Come eseguire un concorso hashtag UGC di successo

Quindi stai cercando modi semplici per creare un seguito più grande sui social media. O forse stai cercando un modo per raccogliere contenuti generati dagli utenti (UGC) da utilizzare per il marketing. Ad ogni modo, un concorso di hashtag UGC potrebbe essere proprio quello che il CMO ha ordinato.

I concorsi di hashtag di contenuti generati dagli utenti sono molto popolari al momento e per una buona ragione. Sono facili da gestire, tendono a essere condivisi molto e possono essere più facili da gestire rispetto ad altri tipi di promozioni. Inoltre, sono relativamente semplici da preparare. I concorsi di hashtag possono aiutarti a costruire la consapevolezza del marchio, aumentare il coinvolgimento con i consumatori e, in definitiva, aumentare le vendite. (A proposito, i concorsi di hashtag UGC sono diversi dai concorsi "tag un amico", "mi piace" o "commenta per vincere".)

I concorsi di hashtag possono aiutarti a costruire la consapevolezza del marchio, aumentare il coinvolgimento con i consumatori e, in definitiva, aumentare le vendite.

Ecco cosa devi sapere per avviare un concorso di hashtag, seguito da alcune idee su come utilizzare gli UGC che raccogli.

Innanzitutto, cos'è un concorso di hashtag UGC?

Un concorso hashtag UGC è un omaggio per il quale un'azienda chiede ai propri follower di pubblicare un contenuto su un social network, accompagnato da un hashtag specifico, in cambio della possibilità di vincere un premio. Il contenuto dell'utente potrebbe essere una foto, un video, una recensione o anche del testo, come una ricetta. Ogni volta che qualcuno pubblica qualcosa che contiene l'hashtag univoco, viene inserito per vincere un premio. Un vincitore viene scelto a caso (rendendo tecnicamente il concorso una "lotteria") o in base a criteri decisi dal marchio, come il numero di voti, o lasciando che una giuria scelga il vincitore.

Dove organizzare un concorso di hashtag

Sebbene gli hashtag possano essere utilizzati su Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, Facebook, ecc., Sono una parte fondamentale dell'esperienza di Instagram e Twitter, quindi starai meglio se concentri i tuoi sforzi per il concorso su queste piattaforme.

Twitter

Twitter è il luogo in cui gli hashtag sono davvero decollati ed è utile capire l'origine degli hashtag, anche nel contesto dei concorsi. Quando Twitter è stato lanciato, i fondatori dell'azienda hanno utilizzato gli hashtag come modi per organizzare le conversazioni e rendere facili da trovare determinati argomenti. Supponiamo che tu fossi a San Francisco alla ricerca di un ottimo posto dove mangiare dim sum e volevi vedere cosa consigliavano gli altri fan del dim sum. Digitare sia #sanfrancisco che #dimsum nella barra di ricerca di Twitter e Twitter ti mostrerà solo i post che includono entrambi gli hashtag. È ancora così che funzionano gli hashtag. Quindi, per eseguire una promozione su Twitter, faresti la stessa cosa: richiedi alle persone di utilizzare i tuoi hashtag nei loro post per essere inseriti per vincere qualunque premio tu stia regalando.

Instagram

Per eseguire un concorso di hashtag su Instagram, devi semplicemente creare un hashtag univoco (più su questo di seguito), quindi chiedere ai partecipanti di utilizzare il tuo hashtag nella didascalia che accompagna la loro immagine o video. La didascalia può includere tutti i caratteri che vuoi mentre su Twitter sei limitato a 140 caratteri. In questo esempio, l'Empire State Building regala $ 5000 a qualcuno che ha scattato una foto toccando l'edificio.

Pianifica il tuo concorso di hashtag

Sebbene i concorsi di hashtag possano essere facili da impostare, è più probabile che tu raggiunga i tuoi obiettivi se pensi a ciò che vuoi ottenere e quindi utilizzi gli strumenti migliori per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Ecco una rapida occhiata ad alcune cose da ricordare:

1. Non violare i marchi

Può sembrare ovvio, ma non puoi usare il nome di un'altra azienda nel tuo hashtag. Non è l'unica cosa da considerare. Sempre più aziende stanno registrando hashtag che non includono il loro marchio, come #blamemucus di Mucinex. In conclusione: fai qualche ricerca per assicurarti di non cooptare il materiale registrato di un'azienda.

2. Rendi gli hashtag del tuo concorso facili da ricordare

Creare hashtag che non siano troppo lunghi, troppo difficili da ricordare o troppo difficili da scrivere può essere più facile a dirsi che a farsi. Sebbene ci siano molti hashtag generici che possono aiutare ad attirare l'attenzione sul tuo concorso, ne vuoi anche uno o due che distinguano il tuo marchio.

Puoi sfogliare questo elenco per trovare gli hashtag più popolari e includerne un paio nel tuo post, ma creare il tuo hashtag unico sarà un po' più impegnativo. Alcuni grandi hashtag di contest che abbiamo visto di recente provengono dalla Cruise Line International Association che ha utilizzato #cruisesmile per un recente giveaway, e Dwayne Johnson (alias "The Rock") che ha utilizzato #slowmochallenge per un concorso legato alla premiere di "Baywatch. " Per semplificare le cose, puoi semplicemente utilizzare il concorso #[yourbrand].

3. Includi sempre un hashtag di marca

Alcuni marchi creano hashtag unici che catturano i loro follower e possono essere utilizzati per concorsi e post generali. PetSmart, ad esempio, utilizza #petsmartcart in molti dei suoi post e anche i clienti di PetSmart hanno adottato l'hashtag.

Per un concorso, potresti avere il tuo hashtag del concorso a breve termine (#[yourbrand]contest) e quindi includere anche il tuo hashtag del marchio (quello che accompagna ogni post). Hilton, il marchio dell'hotel, include un semplice #hilton nei suoi post e anche i suoi clienti lo usano spesso. Puoi anche utilizzare lo slogan della tua azienda o il nome di un prodotto di punta. Ancora più importante, pensa se l'hashtag attirerà i tuoi clienti.

4. Non esagerare

È difficile resistere agli hashtag. Ma non impazzire troppo con loro. Sì, Instagram ti consente di postare fino a 30 (e ci sono modi in cui puoi includerne anche di più) ma non ci sono molte situazioni che richiederebbero il massimo in questo modo. I post di Instagram che utilizzano nove hashtag ottengono 2,5 volte più coinvolgimento, sotto forma di Mi piace e commenti, rispetto ai post con un hashtag.

5. Scrivi e pubblica regole

Le regole di pubblicazione garantiranno che chiunque partecipi alla tua promozione comprenda le linee guida e le limitazioni richieste. Potresti voler limitare le entrate a determinate regioni o avere requisiti minimi di età e potresti voler limitare il numero di volte che una persona può entrare. Ospita tutti questi dettagli su una pagina di destinazione, piuttosto che come commento o didascalia. In questo modo il tuo post apparirà molto più pulito e sarai in grado di aggiungere tutti i dettagli che desideri.

Prima di scrivere le regole, comprendi le differenze tra lotterie e concorsi. Un concorso è una promozione in cui sono richiesti impegno, abilità o merito per partecipare per vincere un premio. Ad esempio, potresti richiedere alle persone di caricare una foto o un video per poter partecipare, ma il vincitore sarà determinato dalla votazione o da altri criteri di valutazione. L'elemento del caso non deve esistere in un concorso. Un concorso a premi è una promozione in cui i partecipanti possono vincere un premio in base al caso. Non sono consentite altre considerazioni e il vincitore viene estratto a caso. L'elemento di considerazione non deve esistere in un concorso a premi.

Puoi saperne di più sulle differenze in questo post e troverai anche un modello che ti aiuterà a scrivere le tue regole del concorso hashtag.

6. Assegna ulteriori possibilità di vincita aggiungendo un modulo

Uno dei motivi per cui i concorsi di hashtag sono così popolari è che sono facili da inserire, come notato sopra. Ma se sei interessato a raccogliere indirizzi e-mail - lead - da utilizzare per il marketing futuro, potresti prendere in considerazione l'aggiunta di un modulo al tuo concorso poiché potresti avere alcuni clienti che non usano Instagram o Twitter. Le persone possono comunque entrare caricando un'immagine usando il tuo specifico hashtag, ma se crei anche una semplice landing page dove le persone possono entrare, avrai ancora più partecipazione e potrai offrire maggiori possibilità di vincita a chi è disposto a compilare il form e condividi il concorso

7. Decidi in anticipo come scegliere un vincitore

Quando arriva il momento di scegliere un vincitore, hai alcune opzioni. Le piattaforme software, come ShortStack, possono inserire tutte le voci degli hashtag in un feed da cui è possibile utilizzare uno strumento di selezione casuale delle voci per scegliere un vincitore. Puoi anche lasciare che i voti determinino il vincitore. Oppure puoi semplicemente scegliere quello che ti piace di più, idealmente in base ad alcuni criteri che hai specificato nelle tue regole, come il più divertente, il più creativo, ecc.

8. Ottieni i diritti

Se stai ospitando un concorso di hashtag, uno in cui le persone partecipano utilizzando l'hashtag del tuo marchio designato, hai il permesso implicito degli utenti di utilizzare ciò che pubblicano, ma è comunque una buona pratica chiedere il loro permesso esplicito. Questo argomento merita un post a parte e fortunatamente ne abbiamo uno in cui puoi imparare tutto ciò che devi sapere sulla gestione dei diritti.

Dopo il concorso: come utilizzare gli UGC che raccogli

Una volta che la promozione dell'hashtag è terminata e hai scelto un vincitore, dovresti aver raccolto una bella pila di contenuti generati dagli utenti da utilizzare nei tuoi sforzi di marketing. Poiché condividere gli UGC è un modo comprovato per aumentare il coinvolgimento, creare fiducia e aumentare le vendite, il tuo prossimo passo migliore è iniziare a creare e condividere storie sul materiale che hai raccolto. Di seguito sono elencate tre cose che puoi fare con gli UGC che raccogli.

La condivisione di UGC ti offre un'opportunità unica di entrare in contatto con i tuoi clienti e un numero crescente di consumatori afferma che l'UGC è più "affidabile" dei contenuti creati dal dipartimento marketing di un marchio.

Aumenta la consapevolezza del marchio

Se c'è un poster child per il marketing UGC, è GoPro. La società di fotocamere ha campagne UGC in esecuzione praticamente senza sosta e la strategia ha funzionato a meraviglia per loro. Le persone che usano la videocamera per filmare, beh, qualunque cosa stiano facendo, sono incoraggiate a caricare i propri filmati sul sito web di GoPro in una delle tante categorie (Viaggi, Famiglia, ecc.). Gli utenti che “vincono” i premi ottengono i loro contenuti pubblicati sul sito web di GoPro e sui vari canali social. GoPro offre anche premi e denaro per le persone che vincono le loro "sfide sui contenuti".

I video e le foto vincenti ottengono spesso centinaia di migliaia di visualizzazioni, Mi piace, ecc. Qualsiasi azienda potrebbe fare qualcosa di simile, mostrando le migliori voci sui canali social esistenti o su uno che hai impostato con lo scopo specifico di promuovere i contenuti dei tuoi utenti .

Sviluppare sostenitori del marchio

I marchi di moda e bellezza, in particolare, sono molto esperti nel reclutare utenti per fungere da sostenitori del marchio. Prendi Urban Outfitters. I clienti di Urban Outfitters mostrano il loro stile sui propri feed utilizzando hashtag come #UOHome e #UOBeauty. Quindi Urban Outfitters cura i post e trascina quelli che preferiscono su una pagina Web acquistabile in cui i clienti possono vedere come le persone indossano e utilizzano i vari prodotti. Saresti più propenso ad acquistare da un'immagine sterile come questa, che si trova sul sito Web di Urban Outfitter:

O da questo post, che appare sulla pagina della community shoppable di Urban Outfitter:

Immagino che la maggior parte delle donne troverebbe lo scatto casual più avvincente rispetto alla versione in studio.

Inizia a costruire una community impegnata

I social media consentono ai marchi di connettersi con i propri clienti in modo istantaneo e autentico e mostrare i contenuti degli utenti sul tuo sito Web e sui canali social è un modo per consentire ai tuoi utenti di raccontare le loro storie sulle loro esperienze con il tuo marchio. Ci sono strumenti che ti permetteranno persino di impostare un feed che mostri tutti i contenuti che hai raccolto (che dovresti moderare, ovviamente), simile a quello che ha fatto Urban Outfitters, solo senza il fastidio dello sviluppo web.

In conclusione, i contenuti generati dagli utenti stanno influenzando gli acquirenti di tutte le età. In effetti, l'84% dei Millennial riferisce che gli UGC sui siti Web delle aziende hanno una certa influenza su ciò che acquistano e dove. E l'UGC non deve nemmeno provenire da persone che conoscono. Inoltre, il 43% delle persone ha maggiori probabilità di acquistare un nuovo prodotto quando ne viene a conoscenza tramite amici e familiari o sui canali social.

In che modo ShortStack può aiutarti a sfruttare Instagram e Twitter? Chiedi solamente!

Una versione di questo post è stata pubblicata su JeffBullas.com.