كيفية تشغيل مسابقة Hashtag الناجحة التي ينشئها المستخدمون

لذلك أنت تبحث عن طرق بسيطة لبناء متابعين أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي. أو ربما تبحث عن طريقة لتجميع محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) لاستخدامه في التسويق. في كلتا الحالتين ، قد تكون مسابقة الوسم التي ينشئها المستخدمون هي بالضبط ما طلبه كبير مسؤولي التسويق.

تحظى مسابقات وسم المحتوى من إنشاء المستخدمين بشعبية كبيرة في الوقت الحالي ولسبب وجيه. إنها سهلة التشغيل ، وتميل إلى المشاركة كثيرًا ويمكن أن تكون أسهل في إدارتها من بعض أنواع العروض الترويجية الأخرى. علاوة على ذلك ، فهي سهلة التحضير نسبيًا. يمكن أن تساعدك مسابقات Hashtag في بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل مع المستهلكين وزيادة المبيعات في النهاية. (بالمناسبة ، تختلف مسابقات علامة UGC عن مسابقات "ضع علامة على صديق" أو "أعجبني" أو "علّق للفوز".)

يمكن أن تساعدك مسابقات Hashtag في بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل مع المستهلكين وزيادة المبيعات في النهاية.

إليك ما تحتاج إلى معرفته لبدء مسابقة علامة التجزئة وتشغيلها ، متبوعة ببعض الأفكار حول كيفية استخدام UGC التي تجمعها.

أولاً ، ما هي مسابقة الوسم التي ينشئها المستخدمون؟

مسابقة الهاشتاج التي ينشئها المستخدمون هي منحة تطلب فيها الشركة من متابعيها نشر جزء من المحتوى على شبكة اجتماعية ، مصحوبًا بعلامة تصنيف معينة ، مقابل فرصة للفوز بجائزة. قد يكون محتوى المستخدم صورة أو مقطع فيديو أو مراجعة أو حتى بعض النصوص ، مثل الوصفة. في كل مرة ينشر فيها شخص ما أي شيء يحتوي على علامة التصنيف الفريدة ، يتم إدخاله للفوز بجائزة. يتم اختيار الفائز إما بشكل عشوائي (من الناحية الفنية جعل المسابقة "يانصيب") أو وفقًا للمعايير التي تحددها العلامة التجارية ، مثل عدد الأصوات ، أو عن طريق السماح للجنة التحكيم باختيار الفائز.

أين تجري مسابقة هاشتاج

بينما يمكن استخدام علامات التصنيف على Twitter و Instagram و Pinterest و YouTube و Facebook وما إلى ذلك ، فهي جزء أساسي من تجربة Instagram و Twitter ، لذا ستكون أفضل حالًا إذا ركزت جهودك في المسابقة على هذه الأنظمة الأساسية.

تويتر

Twitter هو المكان الذي انطلقت منه علامات التجزئة حقًا ومن المفيد فهم أصل علامات التصنيف ، حتى في سياق المسابقات. عندما تم إطلاق Twitter ، استخدم مؤسسو الشركة علامات التصنيف كطرق لتنظيم المحادثات وتسهيل العثور على مواضيع معينة. لنفترض أنك كنت في سان فرانسيسكو تبحث عن مكان رائع لتناول ديم سوم وأردت أن ترى ما يوصي به معجبو ديم سوم الآخرين. ستكتب كلا من # sanfrancisco و #dimsum في شريط بحث Twitter وسيظهر لك Twitter فقط المنشورات التي تتضمن كلا الهاشتاج. لا تزال هذه هي الطريقة التي تعمل بها علامات التجزئة. لذلك ، لتشغيل إعلان ترويجي على Twitter ، عليك أن تفعل الشيء نفسه: مطالبة الأشخاص باستخدام علامات التصنيف الخاصة بك في منشوراتهم من أجل أن يتم إدخالهم للفوز بأي جائزة تمنحها.

انستغرام

لتشغيل مسابقة هاشتاج على Instagram ، يمكنك ببساطة إنشاء علامة تصنيف فريدة (المزيد حول هذا أدناه) ، ثم اطلب من المشاركين استخدام علامة التصنيف الخاصة بك في التسمية التوضيحية المصاحبة لصورتهم أو مقطع الفيديو الخاص بهم. يمكن أن تتضمن التسمية التوضيحية أي عدد تريده من الأحرف بينما تقتصر على 140 حرفًا على Twitter. في هذا المثال ، يمنح مبنى إمباير ستيت 5000 دولار لشخص التقط صورة وهو يلمس المبنى.

التخطيط لمسابقة الهاشتاج الخاصة بك

بينما قد يكون من السهل إعداد مسابقات الهاشتاج ، فمن المرجح أن تحقق أهدافك إذا فكرت في ما تريد تحقيقه ، ثم استخدم أفضل الأدوات لمساعدتك على تحقيق أهدافك. إليك نظرة سريعة على بعض الأشياء التي يجب تذكرها:

1. لا تنتهك العلامات التجارية

قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن لا يمكنك استخدام اسم شركة أخرى في الهاشتاج الخاص بك. هذا ليس الشيء الوحيد الذي يجب مراعاته. تقوم الشركات بشكل متزايد بوضع علامات التجزئة على علامات التجزئة التي لا تتضمن اسم علامتها التجارية ، مثل Mucinex '#blamemucus. خلاصة القول: قم ببعض الأبحاث للتأكد من أنك لا تشترك في اختيار المواد التي تحمل علامة تجارية لشركة ما.

2. اجعل علامة (علامات) المسابقة سهلة التذكر

إنشاء علامات تصنيف ليست طويلة جدًا ، أو يصعب تذكرها ، أو يصعب تهجئتها ، يمكن أن يكون قولًا أسهل من فعله. في حين أن هناك الكثير من علامات التجزئة العامة التي يمكن أن تساعد في جذب الانتباه إلى المسابقة الخاصة بك ، فأنت تريد أيضًا علامة أو اثنتين من شأنها أن تميز علامتك التجارية عن بعضها البعض.

يمكنك تصفح هذه القائمة للعثور على علامات التجزئة الأكثر شيوعًا وتضمين زوجين في منشورك ، ولكن إنشاء علامة تصنيف فريدة خاصة بك سيكون أكثر صعوبة. بعض علامات التصنيف الرائعة للمسابقة التي رأيناها مؤخرًا تأتي من منظمة Cruise Line International Association التي استخدمت #cruisesmile للحصول على هدية جديدة ، و Dwayne Johnson (المعروف أيضًا باسم "The Rock") الذي استخدم #slowmochallenge لمسابقة مرتبطة بالعرض الأول لفيلم "Baywatch. " لتبسيط الأمور حقًا ، يمكنك استخدام مسابقة # [yourbrand].

3. قم دائمًا بتضمين علامة تصنيف ذات علامة تجارية

تقوم بعض العلامات التجارية بإنشاء علامات تصنيف فريدة من نوعها تجذب متابعيها ويمكن استخدامها في المسابقات والمنشورات العامة. على سبيل المثال ، تستخدم PetSmart #petsmartcart في العديد من منشوراتها الخاصة ، كما اعتمد عملاء PetSmart علامة التصنيف.

بالنسبة للمسابقة ، قد يكون لديك هاشتاج قصير المدى للمسابقة (# [yourbrand] المسابقة) ، ثم قم أيضًا بتضمين علامة التصنيف الخاصة بك (التي تصاحب كل مشاركة). هيلتون ، العلامة التجارية للفنادق ، تتضمن # هيلتون بسيطًا في منشوراتها ، ويستخدمها عملاؤها بشكل متكرر أيضًا. يمكنك أيضًا استخدام شعار شركتك أو اسم منتج رئيسي. الأهم من ذلك ، فكر فيما إذا كانت علامة التصنيف ستجذب عملائك.

4. لا تسرف

قد يكون من الصعب مقاومة Hashtags. لكن لا تكن مجنونًا معهم. نعم ، يتيح لك Instagram نشر ما يصل إلى 30 (وهناك طرق يمكنك من خلالها تضمين أكثر من ذلك) ولكن لا توجد العديد من المواقف التي قد تتطلب الحد الأقصى من هذا القبيل. تحصل منشورات Instagram التي تستخدم تسع علامات تصنيف على تفاعل أكبر بمقدار 2.5 مرة ، في شكل إعجابات وتعليقات ، من المشاركات التي تحتوي على علامة تصنيف واحدة.

5. كتابة القواعد ونشرها

ستضمن قواعد النشر أن أي شخص يشارك في الترويج الخاص بك يفهم الإرشادات والقيود التي تطلبها. قد ترغب في قصر الإدخالات على مناطق معينة ، أو أن يكون لديك حد أدنى لمتطلبات العمر ، وقد ترغب في تحديد عدد المرات التي يمكن لأي شخص الدخول فيها. استضف كل هذه التفاصيل على صفحة مقصودة ، بدلاً من تعليقها أو شرحها. بهذه الطريقة ستبدو منشورك أكثر وضوحًا ، وستتمكن من إضافة كل التفاصيل التي تريدها.

قبل كتابة القواعد ، افهم الاختلافات بين اليانصيب والمسابقات. المسابقة هي عرض ترويجي يتطلب فيه الجهد أو المهارة أو الجدارة للدخول للفوز بجائزة. على سبيل المثال ، قد تطلب من الأشخاص تحميل صورة أو مقطع فيديو من أجل الاشتراك ولكن يتم تحديد الفائز من خلال التصويت أو معايير التحكيم الأخرى. يجب ألا يكون عنصر الصدفة موجودًا في المسابقة. اليانصيب هو عرض ترويجي يمكن من خلاله للمشاركين الفوز بجائزة على أساس الصدفة. لا يُسمح بأي اعتبار آخر ويتم اختيار الفائز عشوائيًا. يجب ألا يكون عنصر الاعتبار موجودًا في مسابقة يانصيب.

يمكنك معرفة المزيد حول الاختلافات في هذا المنشور ، وستجد أيضًا نموذجًا يساعدك في كتابة قواعد مسابقة الهاشتاج الخاصة بك.

6. منح فرص إضافية للفوز بإضافة استمارة

أحد الأسباب التي تجعل مسابقات الهاشتاج شائعة جدًا هو أنه من السهل الدخول إليها - كما هو مذكور أعلاه. ولكن إذا كنت مهتمًا بجمع عناوين البريد الإلكتروني - العملاء المحتملين - لاستخدامها في التسويق المستقبلي ، فقد تفكر في إضافة نموذج إلى المسابقة الخاصة بك حيث قد يكون لديك بعض العملاء الذين لا يستخدمون Instagram أو Twitter. لا يزال بإمكان الأشخاص الدخول عن طريق تحميل صورة باستخدام علامة التصنيف الخاصة بك ، ولكن إذا قمت أيضًا بإنشاء صفحة مقصودة بسيطة حيث يمكن للأشخاص الدخول إليها ، فستحصل على المزيد من المشاركة ويمكن أن تقدم فرصًا إضافية للفوز لمن هم على استعداد لملء النموذج وشارك في المسابقة.

7. قرر مسبقًا كيف ستختار الفائز

عندما يحين وقت اختيار الفائز ، لديك بعض الخيارات. يمكن لمنصات البرامج ، مثل ShortStack ، سحب جميع إدخالات علامة التجزئة الخاصة بك إلى موجز يمكنك من خلاله استخدام أداة اختيار الإدخال العشوائي لاختيار فائز. يمكنك أيضًا السماح للأصوات بتحديد الفائز. أو يمكنك ببساطة اختيار الشخص الذي تفضله بشكل مثالي ، بناءً على بعض المعايير التي حددتها في القواعد الخاصة بك - مثل الأكثر تسلية ، والأكثر إبداعًا ، وما إلى ذلك.

8. الحصول على الحقوق

إذا كنت تستضيف مسابقة هاشتاج ، وهي مسابقة يدخل فيها الأشخاص باستخدام علامة التصنيف المحددة الخاصة بك ، فلديك الإذن الضمني للمستخدمين لاستخدام ما ينشرونه ولكن لا يزال من أفضل الممارسات طلب الإذن الصريح منهم. هذا الموضوع يستحق منشورًا خاصًا به ، ولحسن الحظ لدينا موضوع يمكنك من خلاله معرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول إدارة الحقوق.

بعد المسابقة: كيفية استخدام المحتوى الذي تقوم بتجميعه

بمجرد انتهاء ترويج الهاشتاج الخاص بك ، واختيار فائز ، يجب أن تكون قد جمعت كومة رائعة من المحتوى الذي أنشأه المستخدم لاستخدامه في جهودك التسويقية. نظرًا لأن مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هي طريقة مثبتة لزيادة المشاركة وبناء الثقة وزيادة المبيعات ، فإن أفضل خطوتك التالية هي البدء في إنشاء قصص ومشاركتها حول المواد التي جمعتها. فيما يلي ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها باستخدام محتوى UGC الذي تجمعه.

تمنحك مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون فرصة فريدة للتواصل مع عملائك ، ويقول عدد متزايد من المستهلكين إن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون "جدير بالثقة" أكثر من المحتوى الذي ينشئه قسم التسويق للعلامة التجارية.

وزيادة الوعي بالعلامة التجارية

إذا كان هناك ملصق طفل لتسويق UGC ، فهو GoPro. تمتلك شركة الكاميرا حملات UGC تعمل إلى حد كبير دون توقف وقد نجحت الإستراتيجية في تحقيق العجائب بالنسبة لهم. الأشخاص الذين يستخدمون الكاميرا للتصوير ، حسنًا ، مهما كان ما يفعلونه ، يتم تشجيعهم على تحميل لقطاتهم على موقع GoPro على الويب في واحدة من العديد من الفئات (السفر ، والأسرة ، وما إلى ذلك). يحصل المستخدمون الذين "يفوزون" بالجوائز على المحتوى المنشور على موقع GoPro وقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. تقدم GoPro أيضًا جوائز ونقودًا للأشخاص الذين يربحون "تحديات المحتوى".

غالبًا ما تحصل مقاطع الفيديو والصور الفائزة على مئات الآلاف من المشاهدات والإعجابات وما إلى ذلك. يمكن لأي نشاط تجاري أن يفعل شيئًا مشابهًا ، ويعرض أفضل المشاركات إما على القنوات الاجتماعية الحالية ، أو على قناة أعددتها لغرض صريح وهو الترويج لمحتوى المستخدمين. .

تطوير دعاة العلامة التجارية

العلامات التجارية للأزياء والجمال ، على وجه الخصوص ، بارعة جدًا في تجنيد المستخدمين للعمل كمدافعين عن العلامة التجارية. خذ شركة Urban Outfitters. يُظهر عملاء Urban Outfitters أسلوبهم في خلاصاتهم الخاصة باستخدام علامات التصنيف مثل #UOHome و #UOBeauty. ثم يقوم Urban Outfitters برعاية المنشورات وسحب المنشورات التي تعجبهم إلى صفحة ويب قابلة للتسوق حيث يمكن للعملاء رؤية كيف يرتدي الناس المنتجات المختلفة ويستخدمونها. هل من المرجح أن تشتري من صورة معقمة مثل هذه ، الموجودة على موقع Urban Outfitter:

أو من هذا المنشور ، الذي يظهر على صفحة المجتمع القابلة للتسوق في Urban Outfitter:

أعتقد أن معظم النساء سيجدن اللقطة غير الرسمية أكثر إقناعًا من إصدار الاستوديو.

ابدأ في بناء مجتمع مشارك

تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية بالتواصل مع عملائها على الفور وبشكل أصلي ، كما أن عرض محتوى المستخدمين على موقع الويب الخاص بك والقنوات الاجتماعية هو وسيلة للسماح للمستخدمين بإخبار قصصهم حول تجاربهم مع علامتك التجارية. هناك أدوات تسمح لك حتى بإعداد موجز يعرض كل المحتوى الذي قمت بجمعه (والذي يجب عليك تعديله بالطبع) ، على غرار ما فعله Urban Outfitters ، فقط دون متاعب تطوير الويب.

في الختام ، يؤثر المحتوى الذي ينشئه المستخدم على المشترين من جميع الأعمار. في الواقع ، أفاد 84 بالمائة من جيل الألفية أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على مواقع الشركة على الويب له بعض التأثير على ما يشترونه وأين يشترونه. ولا يجب أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أشخاص يعرفونهم. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يشتري 43 بالمائة من الأشخاص منتجًا جديدًا عندما يتعرفون عليه عبر الأصدقاء والعائلة أو عبر القنوات الاجتماعية.

كيف يمكن أن تساعدك ShortStack في الاستفادة من Instagram و Twitter؟ فقط إسأل!

تم تشغيل نسخة من هذا المنشور على موقع JeffBullas.com.