Cara Menjalankan Kontes Hashtag UGC yang Sukses

Jadi, Anda sedang mencari cara sederhana untuk membangun lebih banyak pengikut di media sosial. Atau mungkin Anda sedang mencari cara untuk mengumpulkan konten buatan pengguna (UGC) untuk digunakan dalam pemasaran. Either way, kontes hashtag UGC mungkin hanya apa yang diperintahkan CMO.

Kontes hashtag konten yang dibuat pengguna sangat populer saat ini, dan untuk alasan yang bagus. Mereka mudah untuk dijalankan, cenderung untuk mendapatkan bersama banyak dan dapat lebih mudah untuk mengelola daripada beberapa jenis lain dari promosi. Terlebih lagi, mereka relatif mudah disiapkan. Kontes hastag dapat membantu Anda membangun kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan dengan konsumen, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan. (Omong-omong, kontes hashtag UGC berbeda dari kontes “tag a friend,” “like,” atau “comment to win”.)

Kontes hastag dapat membantu Anda membangun kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan dengan konsumen, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Inilah yang perlu Anda ketahui untuk menjalankan dan menjalankan kontes hashtag, diikuti dengan beberapa ide tentang cara menggunakan UGC yang Anda kumpulkan.

Pertama, apa itu kontes hashtag UGC?

Kontes tagar UGC adalah hadiah di mana sebuah bisnis meminta pengikutnya untuk memposting konten di jejaring sosial, disertai dengan tagar tertentu, dengan imbalan kesempatan memenangkan hadiah. Konten pengguna mungkin berupa foto, video, ulasan, atau bahkan beberapa teks, seperti resep. Setiap kali seseorang memposting sesuatu yang mengandung tagar unik, mereka dimasukkan untuk memenangkan hadiah. Pemenang dipilih secara acak (secara teknis menjadikan kontes sebagai “undian”) atau berdasarkan kriteria yang ditentukan merek, seperti jumlah suara, atau dengan membiarkan panel juri memilih pemenang.

Tempat menjalankan kontes hashtag

Meskipun hashtag dapat digunakan di Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, Facebook, dll., hashtag adalah bagian mendasar dari pengalaman Instagram dan Twitter sehingga Anda akan lebih baik jika memfokuskan upaya kontes pada platform ini.

Indonesia

Twitter adalah tempat penggunaan tagar dan sangat membantu untuk memahami asal usul tagar, bahkan dalam konteks kontes. Ketika Twitter diluncurkan, pendiri perusahaan menggunakan tagar sebagai cara untuk mengatur percakapan dan membuat topik tertentu mudah ditemukan. Katakanlah Anda berada di San Francisco mencari tempat yang bagus untuk makan dim sum dan Anda ingin melihat apa yang direkomendasikan penggemar dim sum lainnya. Anda akan mengetikkan #sanfrancisco dan #dimsum ke dalam bilah pencarian Twitter dan Twitter hanya akan menampilkan postingan yang menyertakan kedua tagar tersebut. Begitulah cara kerja hashtag. Jadi, untuk menjalankan promosi di Twitter, Anda akan melakukan hal yang sama: mengharuskan orang untuk menggunakan tagar Anda di postingan mereka agar dapat dimasukkan untuk memenangkan hadiah apa pun yang Anda berikan.

Instagram

Untuk menjalankan kontes hashtag di Instagram, Anda cukup membuat hashtag unik (lebih lanjut tentang ini di bawah), dan kemudian minta peserta untuk menggunakan hashtag Anda di keterangan yang menyertai gambar atau video mereka. Caption dapat mencakup karakter sebanyak yang Anda inginkan saat di Twitter Anda dibatasi hingga 140 karakter. Dalam contoh ini, Empire State Building memberikan $5000 kepada seseorang yang telah mengambil foto saat menyentuh gedung.

Merencanakan kontes hashtag Anda

Meskipun kontes hashtag mungkin mudah disiapkan, Anda lebih mungkin untuk memenuhi tujuan Anda jika Anda memikirkan apa yang ingin Anda capai, dan kemudian menggunakan alat terbaik untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Berikut ini sekilas beberapa hal yang perlu diingat:

1. Jangan melanggar merek dagang

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi Anda tidak dapat menggunakan nama perusahaan lain di hashtag Anda. Itu bukan satu-satunya hal yang perlu dipertimbangkan. Semakin banyak perusahaan yang menggunakan tagar merek dagang yang tidak menyertakan nama merek mereka, seperti #blamemucus Mucinex. Intinya: Lakukan riset untuk memastikan Anda tidak mengkooptasi materi merek dagang perusahaan.

2. Buat hashtag kontes Anda mudah diingat

Membuat hashtag yang tidak terlalu panjang, terlalu sulit untuk diingat, atau terlalu sulit untuk dieja, bisa lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Meskipun ada banyak tagar umum yang dapat membantu menarik perhatian ke kontes Anda, Anda juga menginginkan satu atau dua yang akan membedakan merek Anda.

Anda dapat menelusuri daftar ini untuk menemukan tagar paling populer dan menyertakan beberapa tagar di postingan Anda, tetapi membuat tagar unik Anda sendiri akan sedikit lebih menantang. Beberapa hashtag kontes hebat yang kita lihat akhir-akhir ini berasal dari Cruise Line International Association yang menggunakan #cruisesmile untuk hadiah baru-baru ini, dan Dwayne Johnson (alias "The Rock") yang menggunakan #slowmochallenge untuk kontes yang terkait dengan pemutaran perdana "Baywatch. ” Untuk membuatnya sangat sederhana, Anda bisa menggunakan kontes #[merek Anda].

3. Selalu sertakan hashtag bermerek

Beberapa merek membuat tagar unik yang menarik pengikut mereka dan dapat digunakan untuk kontes dan untuk posting umum. PetSmart, misalnya, menggunakan #petsmartcart di banyak posnya sendiri, dan pelanggan PetSmart juga telah mengadopsi tagar.

Untuk sebuah kontes, Anda mungkin memiliki hashtag kontes jangka pendek (#[yourbrand]contest), dan kemudian juga menyertakan hashtag bermerek Anda (yang menyertai setiap posting). Hilton, merek hotel, menyertakan #hilton sederhana dalam postingannya, dan pelanggannya juga sering menggunakannya. Anda juga bisa menggunakan tagline perusahaan Anda, atau nama produk unggulan. Yang terpenting, pikirkan apakah hashtag tersebut akan menarik bagi pelanggan Anda.

4. Jangan berlebihan

Tagar bisa sulit ditolak. Tapi jangan terlalu gila dengan mereka. Ya, Instagram memungkinkan Anda untuk memposting hingga 30 (dan ada beberapa cara Anda dapat memasukkan lebih dari itu) tetapi tidak banyak situasi yang membutuhkan maksimal seperti ini. Postingan Instagram yang menggunakan sembilan hashtag mendapatkan engagement 2,5 kali lebih banyak, berupa like dan komentar, dibandingkan postingan dengan satu hashtag.

5. Tulis dan posting aturan

Aturan posting akan memastikan bahwa siapa pun yang mengikuti promosi Anda memahami pedoman dan batasan yang Anda perlukan. Anda mungkin ingin membatasi entri ke wilayah tertentu, atau memiliki persyaratan usia minimum, dan Anda mungkin ingin membatasi berapa kali seseorang dapat masuk. Host semua detail ini di halaman arahan, bukan sebagai komentar atau keterangan. Dengan begitu postingan Anda akan terlihat jauh lebih bersih, dan Anda dapat menambahkan semua detail yang Anda inginkan.

Sebelum Anda menulis aturan, pahami perbedaan antara undian dan kontes. Kontes adalah promosi yang memerlukan upaya, keterampilan, atau prestasi untuk memenangkan hadiah. Misalnya, Anda mungkin meminta orang untuk mengunggah foto atau video agar dapat masuk, tetapi pemenangnya ditentukan melalui pemungutan suara atau kriteria penilaian lainnya. Unsur peluang tidak boleh ada dalam sebuah kontes. Undian adalah promosi di mana peserta dapat memenangkan hadiah berdasarkan kesempatan. Tidak ada pertimbangan lain yang diizinkan dan pemenang dipilih secara acak. Unsur pertimbangan tidak boleh ada dalam undian.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang perbedaan dalam posting ini, dan Anda juga akan menemukan template yang akan membantu Anda menulis aturan kontes hashtag Anda sendiri.

6. Berikan peluang ekstra untuk menang dengan menambahkan formulir

Salah satu alasan mengapa kontes hashtag sangat populer adalah karena mudah diikuti — seperti yang disebutkan di atas. Tetapi jika Anda tertarik untuk mengumpulkan alamat email — prospek — untuk digunakan untuk pemasaran di masa mendatang, Anda dapat mempertimbangkan untuk menambahkan formulir ke kontes Anda karena Anda mungkin memiliki beberapa pelanggan yang tidak menggunakan Instagram atau Twitter. Orang masih dapat masuk dengan mengunggah gambar menggunakan tagar khusus Anda, tetapi jika Anda juga membuat halaman arahan sederhana di mana orang dapat masuk, Anda akan mendapatkan lebih banyak partisipasi dan dapat menawarkan peluang ekstra untuk menang kepada mereka yang bersedia mengisi formulir dan berbagi kontes.

7. Putuskan sebelumnya bagaimana Anda akan memilih pemenang

Ketika tiba saatnya untuk memilih pemenang, Anda memiliki beberapa pilihan. Platform perangkat lunak, seperti ShortStack, dapat menarik semua entri tagar Anda ke dalam umpan tempat Anda dapat menggunakan alat pemilih entri acak untuk memilih pemenang. Anda juga dapat membiarkan suara menentukan pemenang. Atau Anda cukup memilih yang paling Anda sukai, idealnya berdasarkan beberapa kriteria yang Anda tentukan dalam aturan Anda — seperti paling lucu, paling kreatif, dll.

8. Dapatkan hak

Jika Anda menyelenggarakan kontes tagar, di mana orang-orang masuk dengan menggunakan tagar bermerek yang Anda tentukan, Anda memiliki izin tersirat dari pengguna untuk menggunakan apa yang mereka poskan, tetapi tetap merupakan praktik terbaik untuk meminta izin eksplisit mereka. Topik ini layak untuk diposkan sendiri, dan untungnya kami memilikinya di mana Anda dapat mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang manajemen hak.

Setelah kontes: Cara menggunakan UGC yang Anda kumpulkan

Setelah promosi tagar Anda selesai, dan Anda telah memilih pemenang, Anda seharusnya telah mengumpulkan setumpuk konten buatan pengguna yang bagus untuk digunakan dalam upaya pemasaran Anda. Karena berbagi UGC adalah cara yang terbukti untuk meningkatkan keterlibatan, membangun kepercayaan, dan mendorong penjualan, langkah terbaik Anda berikutnya adalah mulai membuat dan berbagi cerita seputar materi yang Anda kumpulkan. Di bawah ini adalah tiga hal yang dapat Anda lakukan dengan UGC yang Anda kumpulkan.

Berbagi UGC memberi Anda kesempatan unik untuk terhubung dengan pelanggan Anda, dan semakin banyak konsumen yang mengatakan UGC lebih "dapat dipercaya" daripada konten yang dibuat oleh departemen pemasaran merek.

Meningkatkan kesadaran merek

Jika ada anak poster untuk pemasaran UGC, itu GoPro. Perusahaan kamera memiliki kampanye UGC yang berjalan cukup banyak tanpa henti dan strateginya telah bekerja dengan sangat baik bagi mereka. Orang-orang yang menggunakan kamera untuk merekam, yah, apa pun yang mereka lakukan, didorong untuk mengunggah rekaman mereka di situs web GoPro ke dalam salah satu dari banyak kategori (Perjalanan, Keluarga, dll.). Pengguna yang “memenangkan” penghargaan akan mempublikasikan konten mereka di situs web GoPro dan berbagai saluran sosial. GoPro juga menawarkan hadiah dan uang tunai untuk orang-orang yang memenangkan “tantangan konten” mereka.

Video dan foto pemenang sering kali mendapatkan ratusan ribu tampilan, suka, dll. Bisnis apa pun dapat melakukan hal serupa, menampilkan entri terbaik baik di saluran sosial yang ada, atau di saluran yang Anda siapkan untuk tujuan promosi konten pengguna Anda. .

Kembangkan pendukung merek

Merek fesyen dan kecantikan, khususnya, sangat paham dalam merekrut pengguna untuk menjadi advokat merek. Ambil Urban Outfitters. Pelanggan Urban Outfitters memamerkan gaya mereka di feed mereka sendiri menggunakan tagar seperti #UOHome dan #UOBeauty. Kemudian Urban Outfitters mengkurasi postingan dan menarik postingan yang mereka sukai ke halaman web yang dapat dibeli di mana pelanggan dapat melihat bagaimana orang memakai dan menggunakan berbagai produk. Apakah Anda lebih cenderung membeli dari gambar steril seperti ini, yang ada di situs web Urban Outfitter:

Atau dari pos ini, yang muncul di halaman komunitas yang dapat dibeli dari Urban Outfitter:

Saya kira sebagian besar wanita akan menganggap bidikan kasual lebih menarik daripada versi studio.

Mulailah membangun komunitas yang terlibat

Media sosial memungkinkan merek untuk terhubung dengan pelanggan mereka secara instan dan otentik, dan menampilkan konten pengguna di situs web dan saluran sosial Anda adalah cara agar pengguna Anda menceritakan kisah mereka tentang pengalaman mereka dengan merek Anda. Ada alat yang bahkan memungkinkan Anda untuk menyiapkan umpan yang memamerkan semua konten yang telah Anda kumpulkan (yang harus Anda moderasi, tentu saja), mirip dengan apa yang telah dilakukan Urban Outfitters, hanya saja tanpa kerumitan pengembangan web.

Kesimpulannya, konten buatan pengguna memengaruhi pembeli dari segala usia. Faktanya, 84 persen Milenial melaporkan bahwa UGC di situs web perusahaan memiliki pengaruh pada apa yang mereka beli, dan di mana. Dan UGC bahkan tidak harus dari orang yang mereka kenal. Terlebih lagi, 43 persen orang lebih cenderung membeli produk baru ketika mereka mempelajarinya melalui teman dan keluarga atau di saluran sosial.

Bagaimana ShortStack dapat membantu Anda memanfaatkan Instagram dan Twitter? Tanyakan saja!

Versi posting ini berjalan di JeffBullas.com.