Как провести успешный конкурс хештегов пользовательского контента

Итак, вы ищете простые способы привлечь больше подписчиков в социальных сетях. Или, может быть, вы ищете способ сбора пользовательского контента (UGC) для использования в маркетинге. В любом случае, конкурс по хэштегам пользовательского контента может быть именно тем, что заказал директор по маркетингу.

Конкурсы по хэштегам пользовательского контента сейчас очень популярны, и не зря. Они легко работать, как правило, получает общие много и может быть проще в управлении , чем некоторые другие виды поощрений. Более того, их относительно просто приготовить. Конкурсы хэштегов могут помочь вам повысить узнаваемость бренда, повысить взаимодействие с потребителями и, в конечном итоге, увеличить продажи. (Кстати, конкурсы по хэштегам пользовательского контента отличаются от конкурсов «отметьте друга», «поставьте лайк» или «прокомментируйте, чтобы выиграть».)

Конкурсы хэштегов могут помочь вам повысить узнаваемость бренда, повысить взаимодействие с потребителями и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Вот что вам нужно знать, чтобы запустить конкурс хэштегов, а также несколько идей о том, как использовать собранный вами пользовательский контент.

Во-первых, что такое конкурс хэштегов пользовательского контента?

Конкурс хэштегов UGC - это розыгрыш, при котором компания просит своих подписчиков опубликовать часть контента в социальной сети, сопровождаемую определенным хэштегом, в обмен на шанс выиграть приз. Контент пользователя может быть фото, видео, обзором или даже текстом, например рецептом. Каждый раз, когда кто-то публикует что-либо, содержащее уникальный хэштег, он вводится, чтобы выиграть приз. Победитель выбирается либо случайным образом (технически превращая конкурс в «розыгрыш»), либо по критериям, определяемым брендом, например по количеству голосов, либо путем предоставления жюри выбрать победителя.

Где провести конкурс хэштегов

Хотя хэштеги можно использовать в Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, Facebook и т. Д., Они являются фундаментальной частью опыта Instagram и Twitter, поэтому вам будет лучше, если вы сосредоточите свои усилия на конкурсе на этих платформах.

Твиттер

Twitter - это то место, где хэштеги действительно популярны, и полезно понять происхождение хэштегов, даже в контексте конкурсов. Когда был запущен Twitter, основатели компании использовали хэштеги для организации бесед и облегчения поиска определенных тем. Допустим, вы были в Сан-Франциско в поисках отличного места, где можно поесть димсам, и вы хотели посмотреть, что рекомендуют другие поклонники димсама. Вы должны ввести в строку поиска Twitter и #sanfrancisco, и #dimsum, и Twitter покажет вам только сообщения, содержащие оба хэштега. Так работают хэштеги. Итак, чтобы запустить промо-акцию в Твиттере, вы должны сделать то же самое: потребовать от людей использовать ваши хэштеги в своих сообщениях, чтобы попасть в них и выиграть любой приз, который вы раздаете.

Instagram

Чтобы запустить конкурс хэштегов в Instagram, вы просто создаете уникальный хэштег (подробнее об этом ниже), а затем просите участников использовать ваш хэштег в подписи, которая сопровождает их изображение или видео. Подпись может включать любое количество символов, в то время как в Твиттере вы ограничены 140 символами. В этом примере Эмпайр-стейт-билдинг раздает 5000 долларов тому, кто сфотографировался, касаясь здания.

Планирование конкурса хэштегов

Хотя конкурсы по хэштегам легко организовать, у вас больше шансов достичь своих целей, если вы подумаете о том, чего хотите достичь, а затем воспользуетесь лучшими инструментами, которые помогут вам достичь своих целей. Вот несколько вещей, которые следует запомнить:

1. Не нарушайте товарные знаки.

Это может показаться очевидным, но вы не можете использовать название другой компании в своем хэштеге. Это не единственное, что нужно учитывать. Все чаще компании используют хэштеги с товарными знаками, в которых отсутствует их торговая марка, например #blamemucus от Mucinex. Итог: проведите небольшое исследование, чтобы убедиться, что вы не используете товарный знак компании.

2. Сделайте так, чтобы хэштеги конкурса легко запоминались.

Легче сказать, чем сделать хэштеги, которые не будут слишком длинными, слишком сложными для запоминания или слишком сложными для написания. Хотя существует множество общих хэштегов, которые могут помочь привлечь внимание к вашему конкурсу, вам также понадобится один или два, которые выделят ваш бренд.

Вы можете просмотреть этот список, чтобы найти самые популярные хэштеги и включить пару в свой пост, но создать свой собственный уникальный хэштег будет немного сложнее. Некоторые отличные хэштеги конкурсов, которые мы видели в последнее время, исходят от Международной ассоциации круизных линий, которая использовала #cruisesmile для недавней раздачи, и Дуэйна Джонсона (также известного как «Скала»), который использовал #slowmochallenge для конкурса, приуроченного к премьере «Спасателей Малибу». ” Для простоты можно использовать конкурс # [yourbrand].

3. Всегда добавляйте фирменный хэштег.

Некоторые бренды создают уникальные хэштеги, которые привлекают внимание их подписчиков и могут использоваться для конкурсов и для общих публикаций. PetSmart, например, использует #petsmartcart во многих своих собственных сообщениях, и клиенты PetSmart также приняли хэштег.

Для конкурса у вас может быть свой краткосрочный хэштег конкурса (# [yourbrand] contest), а затем также включить свой фирменный хэштег (тот, который сопровождает каждое сообщение). Hilton, гостиничный бренд, включает в свои сообщения простой #hilton, и его клиенты также часто его используют. Вы также можете использовать слоган вашей компании или название флагманского продукта. Самое главное, подумайте, понравится ли хэштег вашим клиентам.

4. Не переусердствуйте

От хэштегов трудно устоять. Но не сходите с ними с ума. Да, Instagram позволяет вам публиковать до 30 (и есть способы, которыми вы можете включить даже больше), но не так много ситуаций, в которых потребовалось бы максимизировать подобное. Посты в Instagram, использующие девять хэштегов, получают в 2,5 раза больше внимания в виде лайков и комментариев, чем сообщения с одним хэштегом.

5. Пишите и публикуйте правила.

Правила публикации гарантируют, что любой, кто участвует в вашей акции, понимает требования и ограничения, которые вам требуются. Возможно, вы захотите ограничить количество участников определенными регионами или установить требования к минимальному возрасту, и вы можете захотеть ограничить количество раз, которое может входить человек. Разместите все эти сведения на целевой странице, а не в виде комментария или подписи. Таким образом ваш пост будет выглядеть намного чище, и вы сможете добавить все необходимые детали.

Прежде чем писать правила, разберитесь в различиях между розыгрышами и конкурсами. Конкурс - это акция, в которой для получения приза требуются усилия, навыки или заслуги. Например, вы можете потребовать от людей загрузить фото или видео для участия, но победитель будет определен голосованием или другими критериями оценки. В соревновании не должно быть элемента случайности. Розыгрыш - это акция, в которой участники могут выиграть приз на основе случайности. Никакие другие соображения не допускаются, и победитель выбирается случайным образом. Элемент вознаграждения не должен присутствовать в розыгрыше лотереи.

Вы можете узнать больше о различиях в этом посте, а также найдете шаблон, который поможет вам написать свои собственные правила конкурса хэштегов.

6. Предоставьте дополнительные шансы на победу, добавив форму.

Одна из причин, по которой конкурсы по хэштегам так популярны, заключается в том, что в них легко принять участие, как отмечалось выше. Но если вы заинтересованы в сборе адресов электронной почты - потенциальных клиентов - для использования в будущем маркетинге, вы можете подумать о добавлении формы в свой конкурс, поскольку у вас могут быть клиенты, которые не используют Instagram или Twitter. Люди по-прежнему могут участвовать, загрузив изображение с использованием вашего конкретного хэштега, но если вы также создадите простую целевую страницу, на которую люди могут заходить, вы получите еще больше участия и сможете предложить дополнительные шансы на победу тем, кто желает заполнить форму. и поделитесь конкурсом.

7. Заранее решите, как вы выберете победителя.

Когда приходит время выбирать победителя, у вас есть несколько вариантов. Программные платформы, такие как ShortStack, могут помещать все ваши записи хэштегов в ленту, из которой вы можете использовать инструмент случайного выбора записей, чтобы выбрать победителя. Вы также можете позволить голосам определять победителя. Или вы можете просто выбрать тот, который вам больше всего нравится, в идеале на основе некоторых критериев, указанных в ваших правилах - например, самый смешной, самый креативный и т. Д.

8. Получите права

Если вы проводите конкурс хэштегов, в котором люди участвуют, используя назначенный вами фирменный хэштег, у вас есть подразумеваемое разрешение пользователей на использование того, что они публикуют, но все же рекомендуется запрашивать их явное разрешение. Эта тема достойна отдельной публикации, и, к счастью, у нас есть такая, где вы можете узнать все, что вам нужно знать об управлении правами.

После конкурса: как использовать собранный вами пользовательский контент

После того, как продвижение вашего хэштега закончится и вы выбрали победителя, вы должны были собрать хорошую кучу пользовательского контента для использования в своих маркетинговых усилиях. Поскольку совместное использование пользовательского контента - проверенный способ повысить вовлеченность, укрепить доверие и стимулировать продажи, ваш следующий лучший шаг - начать создавать истории на основе собранных вами материалов и делиться ими. Ниже приведены три вещи, которые вы можете делать с собранным вами пользовательским контентом.

Совместное использование UGC дает вам уникальную возможность связаться с вашими клиентами, и все большее число потребителей говорят, что UGC более «заслуживает доверия», чем контент, созданный отделом маркетинга бренда.

Повышение узнаваемости бренда

Если есть плакат для маркетинга пользовательского контента, то это GoPro. Кампания компании по производству видеокамер проводит кампании пользовательского контента практически без перерыва, и эта стратегия творит чудеса для них. Людям, которые используют камеру для съемки, что бы они ни делали, рекомендуется загружать отснятый материал на веб-сайт GoPro в одну из многих категорий (путешествия, семья и т. Д.). Пользователи, «выигравшие» награды, публикуют свой контент на веб-сайте GoPro и в различных социальных сетях. GoPro также предлагает призы и денежные средства для людей, выигравших свои «проблемы с контентом».

Победившие видео и фотографии часто получают сотни тысяч просмотров, лайков и т. Д. Любой бизнес может делать что-то подобное, демонстрируя лучшие записи либо на существующих социальных каналах, либо на тех, которые вы настроили специально для продвижения контента своих пользователей. .

Развивать защитников бренда

В частности, модные и косметические бренды очень хорошо разбираются в привлечении пользователей в качестве защитников бренда. Возьмем, к примеру, Urban Outfitters. Клиенты Urban Outfitters демонстрируют свой стиль в собственных лентах с помощью хэштегов, таких как #UOHome и #UOBeauty. Затем Urban Outfitters курирует посты и помещает те, которые им нравятся, на веб-страницу для покупок, где покупатели могут увидеть, как люди носят и используют различные товары. Вы бы с большей вероятностью совершили покупку на таком стерильном изображении, которое есть на веб-сайте Urban Outfitter:

Или из этого сообщения, которое появляется на странице сообщества магазинов Urban Outfitter:

Думаю, большинство женщин сочли бы случайный снимок более привлекательным, чем студийный.

Начните создавать заинтересованное сообщество

Социальные сети позволяют брендам мгновенно и достоверно связываться со своими клиентами, а демонстрация пользовательского контента на вашем веб-сайте и в социальных сетях - это способ позволить вашим пользователям рассказать свои истории о своем опыте работы с вашим брендом. Существуют инструменты, которые даже позволят вам настроить ленту, которая демонстрирует весь собранный вами контент (который, конечно, вы должны модерировать), аналогично тому, что сделали Urban Outfitters, только без хлопот веб-разработки.

В заключение, пользовательский контент влияет на покупателей всех возрастов. Фактически, 84 процента миллениалов сообщают, что пользовательский контент на веб-сайтах компаний оказывает определенное влияние на то, что они покупают и где. И пользовательский контент даже не обязательно должен исходить от людей, которых они знают. Более того, 43 процента людей с большей вероятностью купят новый продукт, когда узнают о нем от друзей и родственников или из социальных сетей.

Как ShortStack может помочь вам использовать Instagram и Twitter? Просто спроси!

Версия этого поста размещена на JeffBullas.com.