Jak przeprowadzić udany konkurs na hashtag UGC

Szukasz więc prostych sposobów na zdobycie większej liczby obserwujących w mediach społecznościowych. A może szukasz sposobu na zbieranie treści generowanych przez użytkowników (UGC) do wykorzystania w celach marketingowych. Tak czy inaczej, konkurs na hashtag UGC może być właśnie tym, co zamówił CMO.

Konkursy na hashtag treści generowane przez użytkowników są obecnie bardzo popularne i nie bez powodu. Są łatwe do uruchomienia, mają tendencję do shared dużo i mogą być łatwiejsze do zarządzania niż w niektórych innych rodzajów promocji. Co więcej, są stosunkowo proste w przygotowaniu. Konkursy hashtagowe mogą pomóc Ci zbudować świadomość marki, zwiększyć zaangażowanie konsumentów i ostatecznie zwiększyć sprzedaż. (Nawiasem mówiąc, konkursy na hashtag UGC różnią się od konkursów „oznacz znajomego”, „lubię to” lub „komentarz, aby wygrać”.)

Konkursy hashtagowe mogą pomóc Ci zbudować świadomość marki, zwiększyć zaangażowanie konsumentów i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.

Oto, co musisz wiedzieć, aby rozpocząć konkurs hashtagowy, a następnie kilka pomysłów na wykorzystanie zebranych treści UGC.

Po pierwsze, czym jest konkurs na hashtag UGC?

Konkurs na hashtag UGC to prezent, w ramach którego firma prosi swoich obserwatorów o opublikowanie treści w sieci społecznościowej wraz z określonym hashtagiem w zamian za szansę na wygranie nagrody. Treścią użytkownika może być zdjęcie, film, recenzja, a nawet tekst, np. przepis. Za każdym razem, gdy ktoś opublikuje coś, co zawiera unikalny hashtag, zostanie zgłoszony, aby wygrać nagrodę. Zwycięzca jest wybierany losowo (technicznie czyniąc konkurs „loterii”) lub na podstawie kryteriów, które określa marka, takich jak liczba głosów, lub poprzez umożliwienie jury wyboru zwycięzcy.

Gdzie przeprowadzić konkurs na hashtag

Chociaż hashtagi mogą być używane na Twitterze, Instagramie, Pintereście, YouTube, Facebooku itp., są one podstawową częścią doświadczenia z Instagramem i Twitterem, więc lepiej będzie, jeśli skoncentrujesz swoje działania konkursowe na tych platformach.

Świergot

Twitter to miejsce, w którym hashtagi naprawdę wystartowały i warto zrozumieć pochodzenie hashtagów, nawet w kontekście konkursów. Po uruchomieniu Twittera założyciele firmy używali hashtagów jako sposobów organizowania rozmów i ułatwiania znajdowania określonych tematów. Załóżmy, że szukałeś w San Francisco świetnego miejsca do jedzenia dim sum i chciałeś zobaczyć, co polecają inni fani dim sum. Wpisałeś zarówno #sanfrancisco, jak i #dimsum w pasku wyszukiwania Twittera, a Twitter pokazywałby tylko posty zawierające oba hashtagi. Wciąż tak działają hashtagi. Tak więc, aby przeprowadzić promocję na Twitterze, zrobiłbyś to samo: wymagaj od ludzi, aby używali twoich hashtagów w swoich postach, aby zostać zgłoszonym i wygrać jakąkolwiek nagrodę, którą rozdasz.

Instagram

Aby przeprowadzić konkurs na hashtag na Instagramie, po prostu utwórz unikalny hashtag (więcej na ten temat poniżej), a następnie poproś uczestników, aby użyli Twojego hashtagu w podpisie towarzyszącym ich obrazowi lub filmowi. Podpis może zawierać dowolną liczbę znaków, podczas gdy na Twitterze masz ograniczenie do 140 znaków. W tym przykładzie Empire State Building rozdaje 5000 dolarów osobie, która zrobiła zdjęcie dotykające budynku.

Planowanie konkursu na hashtag

Chociaż konkursy hashtagowe mogą być łatwe do skonfigurowania, bardziej prawdopodobne jest, że osiągniesz swoje cele, jeśli pomyślisz o tym, co chcesz osiągnąć, a następnie użyjesz najlepszych narzędzi, które pomogą Ci osiągnąć swoje cele. Oto krótkie spojrzenie na kilka rzeczy, o których należy pamiętać:

1. Nie naruszaj znaków towarowych

To może wydawać się oczywiste, ale nie możesz użyć nazwy innej firmy w swoim hashtagu. To nie jedyna rzecz do rozważenia. Coraz częściej firmy używają znaków towarowych hashtagów, które nie zawierają nazwy ich marki, takich jak #blamemucus firmy Mucinex. Konkluzja: Zrób rozeznanie, aby upewnić się, że nie korzystasz z materiałów objętych znakiem towarowym firmy.

2. Spraw, aby hashtagi konkursowe były łatwe do zapamiętania

Tworzenie hashtagów, które nie są zbyt długie, zbyt trudne do zapamiętania lub zbyt trudne do przeliterowania, można łatwiej powiedzieć niż zrobić. Chociaż istnieje wiele ogólnych hashtagów, które mogą zwrócić uwagę na Twój konkurs, potrzebujesz również jednego lub dwóch, które wyróżnią Twoją markę.

Możesz przeglądać tę listę, aby znaleźć najpopularniejsze hashtagi i umieścić parę w swoim poście, ale stworzenie własnego, unikalnego hashtagu będzie trochę trudniejsze. Kilka świetnych hashtagów konkursowych, które ostatnio widzieliśmy, pochodzi od Międzynarodowego Stowarzyszenia Cruise Line, które użyło #cruisesmile do niedawnego prezentu, oraz Dwayne Johnson (aka „The Rock”), który użył #slowmochallenge w konkursie związanym z premierą „Baywatch”. ” Aby wszystko było naprawdę proste, możesz po prostu skorzystać z #[yourbrand]contest.

3. Zawsze dołączaj markowy hashtag

Niektóre marki tworzą unikalne hashtagi, które przyciągają uwagę ich obserwujących i mogą być wykorzystywane do konkursów i ogólnych postów. Na przykład PetSmart używa #petsmartcart w wielu swoich własnych postach, a klienci PetSmart również przyjęli hashtag.

W przypadku konkursu możesz mieć swój krótkoterminowy hashtag konkursowy (#[yourbrand]contest), a następnie dołączyć swój markowy hashtag (ten, który towarzyszy każdemu poście). Hotelowa marka Hilton umieszcza w swoich postach prosty #hilton, a klienci często z niego korzystają. Możesz także użyć sloganu swojej firmy lub nazwy flagowego produktu. Najważniejsze, zastanów się, czy hashtag spodoba się Twoim klientom.

4. Nie przesadzaj

Hashtagom trudno się oprzeć. Ale nie szalej z nimi. Tak, Instagram pozwala na publikowanie do 30 postów (a są sposoby, aby dodać nawet więcej), ale nie ma wielu sytuacji, które wymagałyby takiego maksymalizacji. Posty na Instagramie, które używają dziewięciu hashtagów, zyskują 2,5 raza większe zaangażowanie w postaci polubień i komentarzy, niż posty z jednym hashtagiem.

5. Zasady pisania i publikowania

Zasady publikowania zapewnią, że każdy, kto dołączy do Twojej promocji, zrozumie wytyczne i ograniczenia, których potrzebujesz. Możesz chcieć ograniczyć wpisy do określonych regionów lub mieć wymagania dotyczące minimalnego wieku, a także ograniczyć liczbę wejść, które dana osoba może wprowadzić. Umieść wszystkie te szczegóły na stronie docelowej, a nie jako komentarz lub podpis. W ten sposób Twój post będzie wyglądał znacznie czyściej i będziesz mógł dodać wszystkie potrzebne szczegóły.

Zanim napiszesz zasady, zrozum różnice między loteriami a konkursami. Konkurs to promocja, w której do zdobycia nagrody wymagany jest wysiłek, umiejętności lub zasługi. Na przykład możesz wymagać, aby ludzie przesłali zdjęcie lub film, aby wziąć udział, ale zwycięzca zostanie wyłoniony na podstawie głosowania lub innych kryteriów oceny. Element przypadku nie może istnieć w konkursie. Loteria to promocja, w której uczestnicy mogą wygrać nagrodę w oparciu o przypadek. Żadne inne względy nie są dozwolone, a zwycięzca jest wybierany losowo. Element rozważania nie może istnieć w loterii.

Możesz dowiedzieć się więcej o różnicach w tym poście, a także znajdziesz szablon, który pomoże Ci napisać własne zasady konkursu hashtag.

6. Nagradzaj dodatkowe szanse na wygraną, dodając formularz

Jednym z powodów, dla których konkursy hashtagowe są tak popularne, jest to, że łatwo do nich wejść — jak wspomniano powyżej. Jeśli jednak interesuje Cię zbieranie adresów e-mail — potencjalnych klientów — do wykorzystania w przyszłych działaniach marketingowych, możesz rozważyć dodanie formularza do konkursu, ponieważ możesz mieć klientów, którzy nie korzystają z Instagrama lub Twittera. Ludzie nadal mogą wejść, przesyłając obraz za pomocą określonego hashtagu, ale jeśli utworzysz również prostą stronę docelową, na którą ludzie będą mogli wejść, zyskasz jeszcze większy udział i możesz zaoferować dodatkowe szanse na wygraną tym, którzy chcą wypełnić formularz i podziel się konkursem.

7. Zdecyduj z wyprzedzeniem, jak wybrać zwycięzcę

Kiedy przychodzi czas na wybór zwycięzcy, masz kilka opcji. Platformy programowe, takie jak ShortStack, mogą przeciągnąć wszystkie wpisy hashtagów do kanału, z którego możesz użyć narzędzia do losowego wyboru wpisów, aby wybrać zwycięzcę. Możesz również pozwolić, aby głosy wyłoniły zwycięzcę. Możesz też po prostu wybrać ten, który najbardziej Ci się podoba, najlepiej na podstawie kryteriów określonych w regułach — na przykład najzabawniejszy, najbardziej kreatywny itp.

8. Uzyskaj prawa

Jeśli organizujesz konkurs na hashtag, w którym ludzie biorą udział za pomocą wyznaczonego hashtagu marki, masz dorozumianą zgodę użytkowników na wykorzystanie tego, co publikują, ale nadal najlepiej jest poprosić o ich wyraźną zgodę. Ten temat jest godny osobnego posta i na szczęście mamy taki, w którym możesz dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o zarządzaniu prawami.

Po konkursie: Jak korzystać z zebranych treści UGC

Po zakończeniu promocji hashtagu i wybraniu zwycięzcy powinieneś zebrać niezły stos treści generowanych przez użytkowników do wykorzystania w działaniach marketingowych. Ponieważ udostępnianie treści UGC to sprawdzony sposób na zwiększenie zaangażowania, budowanie zaufania i zwiększanie sprzedaży, następnym najlepszym krokiem jest rozpoczęcie tworzenia i dzielenia się historiami dotyczącymi zebranych materiałów. Poniżej znajdują się trzy rzeczy, które możesz zrobić z zebranymi treściami UGC.

Udostępnianie treści UGC daje wyjątkową okazję do nawiązania kontaktu z klientami, a coraz większa liczba konsumentów twierdzi, że treści UGC są bardziej „godne zaufania” niż treści tworzone przez dział marketingu marki.

Zwiększenie świadomości marki

Jeśli istnieje dziecko z plakatu dla marketingu UGC, jest nim GoPro. Firma zajmująca się kamerami prowadzi kampanie UGC prawie bez przerwy, a strategia zdziałała dla nich cuda. Osoby, które używają kamery do filmowania, cóż, cokolwiek akurat robią, są zachęcane do umieszczania swoich nagrań na stronie GoPro w jednej z wielu kategorii (podróże, rodzina itp.). Użytkownicy, którzy „wygrywają” nagrody, otrzymują swoje treści publikowane na stronie GoPro i różnych kanałach społecznościowych. GoPro oferuje również nagrody i gotówkę osobom, które wygrają swoje „wyzwania dotyczące treści”.

Zwycięskie filmy i zdjęcia często uzyskują setki tysięcy wyświetleń, polubień itp. Każda firma może zrobić coś podobnego, prezentując najlepsze wpisy na istniejących kanałach społecznościowych lub na jednym utworzonym w celu promocji treści użytkowników .

Rozwijaj rzeczników marki

Zwłaszcza marki modowe i kosmetyczne są bardzo sprytne w rekrutowaniu użytkowników do pełnienia funkcji rzeczników marki. Weźmy Urban Outfitters. Klienci Urban Outfitters prezentują swój styl na własnych kanałach, używając hashtagów, takich jak #UOHome i #UOBeauty. Następnie Urban Outfitters wybiera posty i umieszcza te, które im się podobają, na stronie internetowej z możliwością zakupów, na której klienci mogą zobaczyć, jak ludzie noszą i używają różnych produktów. Czy byłbyś bardziej skłonny do zakupu ze sterylnego obrazu takiego jak ten, który znajduje się na stronie Urban Outfitter:

Lub z tego posta, który pojawia się na dostępnej do zakupów stronie społeczności Urban Outfitter:

Zgaduję, że większość kobiet uznałaby, że zwykłe ujęcie byłoby bardziej przekonujące niż wersja studyjna.

Zacznij budować zaangażowaną społeczność

Media społecznościowe umożliwiają markom natychmiastowe i autentyczne łączenie się z klientami, a prezentowanie treści użytkowników w Twojej witrynie i kanałach społecznościowych to sposób na umożliwienie użytkownikom opowiedzenia ich historii o ich doświadczeniach z Twoją marką. Istnieją narzędzia, które pozwolą Ci nawet skonfigurować kanał, który pokazuje wszystkie zebrane treści (które oczywiście powinieneś moderować), podobnie do tego, co zrobił Urban Outfitters, tylko bez kłopotów z tworzeniem stron internetowych.

Podsumowując, treści generowane przez użytkowników wpływają na kupujących w każdym wieku. W rzeczywistości 84 procent Millenialsów twierdzi, że UGC w witrynach firmowych ma pewien wpływ na to, co kupują i gdzie. A UGC nie musi nawet pochodzić od ludzi, których znają. Co więcej, 43 procent osób jest bardziej skłonnych do zakupu nowego produktu, gdy dowiadują się o nim od znajomych i rodziny lub w kanałach społecznościowych.

W jaki sposób ShortStack może pomóc Ci wykorzystać Instagram i Twitter? Po prostu zapytaj!

Wersja tego posta została uruchomiona na JeffBullas.com.