียนและโพสต์กฎ

กฎการโพสต์จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนที่เข้าร่วมโปรโมชันของคุณเข้าใจหลักเกณฑ์และข้อจำกัดที่คุณต้องการ คุณอาจต้องการจำกัดการเข้าร่วมในบางภูมิภาค หรือมีข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ และคุณอาจต้องการจำกัดจำนวนครั้งที่บุคคลสามารถเข้าได้ โฮสต์รายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้บนหน้า Landing Page แทนที่จะเป็นความคิดเห็นหรือคำอธิบายภาพ ด้วยวิธีนี้โพสต์ของคุณจะดูสะอาดตายิ่งขึ้น และคุณสามารถเพิ่มรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการได้

ก่อนที่คุณจะเขียนกฎ ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการชิงโชคและการแข่งขัน การ ประกวด เป็นการส่งเสริมการขายที่ต้องใช้ความพยายาม ทักษะ หรือคุณธรรมในการเข้าร่วมเพื่อชิงรางวัล ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้ผู้อื่นอัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอเพื่อเข้าร่วม แต่ให้ผู้ชนะพิจารณาจากการลงคะแนนหรือเกณฑ์การตัดสินอื่นๆ องค์ประกอบของโอกาสต้องไม่มีอยู่ในการแข่งขัน การ ชิงโชค เป็นการส่งเสริมการขายที่ผู้เข้าร่วมสามารถชนะรางวัลตามโอกาส ไม่อนุญาตให้มีการพิจารณาอื่นใดและผู้ชนะจะถูกสุ่มเลือก องค์ประกอบของการพิจารณาจะต้องไม่มีอยู่ในการชิงโชค

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างในโพสต์นี้ และคุณจะพบเทมเพลตที่จะช่วยคุณเขียนกฎการแข่งขันแฮชแท็กของคุณเอง

6. ให้รางวัลโอกาสพิเศษที่จะชนะโดยการเพิ่มแบบฟอร์ม

เหตุผลหนึ่งที่การแข่งขันแฮชแท็กได้รับความนิยมมากคือสามารถเข้าร่วมได้ง่าย ดังที่ระบุไว้ข้างต้น แต่ถ้าคุณสนใจที่จะรวบรวมที่อยู่อีเมล — โอกาสในการขาย — เพื่อใช้สำหรับการตลาดในอนาคต คุณอาจพิจารณาเพิ่มแบบฟอร์มในการแข่งขันของคุณ เนื่องจากคุณอาจมีลูกค้าบางรายที่ไม่ได้ใช้ Instagram หรือ Twitter ผู้คนยังคงสามารถเข้ามาได้โดยการอัปโหลดภาพโดยใช้แฮชแท็กเฉพาะของคุณ แต่ถ้าคุณสร้างหน้า Landing Page แบบง่ายๆ ที่ผู้คนสามารถเข้ามาได้ คุณจะมีส่วนร่วมมากขึ้นและสามารถมอบโอกาสพิเศษที่จะชนะให้กับผู้ที่ยินดีกรอกแบบฟอร์ม และแบ่งปันการประกวด

7. ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะเลือกผู้ชนะอย่างไร

เมื่อถึงเวลาต้องเลือกผู้ชนะ คุณมีทางเลือกสองสามทาง แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ เช่น ShortStack สามารถดึงรายการแฮชแท็กทั้งหมดของคุณลงในฟีดซึ่งคุณสามารถใช้เครื่องมือสุ่มเลือกรายการเพื่อเลือกผู้ชนะ คุณยังสามารถให้การโหวตตัดสินผู้ชนะได้ หรือคุณสามารถเลือกเกณฑ์ที่คุณชอบที่สุดได้ตามเกณฑ์ที่คุณกำหนดไว้ในกฎ เช่น ที่สนุกที่สุด สร้างสรรค์ที่สุด เป็นต้น

8. รับสิทธิ์

หากคุณกำลังจัดการประกวดแฮชแท็ก ซึ่งเป็นการประกวดที่ผู้คนเข้าร่วมโดยใช้แฮชแท็กที่มีตราสินค้าที่คุณกำหนด คุณมีสิทธิ์ โดยนัย ของผู้ใช้เพื่อใช้สิ่งที่พวกเขาโพสต์ แต่ยังคงเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะขออนุญาตอย่างชัดแจ้งจากพวกเขา หัวข้อนี้มีค่าควรแก่การโพสต์ของตัวเอง และโชคดีที่เรามีหัวข้อที่คุณสามารถเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจัดการสิทธิ์

หลังการแข่งขัน: วิธีใช้ UGC ที่คุณรวบรวม

เมื่อการโปรโมตแฮชแท็กของคุณสิ้นสุดลง และคุณได้เลือกผู้ชนะแล้ว คุณควรรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจำนวนมากเพื่อใช้ในความพยายามทางการตลาดของคุณ เนื่องจากการแบ่งปัน UGC เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นยอดขาย ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการเริ่มสร้างและแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณรวบรวม ด้านล่างนี้คือ 3 สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย UGC ที่คุณรวบรวม

การแบ่งปัน UGC ทำให้คุณมีโอกาสพิเศษในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ และผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นกล่าวว่า UGC "น่าเชื่อถือ" มากกว่าเนื้อหาที่สร้างโดยฝ่ายการตลาดของแบรนด์

เพิ่มการรับรู้แบรนด์

ถ้ามีลูกโปสเตอร์สำหรับการตลาด UGC ก็คือ GoPro บริษัทกล้องมีแคมเปญ UGC ที่ดำเนินไปอย่างไม่หยุดยั้ง และกลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลดีสำหรับพวกเขา ผู้ที่ใช้กล้องในการถ่ายทำ ไม่ว่าพวกเขากำลังจะทำอะไรก็ตาม ขอแนะนำให้อัปโหลดฟุตเทจของตนบนเว็บไซต์ของ GoPro ให้เป็นประเภทใดประเภทหนึ่ง (การเดินทาง ครอบครัว ฯลฯ) ผู้ใช้ที่ "ชนะ" รางวัลจะได้รับเนื้อหาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของ GoPro และช่องทางโซเชียลต่างๆ GoPro ยังมอบรางวัลและเงินสดให้กับผู้ที่ชนะ "ความท้าทายด้านเนื้อหา"

วิดีโอและภาพถ่ายที่ชนะมักจะมียอดดู ไลค์ และอื่นๆ หลายแสนรายการ ธุรกิจใดๆ ก็สามารถทำสิ่งที่คล้ายคลึงกันได้ โดยนำเสนอผลงานที่ดีที่สุดทั้งในช่องทางโซเชียลที่มีอยู่ หรือช่องทางที่คุณตั้งขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการโปรโมตเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณอย่างชัดเจน .

พัฒนาผู้สนับสนุนแบรนด์

โดยเฉพาะแบรนด์แฟชั่นและความงาม มีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการสรรหาผู้ใช้เพื่อทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ เอา Urban Outfitters ลูกค้า Urban Outfitters อวดสไตล์ของตัวเองบนฟีดของตนเองโดยใช้แฮชแท็ก เช่น #UOHome และ #UOBeauty จากนั้น Urban Outfitters จะดูแลโพสต์และดึงโพสต์ที่พวกเขาชอบมาไว้บนหน้าเว็บที่ซื้อได้ ซึ่งลูกค้าสามารถเห็นว่าผู้คนสวมใส่และใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ อย่างไร คุณมีแนวโน้มที่จะซื้อจากภาพปลอดเชื้อเช่นนี้ซึ่งอยู่ในเว็บไซต์ของ Urban Outfitter หรือไม่:

หรือจากโพสต์นี้ซึ่งปรากฏบนหน้าชุมชนที่ซื้อได้ของ Urban Outfitter:

ฉันเดาว่าผู้หญิงส่วนใหญ่จะพบว่าช็อตสบายๆ นั้นดูน่าสนใจกว่าเวอร์ชั่นสตูดิโอ

เริ่มสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วม

โซเชียลมีเดียช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทันทีและตามความเป็นจริง และการแสดงเนื้อหาของผู้ใช้บนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณเป็นวิธีที่จะให้ผู้ใช้ของคุณบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ มีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าฟีดที่แสดงเนื้อหาทั้งหมดที่คุณรวบรวมได้ (ซึ่งแน่นอนว่าคุณควรกลั่นกรอง) คล้ายกับที่ Urban Outfitters ทำ โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการพัฒนาเว็บ

โดยสรุป เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีอิทธิพลต่อผู้ซื้อทุกวัย อันที่จริง 84% ของชาวมิลเลนเนียลรายงานว่า UGC บนเว็บไซต์ของบริษัท มีอิทธิพลต่อสิ่งที่พวกเขาซื้อและที่ใด และ UGC ไม่จำเป็นต้องมาจากคนที่พวกเขารู้จักด้วยซ้ำ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คน 43 เปอร์เซ็นต์มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่มากขึ้นเมื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวผ่านเพื่อนและครอบครัวหรือผ่านช่องทางโซเชียล

ShortStack จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Instagram และ Twitter ได้อย่างไร แค่ถาม!

เวอร์ชันของโพสต์นี้ทำงานบน JeffBullas.com