โฆษณา Google กับโฆษณา Facebook: อันไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

ดังนั้น คุณจึงได้เลือกแนวคิดทางธุรกิจ สร้างเว็บไซต์ของคุณ และตอนนี้คุณต้องเผยแพร่

โอกาสที่คุณกำลังพิจารณาโฆษณาผ่านสองยักษ์ใหญ่ของโลกโฆษณาออนไลน์คือ Google และ Facebook แต่คุ้มไหมที่จะซื้อโฆษณา ‌ ? ถ้าใช่ คุณควรใช้แพลตฟอร์มใด

เราจะสำรวจความแตกต่างระหว่างโฆษณาแบบชำระเงินของ Facebook และ Google ที่นี่ ซึ่งจะให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจด้านโฆษณาที่ดีที่สุดในอนาคต

พื้นฐานการโฆษณาออนไลน์‌

โลกของโฆษณาออนไลน์อาจล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเริ่มต้นจากศูนย์โดยไม่มีพื้นฐานทางการตลาด ที่กล่าวว่าเป็นจริงค่อนข้างง่ายที่จะเริ่มต้นแคมเปญโฆษณา เริ่มจากคำศัพท์และแนวคิดพื้นฐานสองสามข้อ:

ปชป

โฆษณาบน Facebook และโฆษณา Google อยู่ภายใต้หมวดหมู่ของโฆษณา "จ่ายต่อคลิก (PPC)" เมื่อคุณซื้อโฆษณา PPC คุณเสนอราคาและเมื่อราคานั้นถูกตัดสินแล้ว ให้จ่ายเงินจำนวนนั้นทุกครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ

ความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้‌

หมายถึงข้อความค้นหาที่ลูกค้าอาจใช้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณ ทำไมพวกเขาถึงมองหาธุรกิจบน Facebook แทน Google? พวกเขาต้องการแก้ปัญหาอะไรเมื่อค้นหาคำเฉพาะ?

ความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้สามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่เป็นเพราะว่าโดยพื้นฐานแล้วคุณคาดเดาจุดบอดของผู้คนและปรับแต่งโฆษณาของคุณเพื่อจัดการกับพวกเขา หากคุณทราบปัญหาของใครบางคน คุณสามารถหาวิธีแก้ไข จากนั้นแสดงโฆษณาที่แสดงวิธีแก้ปัญหา (ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ)

ความตั้งใจของบุคคลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้และจุดใดในกระบวนการขายที่พวกเขาอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัลกอริธึมของ Google เริ่มให้รางวัลชิ้นส่วนที่ปรับให้เหมาะสมกับจุดประสงค์ของผู้ใช้ แทนที่จะเป็นเพียงคีย์เวิร์ด เนื้อหาที่ดีชนะที่นี่ ไม่ใช่หน้าที่เต็มไปด้วยคำหลักและคำถาม

CPC/CPA‌

CPC ย่อมาจาก "cost per click" และเป็นอัตราที่คุณจะต้องจ่ายให้กับ Google หรือ Facebook สำหรับการแสดงโฆษณาของคุณ CPA ย่อมาจาก "cost per action" ซึ่งผู้โฆษณาจ่ายเงินเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าดำเนินการบางอย่างที่ต้องการ (การสมัครอีเมล การซื้อผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)

โฆษณา Google กับโฆษณา Facebook: ต่างกันอย่างไร‌

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและจุดอ่อน และแต่ละแพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงผู้ชมได้ด้วยวิธีที่ไม่ซ้ำใคร คุณอาจตัดสินใจใช้ทั้งโฆษณา Facebook และ Google เพื่อขยายการเข้าถึงของคุณให้กว้างที่สุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโซเชียลแบบชำระเงิน‌

โฆษณา Google ถือเป็นโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ในขณะที่โฆษณาบน Facebook ถือเป็นโฆษณาโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย แต่อะไรคือความแตกต่างระหว่างโฆษณาทั้งสองประเภทนี้

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย คือเมื่อคุณจ่ายเงินเพื่อให้โฆษณาของคุณแสดงบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เราเห็นโฆษณาเหล่านี้ทุกครั้งที่ใช้ Google: เป็นลิงก์ที่ด้านบนสุดที่มีป้ายกำกับ "โฆษณา"

โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับคำหลักเป้าหมาย ไม่ใช่ความสนใจของผู้ชม คุณกำลังสร้างโฆษณาโดยใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ซึ่งคุณคิดว่าผู้คนจะค้นหามากที่สุด การพิจารณาความตั้งใจของผู้ชมจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าคำหลักเหล่านั้นควรเป็นอย่างไร

ในทางกลับกัน โฆษณาแบบชำระเงิน เป็นวิธีการแสดงแบรนด์ของคุณต่อผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย เมื่อแพลตฟอร์มเปลี่ยนอัลกอริทึม การทำแบบอินทรีย์จะทำได้ยากขึ้น ด้วยโฆษณาแบบชำระเงิน คุณสามารถย้ายไปอยู่แถวหน้าได้

การพิจารณาเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่คุณกำลังซื้อเป็นสิ่งสำคัญเช่นกันเมื่อคุณซื้อโฆษณา ทั้ง Google และ Facebook เข้าถึงได้มาก

เครือข่ายของ Google ช่วยให้คุณขยายสาขาไปยัง YouTube, เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google และแม้แต่ Google Maps Facebook สามารถทำให้คุณอยู่ต่อหน้าผู้ใช้ Instagram หลายล้านคน ส่งโฆษณาของคุณผ่าน Messenger และนำคุณเข้าสู่ฟีดข่าว ตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณที่สุดจะขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณใช้เวลาออนไลน์ที่ใด

ขนาดผู้ชม‌

ทั้ง Google และ Facebook มีฐานผู้ใช้จำนวนมาก Facebook มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ประมาณ 1.7 พันล้านคนต่อวัน และคาดว่าผู้คนกว่า 3 พันล้านคนใช้ Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger

Google จัดการการค้นหาเกือบหกพันล้านครั้งต่อวัน เสิร์ชเอ็นจิ้นยังเป็นเจ้าของมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาทั้งหมดผ่านคุณสมบัติของมัน และผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณา Google แบบชำระเงินมากกว่าโฆษณาในเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ถึงสี่เท่า

สิ่งนี้นำเราไปสู่ขนาดผู้ชม เมื่อพิจารณาขนาดผู้ชม ให้นึกถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นสิ่งที่ผู้คนจะค้นหาใน Google หรือเป็นสิ่งที่ผู้คนมักจะพบบนโซเชียลมีเดียมากกว่าหรือไม่ การค้นหา 5.8 พันล้านครั้งต่อวันจะไม่ช่วยคุณหากไม่มีการเข้าชม

ในทำนองเดียวกัน หากคุณกำลังทำการตลาดบางอย่างที่ผู้ใช้ Facebook ไม่ต้องการ คุณอาจต้องการใช้ Google ในเส้นทางที่กว้างขึ้น สิ่งที่สำคัญคือที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานอยู่

ROI และต้นทุน‌

คุณกำลังซื้อโฆษณาเหล่านี้เนื่องจากคุณคาดหวังผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณจ่ายสำหรับการโฆษณา ตามหลักการแล้ว คุณจะเข้าถึงได้ดีที่สุดในขณะที่ไม่ใช้งบประมาณทั้งหมด

ค่าโฆษณาจะแตกต่างกันไปตามทุกอย่างตั้งแต่คำหลักที่คุณใช้ไปจนถึงแพลตฟอร์มที่คุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ CPC (ต้นทุนต่อคลิก) สำหรับคำหลักบางคำใน Google สามารถอยู่ที่ใดก็ได้จาก ดอลลาร์มากกว่าห้าสิบดอลลาร์

โฆษณา Google แพงกว่าโฆษณาบน Facebook เล็กน้อย CPC เฉลี่ยสำหรับโฆษณา Google คือ $2.69 ในขณะที่ธุรกิจในอุตสาหกรรม CPC ต่ำ เช่น เครื่องแต่งกายจ่ายประมาณ $0.45 ต่อการคลิกบน Facebook อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Facebook และเลือกที่จะลงโฆษณาบน Instagram คุณจะเสียค่าใช้จ่ายประมาณสองเท่าของโฆษณา Facebook ปกติ

ราคาส่วนใหญ่กำหนดโดยอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ ตัวอย่างเช่น ป้ายราคา 50+ ดอลลาร์ ไปที่อุตสาหกรรมประกันภัย หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่ CPC สำหรับ Google สูงชัน Facebook อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าในการเริ่มต้น

CPC เป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่ต้องพิจารณา อีกประการหนึ่งคือ CPA (ต้นทุนต่อการดำเนินการ) คุณจ่ายเงินสำหรับการคลิกกี่ครั้งและมีคนคลิกผ่านกี่คนที่ดำเนินการตามที่คุณต้องการ

คุณจะต้องหาว่าต้องใช้กี่ Conversion เพื่อให้ต้นทุนโฆษณายอมรับได้ หากคุณจ่ายเงินมากขึ้นแต่ได้ลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้นจากโฆษณาที่ตรงเป้าหมายเหล่านั้น ก็น่าจะคุ้มกับราคาในระยะยาว

ความตั้งใจของลูกค้า‌

คุณจะต้องพิจารณาว่าผู้คนจะค้นหาบริการของคุณในบริบทใดเมื่อเลือกว่าจะวางโฆษณาของคุณไว้ที่ใด คุณมีธุรกิจที่ผู้คนมักจะทำการค้นหาเว็บหรือธุรกิจที่พวกเขาจะสังเกตเห็นมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียหรือไม่?

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านซ่อมเครื่อง ผู้คนมักจะค้นหาช่างซ่อมที่อยู่ใกล้ๆ หากมีปัญหาเรื่องรถ ซึ่งหมายความว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาจะแสดงให้คุณเห็นเมื่อพวกเขาต้องการธุรกิจของคุณ

หากคุณทำธุรกิจเกี่ยวกับการถ่ายภาพ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะเรียกใช้โฆษณาโซเชียลเพื่อให้ผู้คนพบเพจของคุณในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูและกลับมาอีกครั้งในภายหลังเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ โฆษณาโซเชียลนั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจประเภทนี้ เพราะถึงแม้จะไม่ได้แปลงในทันที แต่จะขยายผู้ชมของคุณให้กว้างขึ้นในระยะยาว

ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเจตนาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องอยู่ตรงนั้นทันทีที่พวกเขามีปัญหา หรือคุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณก็วางตำแหน่งตัวเองได้ตามนั้น

การกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มเป้าหมาย‌

ทั้ง Google และ Facebook ให้ตัวเลือกที่ละเอียดมากสำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถแสดงโฆษณาต่อผู้คนตามทุกอย่างตั้งแต่ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์จนถึงอายุจนถึงระดับรายได้

แม้ว่าคุณอาจคิดว่า Google จะชนะในหมวดหมู่นี้ แต่ Facebook ที่ให้ข้อมูลมากที่สุดแก่คุณ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามพฤติกรรมและความสนใจเฉพาะ ซึ่ง Facebook รวบรวมข้อมูลมากมายจากผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่นับพันล้านคน

หากคุณคือเจ้าของธุรกิจประเภทที่ชอบสร้างรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า โฆษณาบน Facebook จะให้คุณจับคู่พวกเขาได้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรเฉพาะสำหรับคุณแม่ในเขตชานเมืองในไอโอวาที่มีลูกสองคนที่รับประทานอาหารมังสวิรัติ ดังนั้น หากลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นผู้ชมที่แคบมาก คุณอาจต้องการใช้เส้นทางนี้

รูปแบบโฆษณาที่ใช้ได้‌

การพิจารณาที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายคือรูปแบบโฆษณา ธุรกิจของคุณให้ยืมตัวเองเพื่ออะไร? หากคุณกำลังขายของที่คุณสามารถอวดได้ทางสายตา เช่น เฟอร์นิเจอร์หรือเสื้อผ้า สื่ออย่าง Instagram อาจดีที่สุด แต่ทั้ง Google และ Facebook มีตัวเลือกมากมายให้คุณสร้างสรรค์

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google มักจะจำกัดเฉพาะข้อความเท่านั้น โฆษณาดังกล่าวจะเป็นเครื่องมือหลักในการดึงดูดสายตาผู้คน คุณยังสามารถเพิ่มส่วนขยายให้กับโฆษณาของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มเปอร์เซ็นต์การคลิกผ่าน ส่วนขยายโฆษณา Google แสดง:

• ลิงก์เว็บไซต์แบบไดนามิก (เกี่ยวกับเรา เมนู ฯลฯ)
• ตัวเลือกในการดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วม เช่น ตัวเลือก “โทรหาธุรกิจนี้”
• ตัวอย่างโครงสร้างที่แสดงคำอธิบายสั้นๆ พร้อมกับลิงก์

คุณสามารถกำหนดค่าส่วนขยายโฆษณาด้วยตนเองหรือแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่ออัลกอริทึมของ Google คิดว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาได้

โฆษณาของ Facebook นั้นมองเห็นได้ชัดเจนกว่ามาก ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถรวมรูปภาพที่ดึงดูดความสนใจได้เท่านั้น Facebook และ Instagram ยังให้คุณใช้เนื้อหาวิดีโอในโฆษณาได้ (แม้ว่าจะสามารถซื้อโฆษณาวิดีโอที่ทำงานบน YouTube ผ่าน Google ได้)

ไม่ควรมองข้ามความสำคัญของภาพ เนื้อหาที่มีรูปภาพได้รับการดูมากกว่าเนื้อหาแบบข้อความโดยเฉลี่ย 94 เปอร์เซ็นต์ อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงผู้คนเข้ามาและทำให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็น

Facebook ให้คุณใช้โฆษณาได้หลากหลายประเภท ซึ่งทั้งหมดนั้นรวมองค์ประกอบภาพไว้ในโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ภาพหมุน รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ จะช่วยให้โฆษณาของคุณได้รับความสนใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

Facebook สามารถมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในบริบทนี้ การแบ่งปันรูปภาพและวิดีโอสั้นๆ ที่น่าสนใจจากธุรกิจถ่ายภาพอิสระของคุณอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากโฆษณาจะดึงดูดผู้คนมายังเพจของคุณ เมื่อพวกเขามาถึงแล้ว พวกเขาสามารถติดตามคุณเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดได้

โฆษณา Google กับโฆษณา Facebook: ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม

ตอนนี้ คุณมีแนวคิดแล้วว่าแต่ละแพลตฟอร์มสามารถเสนออะไรให้คุณได้ มีอีกสองสามสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อนตัดสินใจ

อันดับแรก เป้าหมายของแคมเปญโฆษณาของคุณคืออะไร หากคุณกำลังพยายามสร้างชุมชนและการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ Facebook น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า หากคุณกำลังพยายามดึงดูดคนในท้องถิ่นมาสู่ธุรกิจของคุณมากขึ้น คุณสามารถลงทุนในโฆษณา Google เพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณในการค้นหา "ใกล้ฉัน"

คุณจะต้องพิจารณาว่าผู้คนอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการขายเมื่อพวกเขาเห็นโฆษณาของคุณ และความเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณอย่างไร คุณเป็นช่างเครื่องที่ต้องการเพิ่มยอดขายโดยดึงดูดผู้คนเข้ามาในร้านของคุณหรือไม่? โฆษณา Google น่าจะเป็นแนวทางที่ถูกต้อง เนื่องจากผู้ที่ค้นหาบริการประเภทนั้นมักจะพร้อมที่จะซื้อ

ลองนึกถึงความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และปริมาณการค้นหาที่มีแนวโน้มจะได้รับ โฆษณา Google อาจไม่ได้ช่วยอะไรมากหากคุณทำการตลาดกับบริการที่ไม่มีใครรู้จัก ลองนึกถึง Uber ก่อนที่จะคิดค้นการแชร์รถ

ความคิดสุดท้าย

โฆษณา Google กับโฆษณา Facebook — เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้เงินไปกับโฆษณาของคุณที่ใด มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ รูปแบบธุรกิจของคุณ และรูปแบบที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเพียงปัจจัยบางส่วนที่คุณต้องคำนึงถึง

ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรก็ตาม ให้แน่ใจว่าคุณใช้จ่ายเงินอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้จ่ายเพิ่มอีกนิดอาจเป็นสิ่งที่ดีถ้าเงินที่เพิ่มมานั้นทำให้มีคนพร้อมที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น

เมื่อวางแผนแคมเปญ ให้พิจารณางบประมาณ เป้าหมาย และผู้ชมเป้าหมาย ทดลองกับโฆษณาทั้งสองประเภทเพื่อดูว่าแบบใดจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายสุดท้ายของแคมเปญได้ดีที่สุด คุณอาจตัดสินใจใช้ทั้งสองอย่างร่วมกันในวิธีที่ต่างกัน

‌ สำหรับ เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาดิจิทัลและการดำเนินธุรกิจ โปรดดูบล็อกการตลาดของ Constant Contact